Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 10 de Julio recogí un SEAT Ibiza con matrícula 8546 KSZ en Flexicar Aravaca pero que provenía de Flexicar Benidorm. Antes de recogerlo, dejé apuntado en la hoja de recogida (que adjunto) un problema con la luz de posición izquierda, que el full link no estaba activado (requisito indispensable para comprar el vehículo) y que solo poseía 1 llave, no tenía de repuesto. El día 15 de Julio llevé al taller de la misma empresa (por garantías) a Flexicar Coslada y tras 2 semanas el coche seguía sin reparar. Volví a dejar el coche el 14 de Agosto por los mismos problemas y 9 días después, el 23 de Agosto volví a recogerlo, aún sin nada arreglado. En total casi 4 semanas el coche en el taller, parado, sin arreglar. El periodo de prueba, que cubría los 15 primeros días, no pude disfrutarlo y dieron largas prometiendo arreglar los fallos del coche. Ahora tengo un coche sin las características que me prometieron, que no puedo devolver. Me pongo en contacto con ustedes porque desde la empresa no están poniendo solución a los problemas. La luz me la cubre la garantía OBLIGATORIA, pero aún así aboné la cuota premium durante 1 año. El full link, supuestamente, está aceptado desde el 19 de Julio (adjunto capturas de pantalla) porque era un requisito fundamental para comprar el coche y a día de hoy, no me lo han activado, a pesar de tener la cita con la SEAT el día 16 de Agosto. La llave de repuesto también estaba solicitada, pero después de muchas vueltas no me la quieren autorizar, a pesar de tener por escrito que el espadín, por lo menos, sí. El pasado 23 de Agosto desde el taller me comunicaron que ni la llave ni el full link está autorizado, aunque me comunicaron en repetidas ocasiones que sí. Adjunto fotocopia de la hoja de recogida del vehículo, hoja del taller con fecha de entrega y elementos a reparar y capturas de conversaciones de Whastapp asegurando la aceptación de presupuestos, cita con la SEAT, etc. También adjunto presupuestos de la SEAT de la activación del Full Link y la llave de repuesto. SOLICITO reparación de la luz izquierda de posición, activación del full link y la llave de repuesto, ya que no se me informó de que no tenía durante la compra. En su defecto, solicito rebaja del importe correspondiente a estos servicios y devolución de la garantía premium abonada, ya que no he podido disfrutarla porque no me arreglan los defectos incluidos en ella. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra en Allzone y cancelé el pedido, me dijeron que habían enviado el dinero a la entidad bancaria y que aparecería de 7 a 10 días laborables, ya ha pasado mas de un mes y no aparece el dinero, les he enviado correos pero no dicen nada.

El motivo de mi reclamación es que hice un pedido de iPhone 15 el 3 de agosto de 2024, después de varios retrasos en la entrega y que no me dieran ninguna solución, decidí cancelarlo. Intenté llamar incontables veces al número que proporcionaban para cancelar y jamás nadie me atendió. Me acababan colgando el teléfono . Intenté que me lo solucionaran por correo e insistían en que debía seguir intentándolo por correo, de nuevo sin aportarme ninguna otra solución y habiéndome cobrado ya la segunda cuota de la financiación de mi pedido sin que yo lo tuviera ya en mi poder. Ya no se qué hacer, no me lo cancelan pero tampoco me lo entregan y siguen cobrándome las cuotas, estoy desesperada.

El día 6 de agosto 2024 se hace una transferencia de 198€ desde paypal a mi cuenta vivid y VIVID devuelve la transferencia generando el ticket 5410. Paypal dice que no han recibido nada y vivid no responde el chat. No hay medios para contactar de otra manera ,no me mandan justificante de la devolución . Necesito urgentemente que me manden la documentacion requerida . correo alternativo: support_english@vivid.money

Me he inscrito en una plataforma de inversiones de Iberdrola pero no quiero seguir con el proceso de inversión. Y desde entonces me llaman casi a diario y se ha transformado en un acoso. Les he explicado que no quiero invertir y me cuelgan el teléfono y no me dan opción de darme de baja. He buscado en internet pero no consigo encontrar la plataforma. Ellos dicen que me llaman de inversiones en Iberdrola. El ultimo que me llamó esta mañana se llama Lucas Gonzales. Siempre me llaman de otro numero distinto, por lo tanto bloquear los números tampoco me sirve. No sé cómo solucionar esto porque no hay manera de hablar con ellos o darme de baja.

El día 31/08 procedí a devolver un pedido realizado a través de la página web Pedro del hierro el 28/07. En el momento de finalizar, se ofrecían dos métodos de devolución: la primera opción, una tarjeta regalo con un 20% adicional por elegir ese método, y la segunda, la devolución del importe al método de pago original. Dado que el producto presentaba un problema de talla, optamos por la primera opción. Nuestra primera sorpresa fue descubrir que la tarjeta regalo no se emite de manera inmediata, sino que es necesario esperar a que el paquete llegue a sus instalaciones. Aunque esta situación es comprensible hasta cierto punto, lamentablemente, muchos de los productos que deseábamos adquirir el martes ya no estaban disponibles a los mismos precios, lo que fue, en parte, un fallo nuestro por no haber revisado las condiciones detalladamente. El miercoles 04/09 por la tarde, al intentar efectuar la compra utilizando tanto la tarjeta regalo con el 20% adicional, nos encontramos con la desagradable sorpresa de que dicho 20% tenía una validez de solo dos meses, algo que no habíamos observado en ningún apartado durante el proceso de devolución. Para empeorar la situación, al intentar aplicar el código promocional del 20%, nos salía el mismo mensaje todo el tiempo de que el código no existía. Finalmente, decidimos realizar la compra para no perder el stock de los productos, asumiendo un coste adicional de 9,97 €, con la intención de aclarar la situación con atención al cliente lo que nos ocurría y se nos lo compensaran al día siguiente después de hablar con un agente y nos solucionara el problema, ya que el error no era nuestro sino de ellos. Se intentó contactar vía telefónica con ellos, pero salía un mensaje que tenían una incidencia y que estaban trabajando en ello que contactáramos por email, al cabo de dos días de mandarles el mensaje su respuesta fue que ellos no podían solucionar eso que me lo arreglarían para el próximo pedido, es decir ¡Otra vez a realizar más gasto! Para poder recuperar algo que ellos me habían ofrecido sin especificar las condiciones en ningún apartado del proceso de devolución, mi enfado fue tal que les dije que me cancelaran el segundo pedido que todavía estaba en proceso de preparación y me devolvieran el dinero a la tarjeta de crédito, ya que me sentía engañada. Su respuesta fue que no me iban a cancelar el pedido, que cuando me llegara ya lo devolvería y me harían otra tarjeta regalo, les creía una empresa seria y han resultado ser unos estafadores.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 agosto me ofrecieron Plan Renove para mi Conga el cual acepté y realicé la trasferencia el lunes día 2 recibiéndola ustedes el 3. Han pasado 8 días y no lo he recibido nada ni tan siquiera notificación de haber sido enviada, tras 3 reclamaciones directamente a Cecotec. Adjunto mi n° de caso : 03501726 a fin de que puedan comprobar todos los correos enviados y todas las reclamaciones interpuestas con su empresa vía telefónica. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El motivo de mi reclamo es porque quise tener el servicio de fibra y móvil, pero no me ofrecieron lo que quise y primero era mi línea telefónica y nunca me funciono, debido a esto yo hice la portabilidad en otra empresa porque trabajaba con mi línea telefónica y no solucionaron mi problema me decían que si me dieron un número de insistencia y nunca hicieron nada, y yo no podía esperar a que ellos me aolucionaran mi problema cuando ellos quisiera.

Llevamos desde el viernes dia 6 de Septiembre sin wifi y no nos resuelven nada ni nos aclaran nada. Necesito internet para trabajar!!