Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. G.
20/07/2023

no me aceptan la devolucion o desestimiento del contrato

Hola, compré un coche en flexicar por internet, estaba el coche en Barcelona y yo vivo en Valladolid, les pregunté si el coche estaba en perfectas condiciones o si podia ir a recogerlo, diciendome que estaba bien y que me lo enviaban. Reclame poner en el contrato que quedaba a espensas de recibir el vehiculo y comprobarlo pero no recibi respuesta y ne dijeton que para envuar el coche o ver el contrato tenia que pagar primero. Cuando llegó a Valladolid tenía fallos de estética que se anotaron y a base de reclamar, se han comprometido a reparar pero todavia no lo han hecho y quisiera hacer uso del derecho de desistimiento y devolver el producto. No me aceptan la devolución y no quiero que se pasen los 14 días de plazo antes de poder devolver el vehículo, me he puesto en contacto con ellos varias veces y no me facilitan una dirección de correo ni una persona de contacto a la que dirigir un escrito reclamando mi derecho de hacer uso del desestimiento

Resuelto
R. L.
20/07/2023

Problemas al transferir desde monedero

Hola,Desde hace 2 semanas no me permite transferir dinero del monedero a mi cuenta, ni desde la aplicación web ni desde la móvil.Da el mensaje: Algo ha salido mal, el dinero no ha sido transferido. Vuelva a intentarlo¿Podríais por favor revisarlo?Gracias

Resuelto
R. G.
20/07/2023
XPO

PROBLEMA CON PARTE DEL PEDIDO

Estimados/as señores/as: Quiero denunciar la tramitación que se está realizando por parte de Leroy Merlín del pedido 396322058El día 11 recibo un WhatsApp de la compañía XPO diciendo que se me va a entregar. Devuelvo 2 mails explicando la imposibilidad que ya dije en su momento hasta el día 12 y hacen caso omiso por lo que el transportista lo devuelve.Desde entonces nadie se molesta en informarme para saber cuándo lo voy a recibir y tengo que llamar en múltiples ocasiones tanto a Leroy como a XPO.Finalmente consigo que el 13 de julio me lo envíen y sorprendentemente llega LA MITAD de la mercancía.ESE MISMO DÍA (JUEVES) llamo de nuevo a Leroy y SUPUESTAMENTE abren una incidencia QUE NO CONSTA EN NINGÚN LADO y dicen que me llamarán.El día 14 por la tarde vuelvo a llamar y me dice que abre la incidencia (QUE DEBERÍA ESTAR YA ABIERTA) y que me avisarán.Nadie me llama ni durante el sábado ni durante el lunes y vuelvo a reclamarlo.El martes 18 por la tarde me llama un número de Madrid de Leroy y me pregunta si sé algo de la incidencia y si me ha llamado el transportista (increíble).Le digo que NADIE HA DADO SEÑALES DE VIDA y que por favor me informe esa misma tarde de dónde están los 2 productos que faltan.Queda en decirme algo y COMO ERA DE ESPERAR NO ME VUELVE A LLAMAR.Vuelvo a llamar los 2 días posteriores y me dicen lo mismo.Llamo a XPO Madrid y Cantabria y no responden a la llamada.Envío un correo electrónico y la persona está ausente hasta treinta y uno de julio.Me llevan diciendo tiempo en Leroy Merlín que los dos butacones que faltan de mi pedido 396322058 están en la compañía de transporte XPO así que por favor hagan el favor de enviármelo de una vez y si no infórmenme vía telefónica, vía whatsapp o como quieran y si Leroy Merlín está mintiendo y no es cierto que los tengan ustedes les ruego me lo hagan saber de la misma forma y si pudieran contactar con ellos para aclararlo se lo agradecería.Muchísimas gracias.ADJUNTO EL DOCUMENTO DE COMPRA.¿Qué solicitas a la empresa?Solicito que se me informe y se me envíe YA lo que falta de mi pedido.

Cerrado
A. G.
20/07/2023

Perjuicios e inasistencia overbooking

Hola , somos Anna y Marta(madre e hija) se nos denegó el embarque en el vuelo VY7833 del 9/7/23 Gatwick-BCN por overbooking.Desatendidos y engañados con múltiples argucias, una targeta de embarque TICKETLESS que nos mintieron servía para poder comer y cenar.Un teléfono de ayuda que no daba señal estratégicamente escondido en un rincón del aeropuerto, finalmente los mismos operarios que nos mintieron (los encontramos!)reconocen que las targetas de embarque no nos permitirán acceso a comida y bebida.Que mejor reclamemos via web adjuntando capturas .9 horas de espera y el consecuente cansancio para ir a trabajar el día siguiente.Un niño pequeño movilizado a altas horas para recoger madre y hermana en el aeropuerto.A través de la web hice la reclamación pertinente y después de más argucias estudiadas para poder cerrar el proceso me han reembolsado el mìnimo importe,250x 2.La situación fué caótica y humillante por la desatención y las mentiras.Soy consciente de que han de reembolsar el precio del vuelo para 2 pasajeras y cubrir las facturas de comida y cena durante la espera.

Cerrado
G. S.
20/07/2023

Darme de Baja

Espero que este correo encuentre a usted y a su equipo bien. Me pongo en contacto con usted para presentar mi tercera notificación formal de mi baja del curso académico en el que actualmente estoy inscrito.Mi nombre es Gabriel Smith. Lamentablemente, debido a circunstancias personales y académicas imprevistas, me veo en la necesidad de abandonar el curso en este momento.Me he encontrado enfrentando dificultades que han afectado mi capacidad para continuar con mis estudios de manera satisfactoria. He reflexionado mucho sobre esta decisión y considero que es lo mejor para mi desarrollo académico y personal en este momento. Me dijeron que me comunique en mi sede lo cual hice y la Srta de muy mala manera me dijo que si no pagaba me mandarían sus abogados. Yo solo quiero que me den de baja del curso no quiero que me devuelvan el dinero de la inscripción.Por lo tanto, solicito que se me conceda la baja del curso sin penalización alguna. Agradezco si pueden informarme sobre los procedimientos necesarios para completar este proceso y si hay algún formulario o documento adicional que deba presentar. Ya que he realizado llamadas he enviado correos y no recibo respuesta alguna.Agradezco su comprensión y su pronta atención a esta solicitud. Quedo a disposición para proporcionar cualquier información adicional que pueda necesitar para agilizar el proceso.Quedo a la espera de su respuesta y agradezco mucho su atención.

Resuelto
D. N.
20/07/2023

El pakete no me llega ya 16 dias

Hola solisite un envio de Murcia a Cantabria en dia 04.06 ha sido recogido 10.06 y estamos a 20.06 y todavia esta ''en camino''. No puedo ni localizarla ni saber que pasa con el. En https://www.seur.com/crear-reclamacion.do me pone que ''El Destinatario no ha abonado a SEUR el importe de los servicios prestados, por lo que deberá ponerse en contacto con su proveedor.'' yo e echo el pago a la hora de haser el envio online. Si hay a una problema con el pago esto se aregla solo traerme mi telefono. Grasias

Cerrado
A. P.
20/07/2023

Reclamación transporte + entrada+ cashless

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes debido a la denegación de permisos para la celebración del RBF Madrid 2023. Debido a la poca antelación de los hechos, nos es imposible recuperar los gastos de transporte con Renfe desde A Gudiña (ida y vuelta) el viernes 21 y martes 25 respectivamente. Además siendo las fechas que son, los billetes han resultado carísimos cómo para ahora perder el dinero sin tener culpa alguna. SOLICITO la devolución íntegra del importe de las dos entradas (88€ cada una), las dos recargas de pulseras (100€ en total) y una indemnización por los costes del viaje con renfe (110€ en total) Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. C.
20/07/2023

Reembolso y cancelar suscripción

Hola buenas noches tardes, soy Carolina Calderón, el 14 de diciembre de 2022 utilice por primera vez Lookresume para crear un CV, para descargar el CV me cobraron 0.90€. El 20 de diciembre de 2022 me hicieron un cargo a mi tarjeta de 29.99€ del mismo sitio, no entendía por que ese cargo si yo no llegue a tener una cuenta con ellos ni siquiera había comprado un plan mensual, así que por mas intentos hasta el día de hoy no he podido cancelar dicha suscripción debido a que no tengo cuenta con ellos y aun así me siguen cobrando mensualmente. Actualmente me deben 209.30€. Debo decir que hace unos meses hice una reclamación de la cual no obtuve respuesta, espero que esta vez si puedan resolver mi problema y reembolsarme lo que me han quitado por meses. Gracias

Resuelto
C. R.
20/07/2023

Seguro de Movil Yoigo Robado

Hola, hace mas de un mes que les envié toda la documentación que solicitaron por el caso del seguro de un movil robado asegurado con su compañia.A día de hoy no he recibido el reemplazo del movil asegurado ni explicacion alguna.El expedientes es: exp0001/24/2023/1004951

Cerrado
D. O.
20/07/2023

SERVICIO NO SOLICITADA DE MANTENIMIENTO

Por medio de la presente, quiero comunicarles que el servicio de mantenimiento de gas nunca fue solicitado ni aceptado por mí, y tampoco he firmado ningún tipo de contrato relacionado con dicho servicio. Según las respuestas que he recibido en las escasas ocasiones en las que logré contactarme con atención al cliente (lo cual ha sido difícil), me informaron que debido a haber recibido una revisión gratuita, ahora estoy vinculada por un año de permanencia y que debo realizar pagos mensuales.Deseo dejar en claro que nunca he consentido formalmente la contratación de este servicio, y no estoy dispuesta a asumir una obligación que no he aceptado de manera voluntaria. Por lo tanto, solicito de manera inmediata la cancelación de este servicio y la anulación de cualquier compromiso de permanencia.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma