Últimas reclamaciones

En fecha del 03/04/26 adquirir una mesa tal y como se adjunta en el ticket. En el día de hoy me persono para la realización de la devolución, ya que la misma era un regalo para mi suegra (87 años), y ella (mi suegra) rehúsa la misma. La persona que me atiende me expresa que desde el día 01 del presente mes la norma ha cambiado y que los productos abiertos en sus envoltorios no son rembolsables que debería anteriormente haber visionado el producto antes de abrirlo y que en la tienda se puede visionar, (Le comento que mi suegra tiene 87 años y que no la voy a meter en el laberinto de pasillos de Ikea, para que le de un infarto). Y que lógicamente si no abro y saco la mesa del envoltorio mi suegra no puede visionarlo, y que no estamos hablando de productos de alimentación o ropa interior, que seria entendible, visto su enrocamiento solicito la presencia de un superior y en 15 minutos se persona otra señorita que me expresa lo mismo, palabra por palabra. Entiendo que han tenido tiempo de hablar y comentar lo que hayan querido, Por cierto quiero decir que en todo momento no pierdo los nervios ni la educación y que mi lenguaje ha sido en todo momento el normal y apropiado. Les hago hincapié de que mi ticket fue electrónico y en el mismo no existe referencia alguna a su nueva política de devoluciones ni ninguna otra. También hago referencia sobre su cartel principal que tienen colgado "Tienes 365 días para cambiar de opinión" en el mismo dice "siempre que los artículos estén en su estado y embalaje originales. Por lo que expreso mi desconformidad del mismo y que es engañosa.

Hola realice un pedido el 22 de marzo del cual el importe son 78,94€ y en el banco me cobraron 91,93€ el 1 de mayo . adjunto capturas y a todo esto no dan soluciones

Estimados/as señores/as: En fecha 11/12/25adquirí en su página web una fofucha el producto ]. Han pasado mas de tres meses y no lo he recibido, ni contestan a los mensajes ni llamadas. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido y me ha llegado otro totalmente diferente, de modelo y talla. Intento contactar con la empresa easy walky por WhatsApp y correo electrónico pero no me responden.

Estimados/as señores/as: En fecha 21/04/2025 adquirí en su página web 3meeples.es el producto ([Pre-Venta] ISS Vanguard: Expedientes de la tripulación (Castellano)) indicada para el 30 de abril de 2025. Han pasado 350 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, se ha intentado contactar múltiples veces tanto por correo (pedidos@3meeples.es) como por teléfono (910404484), siempre sin respuesta. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1- Confirmación del pedido 2- La factura 3- Correos electrónicos con la propia empresa reclamando la cancelación hasta en tres ocasiones al que por entonces era su correo oficial (pedidos@3meeples.es), es el que indican en su web. 4- Correo electrónico con otra empresa del sector (Dungeon Marvels) en abril indicando que Devir no iba suministrar el producto a tiendas. 5- PDF descargado de la web con el estado actual del pedido sin cambios desde abril y con mi mensaje ahí mismo del 30 de abril. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Realice un pedido (núm. 403-1734166-0126718) a Amazon. El repartidor decidió dejar el paquete en la puerta del bloque, es decir, en la calle. A día de hoy no he recibido el paquete, del cual ya he recibido el reembolso pero sigo sin recibir ni una comunicación por haber incumplido la ley de protección de datos dejando un paquete en la calle donde aparecen todos mis datos personales, nombre y apellidos, dirección completa y teléfono móvil.

Estimados/as señores/as: En fecha […16 de marzo del 2026….] adquirí en su página web [entucasaexpress….] el producto [mounjaro…...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [gorro para el dolor de cabeza y migraña……] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Denuncio formalmente la negligente gestión de Leroy Merlin y su instalador oficial (Sirkus) respecto a la compra e instalación de una caldera (Incidencia: 3952835). Mi experiencia es un calvario de desidia que comenzó el 26 de enero de 2026. HECHOS Y PERJUICIO ECONÓMICO: • Compra y Adecuación: Tras una compra inicial de una caldera con instalación incluida por 1.699 €, aboné 459 € adicionales a Sirkus para una adecuación técnica que resultó ser un desastre (ver facturas adjuntas doc.1). • Fallo por Negligencia: A los ocho días de la puesta en marcha y certificación oficial por parte del fabricante, la caldera se bloqueó por retroceso de caudal, dejando la vivienda solo con el suministro básico (agua caliente para lo imprescindible) y sin uso de calefacción en los meses más fríos por temor a desbordamiento. Desde el 25 de febrero, mis inquilinas viven en situación de inhabitabilidad e insalubridad recogiendo los condensados de la caldera (agua ácida) en un cubo y desechándolos manualmente. Lo que Vaillant había planteado como una solución de emergencia y estrictamente temporal se ha convertido en una situación permanente que dura ya 48 días. • Certificación Técnica: El SAT oficial de Vaillant certificó por escrito un "DEFECTO DE INSTALACIÓN DEL DESAGÜE" como la causa de la avería (ver informe adjunto doc.2) y me reclama 99,24€ por la visita al no ser un fallo del equipo, importe que incluyo en esta reclamación. FUNDAMENTOS DE ESTA RECLAMACIÓN: • Imposición de Instaladores Negligentes: Leroy Merlin, a sabiendas del largo historial de reseñas nefastas y quejas por negligencia que arrastran sus instaladores, obliga a sus clientes a recurrir nuevamente a ellos como "única solución". Aunque la empresa ha pretendido enviar nuevamente al mismo servicio instalador (Sirkus) para realizar reparaciones, he rechazado dicha opción por falta de confianza legítima. Tras 48 días de desidia, conviviendo con una solución insalubre (el cubo) y con un informe técnico oficial que califica la instalación de defectuosa, no puedo consentir que el mismo personal negligente que causó el riesgo vuelva a manipular la instalación y me niego a someter mi propiedad y la seguridad de mis inquilinas a manos de personal que ya ha demostrado su incompetencia técnica y profesional, dejando a otros clientes con instalaciones deficientes, equipos arruinados y/o meses de espera. Leroy Merlin no ha ofrecido ninguna alternativa técnica cualificada a pesar de mi petición expresa (previa a la denuncia ante Consumo) ni ha cumplido con el plazo razonable de subsanación, lo que me legitima para exigir la resolución del contrato. • Falta de Profesionalidad: Sirkus pretendió eludir su responsabilidad con diagnósticos telefónicos (alegaron que la avería se debía a “un atasco” sin revisar la instalación) y sugerencias de que llamara a un fontanero externo. Ni siquiera acudieron a la visita concertada el 6/03/26 tras conocer el informe técnico del SAT. • Mala Fe y Coacción: Se me intentó coaccionar con un posible cobro de 80 € por la visita de garantía, en un claro intento de obstaculizar mis derechos ante un fallo ocurrido a los pocos días de la puesta en marcha y que evidentemente se produjo por una instalación deficiente y la falta de comprobaciones pertinentes. Esta conducta fue avalada por Leroy Merlin vía mail, ignorando una vez más mi solicitud previa de resolución. • Derecho de Resolución y Desistimiento: El pasado 10 de marzo ejercí mi derecho a la resolución del contrato por pérdida total de confianza y por el incumplimiento de la empresa de solventar el problema con un bien de primera necesidad en un plazo razonable. Adjunto las últimas respuestas de Leroy Merlin (recibidas tanto por email como a través de su foro oficial-ver doc.3 adjunto ), donde persisten en su postura ilegal de negar el reembolso alegando simplemente que 'el bien ya está instalado'. Con esta afirmación, la empresa ignora deliberadamente que la ley vincula la conformidad del contrato a la correcta instalación y pretende derivar el problema, una vez más, a su instalador (Sirkus). ​Esta respuesta es inaceptable pues el SAT oficial de Vaillant ya ha certificado que la instalación es defectuosa, lo que constituye una falta de conformidad absoluta según la Ley (Art. 115 RDL 1/2007). Tras 48 días de insalubridad y mala praxis, se ha producido una ruptura total de la confianza técnica, por lo que rechazo nuevos intentos de reparación y exijo la resolución del contrato. • Descontrol y falta de comunicación: Como prueba definitiva del descontrol organizativo, el pasado 10 de abril recibí una llamada de Sirkus intentando concertar una visita para revisar "un problema con el desagüe o algo”, alegando que les habían pasado nota "hace días". Esto demuestra que ignoran deliberadamente que el contrato ya fue resuelto formalmente por mi parte el 10 de marzo y comunicado por escrito a ambas partes. Esta falta de comunicación Interna refuerza la necesidad de una intervención administrativa. • Vía Administrativa: El caso está ya denunciado ante el Instituto Galego do Consumo (16 de marzo). PETICIÓN: Exijo la retirada inmediata de la caldera y el abono íntegro de 2.158 €, así como la liquidación de la factura de 99,24 € de Vaillant. No aceptaré más dilaciones ni la imposición de una empresa instaladora que carece de la mínima diligencia profesional. Ejerzo mi derecho a la resolución del contrato conforme al artículo 117 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, dado que el incumplimiento del vendedor es de tal gravedad (instalación defectuosa en bien de primera necesidad) que la falta de conformidad impide la confianza en una reparación, habiéndose superado además el plazo razonable para cualquier subsanación. Lo único que pretendo es recuperar íntegramente mi inversión para poder salir de esta situación insostenible, cerrar este capítulo con Leroy Merlin y restablecer cuanto antes una situación de normalidad para mis inquilinas, quienes no tienen por qué seguir sufriendo las consecuencias de una instalación negligente que la empresa se niega a resolver tras 48 días. Referencias del caso: Incidencia de avería:.3828459 (Abierta desde el 25/02/26) Solicitud de resolución y devolución: 3952835 (Abierta el 10/03/26)

A la atención de: Customer Service Department / Zaragoza De: Alejandro O Fecha: 14/4/26 Referencia de factura/lote: 507214126 / Lote 57 Asunto: RECLAMACIÓN FORMAL – Producto no coincide con la descripción (Misdescribed Item) Estimados señores del departamento de Atención al Cliente: Por la presente, presento una reclamación formal en relación con el artículo adquirido en su subasta el pasado día 05/05/26, correspondiente al lote 57 de la subasta Spain - Z530 - Parcel Delivery Only El motivo de esta reclamación es que el producto recibido no se corresponde en absoluto con la descripción proporcionada en el anuncio de la subasta. Según el anuncio, el artículo se describía como: 2 X FUENTES DE ALIMENTACION QUE INCLUYE MARS GAMING MPB1000SIW (PVP ORIGINAL - €117,98). (CON CAJAS DAÑADAS. VER FOTOS) [JPTZ26974] Sin embargo, el artículo recibido es: 1x FUENTE ALIMENTACION TEMPEST PRO 650W (incorrecta) 1x FUENTE ALIMENTACION GPSU 550w (correcta) De acuerdo con la Consumer Rights Act 2015 (Ley de Derechos del Consumidor), los bienes vendidos deben ser "tal como se describen" (as described). Al no coincidir el producto físico con la descripción contractual bajo la cual realicé la puja, se ha producido un incumplimiento de los términos de venta. He intentado contactar con ustedes por correo electrónico en fechas 11,13 y 14 de Abril sin haber recibido respuesta alguna hasta el momento. Por lo tanto, solicito una de las siguientes soluciones en un plazo máximo de [4-5] días hábiles: La recogida del producto por su parte y el reembolso total del importe pagado (incluyendo comisiones de subasta e IVA). Una compensación económica parcial si decido quedarme con el artículo, acorde a la diferencia de valor real. Adjunto a esta carta las fotografías del anuncio original y las fotografías del producto recibido como prueba de la discrepancia. Espero su respuesta inmediata para resolver este asunto de forma amistosa antes de verme obligado a escalar esta reclamación a través de mi entidad bancaria (Chargeback) o los organismos de consumo pertinentes. Atentamente, Nota del problema de vuestro customer service: Ademas no aportáis ningún numero de contacto español para reclamar (solo UK) y solo un chat por AI y un formulario que llevo esperando contestación durante 4 días

hice una reclamacion de garantia por telefono a lidlt, envie la documentacion y me pusieron en contacto con el fabricante, este ..OPTIMEX...me informo que me iva a hacer un abono, pasa el tiempo y aunque he llamado por telefono a lidlt y enviado varios email a optimex, no me llega el abono. Para mas problemas lidlt ha implementado un sistema de inteligencia artificial, que no funciona, no responde en plazos ni analiza la informacion dada, por lo que estamos los clientes en indefension. No responde ,y no hay manera de que se cumpla el abono. No estoy de acuerdo con la utilizacion de ia para atender casos complejos de garantias. deja indefensos a los consumidores sino actuas y ejecutas la programacion de la ia, no atende la reclamacion no tengo por que hacer 2 o 3 reclamaciones por el mismo motivo