Paquete no entregado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque uno de estos dos pedidos con número de seguimiento CNESP23009123400064223170 y CNESP23009123400063857372, no me ha sido entregado aunque si figure como tal. SOLICITO que tras innumerables conversaciones con el jefe del servicio de esta empresa en Jaén, en la que me ha estado facilitando información distinta cada vez, se me haga entrega del paquete o en su defecto se admita de que se ha perdido o entregado a una dirección incorrecta. Sin otro particular, atentamente.

Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

Buen día querido cliente, para poder ayudarte de manera más eficiente y clara, por favor nos podría indicar el número de seguimiento del paquete que comienza con CNESPXXXXXXX. LPXXXXXX Agradecemos tu colaboración y esperamos poder resolver tu consulta de forma rápida. ¡Que tengas un excelente día----------------------------------------------------------------

Buenos días, Los artículos que no se me han entregado tienen los siguientes LP: LP00663468140634 y LP00662853413230. Quedo a la espera de que me den una solución, pues llevo detrás de esto bastante tiempo, incluso hablando con el responsable Luis, que tampoco me ha resuelto nada. Gracias

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Buen día querido cliente, para poder ayudarte de manera más eficiente y clara, por favor nos podría indicar el número de seguimiento del paquete que comienza con CNESPXXXXXXX. LPXXXXXX Agradecemos tu colaboración y esperamos poder resolver tu consulta de forma rápida. ¡Que tengas un excelente día----------------------------------------------------------------

Hola de nuevo, Cómo ya le he indicado el código del pedido que no he recibido es CNESP23009123400063857372, que corresponde a los LP: LP00663468140634 y LP00662853413230. Por favor, dejen de responder con un mensaje genérico y den una solución. Gracias

Buenos días cliente, un cordial saludo de mi parte, espero que se encuentre bien. Le habla Gabriela, agente de atención al cliente de EcoScooting ------------------------------------------------------------------

Buenos días cliente, un cordial saludo de mi parte, espero que se encuentre bien. Le habla Gabriela, agente de atención al cliente de EcoScooting ------------------------------------------------------------------

Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

Querido cliente, el estado de su paquete es Pendiente, lo que significa que no está ingresado en el Pudo. Está en tránsito todavía. Cuando ingrese le notificaremos por medio de un email. Disculpa las molestias ocasionadas y gracias por su comprensión y paciencia. ------------------------------------------------------------------

Hola, Pues al entrar en el seguimiento de Ecoscooting e introduciendo el código: CNESP23009123400063857372, aparece como entregado, tal y como se aprecia en la captura que adjunto. De encontrarse en tránsito, como dice, deberían actualizar el seguimiento. Gracias

Buenos días cliente, un cordial saludo de mi parte, espero que se encuentre bien. Le habla Gabriela, agente de atención al cliente de EcoScooting ------------------------------------------------------------------

Querido cliente, el estado de su paquete es Pendiente, lo que significa que no está ingresado en el Pudo. Está en tránsito todavía. Cuando ingrese le notificaremos por medio de un email. Disculpa las molestias ocasionadas y gracias por su comprensión y paciencia. ------------------------------------------------------------------

Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

Hola de nuevo, El pedido no aparece en entrega, aparece entregado y, por ese motivo, tampoco puedo reclamar a AliExpress la devolución del mismo. Solicito que, o bien entreguen el pedido de una vez, o bien, lo devuelvan a la compañía para poder reclamar. Por favor, contesten algo coherente y dejen de enviarme mensajes copiados y pegados, esto es una vergüenza.

Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

Querido cliente, para poder ayudarte de manera más eficiente y clara, por favor nos podria indicar el número de seguimiento del paquete que comienza con CNESPXXXXXXX. LP Agradecemos tu colaboración y esperamos poder resolver tu consulta de forma rápida. ¡Que tengas un excelente día! ------------------------------------------------------------------

Saludos, le habla Angel, agente de atención al cliente de EcoScooting. ¿En que lo puedo ayudar? ------------------------------------------------------------------

He puesto una reclamación, tengo que repetir todo de nuevo? Está todo explicado en el hilo

Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

Buen día querido cliente, para poder ayudarte de manera más eficiente y clara, por favor nos podría indicar el número de seguimiento del paquete que comienza con CNESPXXXXXXX. LPXXXXXX Agradecemos tu colaboración y esperamos poder resolver tu consulta de forma rápida. ¡Que tengas un excelente día----------------------------------------------------------------

Hola de nuevo, Cómo ya le he indicado el código del pedido que no he recibido es CNESP23009123400063857372, que corresponde a los LP: LP00663468140634 y LP00662853413230. Por favor, dejen de responder con un mensaje genérico y den una solución. Gracias

Hola de nuevo, Cómo ya le he indicado el código del pedido que no he recibido es CNESP23009123400063857372, que corresponde a los LP: LP00663468140634 y LP00662853413230. Por favor, dejen de responder con un mensaje genérico y den una solución. Gracias

Buen día querido cliente, para poder ayudarte de manera más eficiente y clara, por favor nos podría indicar el número de seguimiento del paquete que comienza con CNESPXXXXXXX. LPXXXXXX Agradecemos tu colaboración y esperamos poder resolver tu consulta de forma rápida. ¡Que tengas un excelente día----------------------------------------------------------------

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Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

Buen día querido cliente, para poder ayudarte de manera más eficiente y clara, por favor nos podría indicar el número de seguimiento del paquete que comienza con CNESPXXXXXXX. LPXXXXXX Agradecemos tu colaboración y esperamos poder resolver tu consulta de forma rápida. ¡Que tengas un excelente día----------------------------------------------------------------

Cómo ya le he indicado el código del pedido que no he recibido es CNESP23009123400063857372, que corresponde a los LP: LP00663468140634 y LP00662853413230. Por favor, dejen de responder con un mensaje genérico y den una solución. Gracias

Hola, le escribe Simon del servicio al cliente de EcoScooting Delivery. En vista de su caso, lamentamos los inconvenientes, al parecer hubo un error de reparto y ahora su caso debe ser investigado, en sistema no muestra detalles de la entrega y debemos hacer seguimiento de esta falla lo más pronto posible. En un lapso de tres días hábiles nos contactaremos con usted para darle repuesta de su caso. Nuevamente una disculpa por las molestias y la espera. Gracias por su tiempo y comprensión, y por contactarnos. ------------------------------------------------------------------

Revisando con mas antencion su caso le informamos que este pedido se encuentra entregado a la persona que finaliza su DNI con los siguientes 4 digitos: 606l lo recibe el conserje de nombre Jose. De igual manera le invitamos a verificar si de casualidad el pedido lo pudo haber recibido a un amigo, vecino o portero de su localidad. Esperamos su respuesta. ------------------------------------------------------------------

Buenos días, Efectivamente, ese DNI corresponde con el del destinatario. El motivo de la reclamación es porque me llamó el transportista, le di mi DNI y me aseguró que lo entregaba al conserje de mi bloque. Tras hablar con el conserje, que por cierto, no sé llama José, me dice que él no tiene paquete ni le consta ninguna entrega. Así mismo, ningún vecino allegado tampoco lo ha recepcionado. Agradecería me digan dónde se encuentra el paquete o que se entregue al destinatario correcto.

Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

Saludos, le habla Angel, agente de atención al cliente de EcoScooting. Comprendo, por favor permítame su número de seguimiento, es decir, aquel que inicia con CNESP o LP para verificar los estados logísticos del envío. ------------------------------------------------------------------

Cómo ya le he indicado el código del pedido que no he recibido es CNESP23009123400063857372, que corresponde a los LP: LP00663468140634 y LP00662853413230. Por favor, dejen de responder con un mensaje genérico y den una solución. Gracias

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Saludos, le habla Angel, agente de atención al cliente de EcoScooting. ¿En que lo puedo ayudar? ------------------------------------------------------------------