Estimados/as señores/as:
Soy LUZ MARIBEL CORONEL GONZALEZ , DNI 43951169D titular de la línea de [elegir: 678020175,624031351, …]
El pasado día [jueves 12 ] de [septiembre del 2024] estuve sin servicio ya que me lo quitaron sin avisar, recibo un correo de la empresa donde me dicen que después de una revisión minuciosa de la documentación aportada para contratar nuestros servicios, no iba hacer posible cursar mi petición y hemos cancelado mi pedido. la verdad no se de que me hablaban porque ya yo tenia internet con ellos.
Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I.,...] adjunto DNI, COPIAS DE CONTRATOS CAMBIADOS SIN MI APROBACION, Y CARTA EXPLICANDO TODO EL PROBLEMA QUE E TENIDO CON LA EMPRESA.
Quisiera agregar también que cuando fui a darle de baja a la fibra que no me lo permitieron el numero que salía en el contacto no era de mi propiedad, no se si seria esa persona la que estaba firmando los contrato, tuve que llamar a atención al cliente para que me lo cambiaran para que me pudiera atender la chica que le da la baja, para que al final me dijera que no podía darle de baja porque tenia que pagar la penalización cuando ellos fueron los que me quitaron el internet y yo dependo de la fibra para mi trabajo.
Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
