Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Con fecha 19-10-23 contraté con su empresa la recogida y el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 24 horas.El paquete no ha sido ni siquiera recogido, ya que siempre han ido fuera del horario establecido por ustedes y la empresa estaba ya cerrada. Recuerdo que el horario de vuestro servicio era de 9:00-19:00.Además, me han creado una deuda de 3€ ya que dicen que la empresa no pudo recoger el paquete. Adjunto los siguientes documentos: - Justificante de la fecha y horario de recogida.- Justificante de las horas de paso del repartidor en las recogidas.SOLICITO: Me reembolsen el total del importe del envío, incluidos los 3€ de penalización, ya que no me han dado ningun servicio, y he tenido que contratar el servicio de envío con otra empresa.He tratado de hablar con ustedes por su asistencia, pero no recibo ninguna respuesta de su parte.Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes.La compañía Yoigo ha venido realizando cargos en mi factura del número de teléfono móvil 666 94 78 61, a razón de 3,99€, llegando a acumular 16€ al mes.He preguntado a Yoigo por estos cargos, y me han indicado que proceden de una suscripción que yo he realizado a Cocina Top. Sin embargo, yo no he realizado ninguna suscripción a Cocina Top. Es más, no sé ni lo que es Cocina Top, ni qué servicios ofrece.Yoigo me ha asegurado hasta tres veces que ha bloqueado los pagos a Cocina Top. No obstante, los pagos siguen realizándose y cargándose en mi factura.Me he informado sobre esta cuestión en la propia OCU, y veo que existen muchos usuarios de servicios de telefonía móvil que tienen el mismo problema, a saber, no saben qué es Cocina Top, pero su compañía de telefonía móvil les carga este servicio.Me pongo en contacto con Yoigo a través de la OCU para que bloquee los pagos que realizo a Cocina Top, dado que las solicitudes que he realizado a Yoigo hasta la fecha no han dado resultado.La información que he recabado hasta ahora de Cocina Top me hace pensar que se trata una manera de realizar cobros no consentidos a los usuarios. Estos cobros son a todas luces ilegales, por lo menos en mi caso, dado que no he dado mi consentimiento a suscribirme a Cocina Top, de lo cual estoy segura.Espero la respuesta de Yoigo a este respecto, asegurándome que ha bloqueado definitivamente mi supuesta suscripción a Cocina Top.Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta.

El lunes 23/10/2023 a las 21:02h realicé un pedido con ID:MXTTPWH1 y fra:SMAD45624309 a TEIKIT en Madrid a través de la app GLOVO con la cuenta fever_pg@msn.com.Al recibir el pedido, comprobé que faltaba uno de los productos, en concreto el producto PARIS con un importe de 11.90€.El mismo lunes al comprobar que no venía el producto escribí varias veces a través de ayuda desde la propia app de GLOVO (único método de contacto para estas situaciones) para comunicar la incidencia y que me devolviesen el dinero de ese producto, pero a día de hoy no he obtenido respuesta y ni obtuve confirmación de mi reclamación, he vuelto a intentarlo hoy 25/10/2023 y sigue sin haber confirmación por lo que intuyo que su app no funciona correctamente. También he intentado contactar por teléfono al 932266651 y a los correos toktok@glovoapp.com/reclamaciones@glovoapp.com sin éxito ya que indica que no existen.Por favor, solicito el reembolso de dicho producto al no haberlo recibido, el resto del pedido estaba en perfectas condiciones. Quedó a la espera de respuesta

K me lo devuelva Lycamobile

Hola.Mi reclamación es contra Xiaomi.Compre un Xiaomi 13 pro que venía con una promoción de una televisión de 43 pulgadas de regalo.La compra fue el día 19 de octubre.Mi sorpresa es cuando me dicen que la promoción sigue vigente pero que las televisiones se acabaron.Y no saben si sacarán más.No me dan solución alguna y ya no contestan ni al WhatsApp.Me parece una tomadura de pelo.Espero que alguien lea esto y le sirva de ayuda.Yo estoy esperando una solución.Un saludo.Gracias.

Hola,Me he cambiado de domicilio y llame a Vodafone para que me cambiaran el router. Me dijeron que era gratis el cambio. Normalmente pago una factura mensual de 100 euros pero este mes me veo una factura de 150 casi. Llamo y me dicen que es porque me han facturado al nuevo domicilio y al anterior una misma cuota de la financiación del móvil dos veces al facturar a dos domicilios. Les digo que nadie me ha informado de esto y que no tiene nada que ver qué me cambie de domicilio para que tenga que pagar dos veces una cuota de la financiación. Me dicen que no pasa nada que así mejor y en vez de terminar de pagar elMóvil en octubre del año que viene terminaré un mes antes y que no pueden echar para atrás la factura cuando yo pregunte muchísimas veces antes de terminar el ciclo de facturación y me dijeron que a partir del 22 llamase para ver la factura. Me parece ilógico

Hola, em Mayo 2022 realice compra de un móvil a 0 costes según mail de la compañía y el empleado de la tienda, me indico que la oferta llevaba la contratación OBLIGATORIA de un SEGURO PARA EL MOVIL por 1 año. Al año, concretamente el 3.5.23, realizo llamada a 1004 para la anulación del SEGURO y me indican que lo realizan, sin embargo veo a través de la aplicación App, que lo que han hecho es renovármelo por otro año. Empiezo a indagar y leer todos los contratos y cual es mi sorpresa que la contratación del seguro no one en ningun sitio sea obligatoria, además, no dejan devolver el recibo del coste del seguro porque en el contrato te figura que autorizas a que te facturen todo junto. En definitiva, lo de siempre con las grandes compañías, todo facilidades para vender y mucha letra pequeña detrás de todos sus contratos, que por lo extensos y complejos de lenguaje jurídico NADIE NUNCA LEE. Solicito la anulación del SEGURO PARA EL MOVIL desde su contratación y la devolución de TODO EL IMPORTE. Tengo puesta reclamación ante OMIC del Ayuntamiento de Madrid, que me han dicho va para largo porque tienen saturación. Póliza de Seguro número 2090198

Hola, realicé un cambio de dirección el día 20 y me dijeron 48 horas el día 23 me dijeron 5 días pero que eran a partir del 20. Llame hoy día 25 por la mañana y me dijeron que por la tarde estaría, llamo por la tarde y me dicen 7 días, no es normal, trato de poner una reclamación y me dicen que lo único que pueden es poner una reclamación de constancia de la que no pueden darme copia que la reclamación no puedo ponerla hasta que termine el proceso cosa que es ilegal ya que yo estoy en mi derecho de poner una reclamación cuando quiera.

Reclamación: Problema de cobertura - (CPTES01861507-77) - 28/08/2023 - Vodafone me responde lo siguiente:Estimado Sr. Salmerón Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En primer lugar, nos disculpamos por las molestias presentadas, verificando en el sistema hemos comprobado que no cuenta con previsión de mejora respecto a la cobertura, por lo que usted puede tramitar la baja del servicio y en caso de que se generen cargos de penalización, estos serán abonados. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone.A día de hoy, y tras realizar la portabilidad de mis lineas, recibo una factura de 698,29€ !!!!!! Solicito urgentemente que se me reembolse este dinero.

HolaEl día 19 hice una compra a través de la app de Vodafone.La compra es un Xiaomi 13 pro el cual lleva consigo una televison de 43 pulgadas.Mi sorpresa es que ayer día 25 solo recibo el móvil.Llamo atención a cliente de Vodafone y me dicen que la televisión la tengo que pedir a Xiaomi directamente a través de una página web.El problema es que es una página la cual no te deja ni registrarte.Me pongo en contacto con Xiaomi y me dicen que el día 24 por la tarde pese a seguir con la promoción los televisores se habían acabado.Me parece vergonzoso que te engañen de esta manera.Y si no es a través de OCU.Lo pondré en manos de mi abogado.Nadie me da una solución.Espero que esto me ayude.Gracias