Últimas reclamaciones

Hola, solicito la cancelación de la suscripción y cualquier clase de cobro relacionado a un servicio no disfrutado, donde solo se asistió 8 días en el mes de febrero (mes de inicio de la suscrición). Al percatarme de que no podía hacer algunos tipos de ejerció a consecuencia de un accidente laboral donde perdí movilidad y fuerza en ambos brazos, me acerque al la sede que se encuentra en Ave. de la albufera 153 para cancelar la suscripción, y la persona que se encontraba allí me dijo que: no podían, que tenia que hacerlo atreves de la web, donde tampoco se me dio la posibilidad de cancelar. pasado el tiempo otra empresa (LA-ON) me esta queriendo cobrar 359,88 donde se me cobra el importe desde 06/02/2024 hasta 04/03/2025. importe que se quiere cobrar sin llevar acabo Uso NI Disfrute de los servicios que se desean cobrar. por lo que solicito la cancelación de la suscripción y de cualquier tipo de cobro relacionado. Un saludo

Estimados/as señores/as:  Fuenlabrada, 16 de agosto del 2024 Mediante la presente y tras trasladar de antemano lo sucedido a la agencia donde he contratado el viaje, dejo constancia por escrito en este documento nuestra vivencia sufrida en nuestras vacaciones. Realizo una queja formal de las situaciones que hemos sufrido en el paquete de viaje que hemos contratado por valor de 6.338 €. Primero en el Hotel Sevilla, debo decir que estuvo lloviendo y hemos tenido agua dentro de la habitación, exactamente charcos por el suelo en todo el piso y con toallas en el suelo debajo de las ventanas, puesto por el personal del hotel. Literal teniamos que esquivar los charcos que teníamos en la habitación. En este mismo hotel cortaron un día el agua, pero sabiendo cómo está CUBA, lo puedo entender, pero el agua dentro es inexcusable. Ahora viene lo realmente vergonzoso y lo totalmente denunciable Cuando llegamos al Hotel Iberostar Laguna azul, a las 18:00 de la tarde se negaron a darnos toallas para la playa y piscina diciendo que estaba ya cerrado y no podían darlas (increíble a las 18:00) discutiendo ya el primer día en recepción, por qué no me facilitaron toallas, primer dia que no nos pudimos bañar por no tener toallas. Según subimos a la habitación, 2 habitaciones dobles,detallo a continuación todo lo que nos encontramos. Limpieza de las habitaciones inexistentes Las cortinas de la ducha llenas de moho Solo teníamos 2 toallas de ducha y ninguna toalla de lavabo (también reclame y discutí en recepción, donde solo me pedían los números de habitación que apuntaban e hicieron caso omiso durante toda nuestra estancia, estando todos los días exactamente igual sin toallas) No nos cambiaron ni un solo día las toallas de ducha (reclamando también y caso omiso) usando siempre las mismas Las cortinas de la habitación estaban arrancadas La caja fuerte rota La ropa de cama ni un solo día nos la cambiaron y con manchas, estas manchas son las que puedo verificar que a ciencia cierta estuvimos con las mismas sabanas. Todos los días teníamos que estar matando cucarachas dentro de las 2 habitaciones, increíble. - Continuamos con el complejo Iberostar Laguna azul De las 4 piscinas que dispone el complejo, estuvieron 2 días con 2 cerradas con el agua verde Los pasillos de acceso a las habitaciones, estaban todos sucios,nos encontrábamos con platos de comida apilados en el suelo, copas de bebidas en el suelo y día tras día los mismos sin ser retirados y sin limpiar el suelo y escaleras, claro acompañado de cucarachas constantemente. Goteras en las habitaciones y los pasillos, de hecho se callaron 2 placas de pladur en nuestro pasillo casi en nuestra puerta uno de los dias que llovió 30 minutos debido a las goteras. Que tardaron otro dia en retirar del suelo los trozos de pladur y limpieza y esto hasta nuestra marcha no taparon el techo. SIN COMIDA, QUE CONSIDERO QUE ES PRIMERA NECESIDAD HUMANA y que en este complejo pagamos todo incluido, un poco asombroso ya que a continuación detallo lo sucedido. El primer día que llegamos a las 19:00 nos dirigimos siguiendo las instrucciones del personal de recepción a un bar de comida 24 horas, pues en nuestra cara nos negaron dicha comida (el propio bar de 24 horas) decían que no había nada, les hago constancia de que este día desde las 13:00 que habíamos comido, ya que nos recogian en el hotel Sevilla a las 14:00 el autobús que nos llevaba a Iberostar Laguna azul, no habíamos comido nada mas y mencionó que íbamos con mis 2 hijas. Llegamos al bufet de la noche, y no puedo describir lo que nos encontramos, no había comida, trocitos de queso, plátano a la plancha, pepino, resumo 4 a 6 variedades de algo pero ojo de ese tipo y sin pan. El desayuno tanto de lo mismo no habia pan, algunos dias nada de bolleria o cereales, vamos igual que lo anterior. Dicho esto volvimos al día siguiente al bar de 24 horas a pedir comida sobre las 11:30 negando la disponibilidad de suministro según ellos, casi entro en cólera, seguíamos pasando hambre ya no solo mi marido y yo sino mis hijas, durante todo el día. Cuando se reunió el intermediario de la agencia con nosotros ya que nos iba a explicar la hora de nuestra marcha y las excursiones, aproveche y le trasladé lo que pasaba de la comida, me empezó a decir que eso era imposible y le dije no te estoy mintiendo y hay más gente como nosotros que lo dicen (con el resto de veraneantes que estaban como nostros estaban incrédulos a la situación, exactamente con los mismos comentarios) Dijo que volviéramos a preguntar y si hubiera algún problema que le informasemos que estaba 24/7 disponible, palabras textuales que nos indicó. Pues al día siguiente tuve que avisarle por whatsapp y este señor no me contestó. Pasadas 24 horas desde el mensaje que le había enviado, volví a tener la misma situación NO TENÍAMOS COMIDA, indicando que ya veia su disponibilidad ofrecida y compromiso que tenía con las indicaciones de que estaría disponible. Cuando recibió este segundo mensaje pasado ya 24 h me dijo que al día siguiente nos reuniriamos con el director ANDRÉS y con la responsable de los clientes MARÍA a las 19:00 de la tarde para trasladar esto, ya nos quedaba 1 día y medio de estar allí. Pues en primer lugar nos hicieron esperar 30 minutos y le dije al intermediario que no esperábamos más de 30 minutos que es lo que tardaron. El intermediario que facilito el teléfono móvil comento os cambio de hotel pero como solo queda 1 dia y medio no merece la pena, dicho tal cual. Cuando hablamos con ellos no hacían más que estar sorprendidos por lo que trasladamos (no me lo creo) y ellos solo sabían decir que llevaban 4 meses (que eso a mí me es indiferente) y que intentarían arreglarlo que no podía ser y que no entendian que no hubiera comida en el 24 h y que en otras ocasiones me indicaron que la cocina estaba cerrada, otra de las muchas respuestas y esto todo según ellos no podía ser y que tomarían medidas. Recuerdo que el paquete es un todo incluido y no disponiamos de comida y la bebida que solo habia era RON o PIÑA COLADA, nada de mojito (increible u otra bebida) Ya con 1 día que nos quedaba en este desastroso hotel, si comimos perritos o empanadillas que había en el de 24 h, lo que no se solucionó nada era el bufet, comida inexistente comiendo arroz cuando había y poco mas. Solo debo decir y lo más importante que les indique igualmente a los responsables del hotel Andrés y María, que mi familia ha pagado el importe de 6300€ y no para pasar hambre y estar en las condiciones mencionadas con falta de primeras necesidades humanas pagadas y nada baratas, porque si a mi me trasladan que voy a pasar hambre, voy a estar en habitaciones con agua dentro, cucarachas, sin toallas, suciedad,etc. desde luego que no contrato este viaje y hubiera realizado otro. Este no es ni por asomo un RESOT de 5 ***** y no se puede vender como tal. Quiero que esto se trate como una queja formal y que me llamáis o si preferís me pasaría por la agencia por qué esto no es nada profesional que oferte B TRABEL un paquete así y no se haga nada al respecto SOLICITO […].  Indemnización económica correspondiente al incumplimiento de lo contratado. Adjunto contestación de la agencia Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hoy 8 de septiembre 2024 he recibido un carco en mi tarjeta de una suscripción a reducpriv.com, de 19,90€ a la que no he realizado voluntariamente suscripción alguna. Me he metido en un internet para ver qué es y he custo que es una página de descuentos privados, de la que no estoy inscrita y no he entrado nunca. Les he mandado hoy un correo de baja de que sea y solicitud de devolución importe. Esto que es? A la espera de su respuesta

Fin de semana en familia: 475€. Que delante de tus hijos, desconocidos y demás te hagan bajar de una atracción porque no baja la barra de sujección al chocar con mis caderas, no tiene precio. Si hay atracciones limitadas para personas con muslos o caderas anchas se debería avisar y no dejar en evidencia y discriminar así a las personas en público. Además, uno de mis hijos menor de edad se quedó solo y sin acompañante como perjuicio secundario. Una falta de respeto increíble.

Estimados/as señores/as:  2011 cines Llobregat s.l Me pongo en contacto con ustedes porque el día 5/9/24 nos prohiben la entrada a 3 personas al cine por llevar una de las personas una bolsa de cartón con un logotipo de una empresa de alimentos. En ningún momento me solicitan que enseñe el contenido de dicha bolsa y me comentan que si queremos entrar debemos dejar la bolsa fuera por la normativa que tienen que no se puede entrar con alimentos de fuera del establecimiento. A continuación solicito una hoja de reclamaciones, la relleno y al haber comenzado la película nos cambian las entradas para otra película de ese mismo día. El acceso de nuevo al recinto lo realizamos sin la bolsa, y visualizamos una película que no era la deseada inicialmente. SOLICITO […].  Solicito 3 entradas gratuitas para canjear por la película que deseábamos ver ese mismo día. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer, día 7 de septiembre, acudí al concierto de Aventura junto con 4 personas más de mi entorno, concierto que es promocionado y gestionado por su empresa. Dicho concierto fue lamentable y pésimo desde inicio a fín, comenzando por un telonero que confirmó lo que después sucedió y es que había problemas con el sonido, siguiendo por un retraso de 30min en el concierto (pues empezaba a las 20:30 e inició a las 21:00), y finalizando porque no se escuchó nada del concierto pasada 1h ya que bajaron el volumen y la siguiente media hora se escuchaba la música pero las palabras de los cantantes no muy claro. El problema era tan evidente que se reflejaba en las caras de los artistas y que tras un inmenso abucheo y gritos, se encontrara una solución a medias. Solicito la devolución del importe de las entradas pues no cumplieron con el servicio esperado de un evento de esa magnitud, difusión y nivel del grupo/artista. Dejando no sólo a 5 personas insatisfechas, sino a un estadio temblando de rabia e impotencia. No hemos invertido 99€ por persona y un día libre en el trabajo para no escuchar absolutamente nada. Ha sido vergonzoso. Adjunto las entradas para la devolución del importe INTEGRO. Sin otro particular, atentamente.

En el día de ayer solicito la baja en el casino online. Recordar que es ilegal dar publicidad una vez solicitado. Adjunto las imágenes. De la conversación. Solicito el minimo de indemnización en estos casos. 4000€

Por favor, explica brevemente el motivdarme o de tu reclamación Darme de baja y devolverme lo k me han cobrado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por el cobro abusivo en la nominación de mis entradas El pasado mes de Enero de 2024 adquirí dos entradas para el festival "Brava Madrid" y recibí un correo electrónico con el concepto "Tus entradas para Brava Madrid 2024", por lo que di por finalizado el trámite de compra. Ahora, al ir a recuperarlas y abrir el correo electrónico que recibí tras la compra, veo que disponía únicamente de 20 días para nominar mis entradas. Una vez superado dicho plazo, se aplica un coste adicional de 20€ por entrada, lo cual considero abusivo y desproporcionado al superar con creces mas del 50 % del precio de la entrada. A lo largo del proceso de compra, en ningún momento se menciona este plazo de 20 días para la nominación de entradas. Asimismo, en los correos electrónicos que he recibido tras la compra de mis entradas, no se hace referencia alguna a este proceso ni se envía recordatorio alguno sobre el mismo. Este cobro adicional, sumado al precio original del abono, supera el coste de un nuevo abono, lo cual resulta totalmente inaceptable y desproporcionado. Es importante recalcar que no deseo cambiar el titular de la entrada, puesto que el comprador es la misma persona que asistirá al festival. La empresa organizadora pretende por lo tanto cobrar 40 euros adicionales (20 euros por cada entrada) por asignar un nombre a las entradas, nombres que son los mismos que podría haber introducido durante el proceso de compra si me hubieran dado la opción de hacerlo. Por todo lo anterior, considero que esta práctica vulnera mis derechos como consumidor. Por lo tanto, solicito a la empresa organizadora del festival "Brava Madrid" la supresión de este cobro extra de 20€ por entrada o, en su defecto, la devolución íntegra del importe pagado por mis abonos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque procedieron a hacerme un cargo de 399 € por una supuesta rotura de vitrocerámica sin aportar factura ni pruebas de que la rotura fuera realizada durante nuestra estancia.  Ademas este cargo fue realizado 1 semana despues de nuestra salida del alojamiento sin avisar ni aportar factura de compra. SOLICITO la devolución inmediata de los 399 €   a la tarjeta utilizada para el cargo. Sin otro particular, atentamente.