Últimas reclamaciones

El pasado 2 de enero tenía que recibir un paquete por parte de correos express, cuando me fueron a entregar no estaba en casa, por lo que no pudieron entregar. Acto seguido, me llamó una centralita para concretar una nueva entrega, siendo esta el día 3 de enero de 11 a 13h. No apareció nadie, ni en esa franja ni en todo el día. El paquete quedó en estado “estacionado”, hasta que el día 8 de enero se puso en reparto nuevamente. En su web, el paquete aparece como entregado ese mismo día 8, pero no se ni a quien ni donde. Es imposible ponerse en contacto con correos express para obtener más información, el número de teléfono es una centralita que cuando metes el número de envío te cuelga, no hay un correo y en su web solo aparece un formulario que en el caso de atención al cliente no puedes rellenar porque no está habilitado. Pocas facilidades y todo muy opaco.

Estimados/as señores/as: Soy titular de contrato con ustedes. Llevamos más de 24 horas con las llamadas restringidas y sin datos móviles en una de nuestras líneas móviles, con el trastorno que esto provoca. Además de esto, ustedes han incumplido el contrato inicial con fecha 15/12/2024, al no entregarnos hasta hoy, el dispositivo SmartWatch incluido en el mismo. Tras infinidad de intentos telefónicos para subsanar la incidencia con nuestra línea y la poca profesionalidad en la gestión y, resolución inexistente de la misma. Solicitamos la compensación económica que exige la normativa vigente. Además de no ser resuelta la incidencia en el día, iniciaremos las acciones legales correspondientes. Saludos.

La semana pasada estuve esperando un paquete de Seur. Me llamaron y no pude contestar. Por lo que devolví la llamada. QUE QUEDE CLARO QUE NINGUNA LOCUCIÓN ME AVISÓ DE QUE ESA LLAMADA NO ERA GRATUITA. Además de que el transportista que me cogió el teléfono mintió. Diciéndome que había estado en la dirección indicada y que no había podido entregar el paquete. Cuando ya le había sido entregado personalmente a la persona que debía recibirlo. Exijo que se me devuelvan los 3,0607€ por el cobro de esta llamada. Y espero que salga a la luz la estafa que tiene esta empresa montada con estas llamadas.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que en el mes de junio de 2024 cambié de operador de línea móvil. Este nuevo operador se encargó de solicitar la portabilidad a Vodafone, la cual se hizo efecto el 25 de junio de 2024. Mi contrato con Vodafone era con el numero 600535620 y hace dos años aproximadamente me ofertaron una segunda línea con el número 666699542 SIN NINGUN TIPO DE COSTE, según consta en mi ficha de cliente confirmado por una operadora. A partir de la portabilidad ésta segunda línea no ha sido dada de baja por Vodafone, y por mi parte los intentos que he hecho para realizarlo han sido infructuosos, aparte de que se puede comprobar que jamás ha sido utilizada. Me reclaman un importe de 33.10 euros de esta línea y he recibido un correo electrónico de la Asesoría Konecta donde me comunican que van a iniciar reclamación judicial Solicito: Se haga efectiva la baja a la mayor brevedad posible, ya que esa cantidad que me reclaman no estoy obligada a pagarlo por las razones anteriormente citadas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque algunos de sus repartidores tienen la práctica habitual de dejar los paquetes en una oficina a 15 minutos a pie de mi vivienda sin siquiera intentar realizar la entrega. Cuento con una cámara en la entrada de mi casa que, en contraposición al aviso de intento de entrega demuestra que este es falso. SOLICITO que se tomen medidas con estos repartidores y que se compense la no prestación del servicio contratado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque algunos de sus repartidores tienen la práctica habitual de dejar los paquetes en una oficina a 15 minutos a pie de mi vivienda sin siquiera intentar realizar la entrega. Cuento con una cámara en la entrada de mi casa que, en contraposición al aviso de intento de entrega demuestra que este es falso. SOLICITO que se tomen medidas con estos repartidores y que se compense la no prestación del servicio contratado. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación He utilizado genei en varias ocasiones y ha sido todo perfecto, pero desde el 2024, con un paquete que pesaba 400g menos de lo que habiamos señalado el saldo negativo comenzo. Empezo con 0.69e y cada tanto me han añadido 15e de mas por tenereste saldo abierto, ahora tengo pendiente 58e +- y me lo quieren cobrar en el envio ultimo que queria hacer. Por supuesto no acepto esto, se supone que son un buscador,,

Hola, realicé el pedido 15014 a la tienda martabge y el 28 de diciembre me confirmaron que ya había salido, y en 24/48 h sería entregado por la empresa mrw. El 02.01 me llaman de la oficina de mrw de Ourense para confirmar la dirección, porque según ellos estaba incompleta. Se la confirmo y me aseguran que el 03.01 el paquete saldrá a reparto. El 03.01 vuelvo a recibir otra llamada de la misma persona de mrw Ourense preguntándome de nuevo la dirección, y ya sorprendida les pregunto si mi paquete está en reparto, y me dicen que no, que está en el almacén, y que ya no saben cuándo saldrá a reparto. Como yo ya no voy a estar en Ourense al pasar las fiestas, les digo que lo manden de vuelta al remitente, y me aseguran que así lo harán. Hoy 09.01 me entero de que han entregado el paquete, no lo han devuelto. Los he llamado para que por favor hagan la gestión de devolución que aseguraron que harían, pero me dicen que la única opción es que la gestione yo con el remitente. Me parece increíble que después de su mala gestión, les tenga que gestionar yo un problema generado por ellos mismos. En paralelo he ido informando a la tienda donde he hecho la compra de todos los acontecimientos. Añadir que en ningún momento mrw me ha informado de cuál era el código de seguimiento de mi paquete. Lo más que tengo es la foto que me han enviado las personas que están en la dirección donde lo han entregado. Adjunto fotos.