Devolución Iphone 16

Tras más de un mes desde el pedido, y ante sucesivos correos indicando que el móvil se iba a tramitar, solicito la cancelación y devolución del dinero de forma telefónica. La operadora, indica que se pondrán en contacto conmigo en un periodo de 3 a 6 días hábiles. No recibo ninguna llamada para confirmar el pedido. No responden a las llamadas ni al correo inicial solicitando el reembolso. El estado de tramitación del pedido sigue sin modificarse desde el 05 de febrero.

Estimado Yago, Le informamos que hemos recibido su solicitud de cancelación correctamente. En los próximos 3-6 días hábiles un agente contactará con usted para finalizar el proceso. Disculpe las molestias. Para más información, no dude en contactar nuevamente con nosotros. Muchas gracias ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Buenas tardes, Sigo esperando esa llamada tras ya 6 días hábiles. Un saludo,

Estimado Yago, Debido al gran número de consultas, nuestro equipo de att cliente no puede responder lo rápido que les gustaría por lo que contamos con diferentes canales de comunicación como nuestras redes sociales o el correo clientes@allzone.es Hemos trasladado su caso al departamento correspondiente para que un agente se ponga en contacto con usted lo más pronto posible con el fin de poder confirmar su cancelación y proceder al reembolso de su pedido. Disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Buenas tardes de nuevo, Han pasado 10 días y no he recibido esa llamada. Un saludo

Estimado Yago, Le comunicamos que tan pronto sea posible un agente contactará con usted para finalizar el proceso de cancelación y proceder así con el reembolso de su pedido. Disculpe las molestias ocasionadas pues actualmente debido a la alta demanda algunos procesos se están demorando más de lo habitual, vamos a priorizar su caso para que se solucione lo más pronto posible. Muchas gracias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Buenas tardes, Ya ha pasado el tiempo estimado para la devolucion del dinero y todavia no la he recibido. Llevo mas de 4 meses tras la compra del telefono solicitandola.

Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Lamentamos profundamente la demora que has experimentado en el proceso de devolución de tu dinero. Sabemos lo importante que es este asunto para ti y entendemos tu frustración por no haber recibido aún el reembolso tras la compra. Estamos revisando tu caso y trabajando para resolverlo a la mayor brevedad posible. Te confirmamos que tu solicitud de cancelación está siendo tratada, pero debido a la alta demanda, algunos procesos pueden haberse retrasado más de lo habitual. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y te aseguramos que estamos haciendo todo lo necesario para que el reembolso se procese sin más demora. En breve recibirás una actualización sobre el estado de tu devolución. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más detalles, no dudes en contactarnos. Apreciamos tu paciencia y comprensión. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenas tardes. Sigo sin recibir el dinero. Ha pasado el tiempo previsto para que mi banco efectuase la trasnferencia