Últimas reclamaciones

Buenas tardes el pasado 1 de Agosto cogimos un vuelo mi hija y yo Atenas- Barcelona 8103.Tuvimos que pagar las dos maletas de equipaje de mano, las cuales subimos a la cabina , con menos de 10 kg y pagando un total de 72 Euros , porque en su política no está incluida.Aunque de acuerdo con la sentencia 787/2022 el equipaje de mano es un derecho indispensable del pasajero , y por lo tanto no se puede cobrar un suplemento. Y es un practica abusiva. Solicito el reembolso arriba mencionado.Quedo a su disposición por si tuviera que aportar alguna documentación.GraciasUn saludo

Estimados/as señores/as:Con fecha 17 de agosto del 2023 contraté con su empresa el envío de un paquete.El paquete no ha sido entregado.Adjunto el numero de referencia 999923708595SOLICITO: Que de pongan en contacto conmigo para poder dar una solución a la entrega de dicho paquete. Sin otro particular, atentamente.David Mateu.

Realice un pedido en Decathlon y quedaron en entregarmelo a través de la empresa Paack pedido sges8779000305 el día 16/08/2023 y hasta día de hoy me lo reprograman día tras día.. No me permiten recogerlo y no me lo entregan. Es la segunda reclamación que hago

Hola,Ayer día 22 cogí mi AVE con Renfe de Granada a Madrid a las 15:05. Salió con un retraso de 15’, sin aire acondicionado con una calor excesiva. Decían que lo solucionarían y en el vagón 11 que viajaba parecía que tenían la calefacción.Después de eso el ave pegó un frenazo bruscamente causando impacto, estuvimos 3h parados en Antequera y no nos daban ninguna explicación del motivo del frenazo ni el por qué estábamos parados.Con una calls excesiva, la gente todo el mundo de pie. Nos dijeron que nos darían agua para hidratarnos y repartieron a los primeros vagones y a los demás nada.A consecuencia de eso llegamos a Madrid a las 21:30h la cual cosa hizo que perdiera mi siguiente Ave con Avlo el cual tenía una hora y 45’ de diferencia entre Ave y Ave.Es decir de Granada tenía que llegar a Madrid a las 18:50 y cogía el siguiente Ave a las 20:35.A todo esto reclame y me dijeron que no tenia ningún derecho a nada por no ser el segundo Ave de Renfe, el cual perdí a causa de ellos por el impacto que tuvo el AVE con el que venía de Malaga.He tenido que buscarme la vida por Madrid para conseguir un Hotel a las 23h de la noche y coger un billete nuevo de Ave hoy día 23.Les dije que si no tenia dinero que debía hacer entonces? Y me dijeron que me buscara la vida que no tenía ningún derecho y Renfe no se haría responsable.Todos los gastos ocurridos, el susto, el agobio de 3h metida en un AVE sin aire y luego el miedo de estar sola por Madrid buscando un hotel y la pérdida del Ave y el coste del nuevo quien se hace responsable?Considero que Renfe debería hacerse responsable de todos los gastos, del mal trago ocurrido y del impacto que ocasionó.

Hola, el pasado 4 de junio, compré unos billetes de avión a través del portal de MyTrip (según su web, pertenecen a Oy SRG Finland AB) para Tokio, operados por la compañía China Eastern Airlines. Días antes del vuelo, traté de utilizar el localizador proporcionado por MyTrip para hacer el checkin online en la web de China Eastern Airlines, pero fue imposible. Para quedarme tranquilo, el día 19 de julio, contraté a través de MyTrip, por 20€, un servicio que ofrecían para enviarte las tarjetas de embarque a tu correo.Un par de días antes del vuelo, las tarjetas de embarque seguían sin llegar, así que llamé a MyTrip. Su respuesta fue que el checkin no se abría hasta 24 horas antes. Unas 20 horas antes del vuelo, aproximadamente, llamo otra vez, ya que seguía sin tarjetas. Me dicen que espere hasta el día del vuelo por la mañana. El día del vuelo por la mañana, llamo otra vez y me dicen que es que la compañía aérea no ofrece checkin online. Pregunto, lógicamente, si entonces me devolverán los 20€ de un servicio que no me han prestado y me dicen que es que no es reembolsable.Hoy me he vuelto a poner en contacto con la compañía, a través de su chat, y aseguran haberme enviado un correo electrónico que no aparece en mi bandeja, ni tampoco en spam (además, esto no encaja con lo que la compañía me dijo telefónicamente). He pedido que me reenvíen ese correo, y dicen que lo harán, algo que, de ocurrir, será un hecho insólito, ya que es difícil reenviar algo que no existe. Han insistido en que el servicio no es reembolsable y que no me pueden ayudar.Estamos hablando de 20€, frente a unos billetes de avión que costaron muchísimo más dinero, no es una cuantía relevante, pero no me parece digno que una compañía te cobre por un servicio que ni siquiera es capaz de prestarte y que después se desentienda, y me gustaría que tuviera alguna consecuencia - como mínimo, reconocer la culpa y el error, y devolverme los 20€, ya que el tiempo que estoy perdiendo con este tema, va a ser más difícil.Muchas gracias y un saludo.

Mi tren llegó tarde, reclamé el reembolso, me indicaron lo que me pertenecía y como quería la compensación, les dije en mi cuenta, tenía que esperar HASTA 30 días hábiles, no cumplen su plazo, llamas y te dicen que no pueden hacer nada y muchas veces te cuelgan, te mandan a la.web, mandas correo y te contestan como que lo van a gestionar etc etc, cuando CNT sobre ese email nunca más hay respuesta, ya han pasado los días establecidos y no puedo esperar más , las molestias ocasionadas ya son muchas y nadie da una solución

Estimados/as señores/as:Con fecha 16/08/23 se indica que el envío con numero CNESP29602123400011517822 no se ha podido entregar porque la dirección está incorrecta, siendo esta información falsa ya que yo estaba en el domicilio y la dirección es correcta.Llevo desde el día 17 llamando a diario a vuestra empresa para que procedan a entregar el paquete, todos los días me indican que el pedido va a ser entregado al día siguiente, lo cierto es que el paquete continua en almacén y sin previsión de entrega. Todos los dias doy mis datos y mi teléfono para que procedan a entregar y la entrega no se efectúa. Llevo ya 5 llamadas telefónicas y 1 email sin respuesta. SOLICITO: que se entregue el pedido urgentemente, que tal como indique por teléfono es un regalo de cumpleaños que tiene que ser dado el día 25/08/2023.Sin otro particular, atentamente.

Hola, en el billete comprado para viajar con Ryanair me dijeron que no tenia incluido siquiera la maleta pequeña (más pequeña que en otras compañías además). Por lo que me hicieron pagarla a parte, llegando a cobrarme incluso más que el billete mismo. No entiendo como, sabiendo que es un viaje de varios días, la compañía es capaz de no dejar al cliente llevar su equipaje con sus pertenencias, es decir, un derecho humano. Creo que ya no es solo abusivo el que nos hagan llevar maletas más pequeñas, o que nos cobren por poder elegir asientos e ir con nuestros acompañantes, sino el que ya no nos dejen ni meter una maleta con la compra del billete…

BUENAS NOCHES,EL DIA 19 DE AGOSTO CERRE UN VIAJE A TURQUIA EN LA AGENCIA DE VIAJES DEL CORTE INGLES CON SALIDA EL DIA 26 DE AGOSTO DESDE MADRID Y LLEGADA EL DIA 4 DE SEPTIEMBRE A BARCELONA. NUESTRA INTENCION ERA PERMANECER EN LA ZONA DE BARCELONA/GIRONA UNOS DIAS Y VOLVER EL DÍA 8 DE SEPTIEMBRE DE BARCELONA A MADRID. CON ESA INTENCION HICIMOS LA RESERVA EL DIA 20 DE AGOSTO, DE UN VUELO DESDE BARCELONA A MADRID CON UNA MALETA FACTURADA PARA 3 PERSONAS VUELING A MUY BIEN PRECIO (150€),CON EL NUMERO DE RESERVA PGPPUZ, VUELO VY5082, A NOMBRE DE ADOLFO SENDINO MIGUEL. EL LUNES, DIA 21, NOS COMUNICA LA AGENCIA DE VIAJES DEL CORTE INGLES QUE SE HAN QUEDADO SIN PLAZAS PARA NOSOTROS PARA EL CIRCUITO A TURQUIA CON SALIDA EL DIA 26 Y QUE TENEMOS LA OPCION O DE CANCELAR EL VIAJE O DE POSPONERLO PARA SALIR EL DIA DE SEPTIEMBRE. DECIDIMOS POSPOSNERLO PARA EL 2 DE SEPTIEMBRE. DE MANERA QUE CUANDO PRETENDO CAMBIAR EL VIAJE DE VUELING PARA EL DIA 15 DE SEPTIEMBRE(UNA SEMANA DESPUES), ME COBRAN POR UNOS GASTOS DE GESTION QUE SUMAN LA TOTALIDAD DEL VIAJE QUE YA HE PAGADO MAS EL PLUS QUE SUPONE EL CAMBIO DE HORA O EL VUELO (QUE CON ESO YA PODIA CONTAR) DE MANERA QUE EL VUELO A BARCELONA SI LO CAMBIO CON VUELING....ME SUPONE AL FINAL MAS DE 300€...Y NO ME PARECE JUSTO, PORQUE QUE AUNQUE NO PAGUE SEGURO O LA TARIFA FLEX, HA SIDO UN PROBLEMA CAUSADO POR TERCEROS QUE NOS HA AFECTADO. LA AGENCIA DE VIAJES SE LAVA LAS MANOS....SOLO QUIERO QUE NO ME COBREN LOS GASTOS DE GESTION NADA MAS, SI TENGO QUE PAGAR ALGO MAS PORQUE EL VUELO CUESTA MAS NO ME IMPORTA. PORQUE AL FINAL, COGERE O UN TREN OPARA QUE ME SALGA MAS BARATO O VOLVERE EN COCHE DE ALQUILER....SOLO POR ESE MOTIVO CON LO CUAL LAS MOLESTIAS SERAN MAYORES Y ENCIMA PERDERE 150€ DE LOS ASIENTOS, Y MIS ASIENTOS ENCIMA SI NO COJO EL VUELO SE LOS VENDERAN A OTROS SI NO HAGO EL CHECKING, CON LO QUE GANARAN MAS DINERO. ME PARECE QUE NO CONSIDEREN LO QUE ME HA PASADO UN MOTIVO JUSTIFICADO PARA CANCELAR O MODIFICAR EL VUELO SIN QUE ME SUPONGO UN COSTE ADICIONAL.TENGO DOCUMENTOS QUE JUSTIFICAN LA RESERVA QUE HICIMOS EL DIA 19 DE AGOSTO PARA EL VIAJE A TURQUIA, CON LOS PAGOS QUE HEMOS HECHO.SI POR SUPUESTO NO SE PUEDE GESTIONAR ESTO ANTES DE IRNOS DE VIAJE SOLICITO QUE ME REEMBOLSEN LOS GASTOS DEL VIAJE.UN SALUDO

Hola realicé una reserva de vuelo con ryanair con una bolsa pequeña (sin prioridad). Al embarque llevaba una mochila y una bolsa de papel con comida. La bolsa no me la permitieron pasar y la mochila, porque la parte rigida de la espaldera no entraba en el medidor por cuestion de cm, me cobraron 45.99 eur con obligación de llevarla en bodega y hacerme llevar los aparatos electronicos sueltos en la mano.