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RETRASO AEREO DE 4,41h
el dia 30/11/23 mi mujer y yo teniamos un vuelo de regreso desde isla Terceira hacia Oporto vuelo S4184 de la compañia SATA AZORES AIRLINES con hora de salida a las 15,10h y salimos a las 19,55h con un retraso de 4,41h,no existiendo causas climatologicas,pues el vuelo Ryanair FR7662 con el mismo destino,si que salio en hora. por lo que reclamo la indemnizacion correspondiente para mi y mi mujer
MAL TRATO
Hola, soy usuaria de Uber VTC con la cuenta de albamarin24@gmail.com.Solicite un viaje el 30/11 el cual me anulasteis 2 veces sin razon alguna, al solicitarlo por 3 vez el conductor ANTONY ALEX se retraso 5 min del tiempo establecido (12 minutos de espera )El conductor me recogió con retraso en el destino indicado, una vez subida en el vehículo le comente al conductor que fuera lo mas rápido posible ya que se ne habían anulado varios Uber, su repuesta inmediata fue que de el no era la culpa, le indique educadamente que el tampoco había llegado a su hora prevista y tampoco me había avisado.Al caminar unos metros de la recogida decide sin razon alguna para el vehículo en plena calle y cancelarme el viaje indicándome que no me iba a llevar al destino y decidió bajarme del coche sin razón alguna cuando solo le había hecho un comentario muy educadamente, no le chille, no le falte el respeto, no le dije ninguna palabra fuera de lugar para que de una manera muy agresiva y violenta me bajara del coche condicionándome a solicitar otro y llegar todavía mas tarde al trabajo de lo que ya llegaba por las cancelaciones previas.El conductor muy amenazante me obligo a bajarme del vehículo o de lo contrario lo haría el, me humillo y me dejo tirada sin llegar a mi destino.Solicito una indemnización por daños y prejuicios ya que soy una usuaria muy muy común de este servicio y nunca me visto afectada por un conductor de esta manera, sino procederé a denunciar a dicho trabajador vuestro.
Cobro de asistencia en carretera
Buenas tardes, En un contrato de alquier de coche, el motor tuvo un fallo electrico por lo que me dejó tirada en carretera (llegando tarde a un evento importante) y tuve que llamar al numero que DESDE LA OFICINA ME HABIAN FACILITADO EN CASO DE ASISTENCIA NECESARIA EN CARRETERA. Llame a ese numero y a las oficinas un par de veces. Me colgaban y tenían en espera muchos minutos ... Pues revisando la factura de telefono veo que se me han cobrado un total de 13 euros por llamadas a 901 de compañia HERTZ de los cuales solicito DEVOLUCION.Soy cliente habitual con la empresa y me parece que es inoportuno que, ademas de un coche averiado, tener que pagar los costes de la UNICA OPCION de llamada para resolver el problema .Muchas gracias, espero y agradezco por favor consideracion,
NO PUDE VIAJAR POR EL COVID
Hola. El 06/11/2021 compre un billete para viajar a Granada para hacer unos exámenes de grado. El dia 26/11/2021 tenia que viajar a Granada pero debido al COVID se anulo, ya que nos volvieron a cerrar en algunas comunidades. Reclame a OPODO donde hice el tramite para comprar el billete y no me han devuelto a dia de hoy aún el importe. Puse todos mis datos y adjunte la factura.Toda esta información os ha sido facilitada pero no he recibido ninguna respuesta al respecto.Por favor, completad el reembolso. Gracias de antemano.
Cobro facturación equipaje
Hola, al comprar el billete del vuelo introduje la facturación de una maleta, pero luego resultó ser un servicio innecesario ya que no tube tiempo de realizarlo y además llevé una única maleta de cabina, con las medidas adecuadas, que no suponia ningún problema.Aún así, me cobraron 60 € por no pasar previamente a facturarla aunque me ofrecí a hacerlo en ese momento pero me indicaron que ya no era posible. Siendo condición indispensable para subir al avión pagar o dejar la maleta allí. Así que pague dos veces, por un servicio innecesario y por eso el motivo de esta reclamación. Me parece injusto y un abuso de poder.
Cancelación de viaje
Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Bilbao al de Múnich, que tenía su salida a las 18:45 horas del día 5 del mes de diciembre de 2023 por lo que la llegada normal a debería haber tenido lugar a las 21:00 horas del día 5 , con un coste de 358,99 €.Se podrían adjuntar billetes, pagos hotel, parking.Nº de pasajeros: 2En fecha de 4, se me ha comunicado la cancelación del vuelo contratado, esto es con menos de 7 días antes del vuelo programado, sin una causa de fuerza mayor, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Y, no se me ha ofreció un transporte alternativo que saliera con no más de 1 horas de antelación y llegara al destino final con menos de 2 horas de retraso.SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea [ y, en caso de no haber aceptado un transporte alternativo además de la compensación: solicitar el reembolso de los importes abonados].Sin otro particular, atentamente.
PAQUETE NO ENTREGADO
Hola, realicé un pedido hace 3 semanas, desde hace 10 días aparece en almacén de Boyaca delivery y no entregan el paquete, siendo la entrega en Madrid capital que entendemos tendrán mas reparto.Hemos intentado comunicar por teléfono y te deriva a un mail . Hemos mandado un mail y al no recibir contestación otro con la misma incidencia dos días después y nada , el servicio de atención al cliente no contesta a las incidencias, después de varios dias. No es que funcione mal, es que no funcionan en absoluto. Ya he notificado al remitente que son un desastre y que estamos reclamando el paquete, que mínimo que contestar a una incidencia indicando que problema estan teniendo para no entregar el paquete. Un total desastre.
Retraso reiterado en el envío
Estimados/as señores/as: En fecha 25 de Noviembre adquirí en la ?página web de Media markt un aspirador escoba, que tenía como fecha máxima de entrega el 30 de Noviembre. Se me informó por medio de media mart por email de que el martes 28 recibiría mi pedido. Ese día no recibí mi pedido, al día siguiente llamé a Paack para informarme y me dijeron que estaba en entrega y que llegaría ese día 29, cosa que tampoco pasó. Hoy martes 5 de Diciembre sigo sin recibir mi paquete, cada día que llamo me dicen lo mismo, que está en reparto y lo recibiré ese día, pero nunca ha pasado. La información que me da no es real, no tengo forma de saber cuando lo recibiré, no me dan mi producto y no me dan otra opción que seguir esperando sin fecha y con este retraso que ya es de una semana desde la primera fecha que me dieron. Adjunto capturas de los emails que recibí por parte de media markt informandome de que se me entregaría el martes 28, de la fecha máxima de entrega del día 30 y la única información que me aparece en la página de seguimiento de Paack que pone que mi pedido ha sido reprogramado dos veces. SOLICITO se me haga entrega del producto cuanto antes, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
abandonado en el aeropuerto
El vuelo de vuelta de vueling del 19/10 de barcelona a granada modificaron el destino a almeria debido al viento. Al llegar a almeria nos indicaron habria un autobus para llevarnos a granada hecho que no ocurrió, dejandonos abandonados en el aeropuerto sin solucion alguna y en medio de un temporal de viento y lluvia sin solucion
Facturación excesivamente superior a lo contratado.
El 03/12/2023 solicité un viaje un Cabify a las 00:46h. desde la calle Alcalá 172 en Madrid a la calle Rocafort 52 de la misma población, el trayecto supone doce kilómetros aproximadamente y el importe que figuraba en la aplicación de Cabify al solicitarlo era poco más de 13 euros. Para comenzar resulta que el vehículo que nos recogía paró en otra dirección que no era la solicitada y tuvimos que desplazarnos para llegar a él, entiendo que por fallos en el sistema de Cabify después cuando estábamos a algo más de la mitad de la mitad del trayecto se detiene diciendo que su aplicación móvil le indica que hemos llegado, intenta redirigir el trayecto pero no se lo permite el sistema y según nos dice el finaliza el viaje e introduce otra vez el destino correcto llevándonos sin más incidencias con el viaje.El problema es que me han cobrado en la factura ESP23NS102804-2023-12-03 un precio base de 16,42€, una tasa de servicio de 1,18€ y lo más sangrante un recargo por alta demanda de 13,42€ esto hace un total de 30,74€ que es más del doble de lo contratado, a groso modo más de 2,50€ por cada km.Desde Cabify Support se limitan a decir que el precio es el que calcula el sistema según la ruta y no salen de esa postura diciendo que lamentan que la información no sea la que yo esperaba pero no entran a valorar ninguna de mis alegaciones.Solicito el recálculo del viaje y la devolución del importe injustamente cobrado.
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