Últimas reclamaciones

Hola, se me notificó que el día 21 de agosto se realizaría la entraga de mi pedido, me tiré todo el día en casa para que pudiesen entregarlo sin problema puesto que desde las 9 de la mañana me aparecía en reparto. Pasan las horas y veo que mi paquete no llega, no me alarmo puesto que pienso que es un problema de tiempo del repartidor, mi sorpresa viene cuando a las 9:30 de la noche me envian un correo diciendo que mi paquete ha sido entregado, no me aparece nombre de a quien se lo han entregado (cosa que suele ponerse), yo no he recibido ningún paquete, no he recibido ninguna llamada del repartidor ni he autorizado dejarlo en otro punto diferente a mi vivienda.Quiero saber donde está mi paquete, y si se lo han entregado a otra persona que me faciliten los datos de recepcion. Puesto que en esa etiqueta de envio había datos personales mios como direccion, o número de teléfono y yo no he autorizado nada en ningún momento y según la ley de protección de datos esto no sería legal puesto que atenta contra mi privacidad.

Realicé un pedido en Aliexpress el 19 de julio de 2023. Me facilitaron un número de seguimiento de la empresa de transporte Ecoscooting. El día 11 de agosto a las 15:20 aparece el seguimiento de pedido como entregado sin haberlo hecho.Nos ponemos en contacto por teléfono con esta empresa más de 5 veces para conseguir ser atendidos. Me dicen que se ha entregado y que espere, a la semana siguiente me llaman para preguntarme si lo recibí y al decirle que no me vuelven a decir que espere. Llevo 2 semanas esperando y cuando llamo dicen que vuelven a poner una queja pero no dan ninguna solución. He pedido un justificante de entrega y no me responden. Aliexpress dice que contacte con la empresa de reparto que ellos no se hacen responsables. Y la empresa de reparto no para de dar largas con que espere.

Buenas tardes. Quiero iniciar una reclamación por el pésimo servicio recibido por dicha empresa de mensajería.El viernes 18/08/2023, a mediodia, se me notificó vía email que un pedido a mi nombre había sido entregado en destino.Informarles que en ningún momento he recibido el pedido y a día de hoy aún desconozco donde se ha entregado y a quien. Tras contactar varias veces por teléfono con el servicio de atención al cliente (ni por email ni por el chat he obtenido respuesta), me informan que el pedido lo entregó un repartidor el viernes 18 de agosto, sobre las 13:00h, en un negocio de mi localidad y en un buzón a nombre de un tal Alex y César... No hay más datos recogidos para que podamos seguir intentando averiguar dónde está el paquete.Siguiendo con el periplo de averiguaciones,he contactado por teléfono con el negocio local donde dicen que se ha entregado el paquete. La propietaria de dicho negocio me comunica que ella no tiene ningún pedido a mi nombre, y en cualquier caso, la entrega no ha sido posible, ya que el negocio está en este periodo cerrado por vacaciones...He vuelto a contactar con el servicio de atención al cliente, he expresado mi enfado y mi malestar ,y exijo que se me dé una solución en breve, y no con la demora de 5-7 días que me han comunicado que es la demora habitual.He enviado también un email al responsable de la empresa expresándole mi deseo de interponer una queja, pero tampoco ha habido ninguna respuesta por su parte.Y aún es más, esta tarde me he acercado a las proximidades del negocio donde se supone que han entregado el pedido y he llamado a las puertas de varios vecinos para preguntar. Nadie sabe nada.Quiero poner una reclamación porque el pedido nunca ha llegado al destino.No entiendo cómo se puede entregar un pedido de forma totalmente arbitraria a la primera persona que han encontrado, sin exigir ni comprobar identicacion, alguien a quien no conozco, que no tiene ningún vínculo conmigo, que no sé quién es ni dónde vive, y por tanto a quien no he autorizado en ningún momento...Exijo una solución en breve, que pasaría por localizar el paquete y entregarlo en la dirección correcta. Además de la cuantía económica del contenido del pedido, también está el valor sentimental, ya que era un regalo de cumpleaños que obviamente no podré entregar.Espero una respuesta en breve y una solución satisfactoria por parte de la empresa a la mayor brevedad.Gracias.

Realicé un pedido en Aliexpress el 19 de julio de 2023. Me facilitaron un número de seguimiento de la empresa de transporte Ecoscooting. El día 11 de agosto a las 15:20 aparece el seguimiento de pedido como entregado sin haberlo hecho.Nos ponemos en contacto por teléfono con esta empresa más de 5 veces para conseguir ser atendidos. Me dicen que se ha entregado y que espere, a la semana siguiente me llaman para preguntarme si lo recibí y al decirle que no me vuelven a decir que espere. Llevo 2 semanas esperando y cuando llamo dicen que vuelven a poner una queja pero no dan ninguna solución. He pedido un justificante de entrega y no me responden. Aliexpress dice que contacte con la empresa de reparto que ellos no se hacen responsables. Y la empresa de reparto no para de dar largas con que espere.

La empresa Ecoscooting Delivery tiene que hacerme entrega del pedido con seguimiento CNESP41840123400012208643Pues bien, con fecha 15:23 19-08-2023 indican que intentaron la entrega pero fue fallida porque no habia nadie en casa. MENTIRA. Por motivos familiares siempre hay una persona en casa las 24 horas del dia los 365 dias del año.Y hoy dia indican que con fecha 17:29 21-08-2023 el paquete ha sido entregado al cliente. ¿Cómo, a qué cliente, porque yo sigo esperando?

Buenas tardes,He hecho dos vuelos con Vueling en los cuales he tenido que pagar un suplemento por el equipaje de mano. Sabiendo que esta práctica infringe la legalidad, quiero presentar una reclamación para recibir el reembolso que se me ha cobrado por ello en los siguientes vuelos:- 17 de agosto: vuelo VY3256- 23 de agosto: vuelo VY3255Se evulnera el artículo 97 de la Ley de Navegación Aérea y el artículo 82 del Real Decreto Legislativo 1/2007 en el que La Ley de Navegación Aérea establece que el transportista está obligado a transportar de forma gratuita y en cabina, como equipaje de mano, los objetos y bultos que el viajero lleve consigo.Asimismo, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), además señala en el asunto C-487/12 que el “equipaje debe considerarse, en principio, un elemento indispensable del transporte de los pasajeros y que su transporte, por consiguiente, no puede ser objeto de un suplemento de precio....Esta ilegalidad está respaldada por sentencias como las siguientes:- Stc Juzgado Mercantil de Madrid nº 13 de fecha 24 de Octubre de 2019 ( nº 373/2019).- TJUE sentencia 18 de septiembre de 2014, asunto C-487/12.- Stc Juzgado Mercantil nº 3 de Alicante (nº 3/2020) 31/1/2020.Vueling se agarrará a la farsa de que, como aparece en la factura, lo que se cobra es el embarque prioritario y no la maleta de cabina, pero no da la opción al consumidor de transportar de forma gratuita y en cabina como equipaje de mano sin pagar un suplemento como bien exige la ley mencionada anteriormente. Es decir, no se cumplen los derechos del consumidor porque NO HAY una opción en la que se pueda viajar con maleta de mano sin pagar un suplemento, a lo que el consumidor, si quiere ver cumplido ese derecho básico está obligado a contratar el servicio embarque prioritarios + bolso y maleta de mano en cabina.Es por esto, que reclamo recibir el reembolso completo que se me ha cobrado en los tres vuelos por este suplemento que inflije el derecho del viajero, lo que hace un total de 96,00€- Vuelo VY3256: 2 embarques prioritarios+ bolso y maleta de mano en cabina (por persona) 24,00 EUR- Vuelo VY3255: 2 embarques prioritarios+ bolso y maleta de mano en cabina (por persona) 24,00 EURMuchas gracias Saludos

Estimado responsable de Safari Car,Me dirijo a usted con una reclamación en referencia a la compra de un Peugeot 308 con un motor defectuoso comprado en Noviembre de 2022. Después de varias idas y venidas, de varias reparaciones fallidas y varios intentos en vano por solucionar el problema en el motor, exijo una rápida devolución del importe íntegro del vehículo así como una compensación por daños y prejuicios.Atentamente,

Me presento en el aeropuerto junto con mi hija menor de cuatro años en tiempo y forma para embarcar y facturar dos equipajes en bodega, uno para el adulto que acompaña a la menor (ya pagado) y otro el de la propia menor que contiene los objetos propios para su cuidado y atención al ser un pasajero con dependiente con necesidades especiales. me indican que si quiero facturar el equipaje de la menor tengo que abonar 50,00 euros en el acto. Les indico que la propia normativa de la compañía IBERIA prevé que el menor de doce años acompañado por adulto tendrá derecho a la misma franquicia de manera gratuita que el adulto que la acompaña pero hacen caso omiso y se niegan a facturar la maleta de la menor.Ante la situación de chantaje creada por el escaso tiempo disponible para la salida del avión, por el hecho de estar los pasajeros con tarjeta de embarque emitida (en caso de no embarcar se pierde el coste del vuelo), por no poder abandonar los objetos de la menor porque son imprescindibles para su cuidado ,e veo obligado a pagar esta cantidad en el acto en contra de mi voluntad para evitar males mayores.

Buenos días, la mañana de hoy 21/08/23 realizamos la compra de 4 billetes (ida y vuelta) en la estación de Renfe (Vilanova i la Geltru) con destino Portaventura, expongo a continuación la calidad y consecuencia de dichos viajes.A la Ida:-Solo un tren en la mañana con destino Portaventura, reuniendo en un solo viaje las poblaciones de Vilanova, Barcelona, sant viçens, Tarragona etc... En pleno mes de agosto - El tren desde que subimos en Vilanova completamente imposible conseguir sitio, siendo apenas la primera población después de Barcelona.- Con el paso de las estaciones, el tren acabó con una cantidad de gente antes de llegar al destino, completamente exagerada para tratarse de un viaje en un tren regional, no se entiende que no haya un tren mes.Lo peor, a la vuelta.- Misma situación, el único tren que coincide con el cierre del parque, por lo tanto naturalmente puede llenarse a un nivel similar.- Empeorando dicha situación se presenta un tren de 3 vagones, la mitad aproximadamente que el tren de la mañana.- Dos de los vagones, incluido el que nos tocó, sin aire acondicionado funcional- Realice y poseo foto con el termostato marcando 41° grados- La gente (incluyéndonos) haciendo lo posible para poder mantener la compostura, ha habido más de un mareo y se ha tenido que cambiar de vagón aún para quedarse de pie.La calidad del servicio no es que deje mucho que desear, es que no ha existido nada más que un medio que ha transportado de un sitio a otro sin ningún tipo de cuidado en el riesgo, nada de presencia de seguridad ni revisores ni ningún empleado con el que dejar constancia de la situación. 16 años impolutos haciendo uso del servicio y jamás he realizado una reclamación, aunque motivos no faltaron, pero esto roza la falta de respeto.Por estos motivos solicito el reembolso de los 4 billetes, no sin dejar constancia de todo lo acontecido, y rogando que se tomen las medidas MINIMAS, para un viaje regional que queda fuera de las pautas de viaje recurrente.

Buenas tardes, Me dirijo a ustedes para poner de manifiesto la incidencia que tuvimos el día 14/08/2023 y que quede constancia de lo mal gestionado por parte de su empresa. Mi vehículo se averió en Gandia, estando de vacaciones, ese mismo día volvíamos a nuestro destino que es Brunete (Madrid), nos ponemos en contacto con asistencia en carretera, la cual coge la llamada después de insistir varias veces, esta llamada se realiza a las 11:35h, nos envían una grúa a las 13:00h y mientras tanto esperamos una solución para poder volver a nuestro destino, quedándonos en la calle con un niño de 2 años hasta las 16:30h que por fin, nos dan una solución, la cual es, un taxi hasta valencia y ahí coger un coche de alquiler… la solución nos la dan después de haber insistido varías veces más en las llamadas, y en una de ellas uno de vuestros empleados no nos quiere dar su identidad, solo nos refiere que se llama Juanjo, sin apellidos ni número de empleado. Sin contar con que después de varios intentos de llamadas y estar esperando en cada llamada más de media hora. Lo peor de todo es, el haber obtenido una solución a las 17:00, esperando desde las 11:35h con un niño de 2 años, sin tener cobijo con el calor que eso ataña y sin tener comida que ofrecerle. Desde luego, pésimo trato y pésimas condiciones que nos ofertan, quedando sin informar de cláusulas del contrato de las que no teníamos constancia, como que el coche tenía asistencia en carretera ilimitada y resultó que tenían que hacer un cálculo estimado del valor del coche para ver si se podría hacer el remolcaje hasta nuestro domicilio o tenerse que quedar a menos de 100km, por lo que, aparte, nos sentimos estafados, porque habría que informar en todo momento de todas las cláusulas, y a nosotros desde un principio nos lo propusieron como ilimitado. Hacemos esta reclamación, para que quede constancia la desconformidad y el mal trago que tuvimos que pasar con nuestro hijo. Por descontado queda, que no hablaré bien de vuestros servicios y por supuesto no seréis recomendados, ni renovaremos nuestro contrato. Un saludo