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Abuso de intereses e inclusión en ficheros
Desde el 2023 pedí el contrato y me dieron un contrato en blanco , también pedí revisar intereses para poder seguir pagando y nada fue aceptado solo una amenaza de inclusión en los ficheros vulnerando mi derecho al honor y violando un artículo 18.1 sobre derechos y libertades que dice bien claro que se tiene que llevar a juicio antes de es inclusión, a fecha de hoy sigo en el fichero sin novedades de ningún tipo. Pido mi salida de los ficheros además de una indemnización por todo este tiempo haber vulnerado mis derechos, tengo pruebas y correos de ello. Además de revisar los intereses abusivos pendientes y los ya abonados
Sin respuesta a caso abierto
Expediente 14588980 por daños atmosfericos abierto el 21/nov/2024 todavia sin respuesta por parte de ustedes. Llevo 4 meses con llamadas a la espera de resolución por su parte, y no menos de 30 llamadas. Hace como 2 meses me indicaron que su perito se habia equivocado y habia peritado los daños en el dia 21/nov, en lugar del dia 4/nov que era el día real del suceso, y que habia sido un error. Desde entonces sigo a la espera de su corrección. Con frecuencia no me cogen el telefono. Solicito resuelvan finalmente mi petición o devolución del importe total de la anualidad del seguro por la no prestación del servicio por su parte.
Reclamación por falta de respuesta de Pepper sobre solicitud de certificado de deuda saldada y elimi
Quiero presentar una reclamación formal contra la entidad Pepper, debido a la falta de respuesta a mis reiteradas solicitudes relacionadas con el derecho de acceso, rectificación y supresión de datos personales, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). He enviado varios correos a Pepper solicitando lo siguiente: La emisión del certificado de deuda saldada, acreditando que no mantengo ninguna obligación pendiente con su entidad. La notificación inmediata a los ficheros de solvencia patrimonial (ASNEF, Experian, etc.) para que procedan a eliminar cualquier registro negativo relacionado con mi historial crediticio, conforme al artículo 41 del Real Decreto-ley 1/2021. Dado que no he recibido ninguna respuesta a mis solicitudes y considerando que esta falta de actuación vulnera mis derechos como consumidora y afectada. En caso de que la entidad persista en su inacción, me reservo el derecho de elevar esta queja a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y a cualquier otra autoridad competente. Agradezco su pronta atención . Atentamente,
Subida precio poliza coche
Nos han subido el precio del seguro del coche sin avisarnos de manera formal, simplemente a través de la aplicación la cual no teníamos instalada.
Anulación póliza y reclamación parte no consumida
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso correspondiente, mi decisión de cancelar el contrato de póliza de seguro 85738461, del que soy titular. Mi petición de que esta póliza de hogar sobre el inmueble C/ Salvador del Mundo 10 4A 28025 Madrid sea cancelada es debida a la compraventa de dicho inmueble el 15 de Enero de 2025, no siendo ya propietario de dicho inmueble. Contacté telefónicamente con el Servicio de Atención a Cliente escribiendo un email a contactar@tomamosimpulso.com el 22/01/2025 con (a petición de Vds.) los siguientes documentos: DNI, último recibo y primeras hojas de la escritura de compraventa. Adjunto de nuevo los siguientes documentos: DNI, último recibo y primeras hojas de la escritura de compraventa. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación de la póliza de hogar 85738461 y la devolución del importe de la parte no consumida. También que no me carguen nuevos recibos por esta póliza. Sin otro particular, atentamente. Tomás
Reembolso cobro sin consentimiento
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que me están cobrando una serie de recibos sin mi consentimiento. Adjunto cargos bancarios SOLICITO: […]. Me sean devueltos inmediatamente las cantidades cobradas y si en un plazo de unos días no recibo la devolución interpondre denuncia en los Mossos d'Esquadra por un delito de apropiación indebida. Sin otro particular, espero recibir noticias.
No me dan mi reembolso
Estimados/as señores/as: Soy excliente de la Entidad, titular de una tarjeta de crédito Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 95€ El pasado 02/02/2025, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Después de haberme dado de baja de su página el pasado septiembre de 2024 han venido cobrándome reiteradamente 29,99€ cada mes sin mi consentimiento. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su empresa no me ha dado ninguna respuesta ni favorable ni desfavorable a fecha de hoy SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 95€ correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.
No aceptación de crédito.
Repentinamente, y sin haber autorizado, firmado ni recibido ningún tipo de contrato, recibo un mensaje de texto indicando que “mi préstamo de 300€ ha sido APROBADO y el dinero está de camino a mi cuenta”. Rápidamente reviso mi cuenta bancaria y veo que me han realizado una transferencia inmediata por dicho importe. Repito: SIN haberlo solicitado, SIN haber firmado nada y SIN haber recibido las condiciones de dicho crédito en ningún momento antes. Por supuesto, se trata de un crédito usurero con una comisión de apertura de 140€. Para que quede constancia, desisto de cualquier tipo de contrato o acuerdo que pudiera haber llegado a formalizar con vosotros. Además, como bien sabéis, ni he firmado ningún contrato ni han pasado más de 14 días desde que intentasteis realizar esta operación sin mi consentimiento. Quiero que me anulen ese crédito el cual Nunca he solicitado ni Aceptado.
transferencia trampa
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles Encontré una stafa de transferencia en línea dijo mi cuenta Se ha registrado un dispositivo desconocido a su banca online, si no ha sido usted, verifique mediante: https://bbva.datos-verificacion.com Después de iniciar sesión en el software, dijo que alguien se comunicaría conmigo para pedirme que cooperara. La llamada telefónica que hicieron fue 900102801 Entonces confío mucho en él porque es el teléfono de bbva.Entonces caí en su trampa,engañado 5.000euros Ahora tengo miedo porque no puedo curar la enfermedad de mi madre sin el dinero. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO: quiero que me devuelvan mi dinero Incluso 2/3 está bien Estoy muy ansioso porque este es el dinero que me salvará la vida.
No resolución del cargo no reconocido 18589770
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que el pasado 31 de diciembre inicié una incidencia tanto mediante correo electrónico a "tarjetas@ing.es" como a través de la app a "Tu experto en cargo no reconocido" (Lourdes). En ella indicaba que había sido víctima de un engaño el 29 de diciembre y que me había dado cuenta el día 30 porque la empresa original en la que yo creía estar comprando (Ecoalf) me indicó que ese número de referencia no era suyo y me recomendaron que diera de baja la tarjeta. Ese día todavía no se había hecho efectivo el cobro, figuraba como "movimiento retenido", por eso llamé en numerosas ocasiones a ING para anularlo. No pude hablar con un gestor hasta las 21:41 ( me llamó él desde el 810808686). Le expliqué la situación, la conversación puede escucharse porque me identifiqué y se inició la grabación. El gestor me dijo que iba a a anular el cargo y que me dejaba momentáneamente en espera. Así estuve mucho tiempo, hasta que la llamada se cortó. Esperé a que me la devolviera pero no ocurrió, volví a llamar pero no conseguí hablar con nadie. El movimiento seguía como "retenido" en ese momento. Al día siguiente ya lo habían cobrado. Informé de todo esto en la incidencia que abrí el día 31 de diciembre de 2024 y adjunté los documentos que me indicaron, aunque no fue fácil porque los primeros que enviaron no se podían rellenar, tuve que solicitar otros. Me dijeron que me darían una respuesta en un plazo máximo de 30 días. Sin embargo, no volví a tener noticia hasta el 20 de febrero de 2025, fue a través de un correo en el que indicaban que tenía que volver a enviar la documentación y que tenía que modificar el motivo de la incidencia (debía poner "No he recibido la mercancía"), además de aportar los detalles de cada uno de los productos que pedí (tipo de prenda, color, talla...) y que omitiera las gestiones realizadas con ING. Aparte de todo esto, me decían que tenía que firmar de forma manuscrita, no era válida la firma digital. El 23 de febrero les escribí indicando que tenían toda la documentación que pedían en los primeros correos de la incidencia y que indicarme que no pusiera nada sobre las gestiones con ING era querer obviar que había una responsabilidad por su parte en la no resolución del caso cuando fue comunicado y todavía no se había hecho el cargo. Recibí una respuesta al día siguiente que se reafirmaba en el correo que me habían enviado el día 20. Durante los días siguientes estuve fuera de España y no tenía ni mi ordenador ni acceso continuo a internet, así que no puede hacer nada más. El 5 de marzo cerraron la incidencia al no haber recibido ninguna otra documentación por mi parte. Adjunto los siguientes documentos: 1. Formulario de cargos no reconocidos firmado por mí y presentado el 31 de diciembre según el formato que me envió ING. 2. Extracto de ING de la compra a OTT*cocktailcultdiar Walnut US (que en la web aparecía como Ecoalf ) del 29/12 3. Correo de Ecoalf a mi pareja (él tiene cuenta en esa tienda, y por eso hice la compra a su nombre aunque pagué con mi tarjeta) en el que indican que ese número de referencia no es suyo. 4. Relación de correos intercambiados con ING (el primero incluye la carta explicativa). SOLICITO: Que me devuelvan el importe del cargo no reconocido (149,70 euros) que no anularon en su momento. Sin otro particular, atentamente.
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