Últimas reclamaciones

Buenos días:Estoy incluido en un fichero de ASNEF por una deuda con Vodafone, derivado de una portabilidad de 4 números y la cancelación de un número de telefonía fija.Yo hice el reclamo cuando me llego la factura ya que fue fallo del operador que realizo la portabilidad, porque no hizo la cancelación de un número que solo se utilizaba para el tema de internet. Me he puesto en contacto con el servicio de deudas de Vodafone y como no soy cliente me resulta imposible contactar para pagar mi deuda.Me gustaría encontrar la manera más ágil de arreglarlo.

Hola, hice una compra de un vehículo marca Hyundai Kona en la casa syrluz Huelva( Hyundai) la compra la hice a finales de Mayo del 2022, haciéndome la entrega de vehículo en Junio del 2022. El vehículo viene con unos neumáticos de casa de la marca nexen blue. Del cual al año del coche y con menos de 15.000 kilómetros recorridos. Los neumáticos presentan defectos. Rajas , grietas y desprendimiento de la goma hasta el punto que se ve la lona. Debido a esto , no me permite hacer uso del coche, ya que el estado de los neumáticos no son aptos para circular. Puse una queja a la casa Hyundai, donde me dicen que ellos no se hacen responsable de los neumáticos y por el que pondrán una queja a la casa de neumáticos porque son ellos quien me tienen que dar la solución. Cuando el vehículo me lo ha vendido Hyundai. No es garantía por desgaste. Es un defecto de fábrica y obviamente el vehículo no me lo vendieron sin ruedas. Me dicen que me compre unos neumáticos hasta que el perito de la casa de neumáticos de una respuesta. Habiendo pasado ya mes y medio desde que se puso la reclamación y sin solución alguna. Como empresa ( Hyundai) que me ha vendido el vehículo con sus ruedas. Lo más correcto es que me den ellos una solución,lo más rápido posible, haciéndome el cambio de los neumáticos para que yo pueda hacer uso de mi vehículo.

En esta oportunidad el pasado 10 de mayo de 2023, realice el pedido de “Ninja Procesador de Alimentos [BN800EU], 3-en-1 con Auto-iQ, Negro y Plata, 1200 W, 2.1 litros, Tritan/BPA Free Plastic, 3 Velocidades”, la cual llego sin problema, se hizo su uso normal, pero al mes vimos como el vaso de 2,1 litros de esta marca iba deteriorándose significativamente, a las siguientes semanas llego a agrietarse tanto, que se salía cualquier liquido que vertiéramos es su interior, por lo que decidí buscar por mi cuenta durante 3 meses el recambio es la pagina del mismo proveedor de la marca (Ninja), siendo este agotado siempre, nunca tenían en stock, y actualmente ,sigue estando sin stock ( https://ninjakitchen.es/productos/jarra-de-2-1-l-zid4245KU800EUUK ) y viendo los comentarios de su misma pagina de otros clientes, pude ver que yo no era un caso aislado, que la calidad del vaso de este producto es de muy mala calidad, por lo que decidí entonces realizar el reemplazo o devolución del producto con Amazon, ya que la marca no tenia nunca el recambio para comprarlo por mi cuenta.Inicie la devolución la devolución el viernes 22 de septiembre de 2023 con llamada recibida directamente por ATC de Amazon, informando detalladamente toda la situación de por qué lo devuelvo(por lo que la llamada debe estar grabada) acepta y me informa que SEUR la buscara, la empresa SEUR la retira el Lunes 25 de septiembre de 2023, pasado los días recibo un correo de buyer-returns@amazon.es:------------------Hola:Le escribimos en relación con la devolución de Ninja Procesador de Alimentos [BN800EU], 3-en-1 con Auto-iQ, Negro y Plata, 1200 W, 2.1 litros, Tritan/BPA Free Plastic, 3 Velocidades de su pedido 404-7999500-4256315 porque hemos recibido un producto incorrecto. Hemos confirmado que el producto Ninja Procesador de Alimentos [BN800EU], 3-en-1 con Auto-iQ, Negro y Plata, 1200 W, 2.1 litros, Tritan/BPA Free Plastic, 3 Velocidades del pedido con número 404-7999500-4256315 estaba en la caja entregada al transportista AMZN_ES al salir de nuestro centro logístico.La infracción continua de nuestras políticas de devoluciones puede provocar la pérdida del derecho a comprar en la tienda de Amazon.Nuestro equipo de especialistas de cuenta no puede proporcionar asistencia por teléfono o chat en este momento.Si desea recurrir esta decisión, responda a este correo electrónico para ponerse en contacto con un especialista de cuenta. Nuestro equipo de especialistas de cuenta no puede proporcionar asistencia por teléfono o chat en este momento.Al responder a este correo electrónico, asegúrese de incluir todos los detalles de tus recursos o dudas en el cuerpo del correo electrónico. No incluya información en un formato adjunto, ya que no podemos recibirla.Nuestro equipo de servicio de atención al cliente únicamente podrá confirmar que hemos enviado este mensaje y prestarle ayuda relacionada con problemas técnicos. Ellos no pueden revocar esta decisión ni compartir más información sobre este asunto.Especialista de cuentaAmazon.es------------------Por lo que primera vez en mi vida recibo este correo, a lo que no entiendo muy bien de que se trata y respondo queriendo saber más información o si podían llamarme para esclarecer un poco más la situación, sin dejar absolutamente nada claro, como si de un misterio se tratase, vuelvo a intentar que me respondan de que se trata dicho correo, y recibo:------------------Hola:Gracias por escribirnos. Nos comunicamos con usted para poder comprender mejor la actividad en su cuenta.Sus comentarios y sugerencias nos ayudarán a mejorar y ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes.Nuestro departamento de devoluciones nos avisó que recibieron artículo Distintivo con señales y uso excesivo. Confirmamos el (Ninja Procesador de alimentos y Licuadora 3 en 1, Bol de 1.8L, Jarra de 2.1L, Vaso de 700ml, 5 programas Automáticos, 1200W, Piezas aptas para Lavavajillas, Negro BN800EU) del pedido #404-7999500-4256315 estaba en la caja entregada a TRANSPORTADOR en el momento en que salió de nuestro centro logístico.Lamentamos informarle que no podemos ofrecerle un reembolso o un reemplazo de su pedido.Especialista de cuentaAmazon.es-------------En pocas palabras dicen que recibieron el producto con señales y uso excesivo, por lo que les respondo que no es uso excesivo, sino que el producto era tan malo, y les explico todo nuevamente, por lo que intento una vez más apelar a esta decisión, que si no me querían hacer el reembolso, al menos me devolvieran mi producto, y seguir intentando conseguir el recambio del vaso, que me den mi producto ya pagado, por lo que recibo el siguiente correo de manera muy cortante y desestimando mi reclamación:----------------------Hola:Gracias por ayudarnos a entender mejor la actividad de su cuenta. Hemos examinado detenidamente su cuenta, todas las cuentas relacionadas y su historial de pedidos para garantizar que todas las decisiones relacionadas con su cuenta se tomen de acuerdo con nuestras políticas.Si no tiene más comentarios sobre su experiencia de compra, podemos cerrar esta conversación y puede seguir comprando como de costumbre en Amazon.es.Esta decisión es definitiva. Es probable que no respondamos a más mensajes relacionados con este asunto.Especialista de cuentaAmazon.es--------------------sintiéndome realmente robado, ya que primero me dicen que el producto fue recibido con uso excesivo, luego de que no es el producto que recibieron ello no es el mismo que enviaron desde su almacén, pues es totalmente falsa, ya que les envíe un video donde se ve como embalo todas las piezas del producto y lo que necesito actualmente es que me envíen el producto de vuelta para evitar seguir alargando esta situación, ya que son 200€ que me costó de mi bolsillo.Si no se puede hacer el reembolso, no tengo problema, pero al menos QUIERO LA DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO QUE ENVIE, SIN MAS.

Hola, en octubre de 2022 solicite el abono de 150 euros que debían reembolsarme por una oferta que tenía. Aún no la he recibido y llevo reclamándoles todo el año. reclamé el 11 de noviembre, de nuevo lo hice el día 3 de abril (me dieron un número de reclamación229768) , por supuesto no recibí respuesta. volvía reclamar el día 13 de julio y me dieron otro número de reclamación 461980. Y sigo sin obtener respuesta y ya se va a cumplir una año desde que lo reclamé y la devolución según el contrato debía ser satisfecha en 45 días.

Hola, realice un pedido en una web que esta llena de mentiras. Utilizan el nombre de Barcelona para engañar al consumidor, pues la empresa es y esta en China. Las fotos y videos de los productos que compré no tienen NADA que ver con lo que envían, por lo que al final se paga 4 veces su valor real (no son piel, no son de lana, no son los materiales que se ven en las fotos para nada). Las devoluciones hay que pagarlas de nuestro bolsillo y enviar los articulos a China, cosa que no se informa en ningun lado en su politica (que da a entender que están en Barcelona o en España). En fin, toda una estafa que mucha gente esta ya denunciando en Trustpilot e internet en general.

Buenos dias,El día 11 de octubre he dejado mi vehículo en un servicio de Parking con valet en el aeropuerto El Prat. (Good Parking) con una mochila con un portátil de la marca HP dentro. El día 16 de octubre cuando recogí el coche vi que me habían robado la mochila con el portátil. Después de escribir y llamar varias veces a sus servicios me han contestado que no debería haber dejado nada en el coche y que es mi culpa.El coche ha estado aparcado en sus instalaciones y han sido sus empleados quienes han transportado el vehículo, por lo cual ellos son responsables por el robo de mis pertenencias.Durante todos estos días (del 11 al 16 de Octubre) sus empleados han tenido acceso a la llave del coche y a su interior. El parking tiene cámaras de seguridad y sería muy fácil identificar al autor del robo.Good Parking no ha hecho el esfuerzo de mirar las cámaras de seguridad o cuestionar a los empleados, simplemente ha contestado de una forma agresiva a mi petición. (adjunto).Al confrontar al empleado que me ha devuelto mi vehículo, el mismo me ha confesado que no tiene contrato de trabajo con Good Parking y que no teme a ninguna denuncia.He presentado denuncia a la comisaría de los mossos d'esquadra del aeropuerto con el número 1012936/2023 AT USCA que investigan ahora el caso. (Adjunto)El valor del portátil más pertenencias robadas es de 1000 euros, valor que aquí reclamo a Good Parking Bcn, Calle Antiga Riera, 10 - LOC, Viladecans, 08840, Barcelona, CIF B72699895.

El día 22/8 se programo una visita en mi domicilio para realizar el 2º intento d iispeccion periodica de gas. Tras cancelar parte de mis vacaciones y estar en mi domicilio en la hora acordada, recibi un mensaje diciendo que el tecnico no bia encontrado a nadie en el domicilio, hecho falso puesto que me encontraba en él. En ese momento me puse en contacto con nedgia y pusieron una reclamación al respecto en su sistema para repragramar la cita y que no apareciese como un segundo intento de visita fallida, quedando reprogramda la visita para el 18/10 de 09.00 a 18.00h. El dia16/10 por la tarde me puse en contato de neuvo con nedgia para conocer la hora o franja horaria exacta enlaqu el tecnico haria la inspeccion, sin aclaramela, diciendo que el tecnico se pniaen contacto conmigo. El día 17 recibi un mensaje cambiando el dia de la revision al dia 25/10 de 0.9.00 a 18.00h. En el dia de hoy he recibido un mensaje comunicandome corte de suministro de gas proximo por la visita no realizada en agosto, apareciendo en la pagina de la comunidad de madrid como no realizada. Acto segui he contactado con nedgia deneuvo, sin ofrecerme solucion alguna al respecto salvo realizar la inspeccion programada para el dia 25/10, a pesar de solicitarles corrección de dicho error y acoar franja horaria.

Compré una TV en agosto con una promoción de reembolso de 500€.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque hace mas de dos meses envié al Servicio Técnico a reparar el cepillo de una aspiradora vertical comprada en Diciembre del 2022 y registrada para tener la garantía de su Empresa. Después de estos dos meses y de múltiples llamadas para ver la situación de dicha reparación, nadie sabe qué ocurre ni cuándo será reparado el producto. Todo está registrado en las grabaciones que se realizan en cada llamada SOLICITO la reparación y envio del producto en los próximos siete dias y, en el caso de pérdida o imposibilidad de reparación, se envíe el producto nuevo por estar en garantía? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados Sres,tengo contrato con Naturgy donde me vienen cobrando desde 2019 servigas, servielectric y servihogar. Cuando he llamado para reclamar estos servicios, me indican que no se ofrecen en Roquetas de Mar (Almería) y a pesar de eso, se me ofrecieron y se HAN COBRADO. Reclamo la devolución del importe de todos estos servicios que se han cobrado indebidamente. Una estafa en toda regla, vamos....La primera factura es de septiembre de 2019 y el coste de servicios 20.96 por lo que corresponde 1006,08€ de devolución