Estimados/as señores/as:
En fecha 11/11/2023 adquirí en su tienda situada en la Calle de las Delicias, 12 (28045 Madrid) el producto Sofa Cama Chaise Lounge Stacy.
Adjunto los siguientes documentos: la factura de la compra.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado este año, puesto que en empezo a soltarse la costura, al principio no se notaba pero ya con el tiempo a ido aumentando hasta que esta apunto de soltarse por completo, por otra parte se unde demasiado la parte donde se hace cama al punto de ser muy incomodo.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Anteriormente intentado por correo electronico que se me aplique la garantia, pero no me quieren dar solucion por eso
recurro por este canal puesto que no soy el primero que tiene este problema con esta empresa.
Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
