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No me deja hacer reserva y no me contesta nadie

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Reservas

Tu reclamación

M. A.

A: Tick'n Box

24/03/2025

Tengo dos bonos de 180 euros cada uno que no puedo canjear y no me dan ninguna solución. No atienden al teléfono y no me contestan por mail. Solo uno y de forma genérica sin arrglarme nada. Adjunto cadena de mails.

Mensajes (1)

Tick'n Box

A: M. A.

27/03/2025

Hola, Tras comprobarlo, no encontramos ninguna solicitud del cliente a nuestro Servicio de Atención al Cliente. Acabamos de enviarle por correo electrónico los pasos a seguir y también los hemos incluido a continuación: 1. Visita ticknbox.com, dirígete a la sección Tengo un Tick'nBox e introduce el código de conexión de tu cofre. 2. Comprueba la fecha de validez de tu cofre, así como las disponibilidades para reservar en línea. 3. Reserva tu experiencia para una de las fechas propuestas. Podrás añadir participantes u otras opciones al momento de efectuar tu reserva. 4. Descarga e imprime tus entradas desde tu espacio cliente Tick'nBox para presentarlas el día de tu visita. Quedamos a tu disposición, Atentamente, Activado Lun, 24 Mar a 3:45 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 196598:1038111


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