Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. D.
06/02/2024

No envían el artículo ni contestan a los correos.

Resumo brevemente.Después de realizar un pago por valor de 109'90€ de una figura en su página web como preorder (pago por adelantado como reserva del artículo antes de estar en stock) el 12/08/2022 hoy a 6/02/2024 no lo he recibido aún, ya se ha cumplido el tiempo de salida al mercado y de hecho está a la venta en muchos sitios.Lo sospechoso es que he escrito varios correos sin recibir ninguna respuesta.Pero lo grave es que después de consultar la página web de Trustpilot he visto que hay más de 40 opiniones alertando de problemas y supuesto delito de estafa.Hago esta reclamación, con la esperanza de recibir un reembolso del dinero pagado.

Cerrado
J. M.
06/02/2024

5 fechas de recogida no atendidas

Hice una compra por internet y llegó una talla errónea. La tienda propone recogida para realizar el cambio y la empresa es SEUR. En un enlace debo escoger día y franja horaria. No viene nadie a recoger el paquete. Compruebo el seguimiento y pone que lo recogen al día siguiente en la misma franja, pero tampoco vienen. Los tlf de atención al cliente son de ratificación especial por lo que intento reclamar a través de su asistente virtual Lola que solo propone volver a concertar una nueva recogida. A todo esto pone que no lo recogen porque la mercancía no está preparada, cosa que no es cierta pero que tampoco lo saben porque ni han venido ni se han puesto en contacto conmigo. Tampoco vienen, por lo que llamo por tlf al número de atención al cliente y no consigo solucionar nada. Solo me dice que la recogida es por la tarde, tramo horario que no es el concertado, pero da igual porque tampoco vienen.Escribo un correo a atención al cliente exponiendo el caso, y me contestan pidiendo disculpas y diciendo que recogerán el paquete el martes 7 a cualquier hora del día, pero tampoco han venido. Ya no sé qué hacer, llevamos una semana sin faltar de casa por si aparecen.

Cerrado
J. D.
06/02/2024

No envían el artículo ni contestan a los correos.

Resumo brevemente.Después de realizar un pago por valor de 109'90€ de una figura en su página web como preorder (pago por adelantado como reserva del artículo antes de estar en stock) el 12/08/2022 hoy a 6/02/2024 no lo he recibido aún, ya se ha cumplido el tiempo de salida al mercado y de hecho está a la venta en muchos sitios.Lo sospechoso es que he escrito varios correos sin recibir ninguna respuesta.Pero lo grave es que después de consultar la página web de Trustpilot he visto que hay más de 40 opiniones alertando de problemas y supuesto delito de estafa.Hago esta reclamación, con la esperanza de recibir un reembolso del dinero pagado.

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L. L.
06/02/2024

CONTRATO DE RECLAMACION

HOLA NECESITO COPIA DE CONTRATO DE LA DEUDA QUE TENGO CON USTEDES.

Resuelto
L. L.
06/02/2024

CONTRATO DE RECLAMACION

HOLA REALICE UNA FINANCIACION CON ESTE BANCO Y SE NIEGAN A FACILITARME EL CONTRATO DE SERVICIO PRESTADO, ES DECIR PRESTAMO.

Resuelto
C. F.
06/02/2024

DESACUERDO CON LA FACTURA

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no estoy de acuerdo con la activación de un bono que no he contratado y unos auriculares que no me funcionan y no me dicen donde ir para devolverloscomo consecuencia me han cortado la línea de teléfonohe llamado numerosas veces a la empresa y no me han dado ninguna solución, solamente me dan la línea si pago SOLICITO el restablecimiento de la línea y devolver los auriculares Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. M.
06/02/2024

Empresa no se hace cargo de reparación de TV

Buenas, el día 31 de mayo de 2023, pedí una TV Cecotec de 55 en la web de Privalia, por una oferta de 277,99€. Cuando llegó decidí no abrirla. Al cabo de un mes, el 20 de julio la abrí y me encontré el cristal de la pantalla roto. En ese momento llamé al servicio técnico oficial de Cecotec para saber quién podía hacerse cargo de la reparación, y me comentaron que se lo comunicase a Privalia. Al cabo de muchísimo tiempo sin respuesta ni de uno ni de otro, volví a llamar a Privalia para reclamar una solución urgente, a lo que me alegaron que debía correr con la reparación, con lo que no estoy de acuerdo. Igualmente, por no tenerla parada, accedí a repararla con el servicio técnico de Cecotec. Ahora, reclamo los gastos de reparación, que ascienden a 367,26€, más que el propio aparato, ya que me parece injusto que por un daño en el transporte tenga que hacerme cargo, aunque la haya abierto al mes siguiente de la compra.

Resuelto
A. C.
06/02/2024

Quiero mi reembolso

Hola, se me ha cobrado 29,99€ tengo el pago que se me ha hecho, he hablado varias veces al email y siempre me contesta el robot diciendo que está en proceso y nunca resuelven nada, ese dinero era para los pañales de mi hija, y ahora mismo no lo tengo, y estoy cabreada muy cabreada porque no me hacen caso y yo quiero mi dinero devuelta

Cerrado
J. L.
06/02/2024

Descontento por el resultado final del tratamiento

Estimado Dr. Smile:Me dirijo a ustedes con respecto al tratamiento dental que ha recibido por parte de ustedes para corregir la alineación de mis dientes. Después de completar el tratamiento prescrito por su equipo médico, lamento informarles que a pesar de lo que me han dicho los resultados no han sido óptimos ya que los incisivos laterales superiores aún no están alineados completamente como se esperaba.Durante el curso del tratamiento, seguí todas las instrucciones proporcionadas por ustedes y asistí a todas las citas programadas con la esperanza de lograr una alineación de mis dientes. Sin embargo, al finalizar el tratamiento, y después de varios refinamientos, la falta de los resultados óptimos en la alineación de los incisivos superiores me ha dejado insatisfecho con el tratamiento recibido.Por lo tanto, solicito su atención inmediata para abordar esta situación y buscar una solución que garantice la corrección adecuada de la alineación de esos dientes. Además, deseo solicitar una revisión de mi caso y considerar cualquier tratamiento adicional necesario para lograr los resultados deseados. Agradezco su pronta atención a este asunto y espero una respuesta para resolver dicha situación de manera satisfactoria. Por favor, contáctese conmigo lo antes posible para dar una solución a este asunto y acodar un plan de acción apropiado. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente,

Cerrado
I. G.
06/02/2024

Compra de entradas incompletas

He comprado 5 entradas con asientos asignados para un evento.Después de la compra, la empresa Viagogo me dice que no puede proporcionarme información sobre los asientos que tienen mis entradas.El evento es en Sevilla, yo vivo en Madrid, es muy arriesgado para mí organizar un viaje a propósito para asistir al evento sin conocer toda la información. Le pido a la empresa información sobre la ubicación, me dicen que no me la pueden dar.Pido el reembolso del dinero gastado, pues estoy en mi derecho legal, la ley de consumidores y usuarios establece un plazo de 14 días para ejercer el derecho de desistimiento y estoy dentro del plazo establecido para solicitar el reembolso, así se lo comunico a la empresa Viagogo.Me contestan que no pueden hacerme el reembolso.Después de intercambiar varios mensajes pido la hoja de reclamaciones, y la empresa Viagogo me llama por teléfono.Por teléfono insisten en que no me pueden informar de la ubicación de las entradas, y tampoco pueden reembolsarme el dinero. Quedamos en que al finalizar la llamada me iban a enviar un email con las instrucciones para abrir una hoja de reclamaciones. No me llega ningún email con esta información.Vuelvo a escribir, vuelvo a insistir, y finalmente me contestan ofreciéndome el reembolso de las entradas. Yo contesto aceptando este reembolso.Y después me vuelven a escribir diciendo que no me pueden hacer el reembolso. En cuanto a la hoja de reclamaciones, he continuado insistiéndoles en que me proporcionen la información, pero no me la envían.

Resuelto

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