Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 606116601En las factura de la que adjunto copia, aparecen:- factura 1: Cargo por servicio de envio- factura 2: Cargo mayor que el total de la factura Adjunto además dichas facturas Así mismo solicito que se revise el resto de ellasPor este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad total que se ha cobrado a mayores sin ningún motivo Sin otro particular, atentamente.Jesús del Campo

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de agosto adquirí en su?página web el pedido 2321732001373Han pasado 23 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Me dirijo a ustedes en referencia a un incidente ocurrido en el vuelo Vueling VY 8323 Alicante-París Orly, el 22/08/2023, con salida a las 20:05h desde Alicante. En dicho vuelo, fui obligada, junto a otros pasajeros, a abonar un suplemento de 60 euros en concepto de “maleta de mano” en la puerta de embarque.El equipaje en cuestión, una mochila con compartimento para portátil modelo Desley Element Navigator, cumple ampliamente con las recomendaciones establecidas por la IATA en concepto de equipaje de mano (Cabin OK: 55cm x 35cm x 20cm). Si bien se trata de una recomendación y no una imposición (ya que las aerolíneas definen las dimensiones de los bultos), considero que, en este caso en particular, el pago del suplemento vulnera mis derechos como pasajero, estipulados en el Art. 97 de la Ley de Navegación Aérea, éste sí, de obligado cumplimiento: “El transportista estará obligado a transportar juntamente con los viajeros, y dentro del precio del billete, el equipaje con los límites de peso, independientemente del número de bultos, y volumen que fijen los Reglamentos. El exceso será objeto de estipulación especial. No se considerará equipaje a este efecto los objetos y bultos de mano que el viajero lleve consigo. El transportista estará obligado a transportar de forma gratuita en cabina, como equipaje de mano, los objetos y bultos que el viajero lleve consigo, incluidos los artículos adquiridos en las tiendas situadas en los aeropuertos. Únicamente podrá denegarse el embarque de estos objetos y bultos en atención a razones de seguridad, vinculadas al peso o al tamaño del objeto, en relación con las características de la aeronave.” Este derecho ha sido, además, avalado por diversas sentencias, anulando por consiguiente el cobro del suplemento al considerarlo una práctica abusiva.Como ejemplo, cito la sentencia del TJUE del 18 de septiembre de 2014, asunto C-487/12, y la sentencia del Juzgado de lo Mercantil n.º 1 de Madrid de 17 de junio de 2022. En ellas se puede ver, por ejemplo, la diferencia entre equipaje facturado y no facturado (o equipaje de mano), y la no contemplación expresa de la tarifa de precios en relación con el equipaje del Art. 22.1 del Reglamento CE 1008/2008. Por todo ello, pido por la presente, la devolución del importe pagado en la puerta de embarque, a saber, 60 euros. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Un saludo cordial,

Hola, hoy 26 de agosto sobre las 15:40 he recibido una llamada al teléfono fijo de una persona que se identifica como de mi compañía telefónica, que dispone de mis datos de la dirección donde vivo y que el motivo de la llamada es la renovación del router por otro de última generación 5G.Durante la llamada me confirma hasta en dos ocasiones que llama de mi mi compañía telefónica refiriéndose a Movistar.Me ofrece una oferta interesante por ser mayor de 40 años y disponer de fibra en casa, y cuando me pasan para realizar un nuevo contrato suspendo la tramitación del mismo al enterarme que la llamada es de VODAFONE.Al finalizar la llamada les pedí una referencia para reclamar lo sucedido y me dijeron que me llamarían del departamento de Atención al cliente, pero no he recibido ninguna llamada.Quiero denunciar la política agresiva y sin escrúpulos de los comerciales de VODAFONE, que no dudan en engañar y estafar a la gente con tal de conseguir un cliente más. Por ello me gustaría denunciar cualquier CERTICADO de CALIDAD (tipo normativa ISO) que pueda tener VODAFONE ESPAÑA en este sentido, así como denunciarles por intento de ESTAFA.

Debido a que desde el 3 de enero no tengo respuesta a la reclamación interpuesta con número 64780 a través de los canales que me indican y ante el cargo tras seis meses de un nuevo importe, exijo la baja de este contrato, también solicitada por su canal indicado con número 544189 ya que no es posible hablar por teléfono y no me contestan. Claramente están impidiéndome mi voluntad de aclarar y cancelar mi contrato. Rechazo importes ante su falta de repuesta por escrito a mis reclamaciones.

Hola, compré unas miniaturas con un alto valor económico a un vendedor de Wallapop, el paquete estaba mal embalado y llegó todo roto, abrí una reclamación por la vía que te proporciona Wallapop y no solo no ha sido atendida si no que me ha llegado un mensaje que indica que al no reclamar en el plazo se ha aceptado la transacción y le pagarán al vendedor su dinero. Y quiero que me reembolsen el dinero de mi compra , me es indiferente si tengo que reenviar el paquete, no lo quiero en este estado , pero quiero que me reembolsen el importe ya que para eso se paga una parte en concepto de seguro.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen consumo estimado y no lecturas reales de consumo.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias,lecturas reales en lugar de estimadas, a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Viajé el día 19 de agosto de 2023 a Ámsterdam. Al recoger mi maleta desde las cintas, vi que le faltaba una rueda de las 4 que tenía mi maleta. Esperé en una fila para reclamar el hecho. Me dieron un número para después acceder online y rellenar ahí los datos. Al llegar a casa rellené los datos en la página web donde aparece incidencias con respecto al equipaje y solicité una maleta nueva. Sin embargo, al acabar de solicitar aparecía un mensaje de que no había proveedores cerca. Pensaba que probablemente la reclamación se registraría porque estaba dado como terminado, es decir, en el número de pasos era el último paso. Y ponía que tenía que contactar con atención al cliente. Para empezar, ni siquiera tienen un teléfono al que contactar en su página web, todo funciona con preguntas frecuentes y te redirige al mismo apartado que ya había completado, que era el de pedir una maleta nueva. Después estuve llamando pero no salía el número de teléfono desde Holanda. Igualmente, reitero, en su página web no tienen puesto ningún teléfono para contactar con ellos. Una vez que tuve que buscar por mi cuenta durante un tiempo diferentes teléfonos a los que llamé y no funcionaban, finalmente encontré uno que me dirigió a Vueling. Tuve que esperar a que me atendiera un robot que me decía que mi número de reclamación era incorrecto. Así estuve un buen tiempo hasta que finalmente después de varias llamadas conseguí hablar con un ser humano. Esta agente me dijo que me reembolsarían el dinero. Después me enviaron un email pidiendo mis datos, se los envié y después me dijeron que ya habían pasado mas de 7 días para reclamar y que no me iban a dar ninguna compensación. Me parece muy injusto ya que es su propia pagina web la que no me daba ninguna solución y además es imposible llamarlos. Lo hacen a propósito para que la gente no pueda quejarse después de tener averías con su compañía. Me parece muy injusto sobre todo porque mi maleta era muy cara y de buena calidad. Si ellos tienen una atención al cliente horrible y muy mal organizada eso no es culpa del cliente sino suya. No me daba ninguna solución ni su página web y es imposible contactar con ellos por teléfono o con un agente. Cuando una persona tiene cosas que hacer no puede pasarse horas buscando cómo contactar con Vueling porque directamente tienen el servicio planeado para que nunca puedas hablar con una persona.

Buenas tardes!Me pongo en contacto por ustedes por un cargo de 8,99€ que me hace Vodafone por la contratación fraudulenta de HTP DIG WAY SERVICES WOMAN. Cómo ya estoy harta de que hagan con las facturas lo que les apetece pues ya pongo una reclamación. Cuando no es un cargo de céntimos por algo que no has contratado ahora esto y ya no se puede consentir.Exijo el abono de este importe.Gracias.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura 0810930092068541, de la que adjunto copia, aparecen consumo estimado y no parece posible por las siguientes circunstancias : histórico del consumo real es muy inferior al real de facturas anteriores (detalle en el gráfico de consumos lo demuestra con claridad)Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…