Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

B. G.

A: Kareline Lopez

12/04/2026

Hola, realicé un pedido de un jersey de lana a esta gente el día 23 de marzo que me costó 40€. Para empezar, se hacen pasar por una tienda en España llevada por un grupo de modistas artesanas "que confeccionan todo lo que hacen con mucho amor".... esa tienda no existe y ademas estos son unos fabricantes cutres chinos de lo que te das cuenta por lo que tardan al enviar el producto. Cual es mi sorpresa cuando abro el paquete y me encuentro una basura hecha con poliéster y con imitación de punto de lana pintado en unos colores terribles. Por supuesto, me pongo en contacto con ellos para solicitarles el reembolso de lo pagado por lo que han enviado y, primero, solo hablas con un bot que se repite una y otra vez y, segundo, simplemente te dice que no admiten devoluciones, cuando yo estoy pidiendo el dinero que me han robado, no una devolución de la basura enviada. Voy a ponerme en contacto con todas las autoridades posibles españolas y de la UE para que cierren esta página en este país y dejen de timar a la gente. Les invito que visiten Trustpilot para que consulten todas las quejas existentes. Es indignante....

Mensajes (2)

Kareline Lopez

A: B. G.

12/04/2026

Estimado cliente, ¡Gracias por ponerte en contacto! Aprecio tu paciencia mientras trabajamos juntos para encontrar la mejor solución para ti. Conservar el artículo + un reembolso parcial del 20%: Emitiremos un reembolso inmediato del 20% a tu método de pago original, y puedes conservar o regalar el producto. Un artículo nuevo: Puedes elegir cualquier artículo de igual valor de nuestra tienda, y te lo enviaremos gratis; una vez acordado, el pedido no podrá ser devuelto para un reembolso. Por favor, házmelo saber qué opción te gustaría seguir. Tu satisfacción es importante para nosotros, y queremos asegurarnos de manejar esto de la mejor manera posible para ti. -- -- Love, Kareline reclamar@ocu.org wrote: Basura ( s:fonts.googleapis.com) (s:fonts.gstatic.com) (s:fonts.googleapis.com/css2?family=Alegreya+Sans:wght@400;700family=Merriweather:wght@400;700display=swap)

Kareline Lopez

A: B. G.

12/04/2026

Hola, Gracias por comunicarte con nosotros. Permíteme que un miembro senior de nuestro equipo investigue esto para ti de inmediato. Se pondrán en contacto contigo lo antes posible. Con cariño, Sophie Especialista de Atención al Cliente Kareline Lopez -- -- Love, Kareline reclamar@ocu.org wrote: Basura ( s:fonts.googleapis.com) (s:fonts.gstatic.com) (s:fonts.googleapis.com/css2?family=Alegreya+Sans:wght@400;700family=Merriweather:wght@400;700display=swap)


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