Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cobrado de más en la última factura. Cuando se acabaron los datos de una de las líneas, se activó "automáticamente" el botón de comprar bonos(100mb/2€). SOLICITO […]. Se me devuelva el importe cobrado, ya que después de hablar varias veces con vosotros, me habéis descontado 13€ de los 55 cobrados a mayores Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 24/09/2024 hice un pedido en Zalando, el cual a tramitado el envío Celeritas y los transportistas son A TU HORA EXPRESS BCN El Lunes 30 de septiembre tenía prevista la entrega. El paquete salió en reparto a las 9 de la mañana. Estuve todo el día en casa esperando y a las 18:00 horas al ver que no venían fui a mirar el estado del envío y me ponía rehusado por petición mía. Cuando eso no es cierto. Hablo con Zalando y solicitan la entrega para el día siguiente, y así llevo 4 días. Tenemos que estar todo el día en casa por si se deciden en venir y no aparece nadie. Me parece fatal que pague un servicio de entrega y sea tan lamentable. Adjunto los siguientes documentos: Captura de pantalla del estado del pedido, email enviado a tu hora express y llamadas a ZALANDO. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de julio de 2024 adquirí en la página web Aliexpress el producto Xiaomi Redmi Note 13 Pro 5G Han pasado más de 89 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una solución al respecto. Hemos hecho multiples reclamaciones telefónicas y via correo electrónico, ofreciendo múltiples soluciones ,tales como ir yo a recoger el pedido, y no se me ha ofrecido solución alguna. Unicamente respuestas evasivas. También solicite se me hiciera entrega del justificante de cancelación/devolución, ya que me lo solicitaba la empresa Aliexpress para proceder con el reembolso. La respuesta que obtuve en ese caso fue que no se me iba a enviar. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto y exijo la devolución del dinero de compra así como el pago de los intereses legales. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Resguardo del cobro del teléfono móvil; Capturas del fallo de la entrega; Capturas de las conversaciones con Eco Scooting. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el servicio contratado no ha sido efectuado, ni hemos podido contactar con su empresa. SOLICITO el reembolso integral e inmediato del importe prepagado del servicio de limpieza contratado (70 €).  Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido por teléfono hace 2 meses, llamé el 1 de agosto de 2024, para realizar un pedido de un aspa para el aire acondicionado ya que se me había roto. Me comunicaron que me iban a realizar el envío y han pasado más de dos meses y todavía no he recibido ningún tipo de información. He llamado al mismo número de teléfono y no me dan ninguna solución, solamente me dicen que me van a poner una reclamación para que sea más rápido y ya he puesto 3 reclamaciones. Este aire acondicionado es lo único que tengo en el piso por lo que espero que se solucione rápido ya que lo necesito arreglado para el invierno poder poner el aire caliente. Me parece vergonzoso que después de 2 meses no me hayan dado ningún tipo de solución ni ninguna información.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/04/2024 adquirí en su web el producto Bolero Dresscode 7410 Inverter A. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20 de septiembre de 2024. Puestos en contacto con el vendedor el mismo día del fallo, se me dice que se envía el servicio técnico y no viene. Estamos a 3 de octubre y aún no me han llamado. He estado reclamando varias veces el servicio de Sareteknika y dicen que lo reclaman y que está en ruta cada día de lunes a jueves. He tenido que pagar por mi cuenta la reparación de la correa rota ya que estaba sin lavadora. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a compensar el gasto dentro de la garantía, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días. El día 15/09/24 realizamos una compra a través de la plataforma Amazon. Correos Express (CE) fue la empresa de mensajería seleccionada por el vendedor para la entrega. CE nos informó que el día 26/09/24 sería el día de entrega. La entrega no se produjo. A través del sistema automático de att. al cliente de CE seleccionamos el día 30/09/24 de 10.0 a 14.0 como nueva fecha y hora de entrega. Según CE, han tratado de entregar el paquete los días 27/09, 30/09, 1/10, 2/10 y 03/10 a diferentes horas. Esto es a pesar de sólo haber acordado los días 30/09 y 03/10 con su servicio automático. En todos los casos citados, hemos estado disponibles a las horas que CE clama haber intentado entregar el paquete, en ningún caso se nos ha contactado. Además, otros servicios de mensajería han podido entregarnos paquetes sin problema en los días en los que CE afirma no poder entregar el paquete. Por último, el día 3 han realizado la entrega del paquete. Dónde o a quién, nos es desconocido, porque CE no nos lo ha entregado a nosotros, o notificado de a quién se lo entrega. ¿Piensa CE terminar de entregar el paquete a la dirección que corresponde en la fecha que se acuerda o vamos a tener que ir a buscarlo personalmente al almacén?

Estimados/as señores/as: En fecha 29/09 Adquirí en su página web.] el producto varios productos Han pasado 5 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto detalle del Pedido: BVFIXHPJA Realizado el 29/09/2024 03:30:59 Pago: Bizum SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

En Noviembre tuve una fuga de gas, la cual solvente y en Diciembre reabrieron el gas. Sin contar con mi presencia, en Agosto debieron venid a pasar una inspeccion y sin estar yo en la vivienda, decidieron sin avisarme precintar el suminisitro. En septiembre volvi a la vivienda y solicite la apertura, y ahora se me cobra 108 euros en la factura, sin que sea mi culpa que se me precinte el sumisnitro.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de julio adquirí en Aliexpress el teléfono móvil Xiaomi Redmi Note 13 Pro 5G Han pasado 83 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso por parte de Aliexpress. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. A pesar de mis intentos constantes de incluso recoger yo el pedido, la empresa nunca me dio ninguna facilidad para ello. Me llegaron a decir que no me reembolsarían el importe dado que mi paquete estaba en un punto de recogida, siendo esa afirmación falsa. Después de inumerables intentos, la empresa de logística Eco Scooting me confirma que no me enviaran el justificante de cancelación/devolución que Aliexpress me solicita para comenzar el reembolso; a lo que Aliexpress cambia de parecer y me solicita exclusivamente el estado del pedido, y Eco Scooting me contesta que nunca me llegaría el pedido. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Resguardo del cobro del teléfono móvil -Capturas del fallo en la entrega (ajeno a mi responsabilidad) -Capturas de las conversaciones con Eco Scooting -Capturas de las respuestas de Aliexpress a las disputas abiertas. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.