Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 6 de julio de 2024 hice una reserva para el día 9 de julio de 2024 para 2comensales. Al hacer la reserva tuve que abonar la cantidad de 83.2€. Desgraciadamente, tuve que cancelar la reserva el día 8 de julio de 2024. No he recibido aún el reembolso de la misma, aunque me dijeron que se me haría en 4-5 días. Les he llamado y escrito, pero, a fecha de hoy, no he obtenido respuesta. SOLICITO: El reembolso del precio abonado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  hice un desestimiento, hace un mes y a día de hoy no he tenido respuesta,por mas que intento ponerme en contacto con ellos, llegan al punto de bloquear en redes sociales en vez de ponerse en contacto para solucionar el problema. Te pone que te van a contestar antes de 5 días laborables.. y nada . El número que pongo en cliente es mi número de desestimiento. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Adquirimos un bono para 3 noches por 449,9€ con el único objetivo de visitar París, específicamente al Hotel Palais de Chaillot, hotel que aparece en su web cuando consultas los diferentes cofres. Al intentar hacer la reserva el Hotel me pide 300€ extra para poder alojarme allí del 24-27 de abril (temporada NO alta y con 9 meses de antelación). Contacté con el servicio de atención al cliente de Wonderbox y me dijeron que mirara en el link de reservas directas, donde encontraría alternativas de la misma calidad. Allí aparecen IBIS y hoteles de carretera a las afueras de París (12-25km) de unos 50€ la noche en otras plataformas, y uno de 4 estrellas según me recomendó el agente, que tras ver la situación, se encuentra a dos horas caminando del centro de París. Vuelvo a contactar con el servicio de atención al cliente para reclamar la devolución del importe y me dicen que el plazo ha pasado, que son dos semanas. Yo adquirí ese cofre confiando en que incluía los hoteles que ofertaba en su web, chequeada previamente a la compra del mismo y teniendo 3 años teóricos para disfrutarlos (como publicitan por todo lo alto en su web) Se trata de un caso de publicidad engañosa y estafa. NO se pueden ofertar hoteles en su web que NO están incluídos en el cofre, cuando visitas el otro enlace de reservas directas, los hoteles que aparecen son de una calidad pésima y a una distancia mínima de 2 horas caminando al centro. He pedido que me remitan a un superior y no se me ha permitido. He solicitado el nombre y apellidos del agente y NO se me ha facilitado para presentar una denuncia. He pedido que me enviaran por escrito un compromiso de que si reservo en enero (como me proponen, para esperar a que abran las agendas) conseguiría un hotel de al menos 3* en el centro de la ciudad y se niegan, porque ciertamente NO incluyen ningún hotel decente dentro de sus opciones. Las agendas de los hoteles están abiertas en otras plataformas y el hotel Palais de Chaillot ya me ha confirmado que, de querer ir, debo abonar 300€ extra. Por favor, ayúdenme a conseguir mi dinero de vuelta porque me siento estafada, habiendo comprado un cofre para un hotel previamente chequeado en su propia web y no tengo ningún tipo de solución por parte de Wonderbox. Sólo me ofrecen esperar a enero y ver qué hay disponible, y cuando seguramente me digan que ya es tarde para conseguir disponibilidad en París. Solicito por favor su ayuda para que me reembolsen mi dinero. De haber sabido con claridad qué tipo de hoteles ofertan realmente (y que no incluyen el que nos interesaba de su web principal) jamás lo habría comprado, ya que es mucho más fácil reservar por cualquier otra plataforma y tienes libertad de elección. Muchas gracias, a la espera de su respuesta con alguna solución al respecto Saludos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace más de 4 meses que debí recibir la figura Monster Hunter Alatreon CFB Creator's Model Capcom con referencia CHMADVZQN. Primero, mentisteis al decir que nunca salía a fecha de MArzo, y luego, por otro medio me dijísteis que saldría en la segunda semana de Julio, estamos ya en la cuarta y no tengo ninguna novedad. He contactado con vosotros por varios medios, y me ignoráis en todos. SOLICITO la devolución de los 275,41€ del importe de la figura. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  El alquiler de coche que estaba estipulado en el paquete de viaje no se pudo aprovechar por falta de informacion para localizar a empresa de alquiler i no he podido localizarlos o ponerme en contacto con ellos. Y he tenido que alquilar otro coche que me costó 400 euros . SOLICITO […].  La devolución del importe (400 € ) que he pagado para el nuevo coche . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado mes de noviembre del año 2023 realicé un pedido de 2 entradas para el concierto que se celebró el pasado 20 de junio de Bruce Springsteen&The E Street Band vía viagogo- Estas 2 entradas eran para la sección 208 del estadio (entradas con asiento). El precio de estas entradas era de 381,67€ , el cual pagué en el momento. El 30/5 de este año 2024 recibo un mail por vuestra parte donde se requiere de una acción. Cuando leo este mail donde se me informa de que el vendedor no me puede proveer de las entradas requeridas pero que no me preocupe porque me ofrecéis unas nuevas entradas. Cuando entro en el link veo que son entradas de pista. En ese momento, llamo a Viagogo para entender que debo de hacer y en ningún momento se me informa de nada acerca de que si las acepto y el precio es inferior no puedo reclamar. No es hasta el 13 de junio cuando recibo por fin las nuevas entradas (nuevo número de pedido: 536152635), y cuál es mi sorpresa al ver el precio de estas entradas (94€ por entrada, un total de 188€ por las 2 entradas). Lógicamente, envió un mail para pedir información de como se realizará el abono de la diferencia, por mucha comisión que os podáis llevar por poner el canal de venta disponible, es imposible que sea más de lo que valen las entradas. Este mail nunca se me ha respondido y a finales de junio decidí volver a llamar al servicio de atención al cliente y cual fue mi sorpresa cuando me dijo un agente (Oliver) que viagogo no devuelve dinero porque si yo aceptaba el cambio aceptaba todas las consecuencias. Solicité hablar con un superior y lo único que hizo fue enviarme un mail de contacto con el servicio de atención al cliente. Envié un mail el pasado 29 de junio del 2024 con toda la información relativa a este pedido y todavía no me han respondido. - Se me informe sobre la comisión que viagogo se lleva por las entradas - Se me haga la devolución de la diferencia entre las entradas originales que yo adquirí y las que finalmente se me dieron,. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer me di cuenta de que se me eliminó mi cuenta de forma inesperada por motivos que no corresponden, después de aproximadamente 2 años con los videos publicados, ahora de repente incumplen la normativa y arrastraba una advertencia en la cuenta que tampoco pude reclamar nunca SOLICITO la reactivación de la cuenta, aún sin dichos videos, aunque hay cuentas con videos muy parecidos a los míos, ya que también había dinero a cobrar atentamente @almamarialerelele

Llevo un año intentando hacer una cancelación de suscripción (70€) con edreams prime pero desde atención al cliente dicen que no la cuenta ya no existe en cambio todos los años me llega el cargo en mi cuenta. En cambio yo sí que puedo acceder a adreams prime con mi correo y contraseña. Desde la aplicación no se muestra opción de cancelación de suscripción. Les he pedido que abran incidencia pero me contestan que no lo van a hacer.

Hola, compré dos billetes ida y vuelta tenerife-barcelona. En el momento de la reserva cliqué en el botón como residente de las islas canarias pero en el pago final no se me aplicó el descuento de residente, sino el Precio normal que es un 70% más del que debía ser. Además, aporté todos los datos como residente canaria correctamente. He mandado mails y llamado pero no recibo respuesta y seria necesario un reembolso de la diferencia del precio de vuelo Como residente. Adjunto foto del precio total que se cobró en mi tarjeta. De ese precio se le debe restar el descuento de residente. Gracias