Últimas reclamaciones

Buenos díasel 01/08 tenía una reserva en un coche de alquiler de esta empresa y debía recogerlo a las 20.00 horas. Ellos me recogían con un minibus en el aeropuerto de Valencia y me llevaban a la recogida del vehículo.Estaba esperando por ellos desde las 19.55 y a las 20.11 como no llegaban puse un correo indicándoles la hora que era y que todavía no habían llegado.Llegaron a recogerme a las 20.19 con lo que a las 20.24 llegamos a las instalaciones y me OBLIGARON A PAGAR 55 euros por llegar tarde cuando fueron ellos los que me recogieron tarde.Este generó una discusión pero finalmente me llevé el coche con las condiciones que ellos me hicieron firmar y abonar.En la devolución de vehículo, cuando lo dejé en el sitio acordado y hora acordadas (se dejó en el aeropuerto de valencia, parking 1,planta 2, plaza 29), no había nadie a recoger el vehículo por la hora que era por lo que nadie pudo certificar que el vehículo estaba igual que lo recogí. Siguiendo sus indicaciones, les mandé otro correo indicándoles donde estaba en vehículo y que este estaba en las mismas condiciones que lo había recogido ya que no había tenido ningún problema ni percance ni nada.Mi sorpresa es que me pasan una factura por valor de 510 euros por unos daños que presenta el coche.Les hago la reclamación y les adjunto las fotográfias que tomé en el momento de la recogida del vehículo donde se ve que las fotos que ellos me mandan y las que yo envío, el vehículo está igual por lo que si el vehículo tenía algún daño, debía tratarse de algo oculto.Mi impresión es que como consecuencia de nuestra discusión en la recogida del vehículo, me están queriendo estafar presuntamente con esta factura falsa ya que el coche está igual que cuando lo cogí.Por favor, me gustaría que no me cargaran esta factura ya que es incorrecta.Todo esto ya está reclamado por correo electrónico pero no he recibido respuesta.Si no se soluciona de una manera amistosa, me reservo las acciones que estén a mi alcance para ejercer mi derecho.

Hola,Compré los billetes con maleta tanto en la ida como en la vuelta, se me asignaron unos asientos aleatorios en UpFront (zona donde se supone que sí se puede llevar maleta de mano además del bulto pequeño). Durante el Check In, en la IDA lo dejé como está pero en la VUELTA hice un cambio de asiento a la cola del avión, a un asiento STANDARD de peor categoría que el que tenía (en pasillo). Al hacer el cambio de asiento no me salió ningún mensaje o notificación de que estaba perdiendo la maleta incluida (y ya pagada) por lo que procedí a continuar con el Check In. Al ver el resumen del vuelo y bajo mi desconocimiento, noté que la maleta incluida en la vuelta no estaba, por lo que volví a seleccionar maleta de cabina en la vuelta y me salió un importe a pagar de 29,49 € que aboné en el momento (por desconocimiento absoluto de que estaba perdiendo la maleta de regreso y pagando nuevamente por una maleta, sin saber exactamente a qué correspondía el importe).Quiero reclamar el importe abonado por una maleta que ya estaba incluida en el pago inicial de la compra de los vuelos, si se me hubiese notificado que la maleta estaba incluida sólo en el asiento que estaba reservado no hubiera hecho un cambio de asiento, obviamente. Además, tras hablar telefónicamente con Easyjet me indican que sólo está incluida la maleta (que de incluida nada, porque la pagué) en los asientos UpFront, pero después dan la opción de pagar en asientos standard por tener maleta de mano y bolso (dos bultos), por lo que ¿qué sentido tiene que te vuelvan a cobrar y lo pierdas si en ambos asientos me van a dejar subir con ambos bultos?He presentado esta reclamación en la página web de Easyjet, pero con el objetivo de que la reclamación llegue a las manos adecuadas para que se pueda resolver el caso positivamente la subo en esta organización en suma de los muchos afectados por esta compañía, ya que desde mi punto de vista lo único que se consigue con esta estrategia de cambio de asiento es confundir y volver a pagar por un servicio que ya estaba contratado.Gracias por vuestra ayuda, saludos.

Hola,Compré los billetes con maleta tanto en la ida como en la vuelta, se me asignaron unos asientos aleatorios en UpFront (zona donde se supone que sí se puede llevar maleta de mano además del bulto pequeño). Durante el Check In, en la IDA lo dejé como está pero en la VUELTA hice un cambio de asiento a la cola del avión, a un asiento STANDARD de peor categoría que el que tenía (en pasillo). Al hacer el cambio de asiento no me salió ningún mensaje o notificación de que estaba perdiendo la maleta incluida (y ya pagada) por lo que procedí a continuar con el Check In. Al ver el resumen del vuelo y bajo mi desconocimiento, noté que la maleta incluida en la vuelta no estaba, por lo que volví a seleccionar maleta de cabina en la vuelta y me salió un importe a pagar de 29,49 € que aboné en el momento (por desconocimiento absoluto de que estaba perdiendo la maleta de regreso y pagando nuevamente por una maleta, sin saber exactamente a qué correspondía el importe).Quiero reclamar el importe abonado por una maleta que ya estaba incluida en el pago inicial de la compra de los vuelos, si se me hubiese notificado que la maleta estaba incluida sólo en el asiento que estaba reservado no hubiera hecho un cambio de asiento, obviamente. Además, tras hablar telefónicamente con Easyjet me indican que sólo está incluida la maleta (que de incluida nada, porque la pagué) en los asientos UpFront, pero después dan la opción de pagar en asientos standard por tener maleta de mano y bolso (dos bultos), por lo que ¿qué sentido tiene que te vuelvan a cobrar y lo pierdas si en ambos asientos me van a dejar subir con ambos bultos?He presentado esta reclamación en la página web de Easyjet, pero con el objetivo de que la reclamación llegue a las manos adecuadas para que se pueda resolver el caso positivamente la subo en esta organización en suma de los muchos afectados por esta compañía, ya que desde mi punto de vista lo único que se consigue con esta estrategia de cambio de asiento es confundir y volver a pagar por un servicio que ya estaba contratado.Gracias por vuestra ayuda, saludos.

El lunes 24 de Julio cuando llegué a Mallorca encontré que mi maleta tenía una rueda arrancada. Fui a reclamar la sustitución y me dieron un papel y las instrucciones para hacerlo por internet, así lo hice ese mismo día, dando también la dirección y nombre del apartamento donde me iba a hospedar durante toda la semana. Cuando finalicé la solicitud indicaban que: en cuanto a su equipaje deteriorado, ya que la incidencia ha sido comprobada en el aeropuerto, no es necesario que nos lo entregue, con lo cuál me despreocupé y entendí que ya estaba listo y que en unos días recibiría la maleta.Dos días después de haber hecho la solicitud, el miércoles, encontré que tenía dos llamadas perdidas y mensajes en el intervalo de 1 hora entre sí en el que decían: ESTAMOS INTENTANDO CONTACTAR CON UD DESDE EL DEPARTAMENTO DE EQUIPAJES DE VUELING. VOLVEREMOS A INTENTARLO MAS TARDE. GRACIAS y tras este, otro que decía: POR FAVOR CONTACTE CON EL DEPARTAMENTO DE ATENCION AL CLIENTE DE EQUIPAJES DE VUELING EN RELACION CON LA INCIDENCIA CON SU MALETA. GRACIAS. VY al ver estos mensajes rápidamente llamé a vueling y me dijeron que esperara a que me volvieran a llamar. Esperé hasta el día siguiente jueves y viendo que seguían sin llamar, volví a ponerme en contacto yo, recibiendo la misma respuesta. Así durante toda la semana hasta el último día, sin recibir ningún tipo de comunicación, con miedo a meterme en el mar o hacer cualquier cosa y no enterarme si me llaman, sin poder relajarme en mis vacaciones al 100% estando pendiente del móvil. Llamando cada día y recibiendo la misma respuesta, que espere a que me llamen, incluso me ofrecí a ir yo a dónde me dijeran para recoger la maleta y los últimos días llamaba 2 veces al día. El último día cuando ya llamé con ansiedad y un ataque de nervios, me dieron la opción de comprarmela yo y solicitar el abono, tuve que viajar 65 km hasta palma para comprar una nueva maleta ya que la rota al tener la rueda arrancada y pesar 25 kg me era imposible llevarla a pulso hasta Barcelona, como ya me tocó hacer desde el aeropuerto hasta el apartamento. Cuando la compro y vuelvo a llamar indicando lo que me ha costado y cómo proceder a la solicitud del abono, me comunican que vueling tan solo devuelve 50€. Una maleta GRANDE de 25kg no cuesta 50€. Yo desde el principio solicité la sustitución y no hicieron bien la gestión, me generaron estrés y ansiedad. Tuve que gastarme 90€ en una nueva, cuando yo viajé con una maleta en perfectas condiciones que además no me costó 90€ si no 110€ y me van a devolver 50€ después de todo? No lo veo justo, solicito el reembolso integro de mi maleta, nos desgraciaron las vacaciones.Ya he reclamado varias veces dentro del plazo y no he recibido contestación, tengo pruebas de ello.Tampoco veo normal que un equipaje de 25 kg tenga que llevarlo a pulso desde el aeropuerto, lo normal sería que solucionaran estas incidencias desde ahi mismo sustituyendo la maleta al momento, al menos en casos así dónde imposibilita poder transportarla con normalidad ¿Y si hubiera sido una persona mayor? Yo misma tengo lordosis cervical y podría haberme generado un gran problema.

Tenia una reserva d euna furgoneta hace semanas, estava pagada. Al ir a recoger el vehiculo entrego el dni i el carnet de conducir. Se me obliga a cancelar dicha reserva al momento por no tener targeta de credito fisica a mi nombre, pudiendo pagar en efectivo, en tackleess o mediante la targeta de un acompañante. Se me deniega cualquier otra forma de pagar.

Hola,Hace más de 4 meses realicé una reserva con OK MOBILITY para agosto. El viernes 11/08/2023 cuando llegué al aeropuerto para comenzar con mi viaje, me encontré con la sorpresa de que no me podíais proporcionar la moto que había reservado 4 meses antes.No me proponían ninguna solución, pues ni ellos mismos entendían porque no había modelos similares a la que yo había alquilado. Tras perder toda la mañana con ellos, optaron por darme una moto de características MUY INFERIORES a la que yo había alquilado. Reservé y pagué una moto de 400 cc y me dieron una moto de 125 cc. Les dije que por favor si esa era su única solución, que por favor me hicieran el reembolso correspondiente.Por culpa de esta modificación, no solo perdí toda la mañana hablando con la oficina en Mallorca, si no que además he tenido que cambiar todo el itinerario y hacer viajes de pocos km porque el vehículo que me habían proporcionado no era capaz de coger más de 80km/h, siendo un peligro total meterse por autopista. La verdad que me siento estafada y me han estropeado totalmente mis vacaciones. Exijo el reembolso integro de la reserva por todos los problemas ocasionadosHe contactado con ellos via telefono, email y les he puesto una hoja de reclamaciones. Sin embargo no ha servido para nada. No tengo ninguna respuesta de ellos. SON UNOS ESTAFADORES. Pago un extra por un vehículo en condiciones y cuando llego me dan uno de gama muchísimo mas inferior y no hacen nada al respecto.

Hola, llegué sábado noche al aeropuerto de Menorca con una hora de retraso por culpa de la compañía aérea. Estuve 45 minutos llamando a la compañía de alquiler de coche para que me recogieran y me llevaran hasta la oficina para recoger el coche que tenía reservado. Me cogieron el teléfono a 5 minutos de cerrar y se negaron a darme el coche dejándome tirada y sola en el aeropuerto. He intentado comunicarme durante las vacaciones en varias ocasiones y nunca han cogido el teléfono, tengo capturas de todo. En sus normas y restricciones indican que esperan hasta dos horas, sin ser obligatorio avisar del retraso. Tuve que alquilar otro vehículo a deshoras, teniendo que pagar un plus por alquilar a esas horas.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Johannesburg O.R. Tambo Int al de Madrid, que tenía su salida a las 15.30 horas del día 27 del mes de julio de 2.023 por lo que la llegada normal a MADRID debería haber tenido lugar a las 5.20 horas del día 28 del mes de julio de 2.023, con un coste de 739,38 por los dos pasajes€.Adjunto los siguientes documentos: los billetes de avión, tarjetas de embarque de los dos pasajeros, y justificante del pago a traves de la plataforma BudgetAir.esNº de pasajeros: 2Con ningún tiempo de antelación, en el momento del embarque y del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del vuelo DT680 21:05 27 JUL 2.023 ESCALA LAD- MAD 05:20 28 JUL 2.023 del trayecto contratado.SOLICITO el reembolso del importe de los billetesSin otro particular, atentamente.

Buenos días,Alquilamos un coche con Goldcar, al retirar el vehículo se retiró de mi tarjeta 1491 euros de fianza. Al volver revisaron el coche, vieron que estaba todo correcto y el combustible lleno. Han pasado varios días y mi dinero aún no ha sido reembolsado. Como todo el mundo, tengo gastos a los que hacer frente y recibos que pagar. ¿Que ocurre si me pasan algún recibo y no puedo pagar porque días después ellos no han devuelto mi dinero? ¿Puedo reclamarles? Creo qhe es abusivo que se queden hasta un mes con un dinero que no les pertenece. Solicito se me devuelva de manera instantánea

Hola, cuando hice una compra con Volotea se me impuso aceptar el periodo de prueba de 15 de volotea el cual no quería, y a los 15 días se me han cobrado 59,99€ sin mi consentimiento y en ninguna parte de la pagina me ha dejado la opción de cancelar el servicio y que me devuelvan el dinero, yo no quiero estar en la suscripción aparte que en los 15 de prueba no me ha dejado cancelar en ningún momento, así que porfavor solicito el reembolso del dinero ya que es un servicio que no voy a usar.Gracias