Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado 06/08/2025 realicé un pedido en su web rosaviento.com. Compré unas sandalias por 34 €. Adjunto confirmación del pedido. Cuando recibí el pedido, este era de una calidad muy inferior a la anunciada (encontré que las vendían por 4€ en aliexpress), y estaba mal tallado. Solicité la devolución y vuestra empresa (aun siendo española) me indica que tengo que realizar la devolución a China, con lo que es inviable económicamente. He solicitado repetidamente una dirección en España o la UE donde realizar la devolución, sin éxito. Vuestra empresa está denunciada por la OCU por estas prácticas, pero actúa con otro nombre. Se trata de GIRARDET BARCELONA, como se puede ver en el propio correo de confirmación de pedido. Aquí la noticia: https://e-noticies.cat/es/sociedad/conocida-tienda-ropa-catalana-acaba-denunciada-ocu. SOLICITO, la devolución total del importe de la compra, y que me indiquen una dirección en España o la UE donde realizar la devolución. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé la compra de TV LG el día 13 de agosto, bajo el número de pedido 38000178976, he reclamado 2 veces en LG, en primera instancia me dicen que se pondrán en contacto con la empresa de transporte y que tienen 72 horas para responder, el día de hoy nuevamente llamo y me dicen que la empresa de transporte no les ha dado ninguna respuesta y que se pondrán en contacto nuevamente con ellos, pero que no tienen un plazo para dar respuesta. Me dicen que si cancelo la orden tienen mínimo 1 mes para devolver el dinero. En correo electrónico del 13 de agosto me indican que deben entregar entre 3 y 6 días laborales como máximo, entonces esto es una burla y nadie hace nada y nadie te da ninguna respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/08/2025 adquirí en su página web obramat.es 17 cajas del producto 9006936583182. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido 4 cajas de 9006936583199 y 13 de 9006936583182. He intentado contactar con la empresa para realizar este trámite llamando al almacén de Santiago que es donde se realizó el pedido pero no obtengo respuesta, tampoco encuentro forma de realizarlo en la web ni un correo electrónico de contacto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura, hoja de pedido, foto de la etiqueta de los productos recibidos de forma incorrecta y foto de la etiqueta de los productos recibidos de forma correcta. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado a domicilio ya que he pagado el servicio de entrega a domicilio. Sin otro particular, atentamente.

Pedido 158590000038319337, con fecha de entrega entre el 22 y 26. El 27 no sale a reparto, les escribo y me contestan que está asignado y que espere entre 24 y 72 horas más, cuando ya de por sí viene con retraso… El día 28, estando yo TELETRABAJANDO y con toda mi familia de visita en casa por vacaciones, con sus santas narices, 4 horas antes de la hora de cierre de la jornada de reparto (según ellos mismos), a poco más de las 16:30, el repartidor me pone una incidencia, con la excusa de que “no estaba en casa”… Llamo a eso de las 17:20 para decirles que estaba en casa y me contestan que ha habido un error tipográfico y que no, que seguía en reparto… Le digo a la chica de atención al cliente que por favor, me diga la verdad y no me haga esperar ni a mí ni a mi familia hasta las 20:30 en vano y me asegura que no, que no me preocupe, que llegaría… ¿Ha llegado? Pues obviamente NO. Una semana de retraso, estados inventados, mentiras por parte de atención al cliente… Lo peor de todo, que esto lo hacen los repartidores de Culleredo para poder dejar los paquetes en el punto de conveniencia que les sale de las narices, porque ya lo han hecho más veces, llegado incluso a dejarme los paquetes a más de 40km de mi casa.

Estimados/as, Me dirijo a ustedes para expresar mi descontento con el servicio recibido respecto a mi Pedido 23918604 realizado el 16 de julio, con recogida en tienda Plenilunio. En el momento de la compra se me informó que la entrega tardaría 2-4 días laborables. Sin embargo, no recibí aviso de que el pedido estaba disponible hasta el 15 de agosto, es decir, un mes después, un retraso completamente injustificado que me obligó a realizar varias reclamaciones previas para conocer el estado del pedido. A lo anterior se suma que, el 22 de agosto, recibí un correo recordatorio para recoger el pedido cuyo asunto era “TIC TAC”. Considero este tipo de comunicación inapropiada, poco profesional y fuera de lugar, especialmente teniendo en cuenta que el retraso en la entrega fue responsabilidad de la empresa, no mía. Solicito que se tomen medidas para mejorar los plazos de entrega y las comunicaciones no tengan estas faltas de educación hacia los clientes.

Hola, hace poco pedí un minocredito personal el cual ya he abonado. Mi sorpresa viene cuando al consultar movimientos de mi cuenta bancaria veo un cobro de 30,99€ por parte de credalitas, empresa con la que yo no he contratado nada. Es imposible darse de baja de esta entidad o contactar con ellos sin que cobren. Les exijo una devolución de ese cobro y que me den de baja del servicio el cual ni quiero ni he contratado.

El 27 de julio pedí un colchón, andábamos decidiendo entre el modelo 6800 y el 6900 pero por las fechas de envío (24-72h para el primero y a partir del 1 de agosto para el segundo) nos quedamos con el primero ya que llegaba antes Seguido de hacer el pedido 1 día después me mandan un correo de que el colchón no está en stock y me lo van a cambiar por el 6900 que es similar y se me enviará el 1 de agosto, y ahí empiezan todos los problemas Correo con cambio de fecha al día 8 de agosto, llamo para verificar y me dicen que ese día sale, que no hay stock pero que llega ya y me lo mandan, un día antes del plazo me llega otro correo cambiándome otra vez la fecha al 14, llame y en atención al cliente me dicen que ellos no saben nada y que con almacén no se pueden comunicar del 14 me la cambian al día 25, en atención al cliente me dicen que están abarrotados de pedidos y que no pueden hacer frente a los envíos, del 25 al 29 y hoy me llega un correo que para el 12 de SEPTIEMBRE, te dicen que no pueden hacer nada que es cosa de almacén, si yo hoy día 29 compro ese mismo colchón, me dice que llega a partir del día 12 también, y durante todo el mes que estuve mirando en la web me mandaban al correo la fecha de la web, como si no lo hubiese comprado hacía ya semanas.. Aparte de que el precio del producto era el mismo cuando los comparamos y ahora es más caro, me dicen que desista del producto y pruebe a comprarlo más adelante

En fecha 24/07/25 reclamé una fuga de agua, y han estado mareando a mensajes y mensajes (via sms) y por escrito o teléfono nadie se ha puesto en contacto, salvo perito de la compañia para visitar mi domicilio a los 4 dias del aviso. El perito no localiza la fuga, y decide CERRAR el caso. Reclamo, y reclamo por teléfono y los agentes se limitan a decir que NO ESTA CUBIERTO EN LA POLIZA. En el condicionado general de la poliza viene recogido perfectamente • Conducciones particulares Tuberías de agua fría y caliente, calefacción y evacuación, de utilización y uso exclusivo de la vivienda asegurada, hasta el punto en que se entroncan o enganchan en las conducciones generales, con independencia de la ubicación de llaves de paso o contadores. Igualmente se consideran incluidos los aparatos y depósitos fijos conectados a las conducciones particulares anteriores y que sean de utilización y uso privado de la vivienda. También dice lo siguiente: Los daños materiales producidos por el agua derramada a los bienes asegurados como consecuencia accidental e imprevista de: 4.1.1. Averías, roturas, atascos, escapes o desbordamiento de las conducciones de agua, desagües, depósitos e instalaciones fijas del inmueble y/o Contenido asegurados. 4.1.2. Omisión de cierre de grifos o llaves de agua. 4.1.3. Filtraciones a través de la cubierta, techos, muros o paredes. Cuando se asegure el Continente, también se incluyen los gastos derivados de: 4.1.4. La localización y reparación de la avería causante del daño indemnizable, exclusivamente cuando ésta se produzca en las conducciones particulares de la vivienda asegurada, salvo pacto expreso que se reflejará en las Condiciones Particulares. 4.1.5. La localización y reparación de averías o fugas en las conducciones particulares de la vivienda Ante todo esto se niegan a cubrir los gastos por lo que he tenido que llamar a un fontanero por mi cuenta, que ha descubierto la fuga, en la tuberia principal que da agua a la vivienda y pasa por el jardin, pero OCASO, se limita a decir que eso no está cubierto, por que esta fuera de la vivienda. Estoy muy indignada y me siento indefensa, ya que ahora tengo que llamar a un albañil, que tambien coloque las piezas de desescombro que ha roto el fontanero para arreglar la fuga. Ocaso no me ha escrito, llamado, ni nada solo, envian sms diciendo que se atendera lo antes posible

Hola, envie un producto a reparar el cual estaba en garantia, despues de un mes me decis que esta fuera de garantia por falta de mantenimiento. El producto es una aspiradora el cual el mantemiento que se le puede hacer es limpieza del filtro y del rodillo, y ambos estan mas que mantenidos y limpios, incluso el rodillo es nuevo vendido por vosotros hace menos de un mes. El datos del caso es el 03979387 y el modelo CONGA ROCKSTAR 990 ADVANCE ERGOFLEX� el motivo que dais de que es falta de mantenimiento no estoy de acuerdo, la garantia legal en españa cubre defectos de fábrica y problemas que no se deban al mal uso. No podeis excluir de esta garantía por no hacer mantenimientos, salvo que se demuestre que el fallo viene precisamente de esa falta de mantenimiento.

Estimados señores: En fecha 16 de Agosto 2025 adquirí en su página web ALL ZONE ALL IN DIGITAL MARKETING con CIF B88369178 el producto XIAOMI 14 T PRO 512 GB (color azul) por un valor de 421,22 €., siendo pagado por tarjeta bancaria el mismo día. El número de pedido asignado es 351232761. El período estimado de entrega era del 19 al 22 de Agosto de 2025. Transcurrido el dia límite de 22 de Agosto y , y tras leer las nefastas opiniones sobre la demora en los plazo de entrega y la política de la empresa , y NO tener ninguna explicación de dicha demora por parte de la empresa, el día 25 de Agosto, a través de la página de Web, solicito la cancelación del pedido y la posterior del pago a través de transferencia bancaria a mi número de cuenta, dándoles un plazo máximopde 5 días para que hacerlo efectivo. Solicitado dicha cancelación , el estado del pedido pasa a "Cancelación en trámite", respondiendo la empresa vía email que un plazo máximo de 96 horas se podrían en contacto conmigo. Transcurrido dicho plazo, sigo sin tener noticias de la empresa y el estado del pedido sigue en "Cancelación en trámite". Solicito la devolución del pago realizado en un plazo de 24/48 horas, de lo contrario inicaré acciones legales contra esta empresa. Sin otro particular, atentamente. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…