Últimas reclamaciones

Hola, tengo un cargo en mi tarjetacon fecha 13 de diciembre de 2023 de 160€. Es un cargo fraudulento ya que realicé la compra de un centro de flores para un funeral pero el centro recibido era otro. En un principio la financiera me hizo la devolución del importe pero la empresa adjuntó en la reclamación una foto de un centro falso. Puedo demostrar que es falso porque en una reclamación que puse en Ocu reconoce que mandó rosas, no el centro pedido

Buenos días.Desde hace unas cuántas semanas, se me viene reclamando por parte de Wenance Lending España - WELP y de su supuesto servicioi jurídico denominado Débitum Legal, una cierta cantidad de una deuda INEXISTENTE.He mandado distintos email, otros correos electrónicos certificados y hasta vafrios BUROFAX acreditando la NO existencia de deuda alguna.Pese a todo, por parte de Welp - Wenance Lending España y de ese servicio jurídico Débitum Legal, se me envían constantemente correos electrónicos, distintos SMS y llamadas telefónicas, reclamando esa deuda que, repito, es INEXISTENTE dado que a día de hoy NO tengo préstamo ni deuda alguna con esa entidad.Por tal motivo interpongo la presente reclamación al objeto de que por parte de Welp - Wenance Lending España y de Débitum Legal, se actualice esa información, se anule esa supuesta deuda y cese el acoso telefónico reclamando esa deuda que, insisto una vez más, es totalmente inexistente.

Faltando 2 meses para la renovación del seguro de coche me interesó por la actualización de la cuota de este seguro sin embargo no encuentro el dato en el área personal de la web de la compañía. Dejo pasar el tiempo y faltando ya 1 mes me pongo en contacto telefónico con la compañía para solicitar dicha información en esta llamada se me indica que se me ha enviado un burofax a través del cual se me notifica la no renovación del seguro, dicho burofax no lo recibido ni yo ni ningún integrante de mi familia por lo cual solicito que se me vuelva a enviar o bien se me comunique de otra forma a lo cual se niegan rotundamente argumentando que dicho burofax debería haber llegado ya, a falta de una semana para el vencimiento del seguro vuelvo a ponerme en contacto con la empresa preocupado por la no recepción de dicho documento a lo cual me indican que en el sistema aparece como recibido y que ya no es problema suyo. Ya que se da por notificado y recibido. Si no me hubieses puesto en contacto con ellos podría haberse dado el caso de que no haberme enterado de esta situación y dejado que el seguro del coche obligatorio caducase sin haber tenido al oportunidad ni de renovar ni contratar otro con una compañía distinta

Solicite un préstamo de 300 euros a devolver en 30 días el día 19 de abril del 2024 se debía hacer frente al pago de 300 euros el día 18 recibo en mi correo un mensaje personalizado con información de cobro diciéndome que me pasarían el cobro por mi tarjeta vinculada a la cuenta, cual es mi sorpresa que no tengo vinculada ninguna tarjeta vinculada y te mandan una información que crea confusión con el fin de generar unos intereses 2 días después el día 21 de abril ya me reclaman 63,9 de intereses un 21% por demora cuando yo en mi cuenta el día 19 disponía de dinero suficiente para hacer frente al pago. Quiero reclamar los gastos de intereses por demora ya que ustedes me enviaron un mensaje tanto mor sms como por email creando confusión con el fin de generar unos intereses.

He detectado unos cargos de compras on-line que yo no he realitzado. Me debería haber llegado un aviso para autorizar las compras y no ha sido así.Además alguno de ellos ha sido cuando el límite de la targeta estaba superado. No he gastado y subía sin motivo el importe pendiente.

Sufrí una inundación por parte de mi vecino de arriba el día 25 del mes pasado y su seguro que también es el mío todavía no se ha puesto en contacto conmigo para reparar los daños. Los he llamado 2 veces, les he mandado un correo a atención al cliente y he hablado con mi gestor de la Caixa para poner un reclamación y no ha servido para nada.Solicito que reparen mi vivienda o,que me indemnicen para poder repararlo yo.

Solicite un préstamo de 300 euros a devolver en 30 días el día 19 de abril del 2024 se debía hacer frente al pago de 300 euros el día 18 recibo en mi correo un mensaje personalizado con información de cobro diciéndome que me pasarían el cobro por mi tarjeta vinculada a la cuenta, cual es mi sorpresa que no tengo vinculada ninguna tarjeta vinculada y te mandan una información que crea confusión con el fin de generar unos intereses 2 días después el día 21 de abril ya me reclaman 63,9 de intereses un 21% por demora cuando yo en mi cuenta el día 19 disponía de dinero suficiente para hacer frente al pago. Quiero reclamar los gastos de intereses por demora ya que ustedes me enviaron un mensaje tanto mor sms como por email creando confusión con el fin de generar unos intereses.

Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal en contra de la empresa MoneyMan. La presente reclamación tiene como objetivo expresar mi profunda insatisfacción y preocupación respecto a las prácticas injustas y desleales que he experimentado como cliente de dicha entidad.El motivo de mi reclamación se fundamenta en una serie de acciones llevadas a cabo por parte de MoneyMan que considero contrarias a mis derechos como consumidora y que, además, han tenido un impacto negativo en mi situación financiera y emocional.En primer lugar, quiero señalar que he sido sometida a una imputación de deuda que no existe y cambio en las condiciones de mi préstamo, especialmente en lo que respecta al monto de la deuda. Esta fluctuación en la cantidad adeudada ha sido inconsistente y carece de una explicación clara por parte de la empresa prestamista. A pesar de mis intentos por entender el motivo detrás de estos cambios, no he recibido una respuesta satisfactoria por parte de MoneyMan, lo que genera una profunda preocupación sobre la transparencia y la ética de sus prácticas comerciales.No obstante, lo más alarmante y perturbador de mi experiencia con MoneyMan ha sido el manejo negligente y poco profesional de mi pago realizado en tiempo y forma. En repetidas ocasiones, he cumplido con mis obligaciones financieras según lo estipulado en el contrato de préstamo, incluso proporcionando evidencia de dichos pagos tal como se me solicitó. Sin embargo, la empresa no ha sido capaz de registrar estos pagos de manera oportuna, lo que ha dado lugar a acusaciones infundadas de incumplimiento por parte de MoneyMan.A pesar de mis múltiples intentos por resolver esta situación de manera amistosa y cooperativa, he sido objeto de una campaña de acoso y amenazas por parte de MoneyMan, incluyendo la posibilidad de inclusión en registros de morosidad como ASNEF. Esta actitud intimidatoria y coercitiva por parte de la empresa prestamista no solo es inaceptable, sino que también constituye una clara violación de mis derechos como consumidora.Por lo tanto, solicito de manera enérgica y urgente que la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) intervenga en este asunto y tome las medidas necesarias para proteger mis derechos como consumidora. Específicamente, exijo que se detenga de inmediato cualquier intento por parte de MoneyMan de imputarme deudas injustificadas y se me permita ejercer mi derecho a una resolución justa y equitativa de este conflicto.

Buenos días.En el mes de febrero registré la cancelación de mi préstamo hipotecario que tuve con BBVA.El registro de la propiedad nº. 30 de Madrid me aportó una factura que correspondía que abonase el BBVA y la aboné yo.El 14/2/2024 escribí a la oficina del cliente del BBVA (Referencia 11342085) para que me hiciesen el reembolso de la factura que asciende a 107,15€. Y me respondieron el día 28/2/2024 indicando que enviaban mi reclamación a mi sucursal de BBVA (que ya cancelé la cuenta en el año 2022) y se pondrían en contacto conmigo.A fecha de hoy (22/4/2024) 2 meses después nadie se ha puesto en contacto conmigo y tampoco me han ingresado los 107,15€.SOLICITO que me hagan el ingreso en mi cuanta bancaria que indiqué en le escrito que les presenté.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes por EL NÚMERO DE SINIESTRO 0513020197371. Los hechos son los siguientes: 1) Octubre 23=Nos ponemos en contacto con nuestro seguro del hogar porque la bañera del baño principal pierde agua. Envían un perito a revisar el daño, hace fotos.2) Octubre-Noviembre=Envían unos albañiles que cambian la bañera. Pero no la conectan con el agua ni reparan los daños de las baldosas circundantes. Hoy día no hacen bañeras color visón y la que colocan blanca estropea la estética del baño. Asimismo nos informan que las racholas de sustitución no serán del mismo color que las originales. 3) Llamamos a la compañía y nos informan de que tenemos en la poliza una cobertura por daños estéticos de 1500€ sin IVA. Decidimos cambiar todas las racholas del baño para que quede homogéneo. 4) La empresa que cambió la bañera nos dice que será imposible hacer la obra antes de Navidad. Llamamos muchas veces a la compañía reclamando celeridad. En esas llamadas siguen reiterando el mensaje de que tenemos esa cobertura de 1500 sin IVA. En ningún momento nos informan de lo contrario. Ni mucho menos de que el cambio de bañera no entraría (como luego nos dicen en una carta de resolución)5)A finales de enero, en una llamada con la aseguradora nos sugieren que hagamos la obra por nuestra cuenta y adjuntemos la factura. Ya que la empresa que hizo el cambio de bañera nunca se puso en contacto con nosotros. Asimismo, cuando pedimos los datos de esta empresa para contactar con ellos y reclamarles que conecten la bañera y que arreglen las baldosas rotas para poder hacer uso del baño (y nos encargaríamos de hacer el resto de la obra nosotros=cambiar el resto de baldosas)NOS DICEN que por Protección de Datos no nos pueden facilitar el nombre de la empresa. 6)Contactamos con un albañil y nos hace el cambio de baldosas. Al tener el espejo encastrado y el mueble del baño de obra nos indica que se dañarán al quitar las racholas antiguas. Así que finalmente debemos cambiar esos elementos también. Hace factura de todo y lo mandamos a la compañía. 7)En ese interín, nos llamó un perito nuevamente de la compañía y hizo una evaluación con la bañera ya cambiada pero con las racholas rotas y desconectada del agua. Lo hizo mediante videollamada.8) Enviamos un correo electrónico al Departamento de Atención al Cliente para reclamar una INDEMNIZACIÓN POR DEMORA, ya que no cumplieron con el plazo de 40 días para arreglar el siniestro. Nunca nos conectaron la bañera a pesar de que la cambiaron. 9)En abril nos envían una carta con fecha 10 de abril de 2024 diciendo por primera vez desde OCTUBRE 2023 QUE LOS DAÑOS RECLAMADOS NO GUARDAN RELACIÓN CON LA CAUSA DEL SINIESTRO. SOLICITO QUE RESUELVAN ESTE ERROR, DESDE OCTUBRE QUE CONSIDERAN QUE LOS DAÑOS SÍ QUE LOS CUBRE LA PÓLIZA, NOS CAMBIAN LA BAÑERA, NOS INDICAN QUE TENEMOS 1500 PARA DAÑOS ESTÉTICOS Y, ES MÁS, NOS SUGIEREN QUE CONTRATEMOS A OTRA EMPRESA/ALBAÑIL YA QUE LA SUYA NO LES RESPONDE. TODAS ESTAS CONVERSACIONES DEBEN TENERLAS GRABADAS.POR TANTO SOLICITAMOS QUE NOS PAGUEN LOS 1500€ SIN IVA POR DAÑOS ESTÉTICOS QUE NOS DIJERON, ADEMÁS DE SUMARLE EL COSTE DEL ARREGLO DE LAS RACHOLAS DEL PERÍMETRO QUE SE ROMPIERON AL HACER EL CAMBIO DE BAÑERA MÁS EL FALDON DE LA MISMA, MÁS CONECTARLA AL AGUA, (COSTE QUE HEMOS ASUMIDO NOSOTROS EN SU TOTALIDAD). LOS GASTOS DE LA RECLAMACIÓN HEMOS CALCULADO LA TOTALIDAD DE LOS 1500€ SIN IVA, YA QUE EL COSTE DE CAMBIAR LAS RACHOLAS HA SIDO SUPERIOR. Y HEMOS CALCULADO 300€ POR ENRACHOLAR EL PERÍMETRO Y EL FALDÓN Y CONECTAR LA BAÑERA AL AGUA.ADEMÁS SOLICITAMOS UNA INDEMNIZACIÓN POR DEMORA. HEMOS ESTADO DESDE OCTUBRE HASTA MARZO SIN BAÑERA Y TENEMOS DOS NIÑOS PEQUEÑOS, UNA DE 2 AÑOS Y MEDIO. Sin otro particular, atentamente.LORENA GARCÍAJOAN LATI