Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. B.
15/07/2025

Cancelación de compra

El pasado día de 3 de Julio del 2025, realice dos compras de dos productos en oferta: El primero era un tractor corta césped el cual adquirid por un importe de 199.00€, y el segundo un robot corta césped por 179.00€. Pasados unos días, no he recibido el producto, no se han puesto en contacto conmigo mediante correo ni nada y menos aún me han devuelto el importe de ambos, ya que allí entrar en la web en mi cuenta figuran ambos productos como anulados por un error de precio en la web, no estando por supuesto nada de acuerdo con todo lo acontecido por lo que les solicito realicen la reclamación correspondiente

Cerrado
A. J.
14/07/2025

No hacerse responsable de venta de un producto que no esta en condiciones.

Con fecha 29 de mayo, compré en la tienda de Alicante de "Leroy Merlin" un limpiador de fondo de piscinas, marca "Zodiac. Mod. MX8". Como todavía no tenía la piscina lista, no lo pude probar hasta primeros de junio. Después de probarlo durante un tiempo, observé que no funcionaba correctamente. Fuí a reclamar a la tienda el 16 de junio, para devolverlo o que me dieran uno que funcionara correctamente. Me dijeron que únicamente lo podían mandar al servicio técnico, para repararlo. Como pasaba el tiempo y no me decían nada, volví a la tienda a ver que ocurría y me dijeron que el servicio técnico no les había dicho nada. Repetí en tres ocasiones, en fechas diferentes y como no aclaraba nada, contacte con el encargado de la tienda, que tampoco me soluciono el problema. Por lo que le solicité una hoja de reclamación, que interpuse a la Generalitat Valenciana. Esta reclamación la hice con fecha 4 de julio. Hoy es 14 de julio y todavía no he recibido ninguna comunicación al respecto. En mis protestas ya les dije que el producto era para este verano, no para el próximo. Como se excusaban con el servicio técnico, que no sé quienes son, les dije que para mi el responsable es "Leroy Merlin" que es quien me lo vendió. Yo no conozco a nadie más. Yo se lo pague a ellos y ellos deben responder.

Resuelto
E. C.
14/07/2025

Cancelacion de pedido despues de cobrarla

Hola, El día 14/07/2025 realicé una compra en vuestra web de 2 pares de zapatos Merrell MOAB. El pedido fue confirmado y se cargó el importe en mi cuenta. Posteriormente, fue cancelado de forma unilateral sin justificación ni explicación Por tanto, solicito el cumplimiento del contrato y el envío del producto en las condiciones pactadas Adjunto los mails de confirmación de pago y la cancelación a posterior y sin motivo En el momento de esta reclamacion hay stock de los productos comprados Quedo a la espera de contestacion. Esteve Coletas

Resuelto
C. A.
14/07/2025

Cancelación de pedido

Estimados/as señores/as: El pasado día 14 de Julio de 2025 compré en su web on line el artículo Maillot Rapha Core manga corta granate Talla M y Culote Rapha Brevet Cargo negro Talla M. Me pongo en contacto con ustedes porque despues de confirmar el pedido 108339324 y proceder el pago se me ha cancelado el mismo sin justificación alguna ni explicación. Adjunto mail de confirmación de pago y el de cancelación por su parte SOLICITO, el cumplimiento de la oferta y la entrega del producto en las condiciones compradas. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Carles Anglada

Cerrado
J. H.
14/07/2025

Problema con el reembolso

Realicé un pedido en ALLZONE el 19 de marzo, un Samsung Galaxy S24 ultra por 788€. Tras más de 10 correos que se adjuntan en la denuncia interpuesta ante el Ministerio de Consumo y el organismo competente de la Comunidad de Madrid a fin de conseguir la devolución del dinero, sigo esperando que alguien se ponga en contacto conmigo a 14 de julio, más de 90 días después. Según he leído por ahí si transcurren más de 14 días desde la solicitación de la devolución del dinero se puede reclamar el doble de dicha cantidad. Pienso ir a por todas contra esta empresa que se financia con el dinero de consumidores con a saber qué fines.

Cerrado
R. C.
14/07/2025

distinto precio entre lineal y caja

El pasado día 1 del presente mes hice una compra en su tienda de A Estrada , Pontevedra, con el número de factura de referencia. Si comprueban Vds. esta factura veran que en la misma figura una compra de 1 centenario terry 30% por un importe de 9,50 Euros cuando el precio que marcaba el lineal era de 8,75 Euros , que, entiendo que , también Vds. comprobar. En su momento, les pase una nota a un departamento de la empresa al que Vds. no han contestado. ¿ Cual es el precio de la botella?. Gracias anticipadas por su respuesta que no se produjo a mi primera reclamación.

Resuelto
I. P.
14/07/2025
HIRO MOTOR

Venta coche vehículo de ocasión con avería en aire acondicionado

Hola He realizado una compra de coche de ocasión en el concesionario oficial Mazda de nombre Hiro motor SLU con NIF B33671272 , el modelo del vehículo es Cx3 con matrícula 1908JVP dicho vehículo ha sido vendido con vicio oculto ya que tenía una avería del aire acondicionado, el cual a los dos días de utilizarlo se quedó sin aire. El departamento después de la venta ha sido peor que la venta, ya que la persona que me atendió después de la venta para resolver la avería. Ya que me indicaron que lo llevara a cualquier taller a rellenar el aire, la avería es que tiene una fuga y no pueden rellenar el aire hasta que no se arregle fuga. La postventa una vez indicada que el coche tenía una avería no me contestó hasta dos semanas más tarde ya que se fue de vacaciones. Una vez pasadas estas dos semanas me dijo que lo llevara a cualquier taller y que le mandara un presupuesto y aprobaran y una vez aprobado se haría cargo . El coche lo llevé a midas y solucionaron el problema en u primer momento ya que no solo tiene una fuga tienes varias y ahora no me quieren abonar la primera factura, la cual me han dicho que midas se han reído de mí Gracias

Cerrado
M. A.
14/07/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: El pasado día 16 de junio compré en su web online el vestido Oliva. Me pongo en contacto con ustedes porque, tras solicitar la devolución el día 27 de junio siguiendo los pasos que indicaba su web y dentro del plazo establecido, no obtengo ninguna respuesta por parte de la empresa. He enviado varios correos y whatsapps reclamando la devolución. También he llamado en repetidas ocasiones solicitando el reembolso y continúo sin recibir ningún tipo de contestación. Me consta que el producto a devolver se ha entregado en sus almacenes en perfecto estado el día 1 de julio. Dispongo de los comprobantes pertinentes, tanto de la solicitud de devolución, como del resguardo del envío exprés así como de la confirmación de entrega en el almacén de la empresa. SOLICITO, la devolución integra del importe total, 208€, así como de los gastos incurridos por el envío exprés por el cual no he obtenido el resultado esperado, 21,99€. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
C. F.
14/07/2025
Joyeria Siglo XXI - Aresso

Problemas con la devolución

Nos vendieron una smart watch indicandonos que podíamos hacer la devolución en el plazo de 15 días tras la compra. A los tres días volvimos con el reloj, al que no se le encendía la pantalla ni se le conectaba el bluetooh. Nos dijeros que bajo ningún concepto realizan devoluciones (en dinero), que solo teníamos opción de escoger otros artículos o tomar un vale por el valor de la compra (para gastar en otro momento). En la web vimos que sí que realizan devoluciones en dinero, pero al explicarle la situación echaron balones fuera. Indicandonos que fuesemos a solucionarlo con el personal de la tienda física. Como si no le hibiesemos explicado que al hacerlo es cuando se consumo la engaño. Son unos informales. Los precios están inflados para parecer que te hacen grandes descuentos. Y hasta nos mintieron a la cara diciendonos que por hacer la compra se ofrecía una promoción de precios, que eran los precios normales al que venden (algo que lo tomamos con gracia al principio, por no darle importancia). Y por supuesto al comprar todo eran sonrisas pero al pedir la devolución el trato fue muy desagradable.

Cerrado
J. V.
14/07/2025

Artículo diferente al pedido

Estimados/as señores/as: El pasado día 6 de julio compré en su web on line a través de un enlace de facebook el artículo impresora térmica portátil PRYNTO para papel tamaño DIN A4, el cual incluía su oferta promocional a 39,99 €. Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el artículo pedido, sino una mini impresora tamaño cámara de fotos que parece un juguete infantil y que cuesta menos de la cuarta parte de lo pagado. Adjunto fotocopias de vuesto anuncio, característicad de la impresora, garantía de devolución del dinero y vuestra confirmación del pedido. SOLICITO devolución del importe abonado, tal y como indicáis en vuestra propaganda, ya que no corresponde lo comprado con lo recibido. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado

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