Últimas reclamaciones

🚨 Si en algún momento te has visto afectado por el robo o manipulación de un paquete por parte de un mensajero, por favor LEE, COMENTA Y COMPARTE TU EXPERIENCIA. 🚨 No permita que la deshonestidad venza a la honestidad por enésima vez. Esta publicación es porque estoy realmente cansado de un sistema donde se protege a los delincuentes y se penaliza a las personas inocentes. En el último mes me han desaparecido / robado / manipulado 5 paquetes: tres con SEUR y dos con InPost. Por ahora sólo quiero contar brevemente mi experiencia con la empresa estafadora SEUR/DPD UK/BRT Corriere Espresso y sus ejecutivos que sus único interés es proteger una empresa criminal. El 5 de abril recibí un paquete desde Italia, con ropa y complementos en su interior. Peso en el punto de salida 7KG. Peso a la llegada 1KG. El paquete fue manipulado, 5 de los 8 artículos que contenía fueron robados, vuelto a cerrar y entregado. Valor del robo superior a 5000EU. El mismo 5 de abril hice un envío con SEUR, dejé el paquete en un punto SEUR, todos los días durante una semana, recibí notificaciones diciendo que no hay ningún mercancía para recoger. Vuelvo a la tienda, me confirman que el paquete fue recogido al siguiente día laborable (hay evidencia de las cámaras de seguridad). Nunca llegó al centro de clasificación. Contenido: ropa. Valor del robo superior a 3500EU. El día 22 de mayo recibí un paquete desde Francia, entregado en el mismo punto de recogida que en el segundo episodio, sin siquiera elegirlo. El paquete fue manipulado y vaciado. Valor del robo superior a 1500EU. A continuación algunos detalles: - Hice denuncia a la policía, sin éxito, ya que repetidamente me comentaron: "no podemos hacer nada, ya sabes cuántos paquetes se roban cada día". Gracias a las fuerzas del orden por ser siempre inútiles. - Si tienes un problema, es imposible ponerse en contacto con alguien por los medios habituales (ATC), esta es la razón por la que la mayoría se dan por vencidos en estos casos, y si hablas con alguien, sólo te enfrentarás a personas groseras, que te responden mal o te cuelgan; - SEUR, para proteger su nombre, haría cualquier cosa: incluso ocultar pruebas, no tomar medidas contra sus empleados y hacer falsas promesas. SEUR confirmó al cabo de las investigaciones que los dos primeros paquetes fueron robados, pero nadie quiere dar información, de absolutamente nada.A confirma de que nadie hizo nada, porque obviamente los paquetes siguen siendo robados, todo sigue igual y solo están esperando que todo esto quede en el olvido como siempre. Tantas palabras, cero hechos. Hoy, casi dos meses después, tras una innumerable cantidad de tiempo perdido para proporcionar pruebas y documentos constantemente que confirmen los hechos, que continuamente se enmascaran, me encuentro sin mercancía, con 10.000 euros perdidos, denuncias y abogados. Una vez más, prueba de que la justicia no existe (para la gente común).

Ya puse una reclamación (no contestada) por el pago de un servicio de entrega antes de las 14h del día siguiente que nunca se realizó. Llamé primero a la oficina de correos de Madrid en el que pagué el servicio y me explicaron que, en realidad, Correos Express era otra empresa y tenía que llamarles a ellos. Me puse en contacto con ellos y me dijeron que para localizar el paquete y realizar las gestiones necesarias debía llamar al 807499863. Dado que el paquete estaban intentando entregarlo en otra población diferente a la que di en la dirección, tuve que hacer dos llamadas en días sucesivos, durante las que me mantuvieron a la espera un total de 32 minutos. Mi compañía telefónica me ha pasado una tarificación adicional de 43,14€ por estas llamadas. Era un paquete de entrega muy urgente, que no cumplieron, y la única "ayuda" que facilitan, es un teléfono de pago obligatorio en el que los "compañeros" tratan de entretenerte lo suficiente como para cobrarte un dineral y no resolver ninguna incidencia. Menuda vergüenza de servicio.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han perdido un paquete, he relaizado 4 visitas al centro logístico donde lo deposite, he realizado varias llamadas a su equipo de atención al cliente y he abierto una reclamación. Todo esto sin ningun tipo de resolución ni información ala incidencia SOLICITO la indemnización por daños y el coste del valor del paquete Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Con fecha de ayer Sábado día 1 de junio a primera hora de la mañana sobre las 09:00 detectamos que la luz roja LOS de uno de los aparatos instalados estaba parpadeando en rojo,por lo que nos habíamos quedado sin internet y tambien sin línea de tfno fijo. A las 19 que es cuando pude contacte con ellos y me abrieron tras realizar las comprobaciones oportunas una incidencia con número 17020201. Seguimos sin servicio,cada vez que contacto con ellos vía whatsap porque telefónicamente es imposible ya que te tienen a la espera ,he llegado a esperar muchos minutos sin hablar absolutamente con nadie . Me dicen que están trabajando en ello y que no me pueden dar 1 plazo....como es posible que me tengan ya 2 días sin servicio y sin solucionar nada ni enviar un técnico ,esa luz se enciende porque no está llegando señal al domicilio y eso es algo externo así que no sé cómo piensan solucionarlo en remoto si no se dignan a enviar nadie . Necesito internet para poder trabajar y línea fija para poder hablar con clientes ya que la cobertura del móvil en casa es muy mala. No puedo estar sin servicio tantos días y sin saber cuándo lo van a solucionar solo dicen...espere...y ya ...no es ni medio normal. Exijo solución en un plazo máximo ya de 48 horas .manden a quien tengan que mandar para solucionarlo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Que anulen este pedido y dejen de cobrarme las cuotas que ya me lo habeis descontafo de la factura,es un movil xioami 14 de 950€.en 37 cuotas.Resulta que el albaran de entrega no.pone mi direccion ni es mi firma.resolver esto porfavor.no puedo asumir im gasto que yo no he provocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 15 de febrero del 2024, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de mi línea 683-324-068, ya que no se conectaba a la red , incidencia que llevaba un año con varios reclamos sin solución por parte de la empresa Han transcurrido más de 3 meses, la baja no se ha hecho efectiva, generándome un gasto extra de €30. Lamentablemente no puedo adjuntar los reclamos, porque en mi APP no figuran, pero si en la base de datos de Movistar. Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 15 de febrero 2024, con su correspondiente retroactivo y se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 29 de mayo se me tenía que entregar un paquete a mi domicilio en Guimerà, y el trabajador de correos no llegó a entregarlo. La aplicación por la qual realicé la compra me notificaba que tenia que llamar a la empresa de mensajería para recoger personalmente el paquete. Así que después de varios intentos de obtención del teléfono y de intentar hacerlo por la web de Correos, cosa que me fu imposible, tuve que llamar al teléfono 902197197. Pues ahora resulta que el teléfono era de pago, y me he enterado tiempo después al ver la fsctura de este mes de mi operador telefónico. En este teléfono me colgaron varias veces y me tuvieron en espera. Por lo que finalmente no resolvieron mis necesidades. ¡Y ahora me encuentro con un cargo por esta llamada!

A día de hoy 1/06/2024 llevo 4 meses desde el día 1/02/2024 intentando realizar un cambio de titular de una fibra en un negocio. Llamé en febrero como nuevo titular a digi y me dijeron que tenía que realizar el cambio la antigua titular. Llamó la antigua titular y la enviaron la plantilla a rellenar por correo, ella envió toda la documentación y digi la rechaza porque las fechas de la firma no coincidían. En otra llamada dijeron que tenía que enviar el correo yo como nuevo titular, así lo intenté y se rechazó porque "el departamento de cambios de titular" de digi (que no existe como tal ese departamento) decide que mi firma es falsa, lógicamente la hice yo con el ratón de mi ordenador. Por lo que volví a enviar toda la documentación por escrito, teniendo que molestar a la antigua titular a desplazarse y firmar a mano. Envío el correo y me dicen que la firma de la antigua titular es falsa. En fin, tengo todos los correos guardados. Múltiples escusas baratas y falsas de ese "departamento" imaginario. Durante estos 4meses he ido sufriendo esperas de 20minutos de llamadas en múltiples ocasiones, he aguantado que personal de atención al cliente me cuelgue el teléfono sin sentido en medio de la llamada alrededor de 12 veces, he perdido muchas horas y molestando a la antigua titular. Éste cambio de titular es referido a un negocio que depende y genera dinero mediante llamadas, del cuál tampoco he podido desgravar las cuantías en hacienda porque digi no quiere realizar el cambio de titular. Tampoco puedo solicitar un técnico de digi para los multiples problemas de mantenimiento con la fibra que he tenido en estos 4 meses que llevo intentando el cambio de titular. Psicológicamente, la empresa digi mobil me está causando problemas de salud en mi nuevo emprendimiento como autónomo, a raíz de este problema estoy sufriendo ansiedad, porque realmente mi negocio depende de este teléfono y fibra móvil. Siempre he realizado cambios de titular mediante una grabación y con otras compañías ha sido sencillo, salvo con digi móvil. Es insufrible estar 4 meses para realizar un simple cambio de titular y más aún en un nuevo negocio. Por favor, ya no sé dónde acudir. Imploro que me ayuden a realizar algo tan sencillo como un cambio de titular. No tengo más paciencia y menos, con el trato que estoy recibiendo del departamento de atención al cliente. Y más cuando hablo con los comerciales en tiendas físicas o comerciales que vienen a mí local y me explican indignados de su propia empresa (digi mobil), lo mal que trabajan. Gracias y un saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] revisando las facturas del último año observo que me han cobrado pagos descritos como pagos a terceros trendly trendly, pagos a terceros PLAYWEEZ playweez y pagos a terceros KIDDIES CLUB kiddies club. Estos pagos ya están en las facturas de junio 2023 (22,50 euros + iva), julio 2023 (38,99 euros + iva), agosto 2023 (52,49 euros + iva), septiembre 2023 (52,49 euros + iva), octubre 2023 (47,99 euros + iva), noviembre 2023 (43,99 euros + iva), diciembre 2023 (52,49 euros + iva), enero 2024 (43,49 euros + iva), febrero 2024 (52,49 euros + iva), marzo 2024 (47,49 euros + iva), abril 2024 (38,99 euros + iva) y mayo 2024 (52,49 euros + iva). A las facturas de marzo, abril y mayo de 2023, no he tenido acceso, pero también es posible que se hayan facturado algunas cantidades por estos los mismos conceptos. Tras consultar en internet como eliminar estos pagos, he dado de baja con fecha 01 de junio de 2024 los pagos a terceros que figuraban en mi área privada de Vodafone. SOLICITO […]. que teniendo en cuenta que estos servicios de pagos a terceros nunca han sido contratados por mi, ni he sido informado, ni se me ha pedido consentimiento y tampoco se ha hecho uso de ellos, RECLAMO me sean devueltos todos los importes cobrados inadecuadamente en las siguientes facturas desde el mes de marzo de 2023 hasta el 1 de junio de 2024: factura DE 15/03/2023 factura DE 15/04/2023 factura DE 15/05/2023 factura YK23-001680675 DE 15/06/2023 factura YK23-001983965 DE 15/07/2023 factura YK23-002279656 DE 15/08/2023 factura YK23-002577067 DE 15/09/2023 factura YK23-002881369 DE 15/10/2023 factura YK23-003186513 DE 15/11/2023 factura YK23-003489477 DE 15/12/2023 factura YK24-000202271 DE 15/01/2024 factura YK24-000509857 DE 15/02/2024 factura YK24-000823318 DE 15/03/2024 factura YK24-001134624 DE 15/04/2024 factura YK24-001440450 DE 15/05/2024 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi paquete no ha sido entregado. El conductor ha mentido y nunca pasó al domicilio para entregarlo, asi como no ponerse en contacto por teléfono para verificar si estaba en el domicilio o no como el afirma. SOLICITO que me entregen el paquete en la diteccion indicada esta semana. Sin otro particular, atentamente. Manuel