Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. P.
16/01/2025

Vulneración de hechos mentales

Estimados/as responsables de Airbnb, Por medio de la presente, en mi calidad de afectado/a, me dirijo a ustedes para manifestar mi profundo desacuerdo con las acusaciones realizadas respecto a una supuesta infracción (celebración de una fiesta) en la reserva realizada a través de su plataforma. Igualmente, quiero manifestar mi rechazo por la falta de respuestas adecuadas a mi reclamación y por la retención injustificada del dinero abonado. A continuación, detallo los fundamentos legales que sustentan mi posición: 1. Vulneración de mi derecho a la intimidad personal El Artículo 18.1 de la Constitución Española protege el derecho a la intimidad personal. Las acusaciones vertidas por el anfitrión o por Airbnb carecen de base probatoria y, en caso de haber empleado dispositivos de grabación (como cámaras en áreas privadas del alojamiento), estas acciones podrían constituir una vulneración de dicho derecho. Adicionalmente, el Artículo 197 del Código Penal sanciona cualquier intrusión ilegítima en la intimidad de las personas, como el uso no autorizado de dispositivos para grabar o monitorear espacios que son considerados privados durante el alquiler. Solicito aclaración sobre si se han utilizado este tipo de dispositivos y, en caso afirmativo, insto a que se investigue su legalidad. 2. Vulneración de la normativa sobre protección de datos personales (RGPD y LOPDGDD) Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD), toda recopilación, tratamiento o uso de datos personales debe cumplir con principios de transparencia, legalidad y finalidad legítima. Específicamente, podrían haberse infringido: • Artículo 5 del RGPD: El tratamiento de mis datos debe respetar los principios de licitud, transparencia y proporcionalidad, algo que no ha sucedido si se han utilizado indebidamente. • Artículo 6 del RGPD: No existe base legal para justificar el tratamiento o compartición de mis datos en relación a esta acusación infundada. • Artículo 8.1 de la LOPDGDD: Toda intromisión ilegítima en mi esfera personal está prohibida, especialmente si se han compartido datos sensibles entre el anfitrión y Airbnb sin mi autorización expresa. Solicito información detallada sobre cualquier tratamiento de mis datos personales relacionado con este caso y la justificación legal del mismo. 3. Vulneración del derecho al debido proceso (Artículo 24 de la Constitución Española) El Artículo 24.1 de la Constitución garantiza mi derecho a la tutela judicial efectiva, así como a la presunción de inocencia. Sin embargo, en este caso: • No se han presentado pruebas claras ni verificables para respaldar las acusaciones. • Se ha procedido a retener el importe abonado sin permitir una defensa adecuada ni investigar los hechos de manera objetiva. Esto supone una vulneración de mi derecho a ser escuchado y a no ser sancionado arbitrariamente. 4. Posible apropiación indebida (Artículo 253 del Código Penal) La retención injustificada de mi dinero, sin base legal o contractual válida, puede ser constitutiva de apropiación indebida según el Artículo 253 del Código Penal Español. Este precepto sanciona la retención o disposición de bienes ajenos en perjuicio de su legítimo propietario. Insto a Airbnb a devolver el importe íntegro retenido, dado que las acusaciones carecen de fundamento probatorio y no existe razón legal que justifique esta actuación. SOLICITO 1. La devolución inmediata del dinero retenido indebidamente. 2. Una investigación transparente y objetiva sobre las acusaciones realizadas. 3. La eliminación de cualquier dato personal que haya sido recopilado o tratado sin mi autorización expresa, conforme a la normativa vigente. 4. Una disculpa formal por las molestias causadas y el reconocimiento de los errores cometidos. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de 15 días naturales, me reservo el derecho de iniciar las acciones legales pertinentes, incluyendo la presentación de una denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), una reclamación ante Consumo, y la posibilidad de iniciar acciones judiciales en defensa de mis derechos fundamentales. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta resolución.

Cerrado
A. M.
16/01/2025

CANCELAR SEGURO

Ni la web ni en telefono de GP Seguros Fnac funciona correctamente, Ruego tramiten la baja de mi póliza y para ello adjunto factura de compra Ruego me confirmen la misma a la mayor brevedad Gracias

Resuelto
A. R.
16/01/2025

No me devuelven el dinero

Hice un pedido de un ordenador. Despues de un retraso de entrega de semanas y decir que estaba en camino todo el tiempo, me dicen que se ha perdido y no tienen más stock que cancele el pedido o elija otro producto. Tras cancelar me dicen que proceden al reembolso y de eso hace 2 meses. Encima de perder el pedido y no poder mandarme otro, tengo que luchar y pelearme para que me devuelvan el dinero. No cogen el teléfono y los correos que me responden son correos tipos que diga lo que diga es la misma respuesta. Estamos ya desesperados y el siguiente paso es poner una denuncia. Número de Pedido: 012207482 Alicia Riego

Resuelto
F. D.
16/01/2025

Devolución importe entradas Robe wizink

Estimados/as señores/as: compre 4 entrada ñs para el espectáculo de Robe para el día 15 de noviembre Con fecha 15 de noviembre me comunica la cancelación de dicho espectáculo por problemas de salud. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas. Sin otro particular, atentamente

Resuelto
A. F.
16/01/2025

Problema codigo SmartBox

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace poco recibí una SmartBox, consiste en un código descuento de 100 euros para sacar entradas para el rey Leon. He seguido todos los pasos indicados y se me ha generado el código, he esperado mas de 72 horas como indica en las instrucciones para hacer la reserva en Stage.es y cuando meto el código en la casilla de promociones o descuentos me dice que hay 0 euros. He intentado contactar con atención al cliente llamando y con el chatbot de su pagina y me ha sido imposible. SOLICITO que me activen el código o me devuelvan el dinero.  Sin otro particular, atentamente. Andres Fernandez

Cerrado
E. B.
16/01/2025

RECLAMACION SERVICIOS TRASLADO AEROPUERTO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [ Asunto: Reclamación de Incidencia en Traslado - Referencia T2230872 (Londres Centro - Aeropuerto Gatwick) Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal sobre el servicio de traslado que reservamos a través de la Agencia Almas Viajeras (Albacete), con la referencia T2230872, para un traslado de Londres Centro al Aeropuerto Gatwick. El servicio se contrató con la recogida programada en el hotel a una hora determinada. Sin embargo, debido a un retraso de nuestra parte, nos pusimos en contacto con el conductor para avisarle, informándole que llegábamos tarde. El conductor nos indicó que no podía esperar y lo primero que mencionó fue que tendríamos que pagar un suplemento por el retraso. No obstante, contactamos con la Agencia de viajes (ALMAS VIAJERAS) situada en Albacete, quien nos aseguró que el conductor debía esperar como máximo 10 minutos sin generar costes adicionales, en la reclamación puesta a Civitatis dicen que 15 minutos. Cuando llegamos al hotel y recogimos nuestras maletas, nos sorprendió descubrir que el conductor ya no estaba allí. Al salir del hotel, lo encontramos en la puerta y, de inmediato, lo primero que hizo fue exigirnos un pago adicional, a pesar de que el tiempo de espera estaba dentro de los límites establecidos. Le informamos que tenía que esperar 10 minutos y que estábamos dentro del tiempo acordado. Sin embargo, el conductor reaccionó de manera grosera e irrespetuosa. Nos trató mal, bajó nuestras maletas con muy malas maneras y, sin siquiera indicarnos que nos llevaría al aeropuerto, se subió al vehículo y se alejó rápidamente. Debido a esta situación, nos vimos obligados a tomar un tren por nuestra cuenta para llegar al aeropuerto, lo que generó una gran preocupación y ansiedad por si no llegábamos a tiempo para nuestro vuelo. Este tipo de actitud no solo es inapropiado, sino también inaceptable, especialmente en un servicio contratado y pagado con antelación. La falta de respeto, el mal trato recibido y la ausencia de solución alternativa nos ha causado un gran perjuicio, tanto en términos de estrés como de desconfianza hacia la empresa. Por lo tanto, solicito la devolución del importe total, por los inconvenientes sufridos, así como una disculpa formal por el comportamiento del conductor y la mala gestión de la situación. Por lo tanto, SOLICITO, la devolución del importe total, por los inconvenientes sufridos, así como una disculpa formal por el comportamiento del conductor y la mala gestión de la situación. Sin otro particular, atentamente. EMI

Cerrado
G. A.
16/01/2025

PROBLEMA CON EL REMBOLSO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado un servicio que yo nunca pedí que es Domestika Plus. Yo me inscrivi en el curso de ukelele y no necesitaba nada más. No usé más que aquél curso y el mismo día que me cobraron la cuota de domestika plus lo cancelé porque no lo quería y no sabía que eso se daba de alta conjuntamente y lo tenía que cancelar antes. SOLICITO el rembolso de 124.13€ que me han cobrado por un servicio que no he pedido , que no quiero y que no he usado. Me parece un timo vender cursos super baratos y luego cobrar estos PLUS que están escondidos en los que nadie se fija. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. J.
16/01/2025

Reclamo mi reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido de 700 euros el día 7 de diciembre y estamos a día 16 de enero y sigo sin recibir noticias. El pedido lleva 12 días donde el transportista (GLS) espera el pedido por parte de Allzone. Quiero que me reembolsen mi pedido de inmediato. Además, me intento poner en contacto por todas las líneas posibles y nunca recibo respuesta. Parece una auténtica estafa, viendo la cantidad de reseñas con el mismo problema que el mio. El número de pedido es el 353134 y me harían un favor devolviéndome mi dinero

Resuelto
G. R.
15/01/2025

Cargo no autorizado, solicito reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me creé una cuenta en onlinecv.es para realizar un currículum por el que me cobraron 0,95€, hasta ahí de acuerdo. Sin ningún permiso por mi parte, días más tarde me incluyeron en una suscripción premium por la que han cobrado 29,95€ el día 15 de Enero de 2025. SOLICITO la devolución de ese importe, realizado sin mi consentimiento. Gracias

Resuelto
J. F.
15/01/2025

Devolución dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no hay manera de que me devolváis mi dinero. Llevo más de un mes esperando…. SOLICITO inmediatamente que se me devuelva el importe.

Resuelto

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