Últimas reclamaciones

Hola, SEUR entrego mi paquete en la consergeria de mi urbanización, a una persona no autorizada sin pedirle ni DNI ni ningun tipo de identificación. El paquete no aparece y en los telefonos no puedo hablar con ningun agente ni nadie que me facilite mas información y pueda poner una reclamación. Solicito que se me vuelva a entregar el paquete Gracias.

Buenos dias!El 31 de Marzo de 2023 envío una devolución de un pedido de Amazon, compuesto de dos artículos:- Teléfono Samsung Galaxy S23 Ultra, 512GB, color violeta- Auriculares Sony WF-1000XM4 El total del pedido fue de 1424,65 libras (Aproximadamente 1667 euros). Fue enviado a Reino Unido, a la dirección indicada por Amazon, la aquí adjunta:AMAZON CUSTOMER RETURNSAMAZON WAYKY11 8ST DUNFERMLINE FIFEIndicándole a la trabajadora de Correos el contenido del paquete y que era una devolución. Se pagó por el importe 18.10 euros, y se dio el código de envío RF276851003ESEn vista de que pasa el tiempo y no llega el envío, se abre una incidencia con Correos el día 10 de Mayo (1-160263478334), en la que me dicen que podría tardar hasta 35 días, y que estudian el caso. No recibo respuesta hasta hoy, 10 de Junio de 2023, en la que me dicen que se reconoce comoextraviado, y que me ofrecen una indemnización de 55.89, la cual es insuficientePor lo que se solicita que o se localice y devuelva el paquete a mi domicilio, con el fin de poderlo enviar de vuelta a Amazon utilizando otra compañía, o se realize el reembolso correspondiente al valor total del paquete, siendo este 1667 euros. El método de envío y declaración para aduanas fueron los indicados por la trabajadora de Correos, con lo que debería ser correctos, ya que al no tener experiencia en envíos internacionales decidí pedir consejo

Hola, realicé una portabilidad de las líneas móviles y la fija con internet de fibra y Jazztel solo realizó la portabilidad de las líneas móviles, me dieron un nuevo número fijo y mi anterior compañía, masmovil me reclama dos facturas de la línea fija e internet, ya que Jazztel no realizó la portabilidad de dicha línea como me dijeron

Hola, buenos días! Hace 3 meses que me mudé de Valencia a Lanzarote (Arrecife), solicité el cambio de domicilio de la fibra y la tv (empresa Vodafone) y no me dieron respuesta. Llame más de 15/20 veces, me tuvieron en línea 30 minutos o más, en cada llamada y siguen sin darme respuesta.No me puedo dar de baja del servicio porque tengo la permanencia de un año. Esto me perjudica para el trabajo, también el uso indebido de mi móvil porque comparto internet a mi ordenador, etcétera. No me reembolsaron nada del dinero por el servicio que NO me están brindandoHace 3 meses que no me dan respuesta!

Estimados/as señores/as:El día 5 de mayo realice una encargo de recogida de 3 malteas, ver albarán, realiza el proceso y optó por la opción “otra fecha de recogida aquí”. Seleccioné la franja de 15:00 a 19:00h, pues sabía que el día de la recogida no estaré antes. El día 9 de mayo a las 13:00h venía el mensajero para recoger las tres maletas, como no estuve, no las pude recoger. No ha dejado nota, ni recibí noticas, intenté ponerme en contacto con usted a través de los números de teléfono facilitado durante 90 min sin éxito y con mucha rabia. Cómo necesitaba las maletas el día siguiente en Pamplona me dirigió a la oficina de correos (C/ del Consell de Cent, 445, 08013 Barcelona) para ver si hay una solución. Dado que son dos empresa diferentes no podrían hacer nada, y me ofrecieron enviarlo desde la oficina antes de las 17:00 para que estén el día siguiente en Pamplona, claro pagando de nuevo 62 Euros. Desde corroes me informaron, en principio tendría que recibir notificación de usted, avisando que no se enviaron las maltas, para poder iniciar el proceso de abono de las 57,90 € pagados sin prestación. Pues ya lo vean, nunca recibí noticia, suya, incluso el día siguiente mi llama amablemente otro mensajero que quería recoger las malteas que ya estaban en Pamplona, pero desde ustedes nunca recibí nada, nada. Así, solicito que me abonan los 57,90 inmediata, y mejoran sus proceso de comunicación. De todas formas, me parece incomprensible que no hay manera de poder ponerse en contacto con alguien. Parce es querido.Referencias Albarán web: 9483000425749036, 9483000425749043, 9483000425749050 [ ref:_00Db0Ykj6._500672llhzh:ref ]Sin otro particular, atentamente.SB

Hola,hace escasamente mes y medio cambié de compañía de Internet a Masmovil. Tras 7 llamadas quejándome de la deficiencia del servicio, la falta de respuesta y ayuda por su parte, me decido a poner esta denuncia porque me quieren obligar a cumplir un contrato de 12 meses de un servicio que no me permite trabajar por los micro cortes constantes del internet.Espero me puedan ayudar, gracias de antemano.Literalmente es el servicio más vergonzoso de atención al cliente con el que me he encontrado.

Hola, era de Vodafone y me quise pasar a yoigo por el mejor precio que me ofrecían. Me pase a yoigo y me instalaron el router. Después me llamo Vodafone y me dijo que si me volvía con ellos pagarían los costes de la instalación del router de yoigo (180 euros). Descontándome las dos primeras facturas de 90 euros cada una. Y esto no ha sido así. Me pase otra vez a Vodafone por la retroportabilidad y la oferta que me hicieron y no han cumplido.

Hola, tuve unos recibos devueltos y el día 27/5 pagué con tarjeta mediante el enlace que te envia vodafone por sms, el importe de 86'8. a partir de ahí mis ''deudas'' estaban saldadas.Y el siguiente mes, junio, que mi cuota deberia ser de 33eur todo normal, me llega de 51 de nuevo.y cuando llamo a vodafone, me indican que son por un recargo de 20eur, cuando ya el 27/5 lo pagué con tarjeta y dicen que no les consta.Quiero pagar mi recibo normal, no pagar de más sistematicamente, me dicen que se pondran en contacto y nada.Quiero reclamar también por clausula abusiva el que si te vas, debes pagar una penalización por un descuento que NO ESTÁN APLICANDO, y es una clausula abusiva.Quiero que recalculen mi factura bien y cuando llegue mi importe sobre lo contratado, entonces pagaré bien.No puede ser que se realicen pagos por tarjeta y te digan ''que no les consta''.adjunto la captura del link donde aparece el id de pago.

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 676750253Desde el departamento de Atención al Cliente de Vodafone me informan de que tengo dos facturas sin pagar desde que me di de baja con su servicio, con un importe que asciende a más de 500 euros. Una vez que me informan de los cargos que se me hacen, me informan que el grueso del cargo es por penalización por abandono antes del tiempo de permanencia y por el coste de la instalación de la fibra. Si bien, les indico a los comerciales de atención al cliente que en las fechas que se me reclaman estas dos facturas, realicé un cambio de domicilio por dejar el piso en el que estaba alquilado, a una casa en propiedad que acababa de comprar. Por este hecho, se solicitó que se me cambiaran los mismos suministros del antiguo domicilio al nuevo domicilio. Al realizar el cambio, Vodafone me indicó que en el nuevo domicilio, la compañía no tenía el servicio de fibra para poder hacerme la instalación, y que únicamente podían suministrarme ADSL. Ante este hecho, les interrogué qué, dadas esas circunstancia no podría acceder a los servicios de internet a la velocidad adecuada para que funcionara todo adecuadamente, y si el hecho de no poder ofrecer los servicios, se incumplían las condiciones de permanencia y de instalación de la primera instalación del servicio, a lo que el agente que atención esta solicitud me indicó que no, que en este caso, no se me haría el cobro de estas penalizaciones. Ante este hecho, di de baja el servicio y contraté otra compañía que me pudiera instalar fibra en el domicilio y poder utilizar los dispositivos con la fluidez necesaria. Pasados 1 mes, la compañía Vodafone me emitió dos facturas, las cuales no dispongo en mi haber ahora mismo, ya que no me las han facilitado, que ascienden a un total de 500 y pico euros, en el que solamente el consumo de la linea son 26€ por mes, y el resto son del cargo de instalación de fibra y penalización por suspensión del servicio, lo cual me informaron de que no tendría ese coste. Una vez esta situación, se devolvieron esos recibos por ser unas cantidades desorbitadas acorde a lo que se me había informado. Se pone en contacto conmigo Vodafone, y al indicarles lo que había pasado y que había una conversación grabada en el que me informan de lo que expongo, la nueva comercial me da la razón, pero me dice que el compañero me informó mal y que el cobró me lo tienen que realizar. Ante este incidente, le muestro mi desacuerdo a la comercial, de lo cual toma nota, pero no me da una solución.Hasta la fecha de hoy, sigo sin una solución, con el incidente muy serio de que Vodafone ha emitido una carta para ser incluido en el sistema de morosos RAE, con el perjuicio que eso conlleva a mi persona, cuando desde hace 20 años que soy funcionario no he tenido falta de cobro de ningún recibo de ningún tipo. Me he puesto en contacto nuevamente con Vodafone, les he solicitado que me aporte la llamada telefónica donde me indican lo que a mi defensa digo, que es que me informaron que no tenía penalización el abandono del servicio, por no poder darme el servicio contratado, y lo único que recibo es derivaciones hacia otros teléfonos de reclamación, los cuales nadie sabe como proceder al respecto. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me emitan realmente las 2 ultimas facturas de consumo de mi linea, las cuales por supuesto estoy dispuesto a pagar, ya que son el consumo que yo hice de las lineas, pero que por supuesto, no estoy dispuesto a pagar los cobros por Instalación y por penalización, cuando como se indica en la grabación que Vodafone grabó, no se me iba a realizar ningún cobro.Sin otro particular, atentamente.Les ruego que de lo realizado en mi defensa y ante la situación de vulnerabilidad que me encuentro, así como el perjuicio tan grande que me está causando que me hayan incluido en un fichero de morosos, se me ayude a poner fin a esta situación y que la compañía Vodafone proceda de la manera adecuada al respecto y elimine mis datgos de ese fichero, y se me cobre lo que realmente se me debió cobrar en su momento.Atentamente, Samuel Molina Muñoz

Hola,El pasado 12/06/2023 hice un pedido a la plataforma de amazon. Este pedido se entregaría por la empresa correos express.El tema es que el pedido debería haber sido entregado el miércoles 14/06/2023 y a día de hoy aun no tengo noticias de él.Mediante el número de seguimiento he llamado durante todos los días al número de teléfono que proporcionáis y siempre dice que esta en reparto. Lleva en reparto ya 3 días.Nadie me informa del estado del pedido, no puedo hablar con un agente para que me cuente que pasa con el pedido.Realmente es un servicio pésimo y frustrante.No se si lo recibiré ya que el pedido se ha quedado en un limbo que no se sabe ni dónde está ni si ha llegado a la oficina de correos ni nada.