Motivo de la reclamación: Retención indebida de fondos, indefensión y falta de respuesta por parte de la plataforma de comercio electrónico Vinted.Descripción detallada:Por la presente, interpongo una denuncia formal contra la empresa Vinted, UAB (con sede en Lituania) por la retención injustificada y desproporcionada de mis fondos legítimos como vendedor, derivados de la transacción del artículo [Introduce el nombre del artículo] vendido al usuario [Nombre del comprador].La disputa comercial lleva abierta un total de 30 días naturales, superando cualquier plazo razonable de mediación. Los hechos se han desarrollado de la siguiente manera:Hace más de 6 días, aporté a través de los canales habilitados por la plataforma la totalidad de las pruebas documentales y gráficas que demuestran el cumplimiento estricto de mis obligaciones contractuales y el perfecto estado del producto enviado.A fecha de hoy, la plataforma mantiene bloqueado mi dinero en su pasarela de pagos sin haberme trasladado ninguna prueba válida o concluyente por parte del comprador, vulnerando el principio de igualdad de partes.Tras intentar resolver la incidencia de forma amistosa, el servicio de atención al cliente de Vinted ha dejado de responder por completo, ignorando tanto los mensajes enviados a través del chat interno de la aplicación como las comunicaciones remitidas por correo electrónico a su departamento legal (legal@vinted.es).Esta inacción y la falta de transparencia me sitúan en una situación de total indefensión como consumidor y usuario, constituyendo una práctica comercial desleal y una retención indebida de capitales según la normativa europea de servicios de pago y protección al consumidor.Solución solicitada:Solicito la intervención del organismo competente para que exija a Vinted, UAB la resolución inmediata de la disputa y el desbloqueo y transferencia total de los fondos retenidos a mi saldo disponible para su retirada
