Descripción de los hechos:
11/01/2024: La furgoneta comenzó a hacer ruido en carretera. La llevé en grúa al taller Inyecsal S.L.
Diagnóstico: Árbol de levas y taqués, con presupuesto de 1.808 €, incluyendo piezas y juntas.
06/03/2024: Recogida de la furgoneta.
El ruido persistía, informé al dueño del taller, quien indicó que era normal y que los taqués necesitaban rodaje.
Durante el trayecto, la furgoneta se detuvo en medio de la carretera, y al intentar arrancar en primera no había tracción.
La llevé de nuevo al taller (aprox. 8 km), notando que las marchas no funcionaban correctamente.
10/12/2024: El taller realizó cambio de caja de cambios cobrando 1.572 €.
Tras recoger la furgoneta, al meter cuarta velocidad comenzó a vibrar excesivamente.
Volví al taller y el dueño subió conmigo en la furgoneta. La furgoneta se detuvo en medio de la carretera y no volvió a arrancar.
15/09/2025: El taller no ha identificado la avería y solicita 700 € para desmontar el motor, sin informar del coste final ni de la causa probable.
Gastos totales incurridos hasta la fecha:
Reparación inicial: 1.808 €
Cambio de caja de cambios: 1.572 €
Total: 3.380 €
Motivo de la reclamación:
Las reparaciones realizadas no han solucionado los problemas de la furgoneta.
El vehículo sigue sin estar operativo y representa un riesgo de seguridad.
El taller no ha proporcionado diagnóstico claro ni garantía de solución.
Solicitud de la reclamación:
Reparación definitiva del vehículo sin coste adicional.
En caso de imposibilidad, devolución de los gastos totales (3.380 €).
Garantía por escrito de que la avería ha sido solucionada y que el vehículo es seguro.
Adjunto copia de facturas del taller.
Agradezco que la OCU gestione esta reclamación ante el taller y me informe sobre los pasos a seguir para la resolución del conflicto.
Atentamente, Jorge Beda Morcillo Teatino
