Últimas reclamaciones

El pasado miércoles compre un vuelo en Iberia express. Estoy viendo que por la compra de un vuelo me han cobrado dos veces el importe de la compra 243,66€. Una el 13/08 en un único cobro y otra en dos de 121,83€ el día 16/08 ambas. He intentado contactar de todas las maneras con la empresa y todos me dicen que ya lo mirarán. Me den más de 200 euros, necesito una solución y ayuda en esto, nadie me dice nada. El caso/ticket es el 20240820-51056694

Estimados/as señores/as: Me encuentro en estos momentos realizando la compra de un billete en la web oficial de Renfe: Renfe.com con origen Madrid- Chamartín y destino Alicante Termino con salida a las 18:00 y llegada a las 20:23 con un precio de 33,75€. Durante el proceso de compra de compra todo trasncurre con normalidad hasta que llega el momento de seleccionar el metodo de pagado, momento en el que el precio de los billetes aumenta de forma deliverada hasta los 45€, sin constar dicho precio en ningún momento de la compra. Esto es un aumento de 12 euros por billete. Aporto la documentación del la web de dicho viaje con el precio ofertado. Existen sentencias que consideran que el vendedor no debe sufrir las consecuencias de un error. El artículo 1262 del código civil establece que los contratos se perfeccionan por el mero consentimiento, que consiste en el acuerdo entre la oferta y la aceptación. Es decir, si un producto tiene fijado un precio, el vendedor lo está ofreciendo a ese coste, y si un cliente manifiesta su voluntad de adquirirlo por ese precio, el contrato estaría perfeccionado. No obstante, es importante que quede claro que en el asunto que nos ocupa lo que pude haber es error del vendedor, no mala fe del comprador, pues quien causó el error o actuó de mala fe debe indemnizar los daños causados. Es importante que quede claro que no estamos en un caso de mala fe. En conclusión, el comprador tiene derecho a adquirir el bien por el precio marcado aunque el vendedor puede intentar probar que se debió a un error. SOLICITO, que los precios marcados en la web oficial de Renfe [33,75€] euros sea el precio final y que este no sea aumentado de forma fraudulenta durante el proceso de compra. Así mismo que sea abonada la diferencia de precio aumentado pagada por comprador. El vendedor no puede modificar unilateralmente el precio inicialmente fijado si no ha habido ningún cambio en el pedido por parte del comprador. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Madrid Puerta de Atocha a la de Cádiz, que tenía su salida a las 12.05 horas del día 11 del mes de agosto de 2024, por lo que la llegada normal a Cádiz debería haber tenido lugar a las 16.41 horas del mismo día. El billete tenía un coste de 86,25€. Sin embargo, el tren llegó a su destino a las 17.42 horas, sufriendo un retraso de 1 hora y 1 minuto respecto del horario previsto originariamente de llegada. Según la política de indemnizaciones por retraso de la compañía, al haberse producido un retraso de 1 hora o más, me correspondería la devolución del 50% del precio del billete, sin embargo, al intentar realizar la solicitud de devolución desde la página oficial de Renfe, se me deniega esta posibilidad, ya que la hora registrada de llegada consta como las 17.39, y por tanto no se cumplen los 60 minutos reglamentarios. Este horario es erróneo, como puede verse en la imagen que adjunto desde el interior del tren, y en la que se aprecia que a las 17.41 aún no habíamos llegado a nuestro destino. Adjunto además mi billete de tren correspondiente al día en cuestión. Por favor, ruego la compensación que me corresponde conforme a la política de compensaciones de la compañía, ya que, como usuaria habitual de este tren son numerosos los retrasos en este trayecto y resulta decepcionante que además del deterioro progresivo de la calidad del servicio que venimos sufriendo se nos denieguen también las indemnizaciones que nos corresponden. Sin otro particular, muchas gracias por su tiempo.

Me pongo en contacto con ustedes porque en su día envié una bicicleta. No me fue entregado ningún localizador para hacer seguimiento del envío aunque lo solicité. El repartidor entregó la bici a un vecino de la compradora sin previo aviso, ella se enteró a los dos días de que la bici estaba allí. Cuando fue a recogerla se encontró con que el embalaje estaba golpeado, y ese golpe dañó el manillar de la bicicleta. La compradora se puso en contacto conmigo muy enfadada para informarme de lo sucedido y que en ese estado no quería la bicicleta. Os he llamado un montón de veces y no cogéis el teléfono. Os he escrito al whatsapp y no contestáis a los mensajes. Por cierto, el envío incluía un seguro. SOLICITO una compensación económica por lo sucedido, pues me he quedado sin la venta porque la compradora no quiso la bicicleta en ese estado y me la devolvió, una bicicleta que ya no voy a poder vender por los daños, y también el gasto que supuso enviársela.

El pasado 6 de agosto de 2024, al embarcar para tomar el vuelo Mallorca-Madrid, las azafatas de tierra de ryanair se pusieron a medir ciertas maletas, solo unas pocas, solo algunas de las maletas de las personas que nos encontrabamos al principio de la fila, mi maleta y las demas maletas medidas eran de cabina, pero aun asi nos hicieron pagar alli en el momento 70E mas, cuando ya habiamos pagado la maleta de cabina previamente al comprar el billete. Me parece una práctica abusiva, ya que solo se lo hicieron a unas 5 personas, al resto no le miraron nada. Incluso paso otra pasajera detras mia la cual portaba una maleta que no entraba en el maletero y no le hicieron pagar nada. Considero que esto se hace para recaudar cierto dinero y cuando llegan al cupo ya no siguen midiendo maletas. Si la maleta es de cabina, entra perfectamente en el maletero y ya has pagado tu extra para poder llevarla, me parece un abuso tener que pagar 70e mas en ese instante. NUMERO DE RESERVA: FWLRJQ VUELO: FR2062

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11/08/24 tenia un viaje de Madrid a San Fernando Bahía Sur, primera parte en AVE hasta Sevilla Santa Justa, donde debido a problemas con una persona del viaje se retraso su llegada a Sevilla, pero en ese transcurso de los problemas con sus consiguientes paradas en las vías, en espera de que autorizasen la continuación del mismo, se quedaba parado el tren en medio de la nada y se quitaba el aire acondicionado en más de una ocasión con el consiguiente calor producido por las temperaturas del día y el sitio parado. SOLICITO una indemnización por las molestias producidas y las condiciones sufridas durante el trayecto. Sin otro particular, atentamente.

Trayecto Valencia -Mallorca. En el viaje de ida las jaulas están en el garaje donde los coches y hace mucho calor. El ferry: Abel Matutes sale a las 22:30 y el horario de visita es de 2 a 2: 15 y de 4 a 4:15. Por el horario que tienen ni descansas tú ni descansan los animales. Tienen una cubierta 9 con terraza pero solo pueden ir las mascotas que vayan en camarote, el resto no pueden entrar dentro de las instalaciones. No son petfriendly, son clasistas. En el viaje de vuelta ferry: Kerry, la caseta donde están las jaulas está llena de colillas y suciedad, al pagar un extra por la jaula creo que las instalaciones deberían estar limpias por lo menos. Gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 18/08/24 tenia un viaje contratado para viajar desde San Fernando Bahia Sur a Madrid en Alvia. Días antes del viaje se nos notifica el cambio de hora del viaje, y en el mismo día del viaje después de una hora y cuarto de retraso el viaje lo hacemos en un Media Distancia hasta Sevilla Santa Justa donde tenemos que hacer trasbordo a otro tren , con su espera previa por supuesto para finalmente llegar con mas de hora y media de retraso a mi destino. SOLICITO una indemnización (aparte de la ya solicitada por retraso) ocasionada por los cambios de las condiciones de mi viaje, ya que mi billete era para un tren Alvia sin trasbordo, directo a mi destino y en las horas acordadas en la contratación del servicio. Precisamente el precio del billete no es barato y conforme a eso espero el servicio por el que he pagado. Sin otro particular, atentamente.

Después de hablar por teléfono varias veces, en las que me dicen que me cancelan la reserva que se realizó por error en la empresa do you spain, sigo sin recibir un correo de cancelación ni la devolución del importe de la reserva.