Últimas reclamaciones

D. Vicente Torrillas Torrillas, DNI; 06254487M, comprador del vehículo Volvo XC40 matrícula 5713 LSF adquirido en su establecimiento el 20 de agosto de 2021, EXPONE: Primero. En mayo de 2023 el vehículo comenzó a presentar un ruido anómalo en la suspensión al circular sobre resaltos o irregularidades del firme. Segundo. Esta incidencia fue comunicada dentro del periodo de garantía y el vehículo fue revisado en el servicio oficial Viñarás Premium de Olias del Rey (Toledo) donde se diagnosticó un problema en los cojinetes superiores de los amortiguadores, procediéndose a su sustitución en garantía. Tercero. A pesar de dicha intervención, el problema no quedó solucionado y el ruido continuó produciéndose, motivo por el cual el vehículo volvió a ingresar en el taller en posteriores ocasiones. Cuarto. En octubre de 2025 el vehículo se lleva a taller y diagnostican de nuevo el mismo problema y es nuevamente intervenido para sustituir los mismos elementos por una versión mejorada y alguna pieza más. Sin embargo, tras dicha intervención, de la cual no informan al cliente ni verbalmente ni con documento de entrega de los trabajos realizados, el ruido persiste en las mismas condiciones que motivaron la primera reparación, por lo que el cliente sin llegar a salir de las instalaciones del taller, informa del ruido y la recepcionista de taller le traslada que el jefe de taller le llamaría para informar de lo realizado. Esto nunca sucedió. Cometiendo una anomalía legal. Es por ello que el cliente contacta con VOLVO ESPAÑA y a los pocos días le llaman del taller para que lleve el vehículo y hagan una prueba objetiva (jefe de taller y cliente). En esta prueba (evidencia adjunta en Anexo IV de por donde se circuló) de 3 minutos, realizada por las calles anexas al taller se verifica el mismo ruido sin circular a velocidades más altas). Ese mismo día se vuelve a dejar el vehículo en taller y al día siguiente comunican al cliente que el problema es otro. Quinto. Por tanto, queda acreditado que la incidencia se manifestó dentro del periodo de garantía del vehículo y que las actuaciones realizadas hasta la fecha no han solucionado la avería, lo que constituye una reparación infructuosa. Sexta. Es incongruente que el diagnóstico de 2025 verifiquen que es el mismo problema que en mayo de 2023 y vuelvan a cambiar la misma pieza. Y al volverlo a diagnosticar vean que es otro el problema. En virtud de lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el vendedor responde de las faltas de conformidad existentes en el bien cuando estas han sido comunicadas dentro del periodo de garantía. Por todo lo anterior, REQUIERO FORMALMENTE a esa empresa para que proceda a la reparación completa y definitiva de la avería descrita. A tal efecto, se concede un plazo improrrogable de cinco días desde la recepción de la presente comunicación para que indiquen la solución que adoptarán. En caso de no recibir respuesta en dicho plazo, o de no ofrecerse una solución efectiva, me veré obligado a proceder a la reparación del vehículo en otro taller, reservándome expresamente el derecho a reclamar posteriormente el importe íntegro de dicha reparación, así como los daños y perjuicios ocasionados. El presente escrito tiene carácter de requerimiento formal previo a las acciones legales que pudieran corresponder. Se adjuntan varios ANEXOS: Anexo I: Cronología de intervenciones realizadas en el vehículo. Anexo II: histórico de trabajos. Anexo III: Contestación del SO Viñarás Premium a requerimiento de la OMIC Anexo IV: Evidencia de circulación del vehículo en la prueba objetiva junto al cliente

Estimados/as señores/as: En fecha 05/03/2026 adquirí en su página web www.cecotec.com el producto Flow SpacePlus Blanco Premium 180x200 Han pasado 38 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: -Ticket de la compra -Estado actual del pedido -Pantallazos de las conversaciones por whatsapp SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Desirée Montoya.

Hola, realicé un pedido el 19 de febrero de 2026 a través de la web Area Goumet (www.area-gourmet.com). El dia 28 de febrero recibí un mail (al que no se puede contestar) en el que me decían que lamentaban comunicarme que el pedido iba con retraso y que en aprox. 10 días me lo entregarían. A fecha de hoy, 13 de abril de 2026, no me han contestado ningun mensaje de wats, ningún mail (todos los devuelve el sistema) y no tengo ni el pedido ni el reembolso.

Realicé el pedido #2577 por valor de 60.90€ el pasado 13 de Febrero. Un vestido para una boda que se celebró el 7 de Marzo. Recibí el pedido el 19 de Marzo. La boda ya había sido celebrada y tuve que comprar otro vestido. La calidad del vestido de casi 61 euros malísima y llega tarde. Les solicito formalmente la devolución de la prenda y después de 10 correos en los que dejo totalmente claro que mi postura es firme y que quiero el reembolso del 100% de la prenda, la solución que me dan es que me devuelven el 30% y nos olvidamos de ésto. La otra opción es enviar el producto a China, pagar los aranceles y aduanas y no te garantizan que llegue y por tanto que se proceda al reembolso. Esto está claro, si mienten en su página web con respecto a la ubicación de su tienda, dicen que está en Málaga y resulta que tienes que devolver el producto a China con todos los cargos que ésto supone y mienten con respecto a la política de devolución, se niegan a devolver el 100% del importe, ya sabemos con total seguridad que el vestido se va a extraviar sí o sí en su viaje a China, con lo cual no te devolverán en ningún caso el importe. Un engaño en toda regla. Veo que no soy la única, por favor, no compren nada en esta farsa.

Buenas tardes. El pasado 14 de febrero por la mañana sufrí un siniestro en mi domicilio, ya que al ventilar la casa se produjo una fuerte ráfaga de viento que provocó que la puerta del salón de mi domicilio se cerrase de golpe violentamente y con mucha fuerza y como consecuencia de ello sufrió una rotura. Dado que tengo un seguro del hogar contratado con Occident seguros, contacté con el corredor se seguros con el que lo suscribí y, a través de él, abrí un siniestro. Después de unos días, contactó conmigo un perito y por videollamada me consultó cómo se había producido el siniestro y le envié por vídeo imágenes de la puerta y sus desperfectos. El día 12 de marzo recibí una carta, que adjunto, que indicaba que no correspondía cobertura al siniestro por la siguiente causa: “El motivo de la no cobertura es: Daños a causa del viento con una velocidad inferior a la requerida para la cobertura.” Entiendo que este motivo no es válido para rechazar la cobertura ya que no indican cual era la velocidad del viento en mi domicilio en el momento de producirse el siniestro. Si no conocen la velocidad del viento en ese momento y no me la indican en la carta, no sé cómo pueden saber que el siniestro no está cubierto. Yo me he puesto en contacto con AEMET para solicitar información sobre el viento en dicho día en Majadahonda, que es donde resido, y me han dicho que ellos no tienen ninguna estación meteorológica en esa localidad por lo que no me pueden certificar la velocidad del viento allí. Por otra parte, dentro de la página web de AEMET es posible descargarse ficheros Excel con las condiciones meteorológicas día a día, y se puede comprobar que si bien en Ciudad Universitaria en Madrid, las rachas de viento eran inferiores a 80 km/h (límite en los que no indemniza la póliza de Occident Seguros si el viento es inferior), si que se indica que en las estaciones meteorológicas de Valdemorillo y Villanueva de la Cañada sí superaron ambas los 90 km/h). Además, Ciudad Universitaria se encuentra a menos metros de altitud que Majadahonda, y en cambio Valdemorillo y Villanueva de la Cañada están a más altitud y semejante a Majadahonda. Me puse en contacto por teléfono con Occident Seguros el día 14-03-2026 para indicarles estos hechos y no me han respondido, y he vuelto a contactar con ellos telefónicamente en la semana del 6-04-2026 y tampoco me han respondido, aunque siempre indican que contestan como máximo ente 24 y 48 horas de haberse puesto en contacto con ellos. Por tanto, comienzo las gestiones para reclamar la intervención de la OCU en este siniestro.

Hola el 14 febrero estaba en una página de internet que me redirigio a Kviku y acepto un préstamo sin mi consentimiento, cuando fui consciente de dicho préstamo que fue unos días después exactamente el día 24 .cuando revisando el email vi un contrato de préstamo y al acceder me mando a la página de Kviku y vi que tenía dicho préstamo ,revise mi cuenta bancaria y efectivamente me había ingresado 200 euros. al revisar la página accedí al contrato y leí que tenía 15 días desde la fecha para desistir el contrato ,a lo cual entre en la página para pagar los 200 euros .cuando le di a pagar me ponía 240 pensé que sería algún tipo de comisión y lo pague .al pagar me ponía que tenía que seguir pagando 60 euros .lo pague aver si cancelaba dicho préstamo que no pedí ,y viendo que me seguían saliendo como 80 euros para seguir pagando ,deje de pagar ,ya que había devuelto los 200 y casi 100 euros por su santísima cara ,de un préstamo que como sigo diciendo no pedí ,estube llamando telefónicamente nunca me contestaron .y envié un email con mis datos personales ,número de contrato ,desistiendo del contrato .dentro de los 15 días de dicho contrato ,ahora me están acribillando a llamadas ,diciéndome una grabadora que tengo que seguir pagando en dos días 80 y algo de euros ,cosa que no voy a pagar, ya me han robado 100 euros por su santísima cara y amenazan con ponerme el crediticio negativo ,encima que no debo ni una bolsa de pipas , quiero que me den de baja de su página ,ya que no pienso seguir pagando un duro más ,sino tendré que ir judicialmente ,ya que tengo los extractos bancarios que se ve la fecha que me dieron eso y la fecha de cuando lo pague ,y aparte los email que son tropecientos de desestimiento de contrato sin respuesta.quiero darme de baja de todo lo que tenga que ver con Kviku. yo ya e pagado y de más ya que tendría que aver pagado los 200 solo ,pero por ser legal no como ustedes pasa esto.

Presento esta reclamación formal contra Cecotec por la pésima gestión y falta de atención recibida con una cafetera que compré como regalo de Reyes. Resulta inaceptable que, tratándose de un producto nada barato, apenas un mes después de su compra dejara de funcionar por completo. El día 04/03/2026 solicité la reparación de la cafetera, siguiendo todas las indicaciones que me dieron. Desde entonces, he tenido el artículo preparado para su recogida, ya que supuestamente el servicio de transporte vendría a retirarlo. Sin embargo, a fecha de hoy, 12/04/2026, sigo esperando sin que nadie haya pasado a recogerlo. He llamado en innumerables ocasiones al servicio de atención al cliente y cada vez recibo una excusa distinta. Siempre me dicen lo mismo: que “al día siguiente” vendrán a recogerla, pero ese día nunca llega. La sensación es de absoluto abandono hacia el cliente, falta de seriedad y una total ausencia de soluciones reales. Considero vergonzoso que una empresa como Cecotec trate así a sus clientes: venden productos que no son precisamente económicos, fallan al poco tiempo y después el servicio postventa es nefasto. No solo no han solucionado mi problema, sino que además me han hecho perder tiempo, paciencia y confianza. Mi experiencia ha sido pésima y, desde luego, no recomiendo a nadie comprar en Cecotec. Prefiero pagar más en otro establecimiento y recibir una atención adecuada, porque lo que ofrecen ustedes es un servicio postventa lamentable.