Denegación de desistimiento

Estimados/as señores/as: En fecha 31-01-2026 adquirí en su establecimiento sito en Alcalá de Henares el producto sofá Modelo DUBB 3 plazas XXL306 tela Aqua Clean Daytona En la factura se indica que hay un plazo de 14 días naturales para devoluciones de productos excepto almohadas, textil cama y pequeño electrodoméstico de higiene personal. El pasado día 6 de abril acudí a la tienda pero no me admitieron la devolución del producto que me corresponde. Se adjunta ticket de compra. SOLICITO, La devolución del importe 1.688,00€ del producto Sin otro particular, atentamente.