Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 18/02/2025 realicé una reserva en un hotel para finales de marzo. En fecha 11/04/2025, tras la estancia, solicité la factura a través de la plataforma web de Booking.com. A fecha de hoy, 28/08/2025 no he recibido la factura de la compra. Me he puesto en contacto con su servicio de atención al cliente en numerosas ocasiones, tanto por correo electrónico, como por llamada telefónica, como en la sección de resolución de litigios. La respuesta ha sido o que la factura la ha de emitir un tercero, o simplemente un email pidiéndome información sobre mi reserva (email al que no puedo responder). Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Adjunto fotocopia de la confirmación de la reserva. SOLICITO que se me proporcione la factura, o bien se me reembolse la cantidad abonada en la reserva de la estancia. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, El pasado 10 de agosto realicé una compra a través de un enlace de Instagram, por un importe de 39,95 euros. El pedido era de una almohada ergonómica. Se indicaba en su mail de pedido que debía llegar en 24/48 horas y hasta el día de hoy no ha llegado. La pagina web ya no existe, por lo que se ha producido un engaño de compraventa. La empresa al parecer se llama ELVEDIA S.L., con sede en Madrid. Quedo a la espera de instrucciones para cómo proceder. Muchas gracias. Un saludo, Isabel

Estimados señores: Redacto este formulario de reclamación puesto que el día 25 se puso en reparto en mi localidad un pedido que realicé a través de Vinted por parte de Inpost, mensajería encargada de su entrega. Dicho paquete nunca se llegó a entregar, pasando ese mismo día de encontrarse en ruta al punto de entrega a volver a ser admitido en agencia, y desde entonces su seguimiento en la página de Inpost no se ha actualizado. El día 27 llamé a atención al cliente de Inpost y no fue hasta ese momento que supe que mi pedido no se había podido entregar porque la taquilla a la que había pedido que me lo llevasen estaba llena, que por ese motivo mi paquete permanecía, desde entonces, retenido en almacén a la espera de que Vinted abriese una investigación para saber por qué no lo había recibido. Ya que la única vía de contacto con Vinted disponible es su chat de soporte, les escribo explicándoles la situación, y lo único que hacen es 1. reiterarme que es un retraso y que mi pedido está en camino, y 2. recordarme que para que mi paquete se considere como extraviado han de pasar veinticinco días hábiles desde la fecha de envío. No contentos con repetirme que mantenían su posición inicial (no ponerse en contacto con la empresa de reparto para solucionar la incidencia), al día siguiente, tras varios días sin actualizaciones, la plataforma me avisa de que mi paquete se encuentra disponible en una dirección nueva de Italia, país de origen de mi pedido. Llamo nuevamente a Inpost para averiguar si es cierto que el paquete se ha devuelto a origen y me dicen que no, que sigue retenido en el mismo almacén en el que estaba, y que no podían contactar con dicho almacén puesto que las políticas de Vinted no los autorizan a hacerlo. Otra vez escribo a Vinted, exponiendo la cadena de incidencias que se habían producido y que la propia mensajería me indica que es la propia plataforma la que ha de ponerse en contacto con ellos para poner en movimiento mi pedido, y me vuelven a dar la misma respuesta que el día anterior, la de reafirmar su posición de no actuar. Mi paquete no está perdido ni está en camino, mi paquete se encuentra en el centro de distribución de Galicia de Inpost, que es el que se encarga de la gestión de paquetería en mi zona. La plataforma me obliga a esperar 25 días hábiles para que tomen cartas en el asunto cuando mi pedido se encuentra en la misma comunidad autónoma que yo y podría ya haber sido entregado hace días de no ser por la absoluta inacción y falta de interés de Vinted por resolver mi problema. SOLICITO: la puesta en reparto de mi paquete, con su consiguiente entrega en el punto de recogida establecido a la hora de realizarse la transacción, y el reembolso del importe íntegro de la compra (doce euros y cuarenta y cinco céntimos) por las molestias ocasionadas. Sin otro particular, atentamente.

Mucha letra pequeña...peor no se puede ser...Firmas en una pantalla minúscula donde si no te lees todo caes en la trampa.. tuvimos un cambio de domicilio y no nos informaron en ningún caso de como había que hacerlo correctamente,nos dieron de alta en el nuevo domicilio como nueva alta y nos dejaron el otro contrato también,y nos reclaman penalización una barbaridad de dinero por querer dar de baja ahora en el piso que no vamos a vivir ni vamos a obligar a los futuros proprietarios que contraten y paguen una cosa que tal vez no les interese...mucho cuidado,si podéis evitar esta compañía, mucho mejor. Desde atención al cliente no hay manera humana de entenderse con ellos...

Estimados/as señores/as: En fecha 16 agosto 2023 adquirí en su tienda online www.create-store.comel producto 2 ventiladores de techo WINDCALM DC - Ventilador de Techo 40W Silencioso Ø132 cm - Color motor : Blanco, Color aspas : Madera natural, Opción luz : Con luz, Opciones de control : Mando a distancia Referencia: PCK82448LGHT-IK. Adjunto los siguientes documentos: Factura F28-107576 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12 agosto 2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Envié por medio de el área de cliente la reclamación el día 15 de agosto 2025, adjuntando foto de la instalación, cableado y un video tan y como solicitáis. El teléfono de atención al cliente Tel. +34 911 300 019, solo sale una locución que indica que no tenéis atención telefónica, os he enviado 5 emails contacto@create-store.com en el que no he obtenido respuesta, Solicito que procedan a reparar o cambiar y/o en su defecto el reembolso integro del articulo, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

En relación al TV. Samsung TQ50Q60DAU, adquirido en ese establecimiento con fecha del pasado día 02/11/2024, amparado por el número de pedido 325791 y antes de la compra del referido TV, solicite al vendedor y otros empleados de dicho establecimiento, me informaran sobre el mismo, concretamente, si en dicho aparato se podía ver conjuntamente la TV por los canales gratuitos del satélite Astra 19 y los de la TV. digitales ya conocidos, así me lo afirmó, añadiendo qué si,. Además me añade y veo, que el mismo modelo de aparato trae en su parte posterior, las clavijas o conectores para llevar la señal de unos y otros. Pasado un corto periodo de tiempo, descubro que lo anterior, es imposible pues, si veo los canales del satélite, se borran los digitales, cuando quiero ver los digitales, estos, se vuelven a borrar, en cada operación para ver unos y otros se tiene que reiniciar nuevamente, sintonizar desde el inicio y grabarlos Consultado con el técnico de TV. que se me facilita, este me indica, que lo manifestado anteriormente, ocurre por que, al propio televisor le falta en su interior otro "sintonizador" y que ello, lo podría corregir comprando uno y colocarlo externamente para conectarlo al propio TV. Pero, me quedaría sin ver y disfrutar de los servicios de Samsung: películas, series, You Tube, Primer Video, Alexia, Rakutin, Netflix, Dysney, Internet, etc.. Desde la fecha de compra o puesta en funcionamiento del TV, dejando sintonizado automático, sólo los canales digitales por el empleado transportista, que introdujo o tecleo en el inicio de la programación con los datos de mi correo, añadiendo al final de este, un punto inexistente, lo cual, al introducir posteriormente mi correo, el "mismo" pero sin el punto, no me lo reconoce y no se puede borrar ni corregir, aún, utilizando el sistema de borrado y actualización al estado primitivo de fabrica. Por esta razón, tampoco he podido conectar con los canales ya indicados anteriormente de Samsung o gestionados por esta: Neflix, You Tube, Rakutin, etc. llevo desde su compra o mas bien desde que descubrí estas anomalías o defectos, sin soluciones: personal de ese departamento, técnico TV, llamadas a diferentes teléfonos, múltiples Wassapp y Chats a Samsung. El trato o uso que se ha hecho al aparato ha sido absolutamente adecuado y el daño o defectos producidos, queda reflejado en los puntos anteriores. Por lo anteriormente expuesto, les requiero una solución: retiren el ya referido TV, , cambio por otro, reembolso del importe pagado (549,00 €). Pues considero y les reitero, se debe a defectos/fallos de fabricación, entre otros. Espero su contestación. Atentamente Paco Perdomo

Buenas tardes. Estimados/as señores/as: En fecha 6 de agosto de 2025 adquirí en su página web de Media Markt una aspiradora Rowenta XForce flex número de producto 1550007. Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, ni por su parte ni por parte de la empresa transportista (la cual ha cerrado expediente directamente). Desde el día 8 de agosto he realizado múltiples reclamaciones tanto a Media Markt on line cómo a la empresa de transporte Correos express. SIN RESOLUCIÓN. El pedido no aparece en el domicilio de entrega. Con fecha 27 agosto 2025 presente reclamación formal con número 13295353. Ayer recibí por la tarde un correo de Media Markt de que el paquete se había entregado, con fecha de recepción en domicilio el día 20 de agosto (habiendo solicitado el día 14 la devolución del importe). Nunca entregado. Por tanto realizo de nuevo reclamación pertinente. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto y así se lo hice saber son fecha 14 de agosto de 2025. Solicitando por tanto la devolución del coste del producto nunca entregado. Adjunté en reclamación de ayer con número 13295353 fotocopia de los siguientes documentos en formato email recibidos: confirmación de compra (6 agosto), confirmación de salida de almacén (7 agosto), factura de compra, llegada del producto a ciudad destino (8 agosto), apertura de incidente por no haber sido entregado y la contestación (11 agosto), respuesta sin solución (12 agosto), solicito devolución del importe (14 agosto) y se anula pedido (adjunto mi respuesta), cierre expediente por parte de la empresa de transporte Correos express sin solución (18 agosto). Adjunto en reclamación actual copias de declaración jurada de NO haber recibido el producto en el domicilio indicado, solicitud de copia del albarán de entrega, email de Media Markt con fecha 27 agosto de haber recibido el producto (no siendo así, y como hago saber en múltiples ocasiones), respuesta a la queja de no entrega de producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [29/07/2025] adquirí en su página web [allzone.es] el producto [iPhone 16 Pro 256GB negro]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente Raquel Bermúdez Pérez.