Últimas reclamaciones

Descripción de los hechos: 11/01/2024: La furgoneta comenzó a hacer ruido en carretera. La llevé en grúa al taller Inyecsal S.L. Diagnóstico: Árbol de levas y taqués, con presupuesto de 1.808 €, incluyendo piezas y juntas. 06/03/2024: Recogida de la furgoneta. El ruido persistía, informé al dueño del taller, quien indicó que era normal y que los taqués necesitaban rodaje. Durante el trayecto, la furgoneta se detuvo en medio de la carretera, y al intentar arrancar en primera no había tracción. La llevé de nuevo al taller (aprox. 8 km), notando que las marchas no funcionaban correctamente. 10/12/2024: El taller realizó cambio de caja de cambios cobrando 1.572 €. Tras recoger la furgoneta, al meter cuarta velocidad comenzó a vibrar excesivamente. Volví al taller y el dueño subió conmigo en la furgoneta. La furgoneta se detuvo en medio de la carretera y no volvió a arrancar. 15/09/2025: El taller no ha identificado la avería y solicita 700 € para desmontar el motor, sin informar del coste final ni de la causa probable. Gastos totales incurridos hasta la fecha: Reparación inicial: 1.808 € Cambio de caja de cambios: 1.572 € Total: 3.380 € Motivo de la reclamación: Las reparaciones realizadas no han solucionado los problemas de la furgoneta. El vehículo sigue sin estar operativo y representa un riesgo de seguridad. El taller no ha proporcionado diagnóstico claro ni garantía de solución. Solicitud de la reclamación: Reparación definitiva del vehículo sin coste adicional. En caso de imposibilidad, devolución de los gastos totales (3.380 €). Garantía por escrito de que la avería ha sido solucionada y que el vehículo es seguro. Adjunto copia de facturas del taller. Agradezco que la OCU gestione esta reclamación ante el taller y me informe sobre los pasos a seguir para la resolución del conflicto. Atentamente, Jorge Beda Morcillo Teatino

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace dos días una señorita que se hizo pasar por telefónica Movistar me dijo que por fidelización iba a tener un descuento en mi factura, sabía mis datos y yo sólo corroboré dichos datos. Me pasó con un supervisor el cual me indicó que me llegaría la factura a nombre de Telefónica Vodafone y me habló de portabilidad, a lo que le respondí que no me habían indicado nada de portabilidad y que no estaba de acuerdo, que me estaban tratando de estafar, el señor muy desagradable no me dejaba hablar. Me puse en contacto con Movistar y me indicaron que era una práctica habitual, que me llamarían para pedirme una penalización por baja de contrato y que ellos, Movistar, llaman para preguntar a sus clientes si es correcta la portabilidad y que ellos llaman desde sus números, mi sorpresa fue que me llamaron al fijo y al móvil, el móvil terminaba en 1002 y el fijo no podía verlo, se presentaron directamente como Movistar para decirme que si estaba conforme con la portabilidad y volvieron a intentar hacerme el lío, hasta que les dije que por otro teléfono estaba hablando con Movistar y colgaron. SOLICITO: Denunciar esta práctica, que dejen de confundir a las personas y sobre todo que no suplanten la identidad de otra compañía ya que es un delito Sin otro particular, Mariflor Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 1 de agosto de 2025 (01/08/2025) se realizó un cobro con el importe de 176,33€ de una devolución resuelta 3 meses atrás. Los productos se devolvieron en mayo y cuando los recibisteis me abonasteis dicha cantidad. Es por ello que no entiendo el por qué unos meses después me volvéis a procesar ese pago si fue un trámite ya resuelto y cerrado. El número de pedido es el 407-4040960-5008340 Y el número de la devolución no le tengo ya que desparece al marcar la linea de que el proceso de devolución y la devolución del dinero ha terminado. Adjunto fotografías del pedido, el proceso de la devolución y del cobro en agosto. SOLICITO, por tanto, que se me devuelva el importe de 176,33€ que se me volvió a cobrar cuando yo no tengo los productos, por favor.  Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque su servicio técnico ante un producto en garantía deja mucho que desear.  SOLICITO Sea atendida la avería con la mayor urgencia posible. Ante una compra realizada el 08/05/2025 de un lavavajillas con factura #PRO257844 y surgiendo una avería que se le informo el día 10/09/2025 por correo electrónico, estamos a 02/10/2025 sin haberla solucionado, habiendo dado toda la información solicitada por ustedes, con la escusa de que no tienen tiempo y no tienen servicio técnico en mi zona.   Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Caixa rural no me ha depositado me dijeron que ingresaban el día 1 de octubre el ingreso mínimo vital. Y no me contestan el teléfono me cortan la llamada.

Me cobraron 92,57 € por un diagnóstico, asegurando que los descontarían de la reparación y que estuviera tranquilo porque el técnico lo repararía en su visita. Ahora resulta que según ellos la lavadora no se puede reparar y no me devuelven los 92, 57 € porque es el precio del diagnóstico. Me parece que son unos sinvergüen zas y unos ladro nes, porque la lavadora la he reparado por mi cuenta, sin problema. Exijo que me sean devueltos los 92,57 €, ya que en caso contrario tendrán una denuncia en la OCU, en las redes Sociales, sin descartar la denuncia JUDICIAL.

Nakamoto Europe SL. Usan los logos y apariencia de la web de Registradores y aparecen en las primeras posiciones en el buscador, pero no son el Registradores.org . Te engañan con el precio porque ofertan el servicio por "6,90€ urgente o 9,9€ muy urgente" pero ese precio es el IVA que te van a cobrar, no el importe total. Si vas despistado, y confias en que la web usa los logos y apariencia dea web oficial, te la pegan. Te cobran casi 40€ por un trámite que en la web del Registro oficial vale 9€. Deberian tomar medidas por suplantación de identidad ya que no prodrán por estaf. Pero que esperar de un organismo como este que lo único que quiere es recaudar.

Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar apoyo en una reclamación contra Admiral Europe Compañía de Seguros S.A.U. (Qualitas Auto), en relación con una póliza de seguro de automóvil. Hechos: El pasado 29 de agosto de 2025 transmití mi vehículo asegurado y notifiqué a la compañía la cancelación anticipada de la póliza y la devolución de la parte proporcional de la prima no consumida. Adjunté el contrato de compraventa y toda la documentación requerida. Las Condiciones Generales de la póliza indican expresamente que, en caso de transmisión del vehículo, el contrato queda extinguido y el asegurador debe restituir la parte de prima no consumida. Pese a ello, la compañía ha rechazado mi solicitud alegando la indivisibilidad de la prima, contradiciendo sus propias condiciones contractuales. Además, la reclamación presentada en su portal oficial no ha recibido respuesta ni acuse de recibo, incumpliendo sus obligaciones de atención al cliente. Solicito: Que la OCU me asista en la tramitación de esta reclamación. Que se inste a la aseguradora a cumplir con las condiciones de la póliza y devolver la parte proporcional de la prima no consumida desde la fecha de transmisión del vehículo hasta el vencimiento de la póliza. Que, en su caso, se informe de las posibles acciones adicionales que pueda emprender para defender mis derechos como consumidora. Puedo adjuntar a esta reclamación copias de la comunicación con la aseguradora y su respuesta negativa. Quedo a disposición para ampliar cualquier detalle adicional que sea necesario. Atentamente, Rosa María

Considero que el aumento de mas del 5% sobre la base de alquiler del importe total de 808 euros, ahora a 852,25, es excesivo. ademas que en mis facturas aparezca que pagaba 404, y ahora 426,12 euros. Es decir, yo no pago el 50%, pago la totalidad, aun en estos momentos de reclamación. Exijo explicación, corrección y regulación de facturas y consideracion del aumento. Según el INE el aumento máximo es entre 1,8 y 2,2%. Yo pago un alquiler simple, no un alquiler con opción a compra.