Últimas reclamaciones

Con fecha 26 de de abril de 2024 realicé compra de entrada para asistir a partido del Open Mutua Madrid. El pago lo realicé vía transferencia a favor de Promociones Singulares de Ocio S.L. ya que tuve incidencia con tarjeta bancaria. Al día siguiente recibí un email en el que me indicaban que no habían podido enviar la entrada por no disponibilidad y que procedían a realizar el reembolso a mi cuenta bancaria. Dado que pasaban los días y ni recibía el reembolso ni contestación alguna a mis posteriores email, decidí realizar la reclamación de reembolso a través del banco. El beneficiario denegó la devolución de transferencia a través de su entidad financiera y a día de hoy continúo sin recibir reembolso. Por todo lo expuesto, solicito realizar reclamación a través de ustedes. El correo electrónico a través del que recibí información para realizar pago y desde el que me indicaron que procedían al reembolso es: info@entradasopenmadrid.com pero igualmente he intentado contactar con la empresa vendedora a través del correo electrónico informacion@entradasmadrid.com. Gracias y saludos.

Quiero poner una reclamación sobre lo que pasó en PortAventura, específicamente en la atracción RedForce de Ferrari Land, el día 26 de junio. Ese día, nos pusimos en la cola de RedForce a eso de las 19:30. Éramos cuatro personas en total. Después de esperar más de dos horas y media en la cola, durante las cuales la atracción tuvo tres paradas técnicas, a las 22:10 nos dijeron que la atracción cerraba y que no habría más servicio esa noche. Esto nos causó una gran frustración y pérdida de tiempo. Además, la organización fue pésima. No es aceptable que si el parque cierra a las 22:00 y a las 20:00 la espera es de dos horas, permitan que la gente entre en la cola sin avisarles que quizás no podrán montarse. Esto demuestra una falta de planificación y comunicación por parte del parque. Por lo tanto, solicito que la OCU investigue este incidente y tome medidas para que no vuelva a suceder. También pido una compensación por el tiempo perdido y la mala experiencia que vivimos las cuatro personas de mi grupo. Gracias por su atención y espero una pronta respuesta.

Me cambié de compañía de O2 a Vodafone en abril , llevo a penas dos meses y todo son incidencias. Pongo partes de averías y gestionan en remoto pero no sé resuelven las incidencias, problemas con cobertura de datos, TV, app Netflix.. llamadas que no se pueden realizar . Cobertura en la linea de teléfono móvil... Sigo abriendo averías a través de la app pero esto sigue igual. No me puedo ir porque penalizan, los problemas se agudizan a partir de los 14 días primeros de derecho de desistimiento. Pero claro, digo yo que si dan buen servicio..., pero es que es todo de mal en peor.

Número de reclamación - 10442871 26/06/2024 Estimados/as señores/as: El pasado día 19/06/2024 compré en su web on line el artículo , 27GR93U-B.AEU el cual incluía su oferta promocional una rebaja del producto del precio original de 489€ a 240€ que con un cupón que tenían en la.web se quedaba en 220€. Me pongo en contacto con ustedes porque habéis cancelado unilateralmente el pedido emitido porque según vosotros fue un fallo de precio y era precio irrisorio, cuando lo que estaba en la web era una rebaja de un 50% del precio original. Enviando mas tarde un correo diciendo que el producto volvía a estar disponible por un precio inferior al que yo habia comprado Adjunto fotocopia fichero 1: correo de que volvía a estar disponible el monitor por un precio inferior Fichero 2: foto del pedido realizado y recibido el pedido como confirmación. Fichero 3: foto del pedido realizado y tramitado en la web como pasa a pedido en preparacion SOLICITO, el cumplimiento de la oferta acordada en su página web Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Número de pedido: 38000003146

Claramente, su flujo de compra no contempla la lectura de una suscripción. Me están estafando con un cobro indebido de €49, es un servicio que no he usado y del cual no estaba informado. Yo he pagado 0.5 euros por un servicio de edición y nunca necesité nada más. El diseño de su página está perfectamente encuadrado en la pantalla para no ver nada de la suscripción durante el pago de estos 0.5. Resulta que el pago era una suscripción (oculta) y que daba una versión "gratis" de 03 días. El equipo de Customer service indica que "claramente" se indica una suscripción, cuando esto es falso. Los screenshots de evidencia los envié en el email inicial.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 23 de enero recibí una oferta para continuar en Vodafone en los 2 contratos que tengo. Me enviaron un email con la oferta e hicimos la grabación de los 2 contratos. En uno de ellos me activaron la oferta el día 26 de enero y el otro lo activaron a principios de marzo, según me dijeron en atención al cliente por un problema técnico, indicándome que una vez lo activasen recalcularían la factura de febrero contando a partir de la fecha de la oferta (23 de enero). Desde el mes de abril he estado llamando a atención al cliente y me dicen que pasan la reclamación a un departamento superior pero ya han pasado 3 meses y no me dan una solución.  SOLICITO recalculen la factura de febrero contando a partir de la fecha de la oferta (23 de enero).  Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes. Aquí dejo información previa sobre la empresa: https://librebor.me/borme/empresa/tacita-de-plata-2024/ Me pongo en contacto con ustedes por los siguientes motivos: Adquirí una entrada para el festival Primavera Trompetera (edición 2024). El día viernes 23/03/2024, día del comienzo del evento, se nos informó de la cancelación a escasos minutos de iniciar el primer concierto (17:40), a pesar de que la alerta por inclemencias meteorológicas ya estaba en la AEMET desde el jueves 21/03/2024. El festival abrió sus puertas a las 12:00h del mismo día y los conciertos debían comenzar a las 18:00h. La noticia de la cancelación se nos comunicó a través de la red social Instagram, lo cual considero un medio inapropiado desde el punto de vista de los asistentes. Hubiera sido más adecuado recibir una notificación mediante correo electrónico personal. Cabe destacar que la cancelación del evento se debió a condiciones meteorológicas adversas, específicamente fuertes rachas de viento que ponían en peligro el arbolado de la zona, incluida el área de camping donde nos encontrábamos. Siendo así, resulta incomprensible que no hubiera ninguna autoridad, ya sea del festival o local, que nos informara con claridad y nos instara a abandonar la zona de camping. Adicionalmente, nosotros ya estábamos en el recinto de camping desde las 12:00 pm y hasta las 18:00 pm no se canceló el concierto, obligándonos a asumir los costes de desplazamiento, comida y transporte de enseres. Por todo lo expuesto, solicito a la empresa el reembolso íntegro del coste de cada una de las entradas del localizador de compra PRTRYM755GF8QB5S y del localizador de compra PRTR4NA3ICAX15NW. El importe de cada una de las entradas ascienden a: € 77.00 (€ 70.00 + € 7.00 en GD) - Imp. Incl. Así como una compensación económica adicional por la mala gestión que ocasionó un gasto económico considerable en transporte, comida y enseres. Atentamente, José Carlos Gómez Rueda

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El 5 de febrero del 2024, adquiri dos entradas para el festival internacional de Benicasim. Que se celebrara en julio de2024. Recibí los e-mails del festival confirmándome la compra de entradas en el correo principal, pero los demás correos que me han ido llegando del festival internacional de Benicasim, me han llegado al spam. El 9 de junio entré en el correo para visualizar las entradas y mi sorpresa fue que me salio un aviso de que no podia tener las entradas en mi mano hasta que no nominase las entradas y que como me habia pasado de un plazo que (supuestamente ellos me habían avisado para nominarlas), pues ahora tengo que pagar 20 € extra por nominar cada entrada. En febrero cuando compré la entrada, no había ningún dato que hiciera referencia a esta fecha limite o este cargo por nominar las entradas. Así pues he pagado 40 € por nominar dos entradas que yo ya había pagado en febrero. Considero que aparte de NO ESTAR EXPLICADO , me parece una cláusula abusiva, ya que yo ya pagué por las entradas y no tengo porque pagar por ponerle mi nombre. Añadir a esto que tampoco se me informó como gasto extra al comprar las entradas que me costaría 10 € el reacceso al festival, es decir, que yo en el festival pueda entrar y salir cuando quiera. En el momento en el que te pones a comprar las entradas dentro de los extras está el extra de reacceso que no te da pie a Clickar para ver cuánto te cuesta y no te da pie para escogerlo. Es decir, es un extra que lo tienes que añadir posteriormente haberte comprado las entradas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque nos habéis enviado un pedido erróneo con la caja rota y el regalo que venia dentro estaba destrozado. Quiero una solución lo antes posible. SOLICITO que se me envíen los zapatos que he pedido online o la devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente.

Hola, quiero solicitar la devolución total del importe de los pedidos MONQFYMWC (113'06) y QUQZHVXNX (134'40). Un total de 247'46 El resto de tiendas sirvieron el contenido del MONQFYMWC hace más de un mes y este retraso no tiene justificación. El pedido QUQZHVXNX lo llevan sirviendo hace semanas y veo que se repite el mismo problema del retraso. Dada la situación que se ha ido repitiendo continuamente en mis pedidos con vosotros y la consecuente perdida de confianza, quiero solicitar amablemente también la devolución de los pedidos restantes: UUGQFQHKH (60'90) RJZOOUXFH (68'90) OVSAELJXT (74'90) BYFEYRBYH (128'16) HBCFBSJJO (47'80) Total de estos pedidos 389'66 Total de todos los pedido 628'12 La tarjeta con la que se realizaron estos pago fue anulada, os paso datos bancarios para realizar la devolución. Ruego respuesta. Gracias. Titular VICTOR TERUEL SANCHEZ Número de la cuenta 2100 0329 28 02 00233482 IBAN (formato electrónico) ES8921000329280200233482 IBAN (formato papel) IBANES89 2100 0329 2802 0023 3482 SWIFT / BIC CAIXESBBXXX