Últimas reclamaciones

Hola Iberia express,os escribo por este medio, ya que es imposible hacer la reclamación ni a través de la web, ni por el correo que figura, para hacer la reclamación. El día 8 de Noviembre de 2023, compré un vuelo por importe de 367,16€. Al no recibir correo de confirmación, me aseguré primero mediante la aplicación del banco que el cobro estaba hecho (adjunto foto)Acto seguido, llamé a Att al cliente, y una Sra (*****), me dijo que tenía la reserva bien, que estaba correcta, y me dijo que en una hora desde la realización de la compra, podría verlo en la web, para poder validar mis asientos, le pedí el número de localizador y me lo dio (*****). Acto seguido llamé, para que me dieran los datos de los horarios y el Sr (****) , me los dio, y volví a preguntar para cerciorarme de que equipaje estaba contratado y me dijo (****)que una maleta de cabina y un bolso pequeño. Pasado un tiempo prudente, me dispuse de nuevo a ingresar los datos en la web para hacer el chek-ing y al haber pasado casi tres horas de la primera llamada con la Sra, volví a llamar, ésta vez me atendió el Sr (****), el cual volvió a mirar con mi número de localizador y para mi sorpresa y disgusto, me dijo, que tenía cancelado mis vuelos, los cuales yo tenía reservado y pagado desde el primer momento, que llamé a las 23:57 de la noche . (****)no me da ninguna solución y me manda a Iberia.com a que haga la reclamación, no la puedo hacer en esa web, porque no tengo número de vuelo. Al encontrarme con este impedimento más al desastre ocasionado en viaje, vuelvo a llamar otra vez y hablo con la Sra (***), la cual me indica nuevamente que tengo los vuelos cancelados, porque no ha llegado el dinero, cuando ella me vuelve a decir, que va a solicitar que se me devuelva el dinero. Y me preguntó yo, pues si se me va a devolver ,porque no tengo los vuelos en condiciones que es lo que debería tener y no cancelados y el cobro hecho. Ella, nuevamente me dice que haga la reclamación para poder al menos reclamar los estragos que me está ocasionando en mi viaje. Adjunto también foto de las llamadas y el tiempo de duración de cada una de ellas. Todo esto me ha ocasionado un gasto de alojamiento, coche alquilado, que no voy a poder disfrutar, por su negligencia y que necesito que me den una solución, esto no puede quedar así, yo exijo mis rembolsos, o nuevamente mis billetes para este día. Esto es inadmisible.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…]Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 19/12/2022 adquirí en su página web https://www.ekosport.es/home el producto bastones LEKI ULTRATRAIL FX ONE SUPERLITE.Adjunto los siguientes documentos:?factura.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha falló en fecha 08/10/2023 (fecha en que se lo notifiqué por primera vez). Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Pido también que no digan que es mi culpa por un mal uso o mantenimiento ya que como se muestra en las fotos que les envíe el producto está en buenas condiciones, con la mala suerte para mí que tiene un defecto de fabricación que lo inutiliza.Solicito que?procedan a elegir una opción: la reparación del producto o la sustitución?del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque di de baja mi servicio de alarma el 26 de septiembre, el cual llame a mediados de septiembre y se me informo que no tenía que enviar ningún tipo de documentación, que vendría una persona de Securitas a casa y efectuaría la baja, a los días vino un señor a casa, firmamos una documentacion de baja y me indico que no debía hacer nada mas.Posteriormente me llega el 5 de octubre un correo de securitas confirmando mi baja y la copia del contrato que firme con el señor que vino a mi casa.Llegado el mes de noviembre se me cobra un recibo, que ha sido devuelto, llamo por teléfono y me indican que tengo que enviar documentación, cuando previamente me indicaron que no debía hacer nada mas, de cualquier forma me llega un mail con un papel que relleno y envio junto con mi DNI tal como se me solicita, además explico que ya di esta alarma de baja y adjunto el papel que firmamos a finales de septiembre. A los dos días se me reclama el pago de ese recibo devuelto, vuelvo a llamar y me indican que desde el departamento de bajas mi e-mail ha sido archivado porque la documentación no es correcta cuando ha sido enviada tal cual pedían, a días de hoy lo he vuelto a reenviar de forma más escueta, a ver si asi queda mas claro. SOLICITO que se me de la baja como ya solicite el 26 de septiembre de 2023 aceptando que se me cobraría el recibo de octubre pero que ya en el mes de noviembre se causaría baja y no se facturaría nada más. Sin otro particular, atentamente.Yolanda.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el martes 07/11/2023 he realizado una compra con tarjeta débito de3 entradas para un concierto en Madrid de Bruce Springsteen en su portal viagogo.es,.el número de pedido es: 525348956.importe: 629,75 €- En ningún momento durante el proceso de compra tuve constancia de que se tratara de una web de compra/venta entre particulares.- Me han cobrado en conceptos de recargos más de lo que inicialmente indicaban y NO me han proporcionado ninguna entrada electrónica y me indican que estarán disponibles sólo el mismo día del concierto, que se celebra en Junio del año que viene (2024)!Es decir, que NO tengo nada.- Me indican que no puedo renunciar a ellas, que en todo caso las venda en su plataforma, (¡ Pero no tengo entradas que vender hipotéticamente hasta el mismo día del evento!)Por todo ello SOLICITO.Ya que la cantidad no ha sido aún satisfecha y simplemente se encuentra aún retenida en mi cuenta. Tengan a bien de CANCELAR dicha compra y proceder a anular dicha retención.Estando dentro de los 14 días que establece la ley para desistir de una compra y por los motivos e inseguridades que me genera la situación quiero proceder a cancelar dicha compra. ? Sin otro particular, atentamente.

Desde que contraté el servicio cada mes me pasan una factura diferente de 30 euros que iba a pagar los importes han ido subiendo y bajando a gusto de la compañía.No me parece normal que encima llame atención al cliente y no me den.una solución cuando de los 30 euros que me dijeron desde mayo tenemos un sobre cargo de 41.60, vamos una factura completa y un tercio de otra Quiero que se me cobre lo que se me informó y se me devuelva en cuenta bancaria el exceso de los importes cargados

Hola, soy una más de las víctimas de CAMPUS TRAINING.Contexto: quería estudiar un grado medio, fui a la oficina de Campus Training con mi madre, desde un inicio nos dijeron que las clases serían ¨SEMIPRESENCIALES Y EN DIRECTO¨ lo cual no fue así, solo tuve la opción de tener tutorías presencialmente, que me decían que en una semana avance un tema, luego la siguiente semana que iba me decían lo mismo y lo segundo, que iniciaría con un grupo de alumnos, lo cual también fue una MENTIRA, porque las clases no eran en directo ERAN TOTALMENTE GRABADAS (lo cual si me hubieran dicho de un prinicipio eso, no me matriculaba) no me pareció lo apropiado la manera de educación y en enero de este año, solicité darme de baja , y su respuesta fue que cuando inicié tuve 14 días para poder darme de baja ( lo que no me dijeron) solo me dijeron los métodos de pago, otro motivo fue la cantidad de personas quejandose por similares situaciones, que la academia es una ESTAFA, y que los títulos que te dan no son convalidados por el ministerio, es decir no vale. Quiero darme de baja, lo que he intentado hacer más de una vez, porque HASTA HOY EN DÍA MI MADRE SIGUE PAGANDO 252,11€ al mes, quiero el reembolso, todo el curso costaba 3.025.35 €, y hasta ahora llevo pagando 2.773.21€, lo que me faltaría por pagar es 252,11€, el tiempo perdido no se recupera pero el esfuerzo de mi madre merece más. Espero una respuesta lo más pronto posible por favorUn saludo

Estimados,El motivo de mi reclamación se relaciona con la respuesta insatisfactoria y la falta de resolución en relación al incidente ocurrido en mi vivienda. Este incidente se produjo el 01/07/2023. Detallo el problema a continuación:Recientemente, tuve un problema en mi vivienda debido a una inundación causada por una lavadora defectuosa, la cual dañó seriamente el parquet de la propiedad. El problema que estoy enfrentando actualmente es que existe un conflicto de intereses entre el perito de la aseguradora y la empresa reparadora. El perito ha dictaminado que mi vivienda no está inhabilitada para vivir y que es posible llevar a cabo la reparación conmigo en la propiedad. Sin embargo, la empresa reparadora insiste en que es necesario que me encuentre fuera de la vivienda para llevar a cabo las reparaciones de manera adecuada. Ante esta discrepancia, Liberty Seguros ha quedado en una especie de pasividad, sin tomar medidas concretas para resolver la situación.Además, quisiera señalar que en la cláusula de mi póliza de Liberty Seguros, se especifica que en caso de inhabitabilidad de la vivienda, tengo derecho a una compensación que me permita pernoctar fuera de mi hogar. Mi vivienda en Barcelona es mi único alojamiento en la ciudad, por lo que esta compensación es esencial para garantizar que pueda afrontar los gastos de alojamiento mientras se realizan las reparaciones.A pesar de mis esfuerzos por resolver este problema a través de los canales habituales de comunicación con Liberty Seguros, hasta la fecha, no he recibido una respuesta satisfactoria ni una solución adecuada. Esta situación me ha causado una gran preocupación y ha generado inconvenientes significativos.Por lo tanto, me veo en la necesidad de presentar esta reclamación formal con la esperanza de que se aborde y resuelva de manera justa y oportuna. Estoy dispuesto a proporcionar cualquier documentación adicional que sea necesaria en el futuro para respaldar mi reclamación, en caso de que se requieran documentos específicosAgradezco su pronta atención a este asunto y espero una respuesta de su parte en un plazo razonable. Mi objetivo es resolver este problema de manera satisfactoria y continuar manteniendo una relación positiva con Liberty Seguros.Atentamente,Damián Caballero

Estimados/as señores/as:En fecha29/09/2023, realice una venta a través de vuestra plataforma en el que el comprador me abre disputa el 03/10/2023 porque alegaba que le había llegado la panta de la televisión rota.Por enésima vez, me pongo en contacto con ustedes debido a una reclamación que he estado llevando a cabo a través del medio que se dispone en la aplicación “centro de ayuda”. Al acceder a dicho aparatado, se debería reflejar varias consultas abiertas y que habéis cerrado y borrado de forma indiscriminada, para que me rinda ante la reclamación. Me dispongo a explicar lo sucedido para que se me de una solución.Realizo una venta de una televisión por vuestra plataforma el 29/09/2023, le llega al comprador y este alega que la televisión le llega con la pantalla rota y abre disputa el 03/10/2023. Yo sin saber como funcionaba las disputas, acepte pensado que era para ver lo sucedido y pedirle al comprador que me adjuntara mas fotografías para reclamar a la empresa de envíos, ya que las que habia adjuntado erran inconcluyentes y no demostraban nada .Inmediatamente al aceptar, me aparece un mensaje de que se genero correctamente el código de devolución. Al instante, me puse en contacto con ustedes a través del soporte, de que se trataba de una estafa, ya que el comprador se negaba a mandarme mas fotografías de la televisión dañada, las que había facilitado para abrir la disputa, era dos fotografías idénticas y en la que se puede observar que la televisión es diferente a la que la envié. A todo esto, el problema no surge de ahí, si no por la actuación por parte de ustedes, al reembolsar el dinero al comprador, sin saber lo que me había devuelto. Pudo devolverme una caja llena de piedras, que aun asi, le hubieses devuelto el dinero. Ante esta situación, antes de realizar el reembolso, se debe comprobar lo que se devuelve al vendedor (indicado en vuestra política), pero en ningún caso nadie se puso en contacto conmigo para preguntarme si el producto devuelto era el correcto. A sabiendas de que hay un aviso de estafa, y sin corroborar que el producto devuelto era el correcto, ustedes procedieron a reembolsar el dinero comprador. Vuestra política así lo indica y me da totalmente la razón.Con todo esto, al acceder a la aplicación en el aparatado mis consultas, me encuentro que todas mis reclamaciones han sido borradas y que cada vez que trato de abrir una reclamación, con el mismo numero de seguimiento, me la borráis sin respuesta ni motivo. Esto es debido, a que sabéis que tengo razón y os he aportado pruebas para corroborar mi reclamación, las borráis para que me rinda y deje de reclamar, pero jamás me rendiré, hasta conseguir lo que me pertenece.Con todo esto, reclamo la devolución del importe de 230€ por la se llevo a cabo la venta, o en su defecto, el mismo producto de mismas características.Espero que ante este correo, se pongan en contacto conmigo para llegar a un acuerdo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he hecho una compra de 4 entradas para el día 21 de noviembre. Cuando he comenzado estaba la página colapsada y tardaba mucho en cargar y me daba error en la parte del pago varias veces.He reiniciado y he seleccionado el día 24 pero finalmente la compra se ha hecho para el día 21 de noviembre.Posteriormente he vuelto a comprar las entradas para el día 24 de noviembre y os he solicitado la devolución de las adquiridas por error, a lo que habéis mostrado negativa aun sabiendo que siempre hay 14 días de derecho de desestimiento.Solicito que sean reembolsadas las entradas con número de pedido 98243298.