Penoso servicio técnico

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque su servicio técnico ante un producto en garantía deja mucho que desear.  SOLICITO Sea atendida la avería con la mayor urgencia posible. Ante una compra realizada el 08/05/2025 de un lavavajillas con factura #PRO257844 y surgiendo una avería que se le informo el día 10/09/2025 por correo electrónico, estamos a 02/10/2025 sin haberla solucionado, habiendo dado toda la información solicitada por ustedes, con la escusa de que no tienen tiempo y no tienen servicio técnico en mi zona.   Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes Le recordamos que la garantía en maquinaria hostelera industrial para uso industrial es de 1 año en piezas y no cubre mano de obra ni desplazamiento técnico. También le informamos de que el lavavajillas debe ser instalado por un técnico profesional, eso es algo que viene reflejado en tanto en nuestros términos de garantía como en su factura. Seguimos esperando la factura de instalación y el informe técnico donde se indique la posible avería. En caso de que la posible avería no se deba a un mal uso o instalación del lavavajillas, se le enviara la pieza necesaria en garantía. Gracias y saludos. El 02/10/2025 a las 12:30, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenos días , perdón por el retraso les mando el informe del técnico del instalador cualificado y la factura que nos mandaron en su día, que ya se les mandó, es una factura PROFORMA, que es lo único que nos han mandado puesto que la factura como tal todavía la seguimos esperando. Sin otro particular en espera de una solución. Saludos.

Hola buenos días, adjunto factura de compra. El 16/10/2025 a las 12:16, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌