Últimas reclamaciones

Estimados señores de Allzone, Expongo mi caso por aquí, uniéndome así a la larga cola de personas insatisfechas por la atención recibida por parte de esta tienda. Pedí mi smartphone a este vendedor hará cosa de un mes y pasados los días estimados de la entrega, el estado del pedido solo había cambiado de "Pago aceptado" a "Preparando envío". Intenté ponerme en contacto con ellos para que me dieran algún tipo de excusa y así quedarme tranquilo, pero no tuve éxito. No consguí hablar con un ser humano ni vía teléfono ni vía mail. Pasaba el tiempo y seguía sin tener ninguna noticia, hasta que hará escasos días me surgió una situación personal por la cual me he tenido que desplazar y no puedo estar disponible en la localización de recepción (esto ya fuera del período aproximado de entrega que indican). Es por lo que intento de nuevo ponerme en contacto con ellos para cambiar la dirección de entrega a la nueva o llegar a algún tipo de solución, pero de nuevo, sigo sin tener éxito; por teléfono imposible y por mail simplemente obtienes respuestas automáticas. Ya temiéndome lo peor, decido buscar en internet más a fondo sobre las opiniones de más clientes de esta empresa y, asustado por encontrarme tantos testimonios de personas engañadas, es por lo que he decidido tomar la decisión de cancelar inmediatamente mi pedido y solicitar el reembolso. Ahora mismo me encuentro a la espera de que me devuelvan mi dinero, pues el pago lo aceptaron el mismo día, pero por lo que leo, ponen todo tipo de escollos para efectuar las devoluciones. Y eso que en mi caso el producto ni siquiera ha llegado a salir de sus instalaciones en todo este tiempo, aunque en la tienda veo que indican que tienen stock. Espero una respuesta estos días, o lamentablemente tendré que tramitar una denuncia. Sería otra más para la montaña que seguro que ya tienen. Referencia de pedido: 463993940

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad BBVA, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de DEBITO AQUA)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un cobro indebido y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 31 €. El pasado [12/03/2025 ], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Tras un registro en la pagina Credilisto de comparador de créditos, aceptado por un importe de 0,99 €, me encuentro con que cargan 31 € sin autorización. Intentar contactar con la empresa es imposible, no contestan no te dejan acceder. Y en BBVA me piden la negativa de pago para la devolución. Dicha empresa Creditito tiene cientos de reseñas con el mismo caso. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y bloquee mi tarjeta. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 31€ correspondiente al importe defraudado. En caso contrario, me VOY A DAR de baja de los servicios de BBVA y me llevare la nomina a otro sitio. Dicha tarjeta aquí se promociona como un medio seguro con código cv dinámico para seguridad y ya es la segunda vez que me cobra sin consentimiento. Sin otro particular, ESPERO SOLUCIONAR ESTA VEZ.

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de febrero de 2025 adquirí en su página web Allzone.es el producto Xiaomi 14T Pro. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo más de un mes esperando a que me reembolsen el dinero de mi cancelación y sin embargo no me han dado ninguna solución más que mandar una "nota" a un departamento inconcreto y diciendo que es "urgente" SOLICITO la devolución inmediata de mi dinero.  Sin otro particular, atentamente. Julio Hermosilla.

Buenas tardes, Hace dos semanas realicé un pedido de unas zapatillas ON, de las cuales pedí dos tallas porque no sabía cuál sería mi número. A la semana siguiente, hice la devolución del paquete con las ZAPATILLAS que no quería y con la misma pegatina que ellos envían dentro para realizar la devolución en mi punto celeritas más cercano. Una semana después, me responden, que no pueden realizarme el reembolso porque mi paquete no corresponde con ningún artículo de los que yo he comprado en Zalando y me adjuntan una foto en el que aparecen “dos trapos azules” que desde luego no pertenecen a lo que yo metí dentro del paquete ni corresponden con mi artículo devuelto, por lo que no me hacen el reembolso del dinero y pierdo unos 126 euros ni más ni menos por culpa de su mala gestión. Es indignante, que en una empresa como Zalando pase algo así y no se responsabilicen de que el paquete llegué correctamente a su almacén y por culpa de sus errores pierda el cliente el dinero. Totalmente increíble, pero así es!

Hola, Hice una solicitud de recogida el día 28/02, de Santa Cruz de Tenerife a la isla de Madeira para ser recogida el día 03/03, nunca lo recogieron y fue de día a día, nunca se pusieron en contacto con nosotros y así pasaron 2 semanas... después de este tiempo llamó un mensajero y programó la recogida para las 9 am, vino alrededor de las 12 pm, y al poco tiempo regresó y devolvió la colección, alegando que no hacen envíos a a Madeira, donde en toda la web dicen que sí, en el momento de la contratación, al introducir el código postal, se aceptó todo correctamente y en mi empresa (situada en la isla de Madeira) recibo los envíos del mismo transportista procedente de Barcelona. No es posible ponerme en contacto con España, ni con la central de Tenerife, no funciona el email y demás, solo la central de Portugal me dará ayuda, pero dentro de sus posibilidades. Necesito urgentemente resolver esta situación. Gracias

Hola, Hice una solicitud de recogida el día 28/02, de Santa Cruz de Tenerife a la isla de Madeira para ser recogida el día 03/03, nunca lo recogieron y fue de día a día, nunca se pusieron en contacto con nosotros y así pasaron 2 semanas... después de este tiempo llamó un mensajero y programó la recogida para las 9 am, vino alrededor de las 12 pm, y al poco tiempo regresó y devolvió la colección, alegando que no hacen envíos a a Madeira, donde en toda la web dicen que sí, en el momento de la contratación, al introducir el código postal, se aceptó todo correctamente y en mi empresa (situada en la isla de Madeira) recibo los envíos del mismo transportista procedente de Barcelona. No es posible ponerme en contacto con España, ni con la central de Tenerife, no funciona el email y demás, solo la central de Portugal me dará ayuda, pero dentro de sus posibilidades. Necesito urgentemente resolver esta situación. Gracias

Estimados/as señores/as: No utilizo calefacción, no utilizo nada que justifique los 292 euros de factura que me llegaron. El cambio radical, comenzó con una inspección técnica por parte de un técnico de Nedgia. Una casualidad extraña. No obstante, en el último mes he podido cruzar más de 25 comunicaciones con ustedes y es absolutamente imposible que ustedes faciliten un técnico para que vaya a revisar mi contador o lo que sea menester, a pesar de que nunca me he negado a pagar si no tengo razón. Evidentemente, y dada la falta de soluciones, con un contador roto, que la empresa se niega a revisar y reparar, he decido devolver las dos últimas facturas, las cuales no tengo ningún problema en abonar, una vez se revise mi contador y se repare y se ajuste el precio a lo realmente consumido, que debe de ser un gasto nulo. A pesar de mi perseverante insistencia para solucionar la incidencia, la empresa ha hecho nulas gestiones para solucionarlo. No obstante no ha tenido problemas en realizarme un requerimiento a través de abogados para que pague. Insisto, llevo desde hace más de un mes intentando que se solucione y mi incidencia y sólo me marean con números de incidencia para que llame a otro teléfono que nunca recibe mi incidencia. Tan sólo me llamaron en dos ocasiones en un rango de media hora y al no poder responder por estar trabajando dieron la incidencia por cerrada sin más. Es absolutamente bochornoso el trato que dais al cliente. Es imposible resolver mi incidencia con ustedes. Insisto no quiero más números de incidencia. QUIERO UN TÉCNICO QUE VENGA YA A MI CASA A REVISAR LA CALDERA Y EL CONTADOR. NO ME NIEGO A PAGAR. PAGARÉ CUANDO REVISEN MI CALDERA Y MI CONTADOR Y ME EMITAN NUEVAS FACTURAS. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Hola. Por la llamada trucada de un comercial me cambiaron el contrato de la Comercializadora Regulada Gas & Power a Energy Libre. Al darme cuenta, me di de baja en Naturgy y de alta en la Comercializadora. Ahí me dijeron que estaba bien: baja en Naturgy Libre y alta en Gas & Power. La semana pasada llamé para darme de baja en el suministro de gas y me dicen que mi contrato está inactivo desde el 7 de enero de 2025. Me remiten a la suministradora para que me aclaren que comercializadora tengo y Madrileña Red de Gas me insiste que es Gas & Power, y ellos siguen insistiendo que mi contrato está inactivo desde el 7 de enero. Madrileña insiste que ellos recibieron mi desistimiento de Energy Libre y mi alta otra vez en Gas & Power y asi lo enviaron y les consta como descargada esa información, Gas & Power no sabe nada. Tengo suministro de gas, pero desde enero no he recibido factura No puedo acceder a la web, porque me dicen que mi contrato está inactivo. ..He tenido que darme de alta nuevamente en el gas, sin ningún problema, claro, pero han de pasar 3 o 5 días para acceder a la web y poder consultar. No entiendo nada. Reclamo que todo esto me lo aclaren como es debido, a la mayor brevedad si puede ser posible.