Últimas reclamaciones

El día 16 de Junio solicitamos la baja de una línea fija, nos dieron el siguiente número de referencia: S020025621, nos hicieron la grabación del consentimiento y nos dijeron que en 48 horas estaría hecha la baja.El día 20 de Junio, al seguir la línea activa, volvimos a contactar telefónicamente con ustedes. Nos comentaron que la línea seguía activa por un error en la grabación del consentimiento, lo que nos sonó a excusa poco convincente. Volvimos a realizar la grabación de consentimiento y nos volvieron a asegurar que en 48 estaría hecha la baja. el número de referencia que nos dieron de esta petición fue el: I020025621.Hoy día 23 sigue la línea activa. Hemos vuelto a hablar con ustedes telefónicamente y esta vez lo que nos dicen es que la baja no se ha efectuado porque tarda 15 días y nos dieron este número de referencia: S020277321.Desde el día 23 hemos estado en contacto con ustedes por la web: https://comunidad.movistar.es/t5/Hogar-Fijo-Internet-TV/Baja-de-la-línea-fija/m-p/4531848/emcs_t/S2h8ZW1haWx8bWVudGlvbl9zdWJzY3JpcHRpb258S1FTNzdHN0tCQlVIMEt8NDUzMTg0OHxBVF9NRU5USU9OU3xoSw#M559150No nos han dado ninguna explicación del por qué no dan de baja la línea y se limitan a ponernos plantillas tipo diciendo que ya nos avisarán cuando esté hecha la baja.

Hola, digi me cobra por hacer llamadas a números gratuitos como es el 061 (Salut), he investigado y he descubierto que es ilegal este tipos de cargos, aparte se que otras compañías telefónicas han tenido que devolver lo cobrado de manera ilegal, aparte obliga a poner dinero para que el limite adicional no te bloque este tipo de servicios esenciales gratuitos, me pueden ayudar a reclamar y denunciarlos? Saludos

Realicé un pedido por internet , tiene su candado junto a la url y todo parecia normal, asi que hice el pedido el día 16 de junio , un bolso y un pasador para una ceremonia que tenia el día 3 de julio. En principio eran 7 a 10 días para recibir mi paquete. Al día siguiente de hacer el pedido se cobraron la mercancía, pero no enviaron nada, a día de Hoy ese pedido sigue en proceso, no contestan al formulario de contacto, el teléfono siempre esta apagado. después de mirar por Truspilot, parece que es una practica muy común de esta web, Acabo de mirar en la pagina desenmascara.me y tiene pinta de ser fraudulenta. No creo que pueda recuperar mi dinero, pero no hay manera de denunciar, o quitar esa pagina de la red, porque son muchas personas las que están timando.

Tengo un seguro de Hogar con Banco Sabadell, vinculado a la hipoteca, desde el 24/07/2006.Este año quiero cancelarlo, por otro mejor.09/07/2020 - Envié un correo a la oficina 530 de Banco Sabadell (en Rivas), solicitando cancelación/revisión seguro de hogar, pero a fecha de 21/06/2021, no he recibido respuesta.21/06/2021 - Inicié trámites de cancelación con la compañia de seguros BancSabadel Seguros Generales (con más de un mes anterioridad al plazo de vencimiento, que es el 24/07).En ese momento, me indicaron que ya estaría de baja en la oficina virtual, pero que antes del día 24/07, tenía que ir a una oficina física a tramitar el cambio de seguro.05/07/2021- Me pongo en contacto por correo con la oficina 530 (donde tengo la hipoteca) para anunciar el cambio de seguro. Su respuesta es que ya estoy fuera de plazo, y que el valor del continente asegurado por el nuevo seguro (que adjunté al correo) no llega al límite que tienen establecido (esta parte, no la tengo en constancia).06/07/2021 - Tras apelación indicando que ya había iniciado trámites con la compañía BancSabadell SG, y que debería estar todo correcto, me responden que ellos no saben nada, y que en mi lugar, debería haber comenzado el trámite con la oficina.06/07/2021 - Contesto al correo con una confirmación, tras llamada telefónica con BancSabadell SG, de que estaba todo tramitado y que solo quedaba la parte del vínculo del nuevo seguro, pero no he recibido respuesta alguna.Por tanto, la situación actual es:a) Tengo un seguro de hogar que no va a renovarse y vinculado a hipoteca, porque la oficina no ha querido atenderme.b) He llamado en numerosas ocasiones a la oficina 530 de Rivas Vaciamadrid, pero no me responden al teléfono.c) Tengo un nuevo seguro, a punto de ser pagado (24/07), a la espera de vínculo.Solicito toda la colaboración que me puedan brindar en este asunto. Tengo toda la documentación por si la necesitan.

Hola.Realice un pedido de una funda de sofá de 3 plazas a https://www.donurmy.es/En las especificaciones del producto de la web pone que es válido para Sofás de hasta 240 Cm de largo.Tras recibir el producto, midiendo mi sofá 224, no había manera de poner la funda. Al abrirlo observe que la calidad de fabricación era de mala calidad. Al ponerlo se soltaron las costuras.Al ponerme en contacto con ellos dicen que como ha sido forzado no me devuelven el dinero.Por un lado el producto es complicado de poner pero si al tensar la funda se suelta y pudiendo demostrar que la información de su web no ha sido contravenida con mi sofá, demuestra o bien que la culpa es porque la información es errónea o porque se debe a un error de fabricación.Además investigando por internet se ven varios comentarios en otras tiendas respecto al mismo fabricante con el mismo problema.Adjunto documentos gráficos.Solicito sea admitido a trámite mi devolución porque la calidad del producto es baja y no se debe a ninguna manipulación indebida a no ser que las especificaciones de la web sean incorrectas. En cualquier caso también es culpa del vendedor.Gracias.

Hola, realicé un pedido a través de Aliexpress el día 17 de Junio. Según el número de seguimiento aportado, la empresa CTT Express recibió en Madrid el paquete a fecha 20 de Junio. Con fecha 22 de Junio, aparece en la agencia de Huelva. El día 23 de Junio en reparto con una incidencia. El paquete no fue entregado. Me personé en la Agencia de CTT Express de Huelva y el paquete no está. Ningún empleado me facilita el paquete ni solución alguna.Yo no he recibido el producto y no me aportan ninguna justificación ni explicación al respecto.

Hola, realice un pedido el año pasado y me lo vendieron como perdida de peso. En ningún momento tuve asesoramiento por lo que tiré los productos a la basura y ahora me reclaman 232,50€ y 150€. Estoy incapacitada legalmente por un juez y soy insolvente.

Hola, abri un siniestro en seguro hogar bbva-allianz el dia 12 de mayo de 2021 para una cisterna de water de mi vivienda yel técnico reparador fue el dia 14 de mayo, solucionando el problema que era de una goma gastada, al dia 21 de Junio de 2021 la misma cisterna cisterna no salía agua al water y abri otro siniestro para que fuera el reparador que fue y segun él habia mucha cal pero cuando se fue empezó a salir agua por detrás del water y se abrió otro parte el dia 25 de Junio cuando fue otra vezel reparador no queria arregarlo porque había que desmontar el water y no entraba en el seguro dijimos que lo arreglara y le pagábamos la diferencia pero no aceptó y se fue quedándonos indignados. a fecha de hoy todavía sale agua por detrás del water y llamando al movil del reparador que nos dijo que lo llamaramos no nos hacen caso. Dicho siniestro esta cerrado por bbva-allianz seguros pero no se ha reparado del todo. Urge repararlo.

Solicité que me pagarán el dinero de una herencia con reparto judicial hace mes y medio, y no tengo noticias. No hay que hacer gestiones y aún así hace dos años y medio que tienen todos los papeles salvo el reparto judicial que les entregué hace mes y medio. Atención al cliente tampoco contesta en el plazo legal. No tienen que gestionar nada porque es una sentencia judicial quien lo estipula. Lo entorpecen e ignoran. También tienen los pagos de mis impuestos. No falta nada. Paguen ya.

RECLAMACIÓN en relación al expediente 10858299-LDALAR reportado a la empresa Linea Directa (número de póliza Línea Directa 25138243), el cual fue malintencionadamente registrado por Linea Directa en TIREA como Daños en Circulación cuando se trataba de Incendio en Garaje, y con actitud dolosa reiterada se han negado a rectificar aduciendo primero que la única autorizada para registrar cambios en mi expediente en TIREA era la tramitadora del expediente Cristina Gómez y no podían localizarla, y posteriormente esta se ha negado a rectificarlo aduciendo desconocimiento de la existencia de los ficheros de TIREA.RECLAMACIÓN en relación al expediente 10858299-LDALAR reportado a la empresa Linea Directa (número de póliza Línea Directa 25138243), en el cual Línea Directa me pidió que adelantase franquicia para agilizar reparación del vehículo y ahora se niega a devolverla, cuando en sus términos y condiciones indican claramente que los siniestros por incendio no conllevan el pago de franquicia.________________________________________El 12/12/2020 reporté el incendio ocurrido a las 3:40 de la madrugada en el garaje donde guardaba el coche. Policía y Bomberos acordonaron el garaje y no permitieron el acceso al mismo hasta el día 18/12/2020 para que las grúas retirasen los coches del garaje, solo de uno en uno y bajo su estricta supervisión. Varios vehículos quedaron calcinados, pero el mío, así como otros vehículos cercanos salieron indemnes (solo quedaron cubiertos de hollín y algunos cascotes que cayeron del techo). La noticia fue publicada en varios medios, entre ellos los siguientes:• La Verdad de Murcia - Cartagena:o https://www.laverdad.es/murcia/cartagena/ochenta-familias-desalojadas-20201212155052-nt.html• La Opinión de Murcia - Cartagena:o https://www.laopiniondemurcia.es/cartagena/2020/12/12/alarma-incendio-garaje-edificio-centro-33941204.html • EuropaPress:o https://www.europapress.es/murcia/noticia-desalojadas-52-familias-incendio-garaje-calle-canigo-cartagena-20201212174105.htmlLinea Directa me indicó que debían sacar el coche con grúa y llevarlo a taller por si hubiera cualquier desperfecto en el coche. Me pidieron y les di el número de póliza de seguro del edificio (Allianz, número de póliza 046268378). Pese a que en los Términos y Condiciones de mi póliza se especifica claramente que los partes de incendio no conllevan franquicia, Linea Directa me pidió que abonase la franquicia al taller para acelerar la reparación del coche, prometiéndome que me la devolverían a la máxima brevedad, especialmente porque el seguro del edificio se haría cargo de las reparaciones. Hago notar que en el documento NOTA INFORMATIVA PREVIA A LA CONTRATACIÓN EN LOS SEGUROS DE AUTOMÓVILES disponible en su web y que me envió Linea Directa con la documentación de contratación de la póliza en email de fecha 07/06/2019, apartado 5.2 FRANQUICIA, segundo párrafo, se estipula lo siguiente: La Franquicia no se aplica en las garantías de robo, incendio, lunas, daños propios causados por animales, ni tampoco a los accesorios declarados..Casi seis meses después recibí una llamada de una de las personas que gestionaban el parte identificándose como Cristina Gómez, de Linea Directa, para preguntarme si yo sabía quién había originado el incendio. Les contesté que no, y que esa información la tendrían ellos en el atestado de la policía. Me dijeron que la información del atestado no era concluyente y por esa razón no devolverían mi franquicia, con lo cual les indiqué que entonces no renovaría ninguno de mis seguros con Línea Directa. En retaliación, registraron el parte como de Daños en Circulación en el fichero de TIREA, de forma que cuando fuese a renovar con otra aseguradora se me encareciera la póliza (como me han indicado dos aseguradoras con las que he intentado renovar).Hasta el momento he reclamado 26 veces a Linea Directa para solicitar rectificaran la información falsa introducida en el fichero TIREA y en todas las ocasiones han evadido su responsabilidad (guardo copia de todas las grabaciones). El pasado lunes una empleada de Siniestros me aseguró que acababa de hacer la corrección en sus archivos internos para que indicase que se trataba de Incendio en Garaje, pero que la única persona autorizada por la empresa para registrar cambios en el fichero TIREA era Cristina Gómez, la tramitadora del expediente de mi parte N.º 25138243. Me indicó que para hacer la rectificación tenía que hablar directamente con ella (tengo grabación de la llamada). Traté de comunicarme con ella en seis ocasiones y siempre me decían que no estaba. Después de muchos intentos conseguí hablar con ella y me repitió varias veces que el parte aparecía corregido a “Incendio en garaje”, que ella no conocía la existencia de TIREA ni de ninguna base de datos donde se compartiese la información de siniestros de los asegurados, y que por tanto no realizaría ninguna modificación. Me dijo que ella simplemente seguía la política de la empresa. (Tengo grabadas todas las llamadas a Linea Directa en relación a este caso).El día 01/07/2021 a las 11:07:42 recibí una llamada del 628223104 de un abogado del Departamento de Reclamaciones de Línea Directa. Decía que no rectificarían el registro de mi expediente en TIREA por considerar la tramitadora del parte que se trataba de “Daños Propios”. Los tramitadores del parte me han confirmado hoy 07/07/2021 que el parte está dado de alta como Incendio en Garaje, pero no saben quien puede cambiar mis registros en TIREA y Atención al Cliente tampoco. TIREA me ha confirmado que los tramitadores son los que acceden a dicho fichero. Como resultado de esta última llamada, queda patente que la inclusión de información falsa en el fichero de TIREA no fue un error humano de una sola persona sino responde a un acto doloso, delictivo, deliberado y de mala fe por parte de Línea Directa.