Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el fin de semana del 21 y 22 de septiembre nos trasladamos desde Zaragoza hasta uno de sus hoteles,el hotel caribe, para pasar los dos días visitando sus dos parques: Port aventura y Ferrari land. Fué un viaje preparado hace un tiempo, dado la dificultad para poder coincidir toda la famila un fin de semana ( viajamos 11 personas,mi mujer y mis dos hijos...suegros.... cuñados...sobrinos...) . Era la primera vez que íbamos a ver Ferrari land y los niños estaban especialmente ilusionados. La verdad es que del hotel y de Port aventura no tenemos queja...pero la visita a Ferrari land fué decepcionante. Las principales atracciones no funcionaban, en las más simples dejaban montar a los niños en unas ...y en otras con la misma altura mínima según ellos no se podía....y para rematar estuvimos cerca de una hora haciendo cola en su atracción estrella....porque estaba parada temporalmente, estaban trabajando en ella según algunos trabajadores del parque y la aplicación móvil ...para que finalmente nos dijeran que no se iba a poner en funcionamiento. Fueron varios los trabajadores que tras quejarnos,nos invitaron a poner una reclamación porque ni ellos lo entendían. Así lo hicimos....al igual que mucha más gente que acudió al centro de atención al cliente. El parque ofrecia a los clientes como compensación entradas a gastar antes de enero. Hubo gente que aceptó y otros como nosotros no, ya que como he indicado al comienzo de la reclamación, no disponemos de fines de semana habitualmente por motivos de trabajo, aparte de que aún siendo todos familia,son 3 unidades familiares distintas...lo que complica mucho más volver a poder coincidir antes de enero. Les comentamos todo ésto pero nos dijeron que la devolución de entradas se tenía que solicitar a través de una reclamación. Ellos sólo podían darnos entradas nuevas. SOLICITO por todo lo anteriormente expuesto,el importe de las entradas de Ferrari land, no otras entradas, y como compensación a perder parte de ese fin de semana tan preparado, el hecho de desplazarnos desde Zaragoza con el consiguiente gasto de gasolina de 3 coches....reserva en sus hoteles....etc ...lo que consideren justo. La desilusión que se llevaron en su última tarde sobretodo los niños no es fácilmente valorable. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, Reservé con ustedes el siguiente vuelo, la ida no tuve problemas, en la vuelta cuando llegué al mostrador de united airlines 4 horas antes de la salida me dijeron que había sido cancelada la reserva por expedia y que no podían hacer nada. Estuve hablando con un agente de expedia, me tuvo más de una hora en espera y finalmente no me dio ninguna solución, solo comentó que debían haberme enviado un correo, ya le dije que no recibí nada, no fui notificado en ningún momento, ni por email, ni por teléfono de dicha cancelación. Eso provocó tener que gastarme 1100 euros mios para comprar otro vuelo porque tenía que volver a España al trabajo. Exijo la devolución de ese dinero. Quedo a la espera de noticias suyas. Gracias

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hice un pedido el día 16 de agosto y no me llegó. Al intentar contactar con la empresa para que me hicieran un reembolso no me contestan ni por instagram ni por correo electrónico, cuando antes contestaban el mismo día. Mandé mas de 6 correos y siguen sin darme respuesta.

Queria devolver una montura de caballo y me lo hacian tan dificil hacerlo dando tantas explicaciones y siendo uno que no se podia haber probado la montura sobre un caballo!!! Al final la venderé yo misma online. Me vendieron una montura que en la descripcion decia 'super light' 3 kg, pero era una descripcion falsa porque al pesarla en casa pesaba 6.2 kg, el doble de peso y por eso queria devolverla porque necesitaba una montura muy ligera. Nada, no usaré esta tienda mas, un servicio post venta nefasto!!!

Sta Perpetua de Mogoda a 24/09/24 Reclamación: Sorteo Instagram Baralia_Travel Agency 26/2/24 Me apunte al sorteó que realizo Baralia Travel Agency el 26/2/24 publicado en su Instagram, mi Instagram @rosaazul_6, después de hacer unas comprobaciones la agencia (por unos datos supuestamente erróneos) me concedieron el primer premio que era una escapada doble por Europa 2 días y 1 noche. Me ofrecieron 4 opciones de destinos para escoger. El día 2/3/24 confirmo que escojo la escapada a Lisboa para las fechas 30+31 de octubre de este año, a partir de esa fecha no se nada hasta el 4/4/24 donde se disculpa por no haber visto el mensaje antes y me proporciona un numero de WhatsApp para agilizar la comunicación y el trámite, pero aun asi no recibo en ningún momento los bonos del viaje. Llamando por teléfono en varias ocasiones y recibiendo escusas, en una llamada realizada el viernes 20/9/24 ya me puse más seria y me dijo que le llamará el lunes 23/9/24 para zanjar el tema, al llamar el lunes me saltaba el contestador continuamente, llame al teléfono de la pag. Web y la chica que ya me conoce de otras llamadas se ríe y me dice que está ocupado con otra llamada que en cuanto acabe me llama (cosa que nunca sucedió). Al no recibir su llamada vuelvo a contactarles en ambos móviles y en ambos salta el contestador. Asi que le envio a Jordi un mensaje por WhatsApp y recibo como respuesta literal: Ahora sí que os habéis quedado sin viaje, a insultar a tu p. casa. Solicito la entrega del bono del viaje en las condiciones del sorteo y fecha pactada o en su defecto la compensación económica del importe total del viaje ofertado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Me den de baja en la empresa Cancelatum, que no se como me esta cobrando 26:50 todos los meses desde junio de este año 2024. Yo no se ni que es. Tambien que me devolvieran el dinero que me han ido cobrando sin mi consentimiento. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, hace unas semanas solicité información sobre un curso online de Amazon FBA , el curso se llama https://amazon-master.com de la empresa RETSINNAL GROUP, SLU. Me llamaron para concertar una entrevista ya que, supuestamente, ellos seleccionan a sus alumnos y valoran si les aceptan para este curso porque quieren dar prestigio y hay pocas plazas. Durante la entrevista me informaron en qué consistía el curso garantizando que si en 3 meses no obtenía una cifra de 2.500 euros mensuales de facturación, devolvían el dinero. Tras más de una hora de “entrevista”, me animaron a contratar el curso lo antes posible ya que quedaban pocas plazas disponibles para la promoción que estaban creando. Ofrecían un servicio de consultoría a lo largo de un año, en el cual, un equipo de profesionales me acompañarían en el proceso integral de lanzar un producto al mercado, análisis de la competencia, estudio de la rentabilidad, etc. Es decir, se encargarían de trabajar a mi lado y garantizar los resultados comprometidos. Me decidí a contratarlo, la única forma de pago que aceptaban era pago de una cuota mensual durante 12 meses y esta empresa me derivó vía SMS a un sistema de pagos de SeQura, en el cual, al parecer, fraccionaban un pago de 2.200 euros en 12 cuotas. Tras insertar los datos de mi tarjeta, EN NINGÚN MOMENTO me informaron de que se trataba de un crédito, simplemente un pago fraccionado de esa manera del curso. No dieron otra opción. Una vez realizo el pago, me dan claves de acceso a la plataforma, y me encuentro con que 1) no existe ningún equipo profesional que te acompaña, simplemente la opción de crear “tickets” a través de la plataforma, para escribir dudas concretas sobre algo, y donde alguien (anónimo) me contestaría en algún momento y 2) leo las condiciones y términos legales, donde encuentro cláusulas abusivas que no se comentaron previamente, y donde afirma que aplica la legislación andorrana, cuando se presentan como una empresa española. Por otro lado, cuando hacen el cargo en tarjeta y me envían un mail con el contrato que supuestamente he aceptado al entrar en ese link via SMS, es cuando me doy cuenta de que es SEQURA quien me ha enviado el contrato del curso y el crédito, la empresa del curso, Retsinnal Group, no emite ningún contrato ni deja por escrito constancia del curso contratado. En resumen, todo empieza a parecerme falso ya que ni he firmado matrícula como alumna, ni hay profesores en sí, los contenidos tan solo son videos muy simples y veo claro que es un fraude y un engaño. Al día siguiente escribo a ambas empresas un mail para solicitar cancelación alegando mi derecho a desistimiento dentro del plazo de 14 días. La empresa del curso dice que no se puede cancelar y que su empresa al estar fiscalmente dada de alta en Andorra, no se rige por la ley de España ni de la Comunidad Europea, y la empresa SEQURA alega que ellos son financiera intermediaria que me han dado un crédito para pagar ese curso, y que el importe total del curso se lo pagan ellos directamente a RETSINNAL GROUP, SLU (amazon master) Entendiendo que es SEQURA quien debe reclamar a RETSINNAL GROUP el importe pagado de este supuesto curso que yo he desestimado y no estoy realizando. Solicito información para solucionar este tema, que se aplique mi desistimiento para cancelar tanto el crédito como el curso y me devuelvan la primera cuota abonada de 185€. Me sorprende que una empresa como SEQURA se preste a estas prácticas para engañar a la gente de una forma tan mezquina y fraudulenta aceptando como clientes a este tipo de empresas carroñeras carentes de ética. En conclusión en ningún momento se te informa que renuncias al desistimiento de los 14 días, hasta que no haces el 1er pago no te envían ninguna documentación donde hayas podido leer primero antes de pagar. Te estafan directamente y ahora te quieren cobrar y meterte en asnef. Exijo que me dejen tranquila. Me tienen alterada los nervios.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, realicé un viaje a Santiago de Compostela del 7 al 13 de septiembre con la empresa de viajes Huakai. He tenido una experiencia horrorosa, he pagado un viaje "bastante caro" para no disfrutarlo por los siguientes puntos. • La coordinadora del viaje (eso ponía en la página web , que teníamos coordinadora en todo momento. No la tuvimos en ningún momento ya que se preocupaba de otras cosas. • La coordinadora tenía un problema con el alcohol, a cada bar que veía se paraba y empezaba a beber, le cambiaba el carácter, se ponía heteroagresiva y hacía nula autocritica cuando se le decía algo, nos alzaba la voz etc etc. (Trabajo en psiquiatría en la unidad de adicciones). •Habían 2 personas del grupo que íbamos más lentas, ya que no podíamos seguir el ritmo de ella. Mi compañera y yo siempre íbamos solas, sin saber que hacer en caso de que pasara algo... se le enviaban WhatsApps y no contestaba... no daba indicaciones de donde reunirnos todos etc etc... no tenía termino medio, siempre iba corriendo para llegar antes al bar... • El primer día que nos juntamos en Sarria, la coordinadora, mi compañera y yo, nos hizo estar llamando a restaurantes para hacer las reservas, ya que no tenía nada organizado. También nos tuvo buscando actividades de ocio para hacer por las tardes ya que no tenía ni idea de lo que hacer. (Eso previamente lo tenía que haber tenido preparado, ya que para eso es la "coordinadora". • El segundo día, donde comenzábamos la segunda etapa, quedamos a una hora en un sitio. Un compañero, una compañera y yo que enteoria íbamos más lentos que la coordinadora, llegamos antes al sitio. Se le llamó y dijo que seguía en el bar... Llevaban como 2 horas bebiendo y bebiendo. Cuando llegó al sitio donde estábamos los 3, dijo que se había desmayado porque no había comido nada (pero si que había bebido), me alzó la voz, faltó el respeto y en ningún momento se dio cuenta de sus actos, por lo que volvió a tener nula autocritica hacia ella. Mis 2 compañeros y yo le dimos una oportunidad más para seguir con todos haciendo el camino (que para eso lo pagamos, para hacerlo en grupo). • El tercer día ya fue insoportable, conoció a 2 chicos durante el camino y todo el rato estaba con ellos, dejando excluidos a parte del grupo. Los demás clientes que hagan lo que quieran ya que también han pagado coló yo, pero lo que es inadmisible es la actitud de la coordinadora, sin marcar límites y todo el rato de "fiesta". Esa noche nos alojamos en una vila, finalmente cogimos un taxi mis dos compañeros y yo para llegar a la vila ya que llevababamos 1h30min esperandoles (y eso que éramos los más lentos). Llegamos a la vila, y cenamos... Nos fuimos a la cama y cuando llegaron, la coordinadora iba pegando voces, claramente se le veía que no estaba bien, aún así para cenar se pidió una botella de vino para ella sola (las paredes eran de papel y al estar todo junto se escuchaba todo). Llegaron las 22h de la noche y se presentan los 2 chicos estos a la vila, sin a ver pagado nada, trajeron hielo, y botellas de alcohol, con la idea de hacer botellón. El dueño de la Vila les tuvo que decir que a las 23h no se podía hacer ruido ya que habían más peregrinos alojados durmiendo. Eran las 00h pasadas y seguían con la fiesta, a nosotros 3 tampoco nos dejaron dormir... A partir de ahí ya se nos agotó la paciencia y decidimos coger 2 alojamientos por nuestra cuenta para las 2 etapas últimas que nos quedaban... Cuando nos despertamos le explicamos esto a la coordinadora no entiende nada, por lo que he dicho antes por tener nula autocritica. Después de separarnos del grupo, nos tenía que hacer bizum de 68eu, ya que era dinero para pagar cosas que se hacían en grupo. La coordinadora se puso a hablar con parte del resto de compañeros y ahí escuchamos que le faltaba dinero que no sabía como nos lo iba a dar... En todo momento desde el primer día que ya tuvimos problemas llamábamos a la agencia de Huakai para informarles de todo. La coordinadora nos dijo que en ese mismo día nos haría el bizum. No recibimos nada. El segundo día volvimos a llamar a Huakai y hablaron con la coordinadora, esta, dijo que durante el día, nos lo haría... Finalmente tras volver a exigir ese dinero nos hizo el bizum. • Siempre que hablábamos con Huakai nos decían que les enviáramos mail formal una vez acabara el viaje. Y así fue, la primera respuesta fue, que cuando contrastaran nuestra información con la coordinadora y resto de compañeros mirarían que solución darnos. Una vez contrastada la información nos envían mail diciendo que nos dan un bono de 150eu para gastarlo en un próximo viaje con ellos. Mi compañero, mi compañera y yo les contestamos que esa no es la solución, ya que tras la experiencia vivida no íbamos a volver a viajar con Huakai por lo que entonces no nos han solucionado nada. SOLICITO Que me reembolsen lo que me ha costado el viaje o parte de él, ya que no hemos disfrutado nada y finalmente hemos acabado solos haciendo el camino.... También hemos aguantado por parte de la coordinadora faltas de respeto etc etc... Sin otro particular, atentamente.

Hola, hace cosa unos días realicé una compra de un vuelo en eDreams, y hace una semana me cargaron 90€ en mi cuenta por lo que llaman ventajas eDreams (eDreams prime).Honestamente, no pude ver tal casilla al momento de realizar la compra del vuelo, ya sea por la publicidad excesiva de la página de compra de eDreams. Pero no es problema, en casos como este con otras empresas he reclamado y no ha habido ningún problema con el reembolso. Ahora, mis pasos a hacer la reclamación con la empresa fue llamarles. Me dijeron que no podían devolverme ese dinero a pesar de no haber utilizado ninguna de las ventajas y me ofrecieron, insistiendo mucho, un cheque regalo de 90?€. Yo acepté ese cheque regalo al pensar que era la única alternativa, como ellos repetían en reiteradas ocasiones, pero a continuación volví a llamar para rechazar ese cheque y pedir la devolución del importe total de 89,99?€ y me ofrecieron pagarme la mitad de ese dinero y continuar con las ventajas de eDreams prime, a lo que rotundamente me niego porque quiero esos 89,99?€ de vuelta, ya que esa compra fue por error y exijo derechos como consumidor. No he utilizado ninguna de las ventajas ni pienso utilizarlas. POST DATA: he copiado y he pegado este mismo texto de otro que fue afectado anteriormente igual que yo. Ya que describe exactamente lo mismo que me ocurrio a mi. En fin, me parece que se mueven dentro de una apariencia legal, pero resulta fraudulento. Creo que es una práctiva muy común y que la gente en general anda muy ocupada para reclamar y al final, ellos obtienen generosas ganacias con este método. Cualquier abogado principiante que estudie este caso, encontrará una estafa de libro, muy bien diseñado y con profesionales de antención telefónica muy bien preparados para disuadir o vender productos nunca solcitados. En fin, está claro que están muy especializados en cobrar de nuestras cuentas con un método muy poco ético y con cierta apariencia legal. Al final, me han reembolsado porque no me he bajado del burro y al final parecía que me estaban perdonando. Es increible hasta donde hemos llegado.