Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. M.
24/03/2025

REEMBOLSO NO ATENDIDO

El día 31.01.2025 realizo un pedido en el comercio online de referencia. En dicho pedido se incluyen 2 prendas de mujer y 3 prendas de hombre. Solicito el reembolso de los 5 productos a través de su servicio de atención al cliente (un servicio que consiste en mandar un email y esperar respuesta hasta 48 hrs de plazo). A fecha actual 24.03.2025 me han reembolsado 4 artículos de los 5 cuyo reembolso solicité y tras más de 20 emails enviados a la gestora que me atiende en este asunto (Raquel) y a si servicios de info@privatesportshop.com No he conseguido que me den respuesta desde el pasado jueves 20.03.2025 a una nueva incidencia que he puesto. El servicio de atención al cliente es inexistente y no tengo más forma de acceso a la empresa que un email de info@

Cerrado
M. S.
24/03/2025

Problema con la cancelación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes en relación a un pedido que realice el 14/01/2025 por valor de 721,63 euros. Según su política, el periodo de entrega habitual era de 5-7 días y todavía hoy, tres meses después, no lo he recibido. Tras muchos intentos de contactar con ustedes, se me informó que el pedido "había sufrido daños", por lo que decidí cancelarlo. Sin embargo, me es imposible realizar este trámite dado que no se ponen en contacto conmigo cuando lo solicito a través de su página web. SOLICITO EL REEMBOLSO DEL IMPORTE CUANTO ANTES. Atentamente.

Resuelto
E. M.
24/03/2025
Gatsby Barcelona

Atropellaron nuestro derecho al consumidor y nos sacaron del local sin razón alguna el señor de la

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Yo y mis tres amigas entramos a cenar al restaurante Japan que está al lado de Gasby ( del una vez acabo de cenar la chica que nos atendió nos invitó a entrar a Gastsby a ver el show , entramos y luego de una hora un miembro de la seguridad nos dijo que no podíamos estar adentro , y nos sacó sin motivo alguno , y en ese momento él hacía entrar a mucha gente , pero a pesar que le hablamos él nos sacó no dándonos explicación, y atropellando nuestro derecho al consumidor por lo cual presentó esta reclamación porque no se puede tratar así a la gente , tengo comprobantes de todo lo que consumimos tanto en Gatsby como en el restaurante

Cerrado
J. B.
24/03/2025

Mes Sin permanencia

El pasado 10 de marzo de 2025 me di de alta en el gimnasio Fitness Park (Espacio Mediterráneo). Cuando llegué allí, me comentaron las diferentes modalidades de suscripción que tenían (las cuales yo ya había visto el día anterior por su página web). Elegí la opción de no permanencia, ya que no sabía el tiempo que iba a estar yendo a ese gimnasio, a lo que me respondieron que esa opción era mucho más cara y que el primer mes me saldría por 150 € (ahora dicen que dijeron 100 con 50 pero éramos 3 personas y los tres escuchamos lo mismo). Yo me quedé perplejo (ya que el día anterior había visto las cuotas por Internet) y le pregunté que cómo era posible, ya que la matrícula valía 50 € y el primer mes 37 €. Él me dijo que a ese precio se le tenía que sumar el valor del kit del gimnasio, el cual era obligatorio ( que no os timen porque no lo es). Yo le dije que en la web no me obligaban a comprarlo, y este reculó y dijo que no era obligatorio, que si no no queríamos que no lo compráramos. Cuando me inscribo, me piden varios datos personales, incluidos mi nombre, DNI, dirección de mi casa, número de cuenta y además mi número de tarjeta con su código de seguridad. Me hacen firmar unas supuestas políticas de privacidad y las normas del gimnasio, que al final resultó ser un contrato en el que ponían varias cláusulas que ni me explicaron, ni me dejaron leer hasta después de firmarlo y que me llegara el correo (no se puede leer, ya que el mismo chico con la tablet en sus manos, te dice firma aquí). Pedimos pagar en efectivo y nos dijo que se podía pero que saldría mas caro, en vez de 57€ sería 64€ (por lo que te obligaban a poner los datos de la tarjeta si o si). Después de ir cuatro días al gimnasio me doy cuenta de que no me gusta lo suficiente como para seguir yendo el mes siguiente, ya que hay demasiada gente para las pocas máquinas que hay. El día 14 a la 1:27 de la madrugada decido mandar un correo para darme de baja, ya que por curiosidad y después de haber leído varias reseñas en Internet de este gimnasio se me ocurrió leer el contrato que me mandaron cuando me inscribí. En él pone que tengo que avisar con cuatro semanas de antelación antes de darme de baja (cosa que me parece imposible si solo quiero estar matriculada un mes, también motivo por el que no quería permanencia). Esa misma mañana sobre la una o dos de la tarde me decido a llamar para preguntar si me van a dar de baja, a pesar de que hayan pasado cuatro días después de mi inscripción, por lo que no se cumplían esas cuatro semanas. La chica me responde que igualmente tengo la obligación de estar ocho semanas en el gimnasio y que lo pone en el contrato(ni lo pone, ni me avisaron). Por la tarde llego al gimnasio y le pregunto al chico (el mismo que me abrió la ficha) como no me había avisado de que me tenía que dar cuatro semanas antes de baja, y él me dijo que él no sabía que yo iba a durar tan poco tiempo en ese gimnasio, que si lo hubiera sabido que me hubiera propuesto otro plan, a lo que yo le respondo que yo lo que le dije era que quería probar el gimnasio que no quería permanencia por ese mismo motivo, porque no sabía el tiempo que me iba a quedar. Además le dije que aún así tenía la obligación de decirme las condiciones de mi tarifa y que estaba firmando un contrato, no unas políticas y normas del gimnasio.

Cerrado
B. S.
24/03/2025

Desaparición cobertor carro bebe

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [el pasado sábado 22/03,fuimos al espectáculo de cetrería y justo antes de entrar nos obligaron a dejar el carrito de nuestro bebé fuera mi chico les dijo que si tenían vigilancia y le confirmaron que sí, a la salida del espectáculo nos faltaba el cobertor del carro para la lluvia y pregunte a una de las chicas reclamando su respuesta lo siento mucho sin dar más explicacion y nos mandó a taquillas para poner una reclamación, fuimos a taquillas y allí nos ofrecieron hojas de reclamación que no nos servían par nada porque no somos de Toledo y dejamos una sugerencia, además nos ofrecieron como solución para no irnos plásticos chubasqueros y que pudiésemos entrar a cada espectáculo con nuestro carrito, los plásticos con el viento se volaban entrando el frió y la lluvia por los mismos, y el tema de entrar a cada espectáculo con carrito fue un poco odisea en unos de los espectáculos una de las compañeras fue desagradable, cuando le dijimos que si teníamos que sacar al niño del carro nos amenazó con sacar el carro del espectáculo aunque teníamos un papel con el sello de sus compañeros de poder tener el carro juntos a nosotros. Una odisea con la reclamación, falsa solucion y trato del personal.]  SOLICITO el reembolso de mi cobertor ya que está comprado desde el 15 de marzo y nadie vigilo los carritos. El precio es de 17,99  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
F. M.
24/03/2025

No respetan las cancelaciones y te siguen cobrando

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ya no sé desde dónde reclamar. Marzo 2024 hago una suscripción al contratar una oferta (esto te enteras de que ya tienes todo contratado) No viene bien detallado y no te informan bien. Una vez lo he aceptado, entro en aplicación y cancelo para que no me pasen más cuotas. Hoy 24 Marzo 2025 me encuentro un nuevo cargo 49’95€ año Así que reclamo por tlf, por correo y desde la aplicación, en la aplicación me sale como la otra vez, como que está anulado. Me dicen que lo han cancelado ellos( me están diciendo que tienen acceso a mi aplicación) …. y se activa sola cada año😡 El año pasado lo acepté y no hice reclamación confiando que quedaría ahí. SOLICITO […].  me abonen la última cuota ya que no fue aceptada Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. A.
24/03/2025

No me deja hacer reserva y no me contesta nadie

Tengo dos bonos de 180 euros cada uno que no puedo canjear y no me dan ninguna solución. No atienden al teléfono y no me contestan por mail. Solo uno y de forma genérica sin arrglarme nada. Adjunto cadena de mails.

Resuelto
M. R.
24/03/2025

CASO PADRE / Cancelación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 2/3/2025 hice un pedido de un iPhone 16, precio de web, 746,46€, el cual pone que se encuentra en stock y cuyo plazo de entrega es de 3 a 6 días. Una vez pasado los seis días y sin haber procedido por vuestra parte ni siquiera a enviar el producto, el día 7/03/2025 es anulado por mi parte, no habiendo recibido el importe de la devolución. Habiendo en estos 17 días mandado numerosos correos así como llamado por teléfono, no obteniendo respuesta alguna. SOLICITO la devolución por duplicado del importe, pudiéndose comprobar literalmente en la ley: la devolución de estas sumas debe efectuarse sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que haya transcurrido el plazo de 14 días naturales. Transcurrido el plazo sin que el consumidor y usuario haya recuperado la suma adeudada, tiene derecho a reclamarla duplicada, sin perjuicio de que además se le indemnicen los daños y perjuicios que se le hayan causado en lo que excedan de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. G.
24/03/2025

No me reembolsan mi pedido cancelado

El 25/02/2025 hice el pedido nº 326440207 a "allzone.es"de un iPhone 16 por valor de 761,72 €. La fecha de entrega es del 28/02/25 al 03/03/25. El 07/03/25 en vista de que han incumplido la fecha de entrega y de que necesito con urgencia el teléfono, anulo la transacción. Ese mismo día ALL ZONE me confirma con 2 e-mails la puesta en marcha de la cancelación. Me comunican que "nuestro equipo trabaja para responder a su solicitud lo antes posible, dentro de las siguientes 48/96hs laborables" Han pasado 10 días laborables y ALL ZONE no se ha puesto en contacto conmigo, no responde a mis e-mails y no me contestan al teléfono que tiene habilitado para ello. Por lo tanto constato que se niegan a abonarme mi dinero a pesar de he dado todos los pasos requeridos para la devolución. Siento que esto es una esta*a y si no se resuelve a la mayor brevedad pondré una denuncia a la policía.

Resuelto
E. M.
24/03/2025

Reembolso suplemento hotel

El 22/02/2025 hice un abono de 29,99€ correspondiente a la reserva del hotel AZZ Mérida. Caja: Mil y una noches de ensueño Referencia: SBXESJBO250222131466 Bono regalo: 308651844 Posteriormente, cancelé dicha reserva, en el plazo establecido como cancelación gratuita, habiéndose restablecido mi bono, pero no me han devuelto el citado abono: Tras tu solicitud, la reserva realizada con nuestro colaborador AZZ Mérida Medea**** desde el 22/03/2025 hasta el 23/03/2025 ha sido cancelada. Gracias. Un saludo.

Cerrado

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