Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque llevo casi un mes pidiendo un cambio de domicilio y no me dan ninguna solución por qué me decis que espere 48h por que hay una orden abierta de una cancelacion de una tele y hasta que eso no este cancelado no me pueden hacer el cambio de domicilio
Pero nadie me soluciona la cancelación de la TV (supuestamente está la TV en almacén y tienen que confirmarlo) y siempre me dicen que me lo han solucionado y en dos días estará todo y llamo a los dos días y sigue todo igual, He hecho varias reclamaciones y peticiones y no hay ninguna respuesta al respecto.
Creo que llevo ya muchos días esperando el cambio de domicilio y estoy pagando mis cuotas sin poder disfrutar de mi servicio
La TV se canceló antes de venir el repartidor por los mismos problemas, me decían que llegaría en una fecha estimada y no llegaba nada y me mandaron mensajes de intento de entrega dos días y a mi domicilio no fue nadie, ni me llamaron por teléfono
Cuando llame para cancelar mi pedido de TV
La persona que estaba atendiendome telefónicamente me bloqueó mi tarjeta sim sin mi consentimiento, estuve 3o 4 horas sin servicio, llamé para ver por qué no tenía servicio y me lo arreglaron pero no me dijeron en ningún momento que había sido una orden lanzada por un agente sin yo pedirlo
SOLICITO […].
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
