Últimas reclamaciones

He comprado en la tienda online de Decántalo (www.decantalo.com) algunas veces, y por segunda vez los repartidores de DHL me han estafado. Aunque mi mujer estaba en el piso, me ha llamado al teléfono a las 13:08, pero al contestar nadie me ha dicho y colgaron el teléfono. Pocos minutos después, a las 13:11, he recibido un correo de DHL informándome que han intentado hacer la entrega pero no había nadie, así que han dejado el paquete en un punto de recogida (que está super lejos de mi casa). Añado pantallazos para comprobar los datos.

Estimados/as señores/as: finetwork Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado 21de agosto, se me informo de la portabilidad del servicio pactado con ustedes. me dirigí al Departamento de atención al Cliente para informar que había quedado yo y dos linean más sin cobertura móvil desde ese día hasta la fecha. Han transcurrido más de 8 días en donde he llamado insistentemente notificando como me perjudicaron ya que mi trabajo me exige mi móvil en actividad… y lo único que me han respondido fue que las tarjetas móviles ya habían sido enviadas a mi domicilio; cosa que les dije que no habían llegado y la compañía no sabía a quien se las había entregado para corroborar el recibido de las mismas, también que ellos no podían hacer nada al respecto, que esperara otro envío de tarjetas. Solicito: Se haga efectiva la baja inmediatamente ya que nunca recibí solución a mi problema, y se anule cualquier cargo posterior al contrato pues ya que fue la compañía quien incumplió las condiciones.

Tras acabar mi contrato con Orange y pagar las facturas me envían un aviso de otra factura de 33 euros, cuya factura les solicité para comprobar de qué era dicho pago. Jamás recibí esa factura, con lo cual no hice dicho pago por qué no sé a qué conceptos corresponde. Desde entonces llaman continuamente.

Buenos días, me he puesto en contacto en repetidas ocasiones con ustedes y hoy lo hago de nuevo , ahora por medio de este canal tras muchas llamadas telefónicas en las que he perdido mucho tiempo y tras contactar también por medio de soporte Vodafone y en vista de que no me han resuelto la incidencia que de nuevo les voy a comentar. En mi factura de junio de 183, 19 , han pasado un recibo a mi entidad bancaria , donde tenía domiciliada mi factura de 181, 35, no coincide el importe de la factura con el cobro Les reclamo que modifiquen la factura para que coincida con lo que me cobraron en el recibo domiciliado en el banco.

Solicite un servicio,lo cobraron y nunca se llegó a realizar. Negando la devolución del importe.

El pasado día 26/08 solicite un pedido de impresión a una copistería, seleccionando, como método de entrega, la opción de entrega al día siguiente (entrega en 24 horas en domicilio). Dicha empresa ofrecía ese servicio de entrega rápida a través de la compañía CORREOS EXPRESS. La mencionada copistería procesó el pedido ese mismo día 26 y lo envió, a través de esta empresa de mensajería, ese mismo día, para que fuese entregado en mi domicilio el siguiente día hábil (ayer). En la pagina de seguimiento de CORREOS EXPRESS aparecía que el paquete, con número de seguimiento 3230007800519749, estaba en reparto y sería entregado ese día (la información fue actualizada a las 8h08 AM ese día). Estuve esperando todo el día en mi domicilio, ya que sabía que iba a ser repartido ese dia, pero no me dieron un margen de tiempo más ajustado. A las 19h20 de ese mismo día, al revisar de nievo el seguimiento, apareció la siguiente información: "su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega". No hace falta mencionar que ese supuesto intento de entrega nunca tuvo lugar... Estuve todo el día en casa y ningún repartidor acudió en todo el día, tampoco a esa hora, y tampoco recibí ninguna llamada del repartidor, como suelen hacer cuando intentan entregar un paquete y no localizan al remitente. Directamente dijeron que habían intentado realizar la entrega cuando eso era absolutamente falso y nunca intentaron ilentregar nada. Se programó un nuevo envío para el día siguiente, de nuevo todo el día esperando en casa a que llegara el repartidor, que nunca apareció. De repente, reviso de nuevo el seguimiento y la página informa que el paquete fue entregado a las 20h12 ese mismo día. ¿Donde? Nadie lo sabe. Nadie vino a mi casa, nadie dejó ningún paquete en ningún lado. Revisé por todos lados, por si habían dejado el paquete abandonado en algún lugar alrededor de mi domicilio, pero no localicé absolutamente nada. Dicen que se entregó a esa hora en algún lugar, cosa que no se si será cierta, ya que sospecho que el repartidor puso que habia entregado el paquete sin llegar a hacerlo, pero de ser cierto que no fue entregado, lo que está claro es que no fue entregado en mi domicilio, y no tengo ni idea de donde ni a quién se le entregó. En la página web no me dan ninguna información, intento llamar por teléfono y me pasan con una grabación, es absolutamente imposible contactar con alguna persona de esa empresa, y obtener algún tipo de información sobre las entregas que realizan. Me urgía recibir ese paquete el día de ayer y no solo no ha llegado a tiempo, sino que directamente está en paradero desconocido, y nadie en esta empresa me atiende o me da alguna respuesta sobre donde está mi paquete. Solicito que me den información acerca del destino de mi paquete, y que se me reembolse el importe pagado por dicho producto que nunca llegué a recibir por su absoluta falta de profesionalidad.

He pagado con tarjeta el servicio de recogida por correo express de 24 horas y llevo todo el día esperando a que vengan a recoger el paquete.He llamado a todos los números que hay pero sólo me salta una locución y no puedo hablar con ningún operador y si pongo el número de seguimiento por la página no me aclaran nada tampoco.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido a Zalando que debía entregar SEUR. En el seguimiento consta que se entregó el 13/08/2024, pero no fue así. En cambio, el día 13/08/2024, recibí un correo de SEUR comunicándome que la entrega se iba a retrasar. SEUR NO me ha entregado nada. He abierto reclamaciones a SEUR y no obtengo respuesta SOLICITO la entrega de mi pedido y de no ser posible, el reembolso de mi compra. Y en ambos casos, el resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados por la demora y el incumplimiento contractual. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace días estoy esperando a recibir un pedido que realice en julio, desde el dia 9 de agosto que esta mi pedido en vuestras instalaciones y suponiendo que la primera programación de envío era el pasado dia 16, desde entonces mi pedido sufre demora tras demora, incidencia tras incidencia. Finalmente, hoy, 28 de agosto, debería recibir mi pedido y en vuestra pagina aparece como recibido y devuelto cuando nadie me ha contactado. Además el asistente virtual Lola de vuestra pagina dice que lo recibiré mañana. Llamo a vuestro teléfono y solo puedo escuchar un contestador automático no dándome una solución. Me están mareando y esto no es nada serio. SOLICITO una respuesta por vuestra parte y que me solucionéis pronto el envío de mi pedido que necesito recibir urgentemente. Sin otro particular, atentamente. Ana

Estimados/as señores/as: En noviembre de 2023, a finales de mes, llamamos al servicio técnico de Masmovil dado que en mi hogar había quejas sobre la velocidad de la fibra. Las personas que nos atendieron del servicio técnico luego se identificaron como comerciales de JAZZTEL y nos instaron a cambiar de compañía. Habíamos dado datos bancarios, DNI y otros datos confidenciales para identificarse posteriormente, una vez dados todos estos datos, como comerciales de JAZZTEL. Se nos garantizó que la red de cobertura cubría todo el territorio nacional, incluido un pueblo de la sierra Norte de Guadalajara (Aldeanueva de Atienza), donde no tuvimos datos estas vacaciones ya que no existe cobertura de su operador. Siempre que hemos preguntado sobre el punto de la cobertura en este lugar se nos ha dicho que sí. También ocurrió y se hizo una llamada al respecto en un pueblo de Guadalajara: Las Inviernas. Además, dado el consumo de datos excesivo nos vimos obligados a aumentar la tarifa contratada. Solicito: que quede constancia de que fuimos dados de alta por medio de una estafa de teleoperadores y que no se han cumplido todas las condiciones. Existen una reclamación previa ante la OCU: Expediente: 10809354 Sin otro particular, atentamente.