Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 25/02/24adquirí en su página web globo el producto pack familiar Al abrir el paquete me doy cuenta que no he recibido el producto completo, simplemente dos bebidas y un helado, cuando me tenía que llegar dos hamburguesas, dos patatas, dos bebidas , un happie meal completo.. Encima pongo reclamación , junto a vídeo, y se niegan a solicitarme ayuda SOLICITO se me haga entrega del producto correcto o del reembolso a la tarjeta Sin otro particular, atentamente.

Hola, contraté Lowi y no tenía cobertura en mi zona, de primeras me dijeron que se trataba de un problema de red que se solucionaría, al pasar días y seguir sin cobertura, llamé y me dijeron que en mi zona había mala cobertura, (cuando llame para contratar las tarifas, comprobaron las coberturas y eran muy buenas, según me explicó la agente que me atendió). Decidí llamar para dar de baja la fibra. Me siguen mandando facturas y me indican que no hice la baja. Llamé para dar de baja mis servicios y he devuelto el router. Yo contraté servicios que nunca me llegaron y encima no me hicieron la baja. Reclamo que se haga efectiva mi baja desde el 16 de diciembre qué llame y dejen de mandarme facturas

He contratado el servicio de envío de un paquete a Madrid, supuestamente en 24 horas. El paquete fue recogido el lunes 19/02/22 y hoy 25/02/2024 AUN NO HA LLEGADO A SU DESTINO. No hay teléfonos ni correos electrónicos de atención al cliente directamente. Solamente he podido contactar a través de twitter el 21/02/24 y aún así NO LO HAN SOLUCIONADO. Temo haber pedido el paquete cuyo contenido es aproximadamente unos 250 euros en contenido, de material médico. medicina y curas, para ayuda humanitaria. Creo que es una empresa FANTASMA O UNA ESTAFA legalizada, porque no encuentro otra calificación a lo acontecido y por los comentarios, que leo, respecto al servicio de CorreoExpress en internet, de manera general. VAMOS, QUE NO HAY NADA NI DE CORREO Y DE EXPRESS MUCHO MENOS

Buenos dias,Y¡trs varios meses reclamando y parecer que ya estaba todo bien, este mes me han pasado 85€ de factura, cuando enian que haber sido unos 47€, esta es la referencia de la reclamacion anterior(CPTES01953504-21)[Case: 0014UaJVPRCT09GU- 00]hasta cuando vamos a seguir con esto?' No puedo estar todos los meses revisando que lo hagais bien

Hola llevo años pidiendo a la compañía la instalación de fibra en mi domicilio, hace unos meses por fin aparecieron sus técnicos por mi zona con los que llegué a hablar personalmente, me dijeron que solicitase la fibra que iban a dar cobertura a la zona donde vivo... de esto hace mas de cuatro meses... pues bien no solo no me han querido poner la acometida a mi fachada para dar servicio a otras tres casas si no que además me han dicho que en abril dejan de dar servicio de adsl que es lo que tengo ahora mismo como conexión y que lo único que me van a ofrecer como servicio es la radio... la cual no quiero ya que en mi localidad ese servicio no va bien... si no acepto me darán de baja como cliente después de llevar con ellos mas de 50 años... lamentable, la cuestión es que han colocado sus cajetines en casas donde nadie pidió ponerlas... una de ellas es una casa abandonada la cual esta a escasos 20 metros de la mía... Dispongo de fotografías donde se ve la numeración de dichos cajetines de esta compañía y actualmente no están dando servicio a ninguna casa, y lo único que llevo años pidiendo es que desde la misma arqueta de telecomunicaciones de donde se han realizado las conexiones que acabo de comentar se tire un cable de fibra que no llega a 30 metros... soterrado y directo a la fachada de mi casa donde pueden colocar su cajetín y así poder dar servicio a mi domicilio y a mis vecinos contiguos... NECESITO UNA SOLUCIÓN ANTES DE QUE DEJEN DE DAR SERVICIO ADSL !!!!! Y LA NECESITO YA !!!!! Llevo años con este tema y el comportamiento de la compañía es lamentable, miserable. Adjunto tres fotos de los cajetines que antes he comentado... no dan servicio a nadie como se puede apreciar y nadie pidió ponerlas en esas fachadas... al contrario que yo que llevo años pidiendo este servicio.

El pasado 18/01/2022 se me hace una oferta de retención por parte de su departamento de bajas, por el cual se me aplica una promoción en la tarifa si continúo con Movistar en el servicio de fibra y móvil.En dicha llamada, la cual, les solicité me remitan, no se me informa de que al aceptar el dispositivo que se me ofrece, sin coste y por decidir continuar con Uds es a coste cero y el período de permanencia es de 1 año, la misma que está asociada al servicio.Mi sorpresa viene cuando pasado el año de obligatoria permanencia, decido darme de baja, se me hace una nueva oferta en la llamada de enero de 2023, la cual, también solicito se me remita, en dicha llamada se me informa que puedo darme de baja con coste cero, pero se me hace una promoción de continuar con la promoción realizada en enero de 2022, sin aumentar la permanencia, decido aceptar la promoción por 6 meses que se me ofrece, con la información, de que no se aumentaba, ni tenía permanencia ni variación alguna sobre las condiciones.Pasado esos 6 meses, en septiembre de 2023, y puesto que el precio de los servicios contratados sin promoción es demasiado alto decido realizar cambio de operador. En ningún momento durante todo ese proceso, llamadas y comunicación con Movistar, llamadas que también les solicito me remitan, y preguntando por mi parte si no existía penalización, o algo pendiente, como se puede comprobar en las llamadas, en todo momento se me indica que con la devolución del router todo es finalizado y no hay nada que cobrar por su parte, devolución que efectúo en tienda quedando todo correcto.Posteriormente se me pasa una factura de 6 euros, y según pantallazos que adjunto se me indica que es por alquiler de equipo, en este caso el móvil, indicando que no entiendo nada, puesto que lo informado es las llamadas de retención es que no hay permanencia extra por el móvil, nunca se me informa de esto, pueden comprobarlo escuchando la llamada del equipo de su equipo de retención de enero de 2022. Se pone una reclamación, la cual, se deniega CP23112TDD2XP2/0 sin facilitar grabación de llamada, ni información facilitada, en la cual, o no se informa o se informa de que no hay coste al finalizar el servicio pasado el plazo del año de permanencia.Como se me informa, y se me remite por escrito, pantallazos de la conversación con su servicio de atención al cliente por Wahtsapp, se me indica que el 24/01/2024, finaliza esa permanencia, solicito confirmación y así la obtengo reiterando que mi vinculación por el móvil Xiaomi Redmi Note 10 Pro y el coste de 6 euros finaliza el 24/01/2024 y por eso acepto bajo esos términos, por escrito, el pagar 6 euros hasta el 24/01/2024, a pesar de que nada de esto había sido informado lo que me parece un hecho muy grave que en una contratación, renovación o cualquier gestión no se de toda la información al cliente.Ahora y al recibir otra nueva factura, vuelvo a contactar con Movistar, ya que entiendo que debe ser la última, y por parte de su servicio de atención al cliente por Whatsapp, se me indica, según pantallazos que adjunto, que a pesar de mi solicitud de fin de contrato, acordado para el 24/01/2024, se ha renovado automáticamente dicho contrato, hasta el 24/01/2026.En ningún momento he solicitado tal renovación, es más mi voluntad y deseo expresado en todo momento era la baja en su servicio, acordando la misma para el 24/01/2024, por mi parte no se ha solicitado, ni aceptado la renovación de ningún contrato con Ustedes.Solicito cumplan lo informado, según documentación y se finalice el servicio con Uds a día 24/01/2024, sin ningún coste adicional puesto que es lo informado y acordado, según documentación adjunta.

Buenas tardes, ayer dia 23/2 cuando llegue a casa de trabajar me dijeron que habia recibido un paquete de Vodafone. Cuando lo abrí vi que era un telefono movil. Hoy 24/2 por la mañana he contactado con Vodafone para preguntar sobre dicho terminal, ya que yo no he solicitado nada. Me informan que es una promocion que yo he solicitado, sorprendido, le pido que me facilite la grabacion, puesto que no es cierto. A lo que me responde que no tienen grabacion alguna, que es un dispositivo gratuito que me han enviado a cambio de una pertenencia en la compañia de 24 meses. Le indico que me parece una estafa y que renuncio a dicha promocion que yo no he contratado.Me dicen que lo puedo devolver, que me gestionan la devolucion, pero que debo llevar el terminal a una oficina de correos. A lo que le contesto que ellos me lo han enviado a casa y que deben retirarlo de la misma, que yo no tengo tiempo de llevarlo a Correos.A lo que la operadora, de manera muy impertinente, me dice que la culpa es nuestra por aceptar el pedido del mensajero y no haberlo rechazado. Tras solicitarle en multiples ocasiones que me pase con el departamento de baja, me pasa con una compañera que tenia al lado que se identifica como del departamento de calidad. Tras reiterarle a esta ultima que me transfiera con el departamento de bajas, esta se niega hablandome en muy mal tono.Tras colgarle el telefono para intentar hablar yo directamente con el departamento de bajas, esta operadora me ha llamado 4 veces seguidas acosandome literalmente. Pidiendole en todas las llamadas que por favor no me volviese a llamar.Tras los hechos que aqui denuncio, ruego que por parte de Vodafone (Compañia que hasta la fecha siempre he considerado como seria) se analice la llamada que he realizado al servicio de atencion al cliente y las realizadas, de manera acosadora, de ellos hacia mi. Y me deis una solucion con el terminal movil que he recibido y que no me interesa dicha pertenencia sin haberlo solicitado.

Medio del presente quiero acordar a Virgin Telco que el paquete de fibra no fue buscado por el mensajero el día 19 de octubre 2023. Al reclamar que el mensajero no paso ami puerta el 19 de octubre, no tuve ninguna respuesta de Virgin Telco. Sin embargo, Virgin Telco me presento la factura con valor del paquete de fibra. Lo último fue que recibí una carta (14 de febrero)de la asesoría de Virgin Telco exigiendo el pago por la factura del mismo.Yo no estoy en deuda con Virgin Telco, es lo contrario. Tengo el paquete de fibra en mi casa que está tomando espacio innecesariamente. Si voy contando desde 19 octubre que fue el día de devolución del paquete, Virgin Telco ya tiene una factura en deuda conmigo de 4 meses. Exijo que Virgen Telco se pone a remediar este asunto dentro de una semana desde la fecha de hoy, 24 de febrero 2024.Cordialmente,

Hola,llevo 4 días sin internet, mis facturas están pagadas .Los llamo y no me dan solución.

Hola, teníamos contratado en el domicilio fibra Movistar, con decodificador de TV y líneas móviles y el titular decide darse de baja.Pero al muy poco tiempo se decide dar de alta otra vez en ese mismo domicilio fibra Movistar 300, a nombre de un titular distinto.Al venir el técnico de Movistar a instalar la fibra, la instalación ya estaba hecha de la vez anterior y el técnico aprovecho el router que todavía no había sido devuelto.Al comprobar que la velocidad de la fibra no era la contratada (56 de bajada y 79 de subida), abro incidencia con Movistar y devuelvo el router en tienda el 27/01, y el 31/01 me dan de baja efectiva con Movistar. Devuelvo el decodificador de tv el 14/02.Solicito a Movistar, que se le devuelva el importe del cobro del router y el decodificador de tv al antiguo titular, ya que fueron devueltos a tiempo, factura 13/02.Que a mí no se me cobre ningún router, ya que yo devolví el único router que nos dieron a tiempo y que pertenecía al antiguo titular.