Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 1 de julio de 2024 se hace un cargo DE 36,99 EUROS en una tarjeta de crédito de mi hijo menor de edad sin ningún tipo de autorización. Se apuntó a una promoción gratuita sin llegar a hacer uso de las instalaciones y sin que SYNERGYM ALGECIRAS llegara a finalizar la inscripción de mi hijo con nuestra autorización. Recibimos un e-mail con un fichero y una aparente devolución que nos ha confirmado el banco BBVA que nunca se ha llegado a realizar. He enviado un nuevo e-mail reclamando pero no me contestan. SYNERGYM me parece poco serio y que está comentiendo una ilegalidad con estas promociones a menores de edad. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE LOS 36,99 EUROS Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema Cancelación
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque El día 31 de Agosto de 2024, me di de alta en el gimnasio, un trabajador me enseño las instalaciones y me dio de alta en el kiosco, en todo momento fue él quién estuvo manejando el kiosco y en ningún momento, me avisó, primero de que si lo hacía por allí no podría darme de baja antes de pasar los 14 días y según no me aviso del contrato para que yo pudiera leerlo y demás, ya que el trabajador iba manejando el kiosco y no me dejo leer nada. Antes de que pasaran los 14 días, hable con otro de sus trabajadores por vía chat, y me dijo que si, que mi cancelación se haría efectiva el día 28 de Septiembre de 2024, tengo captura de eso y lo adjuntaré, días después al no llegarme ningún aviso, vuelvo a contactar con ustedes y me dicen que no, que no se hará porque lo he hecho por el kiosco, y aunque le repito que ya me dijeron que si se podía y además, yo no manejaba el kiosco ni pude leer nada, no me dejaron cancelar SOLICITO [La cancelación de mi alta, ya que creo que se ha procedido de manera incorrecta, primero por no avisar de las condiciones de hacerlo por el kiosco , segundo por tener a los trabajadores haciendo las gestiones ellos sin dejar al cliente a leer sus condiciones y tercero por haberme dicho que si se podía cancelar y al pasar los días recular y no hacerlo efectivo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso parcial
He realizado una reserva en la que en el anuncio explicaban claramente las calas a las que podría acceder haciendo uso de un barco sin necesidad de licencia. He pagado el importe indicado en la reserva y tras mantener varias conversaciones con el arrendador, me dice que no, que a esas calas solo se puede acceder si dispongo de licencia. Reitero en que se trataba del alquiler de un barco sin licencia. Al cancelar el servicio el arrendado me devuelve solo una parte del importe pagado (falta más de una semana para hacer uso de esa reserva), pero clickandboat se queda con 46€ por una gestión inexistente y por una publicidad engañosa en su web (ya que repito que contratamos el servicio solo para visitar esas calas a las que finalmente no habríamos podido acceder). Solicito se me devuelva el importe íntegro de mi reserva, incluidos los 46€ de gastos de gestión.
Problema con el reembolso de la devolucion del pedido 2422654000110
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me recogieron la devolucion del pedido 2422654000110 el 19 de agosto y a dia de hoy no he recibido el abono de dichos pedidos SOLICITO el abono a la mayor celeridad Sin otro particular, atentamente.
Cancelación Pedido
Se me ha cancelado un pedido sin motivo después de confirmar la compra y hacer el pago del mismo
No me han enviado el producto vía online, y quiero el reembolso de mi dinero.
Hice un pedido a esta empresa a través de shopify, pagado vía bizum, me dijeron que recibiría el producto al correo en unas horas, ha pasado un día y no lo he recibido. A través de WhatsApp me dan largas diciéndome que lo recibiría hoy pero no he recibido nada. He intentado llamarles pero no cogen el teléfono.
Problema con el pago del seguro
Hice una reserva para alquilar un coche que me costó 104€ tenía que ir a recogerlo a centauro en alcala de Henares mi número de reserva era 687872471, cuando voy me encuentro con la sorpresa que para poder sacar el coche de allí tenía que dejar una señal de 1100€ para el seguro a parte de los 104€ que ya abone para el alquiler y los 150 que hay que dejar para la gasolina. En el contrato que firme en ninguna de las cláusulas habla de estas cantidades tan exageradas puesto que de ser así no alquilo, no me quieren devolver el dinero porque yo tuve que irme de allí sin poder coger el coche ya que no disponía de esa cantidad de dinero sin darme más explicaciones, no son nada transparentes y me siento completamente engañado y sin 104€ menos que para mucha gente no será nada pero para otras como yo nos pueden salvar el mes como para poder dejar los 1100€ que me pidieron y que en ningún lado lo dicen en el contrato y me lo he releído unas cuantas veces. Por favor devuelvanme mi dinero ya que el coche no lo pude llegar a usar por esa cláusula sacada de la manga y sin especificar cantidad alguna en ningún sitio tan abusiva me quede sin poder ir a trabajar y sin poder recoger a mis hijos del colegio anulando diferentes citas médicas y teniendo que pedir favores para que me recogieran de donde estaba.
Suscripción ilegal
El dia 06 de agosto pague 1,95 en CV-LITE.COM por una plantilla para un curriculum que al principio en google aparecía como gratis pero después de haber preparado todo el curriculum hasta me pareció justo pagar los 1,95. Pero para mi sorpresa me han cobrado después de unos días un servicio de suscripción que no he solicitado referente al mes de agosto y ahora el mes de septiembre. Seguramente en las letras pequeñas había alguna información sobre la suscripción para que justamente el cliente no se percate. Otra cosa rara es que el único email que recibí, fue del pago que yo autoricé de 1,95. El pago de la suscripción no me enviaron ningún email informando que me cobrarían, tampoco me llegaron los comprobantes del pago. Referente a la suscripción que aparece camuflada, creo que esa información debería estar visible para que el cliente decida si quiere contratar una suscripción o no.
ENEBA me han robado 80.14 euros
Hoy, 23/03/2024 he comprado un juego en la página de Eneba por valor de 80,14 euros y he recibido un código que no se podía canjear. Me he puesto en contacto con su servicio de soporte y una empleada llamada Lisa ha comprobado con capturas de pantalla que efectivamente no se podía canjear el código siendo por lo tanto inválido. Tras unas horas de silencio en las que supuestamente estaba solucionándolo, me ha respondido otro empleado llamado Enzo contradiciendo todo, ignorando toda la conversación que había tenido previamente con su compañera y las pruebas que he presentado, y ha cerrado el ticket diciéndome que todo está correcto y que no van a reembolsarmelo. ¡Nada está correcto! No tengo ni el juego ni el dinero. Es una estafa en toda regla. Solicito: Que me reembolsen el dinero a través del método de pago que he utilizado.
Cobro indebido
Contraté el servicio de Basic Fit pagando por adelantado 2 meses! Es lo único que se me avisó de condición! Para tener el Premium… solo fui 18 DÍAS! Sorpresivamente a día de hoy me están cobrando 359€ sin haber usado su servicio! ES IMPOSIBLE!
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
