Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. R.
28/08/2024

Problemas entrega paquete

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por la mala experiencia que he tenido en la entrega de un paquete con Correos Express. He enviado un paquete con la empresa de transportes Mail boxes que, a su vez, contrató a Correos Express para hacer el envío. Cuando fueron a entregar el paquete, éste se perdió. Tras poner la reclamación, no contactaron conmigo para informarme dónde se encontraba el paquete hasta pasados unos días y gracias a la mediación e insistencia de Mail Boxes. En el segundo intento de entrega lo entregaron en el chalet del vecino, pero sin llamar a la puerta (mis vecinos se encontraban en el domicilio, yo también me encontraba en mi domicilio). Tiraron un paquete de grandes dimensiones y que ponía frágil por ambos lados por encima del portón. Desde Mail Boxes ya habían indicado de que el paquete era frágil pero no hicieron caso. Mis vecinos se encontraron el paquete tirado en el suelo cuando fueron a salir y ya me lo comunicaron. SOLICITO tomar medidas con el repartidor de mi zona. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
R. A.
28/08/2024

reclamacion CANALTV-DOD B85753960

Estimados señores, Me dirijo a ustedes en mi calidad de cliente de Masmovil para reclamar la devolución inmediata de diversos cobros realizados en mi cuenta, correspondientes a suscripciones que no he solicitado ni contratado en ningún momento. He detectado que Masmovil ha estado pasando cargos relacionados con un servicio de suscripción CANALTV-DOD B85753960, del cual no tengo conocimiento y que considero parte de una posible estafa en la que su compañía ha sido involucrada como parte necesaria. Solicito de manera formal la devolución íntegra de todos los importes cobrados indebidamente por estos conceptos, y les exijo que den de baja de manera inmediata cualquier servicio de suscripción que figure en mi cuenta sin mi autorización expresa. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a tomar las medidas legales oportunas para proteger mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente,

Cerrado
S. L.
28/08/2024
UPS

paquete roto y usurpado piezas

el 2 de agosto mande 3 paquetes,2 de ellos contenian ropa y calzado y el 3°contenia una torre de ordenador en perfectas condiciones,esta cuando llego a su destino estaba rota,golpeada y por si fuera poco le habian roto las piezas de dentro y robado otras con lo cual reclamo el mismo dia y me recojen la torre y al dia de hoy ya hace un mes no tengo ni torre ni evaluacion de daños ni respuestas

Resuelto
S. O.
28/08/2024

RESOLUCIÓN DEL CONTRATO SIN PENALIZACIÓN

Estimados/as señores/as: El pasado día 15/06/2024 contraté con Vds. el paquete de telefonía de mi vivienda, el cual incluía su oferta de Fibra 1G + 2 lineas móviles por 28,95€. He hablado con el comercial Pablo Ibarburu quien me ha engañado para contratar Esta oferta no se ha cumplido dado que me están cargando unas facturas del doble a lo hablado. SOLICITO, la resolución del contrato sin aplicación de penalización si la hubiere. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Pago doble

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Vice un pedido a Glovo con pago en efectivo subia a 70,80 pague 71,80 pàra darle propina y cuando abri el pedido havia algo Malo y quise decolverlo però cuando entre en la app vi que no me havia entregada todo y que me cobraron 55€ Pour tarjeta sud Fir el importar reales porque no tenia todo mi pedido , llanes para decir que havia pagado el pedido completo en efectivo y me cortar on verins veces q la cara diciemdome que no havia Nada que hacer

Cerrado
M. F.
27/08/2024

Portabilidad sin mi consentimiento

El martes 27 de agosto amanecí con la SIM de mi móvil sin señal y llamé a mi Operador que es Orange para comunicar el problema y me informan que mi línea a sido portada a Yoigo. Estoy sin línea sin poder hacer llamadas por culpa de ésto y necesito que me la devuelvan de manera inmediata, es una vergüenza que se apropien y porten una línea sin la autorización del titular de la línea.

Cerrado

Paquete perdido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quería devolver un paquete y la empresa donde hice mi pedido me dio la opción de hacer la devolución con GLS devolviendo el paquete en una de sus Parcel Shop. Escogí la tienda y entregué el paquete. El mismo día recibí un email de GLS confirmando la entrega. Un mes después no tenía ninguna información nueva y contacté con GLS. Me respondieron : El envío se encuentra actualmente en el Parcel Shop de origen y próximamente será recogido por un repartidor de la red GLS. En el caso de haber sido depositado en una de nuestras agencias, próximamente saldrá en camino a la dirección de destino.¿Sabías que puedes hacer el seguimiento a través de la app My GLS? Regístrate para poder recibir notificaciones sobre la evolución de los estados de tu envío. - Descarga la app- Entra en la web Un saludo,El equipo de GLS. Unos días después volví a contactar porque se terminaba el plazo de devolución del pedido y la empresa donde lo compré seguía sin tener noticias de GLS y no les constaba la devolución. Me respondieron: Hola, Sentimos comunicarte que tu paquete no ha llegado todavía a GLS por no encontrarse la mercancía preparada en origen. Debes contactar con el distribuidor para programar una nueva recogida. Un saludo. SOLICITO una respuesta rápida y eficaz por parte de GLS. Que recojan el pedido que sigue en la Parcel Shop y lo envíen a la dirección correspondiente, ya que aún me quedan unos días para la devolución. Atentamente.

Cerrado
A. P.
27/08/2024

No envío de mercancía desde hace más de una semana

Buenas tardes,el pasado día 19 realicé un pedido con empresa,y la misma puso la mercancía y entregó la misma aSeur, teniéndola recepcionada desde el día 20…. Y encontrándose actualmente a 25 km de mi domicilio de entrega…me lleva diciendo desde el día 23 que se entregaba ese mismo día y siguen pasando los días habiendo pasado ya una semana desde que lo recibieron y no me lo entregan,incluso poniendo dos quejas ya. Solicito se realice entrega urgente después de una semana desde que mercancía está en manos de Seúr

Resuelto
S. M.
27/08/2024

No se recogió maleta

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque iban a recoger una maleta el 23 de agosto en Málaga, en mi domicilio, y entregarla el 26 de agosto en mi lugar de vacaciones en Elorrio. La maleta aún sigue en mi domicilio y he tenido que solicitar un envío express por DHL. SOLICITO se me reembolsen los 20,84 euros que me ha costado el envío o realizado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Sin red móvil desde más de 6 días (y subiendo)

Estimados/as señores/as: Soy titular del contrato indicado como "número de cliente" en la presente reclamación donde me encuentro sin servicio de telefonía móvil (ni llamadas, ni SMSs, ni internet) desde hace más de 6 días por un problema informático suyo derivado de la activación de la eSIM donde nunca se llegó a generar el QR para proceder a su activación. Dado que este proceso se quedó a medias, la SIM física se anuló, por lo que no puedo realizar ni recibir llamadas, ni recibir SMSs para acceder a mi banco, ni navegar por Internet. Llamo todos los días y se me comunica que en 24h me darán una solución, hasta el día siguiente que la respuesta es la misma. Ahora estoy esperando a un duplicado eSIM, que todavía no ha llegado. Incluso en una ocasión, una operadora me dijo que tenía que dirigirme a una tienda Digi (una tienda de alimentación) para solicitar el duplicado de eSIM. Menos mal que no le hice caso porque para solicitar ese duplicado me tiene que llegar un SMS, el cual es imposible que llegue dado que estoy sin red. Solicito se resuelva hoy urgentemente la incidencia y se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente, así como por los perjuicios ocasionados durante todos estos días. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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