Últimas reclamaciones

Hola, teníamos vuelos programados para volar a Marrakech de ida para el día 13 de septiembre (FR2216) y de vuelta para el día 20 de septiembre (FR2217), para pasar las vacaciones visitando Marrakech y alrededores. El 8 de septiembre por la noche hubo un terremoto en la zona de Marrakech, y hasta la fecha hay 2500 muertos y la misma cantidad de heridos, graves daños en las zonas afectadas, así como réplicas.Hemos intentado ponernos en contacto con la compañía Ryanair para anular el viaje, puesto que en aquellos momentos era peligroso viajar por la zona y llamamos para que nos anulasen los vuelos o nos diesen un bono y nos contestaron el primer día que teníamos que esperar porque estaban devolviendo el dinero de los vuelos de ese día 9 de septiembre. Por tanto volvimos a llamar al día siguiente y nos contestaron que estábamos mal informados que no se devolvía ningún dinero ni se daban bonos, que solamente se devolvió el dinero a aquellos vuelos que fueron cancelados, el resto se regulaba por la política general de la compañía y eso nos lo dijeron en tres ocasiones, ya sea por escrito que por teléfono, que no van anular nuestros billetes puesto que los vuelos salen ya que el aeropuerto no está afectado.Como les hemos comentado no es un capricho nuestro, si no que la zona a la que íbamos por ocio está afectada por un grave terremoto, hay pueblos reducidos a escombros, 2500 muertos, gente durmiendo en la calle y cuerpos de seguridad y rescatistas trabajando en las labores de rescate y desescombro.Creemos que es un peligro viajar en estos momentos a la zona, cuando los turistas que están allí están desesperadamente buscando vuelos para regresar a sus países.Por este motivo solicitamos a la compañía Ryanair que nos devuelva el importe de nuestros billetes de ida y vuelta o nos de un bono por el importe de los mismos por causas de fuerza mayor como es un terremoto de magnitud 7 en la zona a la que íbamos de vacaciones.Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso o Bono: € 260.98

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un vuelo reservado con uds (YCCIHB) con salida el Prat Barcelona y destino Menara Marrakech.Dados los acontecimientos ocurridos en el país de destino (terremoto) no deseamos realizar nuestro viaje.Consideramos que no es seguro viajar en estos momentos además de que la ciudad donde íbamos a alojarnos no está en condiciones.El vuelo de vuelta con Vueling nos ha sido abonado para cambiar por otro vuelo sin cargo alguno.El hotel también nos ha abonado el importe de la reserva.En el caso de ustedes me ofrecen un cargo de 45 € por pasajero para poder cambiar el vuelo, contándome más el cambio que el vuelo en sí. Es abusivo cuando el motivo de mi reclamación creo que es de peso aunque ustedes argumentan que están realizando los vuelos a Marrakech con normalidad. SOLICITO me sea reembolsado el importe de la reserva o se me de la posibilidad de cambiar el vuelo para otro destino o fecha sin cargo adicional. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola saqué un billete para dos personas contraté para una persona maleta de mano, pero en la factura no lo desglosa aparte, me gustaría reclamar lo pagado por la maleta de mano

Devolución de franquicia. Hace algunas semanas un ciclista accidentalmente chocó con la parte trasera del automóvil alquilado que estaba aparcado. El ciclista asumió el daño, activó a su seguro, y hasta se hizo el peritaje. Por mi parte pagué la franquicia de 1000 euros exigida por Enterprise. El seguro del ciclista ya me ha facilitado el numero del siniestro abierto por la seguradora OCASO, y me ha dicho que ahora el la compañia de seguros del la compañia de alquiler de coches la que tiene que comunicarse con Ocaso para que se me devuelva el valor de franquicia. He entrado en contacto con Enterprise A Coruña y no me responden para orientarme al respecto. Hace dos días que les envío mensajes de whatsapp. El canal por email de reclamaciones de Enterprise de su página tampoco me responde. Necesito que alguien de la empresa entre en contacto y me oriente para que fluya rapidamente el proceso de devolución de la franquicia. Adjunto algunos documentos al respecto: contrato, seguro contratado, factura, comunicación con el tercero responsable por el daño sobre el número OCASO del siniestro

Hola:El pasado 31 de agosto realicé mi primera reserva de vuelo con Volotea. Elegí tarifa “Megavoleta” puesto que la operadora prometía un precio muy económico con muchas ventajas (maleta en cabina, asientos incluidos). En NINGÚN MOMENTO del proceso de reserva del vuelo te informan de que por elegir tu primer vuelo con tarifa “Megavolotea” aceptas efectuar un cargo de 59.99€. Tampoco te llega ningún mensaje o correo informándote de las condiciones de la tarifa. Hoy, día 15 de septiembre, se ha cargado sin mi consentimiento en la tarjeta que utilicé para la reserva del vuelo el importe mencionado por la suscripción a dicho plan. Al parecer, a los 15 días de la compra de tu primer vuelo con “Megavolotea”se efectúa un cargo automático por haberte suscrito a esta tarifa durante un año. Por lo visto, el cargo automático puedes modificarlo en tu perfil a través de su página web. En ningún momento se me informó debidamente que estaba aceptando una suscripción anual por este importe. Tampoco di mi consentimiento para una renovación o cargo automático. He intentado devolver el recibo a través del banco pero no me lo permite. Ya procedí a darme de baja y he intentado poner una reclamación a través de su página pero no hay manera de contactar con ellos por este motivo. Ruego por favor se me abone el importe de 59,99€ o de lo contrario, procederé a tomar acciones legales contra la operadora. Espero se comprendan los motivos de esta reclamación y solventar la situación a la mayor brevedad posible.Gracias.

Hola, esta madrugada cuando estaba dormido he recibido un cobro en mi tarjeta de 3,60€ de renfe que no he efectuado, ya que a esa hora estaba dormido. Solicito mi reembolso

Piensas que tienes una App para aparcar y no imaginas que detrás hay una empresa estafadora! Te llaman y sin consentimiento te pasan a una tarifa Bussines en la que pasas a pagar todos los meses. Yo llamé a finales del 2022 porque necesitaba copia de los recibos. Me dijeron que alguien me llamaría y sigo esperando. Llamé varias veces. Una chica me dijo que me activaba como si fuese empresa, que era gratis y que así me llegarían las facturas por email. Nunca me llegó nada. Nunca tuve aviso (ni tengo) en la propia App. Necesitaba los recibos para pasar el gasto a mi empresa y, como nadie me atendió jamás, opté por no usarla más. Cuál ha sido mi sorpresa que me llaman para decirme que debo 56 euros. No tengo ningún contrato firmado ni grabado donde yo de mi consentimiento para los cargos que quieren que pague por algo que yo no pedí. reclamas, te dan largas y finalmente te dicen que te volverán a llamar después de hacerte perder horas en llamadas. Una vergüenza, una estafa y además no te permiten eliminar la cuenta y siguen sumando cada mes lo que a ellos les da la gana. Lo saben y siguen igual. Hoy recibo las copias después d 9 meses con los cargos que les da la gana. Y me dicen que me pasarán a fichero de morosos cuando yo NO he autorizado nada de lo que están haciendo ni he tenido acceso a nada en todo el año. Si no se soluciona, tomaré medidas dado que al parecer es una práctica habitual.

Número de reserva vuelo ida: EEILSCNúmero de reserva vuelo de vuelta: CBVY2VTeníamos dos vuelos previstos a Marrakech pero debido al terremoto de nivel 7 la ciudad ha sufrido un desastre natural con más de 2000 víctimas mortales.Nos gustaría solicitar la cancelación de nuestros vuelos (ida y vuelta) y un reembolso de los billetes dada la naturaleza fortuita y de fuerza mayor del incidente. El importe total es de 188.96€ el vuelo de ida y de 266.68€ el vuelo de vuelta. Gracias.Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: € 455.64

Hola, a la vuelta a casa en un vuelo de Turkish Airlines, en Barajas, no nos entregaron el equipaje facturado como a unas 30 personas, hecha la correspondiente reclamación después de dos horas de espera (solo había una persona para atendernos), nos indican que en 24 horas tendríamos noticias de ellos o sino que llamáramos a dos números de teléfono que nos facilitaron, uno de ellos correspondiente a Iberia atención al pasajero 913054598 y otro a madbag@thy.com 913010271, pasadas 24 horas intento llamar a cualquiera de los dos teléfonos y el primero me indica el horario de atención y me cuelga (llamo dentro del horario indicado) y el segundo no lo cogen, experiencia esta compartida con algunos mas de los viajeros afectados con los que mantengo contacto. Produciéndonos una indefensión total, así como no saber por donde comenzar nuestras reclamaciones, pues los canales que nos han facilitado son dos muros desatendidos.

El dia 11 de septiembre tenia un vuelo desde madrid españa con destino a cartagenas de india colombia , por inconvenientes en el autobús que tomaria de camino a madrid llegue realmente tarde para embarcar mi vuelo , por parte de la pagina de compra que fue booking no me facilitan nada y tampoco por la aerolínea, tengo que viajar y me gustaría volver a reservar pero con algo de compensación. La respuesta ha sido que he perdido todo y volver a pagar todo