Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 6 septiembre adquirí en su página web Druni varios productos. Pedido 1109878548 a recoger en una tienda física. El periodo que indican es de 10 dias laborables cuando es recoger en tienda física, a día de hoy el pedido no ha llegado 4 de octubre. He reclamado varias veces con atención al cliente y me contestan siempre con que contactaran con la empresa de transporte y me dirán el plazo, nunca contestan con el plazo ni con nada más que está misma contestación en bucle. El día 25 de septiembre harta de esperar otra contestación cancele el pedido por la web ya que seguía en el mismo estado que el día 6, en preparación y solicité la devolución del importe del pedido en mi tarjeta, el plazo que estipulan es de 3 días laborables, y tampoco se ha cumplido. A día de hoy no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto y solicitando que me devuelvan un importe que han cobrado el día 6 septiembre y que espero me devuelvan ya. Adjunto mails enviados a su servicio de atención al cliente. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Tenía contratado tratamientos en el Centro Único de la Vaguada, que continuo pagando por haber sido fraccionado el pago. Actualmente la empresa se ha declarado en concurso de acreedores y está cerrado y no he podido finalizar el tratamiento.

A quién corresponda: Se exponen los siguientes hechos: El día 16 de JULIO de 2024 se realizó la compra de dos billetes de avión i/v SEVILLA-BUDAPEST con fechas 8 y 12 de OCTUBRE respectivamente, con la empresa RYANAIR (ver reserva adjunta). Se contrató, así mismo, el seguro de viaje estándar para ambos viajeros con la empresa XCOVER.COM ofrecido por RYANAIR durante el proceso de compra. A fecha 29 de AGOSTO del 2024 se recibe un informe de Anatomía Patológica del Hospital de Badajoz, correspondiente al análisis de una muestra de tejido recogida durante una operación de apendicitis (ver informe adjunto). En él se diagnostica un tumor en fase 4 de una de las personas titulares de los billetes de avión comprados el 16 de JULIO. Siendo el otro viajero su marido. Fruto de dicho diagnóstico, se está actualmente en proceso de identificación por parte de los especialistas médicos del Hospital de Córdoba para decidir el correspondiente tratamiento. Por ello, se incluye el justificante de citas hospitalarias correspondiente al día 10 de OCTUBRE con el cirujano oncológico y que se solapa con las fechas del viaje. Por lo tanto y dada: - la gravedad de la enfermedad (ver informe adjunto) - la necesidad de acudir a las citas programadas durante el periodo del viaje (ver citaciones hospitalarias adjuntas) - y que la cobertura del seguro de viaje contratado con XCOVER.COM incluye la devolución del importe de los billetes en caso de enfermedad ( ver condiciones adjuntas ) , se realiza una reclamación para la devolución del importe de los billetes a través de la plataforma de la empresa XCOVER.COM incluyendo la información aquí declarada y los documentos aquí adjuntos. La empresa XCOVER.COM resuelve rechazar la reclamación sin ninguna justificación y sin permitir reclamar ni proveer de mayor información o documentación. Por todo ello, se solicita a la empresa XCOVER.COM que revise de nuevo los hechos y la resolución de la reclamación y proceda a la devolución del importe de los billetes correspondientes al número de reserva VK4SVI. Sin otro particular, José Antonio González Membrives y Susana García González

Estimados/as señores/as de Bershka. Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 15/08 hice un pedido Nº 40177705727 , pagado vía PayPal y por tarjeta regalo ,el cual fue devuelto el día 24/08 mediante inpost . A día de hoy solo me habéis hecho parte de la devolución en la tarjeta regalo, pero la parte que corresponde a PayPal que son 29,03€ aún no ha sido devuelta. Después de numerosas llamadas a vuestro teléfono de atención al cliente , nadie me da una solucion , ni me facilitan una dirección para poder reclamar, solo saben decirme que hay una incidencia y estan intentando ver donde esta el problema. Yo me he puesto en contacto con PayPal y ellos me dicen que mi cuenta está activa y sin ningún tipo de problema para la recepción de la devolución por parte de vosotros , y que el problema lo tenéis ustedes por no haberme hecho aún el reembolso. Creo que ya han pasado bastantes días para que YA por fin se me hubiera hecho el ingreso en PayPal. No podéis estar haciéndole perder el tiempo a la gente de esta manera para recuperar su dinero. SOLICITO. El reembolso de 29,03€ , puesto que los artículos fueron devueltos correctamente . Gracias. Sin otro particular, atentamente. M. P. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha agosto de 2024 adquirí a traves del servicio al cliente por via telefonica el producto brazo xl de repuesto de la batidora Powergear 1500 Xl Mash Pro el cual pagué ya que el producto tenia mas de 6 meses y no cubria los repuestos. Adjunto los siguientes documentos:  - mail de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 4 de octubre de 2024, menos de dos meses de uso. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía y he procedido hoy 4 de octubre a solicitar uno nuevo el cual tengo que pagar. El uso que se ha hecho ha sido mínimo en este tiempo, absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan con la sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. GDP

Estimados/as señores/as, Me pongo en contacto con ustedes en relación con el envío defectuoso de una camiseta personalizada. En agosto, solicité sus servicios para la elaboración de una camiseta personalizada. A pesar del retraso en la entrega y de que el tejido utilizado no corresponde con el que había solicitado, acepté ambas situaciones de buen grado. No obstante, al recibir la camiseta, ésta llegó con manchas. Al contactar con el servicio de atención al cliente su forma de proceder ha sido desentenderse del problema, aduciendo la existencia de un vídeo que, según su personal, mostraba que la camiseta fue revisada. Esta afirmación implica que he sido yo el que ha manchado la prenda y que estoy mintiendo. En dicho vídeo, aunque se muestra la camiseta, la calidad no es suficiente para determinar si la mancha ya estaba presente, y tampoco asegura que la revisión se hizo de manera exhaustiva. Lo que sí se observa, es que la camiseta está colocada sobre una mesa con varias manchas, lo cual podría haber causado el problema en cuestión. Por lo tanto, SOLICITO que se me reembolse el importe de la camiseta y que la empresa se haga cargo de los gastos de devolución. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece como lectura inicial del periodo abril una cantidad distinta a la lectura final del periodo anterior, febrero lo que supone una facturacion en exceso que no ha sido regularizada en periodos posteriores hasta la fecha de hoy. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenos días, compré unas gafas el día, 13/08/2024 Llame a principios de septiembre a la óptica y me dijeron que como se iban de vacaciones al día siguiente de mi visita, se les olvidó pedir las gafas y que las pedían urgente... El pasado 28/09/2024, fit a recojer las gafas y no se ve bien con ellas, la persona que me atendió me dijo que era por qué era una gafa básica.. Y que se habían vuelto a pedir, porque había habido un problema, segunda mentira.. Entonces les dije que primero no podía esperar más de dos meses por unas gafas y que si se veía así de mal con esas gafas no me interesaban, ni a mí, ni a nadie, más tarde me han enviado otro correo diciendo que puede ser la graduación , pero que tengo que pagarlas en su totalidad para que las revisen. Y yo ya he tenido gafas de gafas.es y se ve bien, no como las que me han entregado, No cave en cabeza de nadie que pague la totalidad de las gafas cuando son defectuosas. Es más, no estoy dispuesto, a esperar tres meses por unas gafas que necesito para ayer Y quiero recuperar mi dinero, además no confío en una óptica donde me han mentido más de una vez

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en diversas ocasiones he intentado reservar una experiencia SmartBox que ofrecía unos servicios concretos y en el momento de hacer la reserva la aplicación me pide abonar dinero extra. SOLICITO la devolución del coste total de la caja SmartBox puesto que lo que se detalla en el catalogo de servicios publicitado no se puede contratar en la realidad sin coste adicional. No quiero otras experiencias, he cogido la caja para disfrutar de una experiencia en concreto al precio publicitado y con los servicios estipulados en el catalogo. Si no puedo disfrutar de esta experiencia no estoy interesada en ninguna otra. Sin otro particular, atentamente. CED