Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 28 de junio me propuse a comprar su oferta promocional de “Juego Nintendo Switch a elegir + Pokémon Perla Reluciente” por 49,99€ por la web pero esta sale como agotada. Procedo entonces a acudir a la tienda física del C.C. Loranca en Fuenlabrada (Madrid) para hacerme con dicha oferta pero me alegan que no la puedo comprar ya que se han superado las ventas previstas para esta promoción y que la promoción duraba hasta el 30 de junio (estando aún en fecha para adquirirla). Me pongo en contacto con ustedes porque en ningún lado de su página web aparece que esta promoción esté sujeta a condiciones tales como que sea exclusiva de la web o que sea un máximo de ventas, por lo que quiero que se me aplique la promoción tal y como viene detallada en su página web. Si bien es cierto que la única condición expresa es que se puede comprar un máximo de 5 uds por cliente. Adjunto un documento descargado directamente de su página web en el que no se detalla ninguna de la información mencionada anteriormente a fecha de 28 de junio. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta y que por ende se me permita comprar los artículos con la promoción seleccionada. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 19/06/2024 compré en su web online el artículo 27GR95QL-B.AEU, el cual incluía su oferta promocional 328,84€ mas un cupón de descuento de 21,43 con lo que se quedaba en 312,40€ con gastos de envió. Me pongo en contacto con ustedes porque después de contactar con ustedes para preguntar porque no se había enviado mi pedido dos veces por chat y dos veces por correo, hoy día 28 he recibido un correo de respuesta diciendo que mi pedido esta en tramites de cancelación por motivos internos., las anteriores respuestas a este ultimo correo siempre habían sido que la empresa de transporte se pondría en contacto conmigo para coordinar la entrega. Adjunto fotocopia 1: correo de confirmación de pedido 2: foto del estado del pedido antes de su cancelación 3: coreo de respuesta diciendo que la empresa de transportes se pondrá en contacto conmigo para coordinar la entrega. 4: correo de respuesta diciendo que mi pedido será cancelado por motivos internos. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta . Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

A la atención de ELECTRONING MARKET SL con nombre comercial TUIMEILIBRE y CIF B90479346 En fecha 08/06/2024 adquirí en su página web www.tuimeilibre.com el producto IPhone 15 Pro Max NEGRO, con número de pedido GZEMBKUPI Han pasado 20 días y no lo he recibido. Y no solo eso, si no que he intentado contactar en numerosas ocasiones a través de los medios que ponen en su web (info@tuimeilibre.com y 981513383) sin haber recibido ni una sola respuesta. El teléfono se mantiene ocupado constantemente y cuando da tono no responden aunque pase media hora a la espera, tengo capturas de pantalla que lo demuestran. Y más de una decena de correos sin responder. Enviar mensaje a través del formulario web de la página no trae consigo mayor éxito, ya que tampoco se responde. Y por Instagram, que también lo he intentando te remiten al correo y teléfono de la web. Con todo, tienen la peor atención al cliente que he visto en ninguna empresa, dado que es total y absolutamente NULA. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. En la red es fácil encontrar reseñas donde se cuentan numerosas experiencias similares, hay cientos de afectados por estas malas prácticas. Entendiendo que reclamar es la única opción que me queda, espero que así alguien responda. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 13 de junio compré en su web on line el artículo 2 armarios metálicos para calzado 24 pares, el cual incluía su oferta promocional 19,99€ la unidad. Me pongo en contacto con ustedes porque aún no han llegado los zapateros e intento seguir mi pedido y aparece como que no existe (el número de seguimiento es 9923) SOLICITO, que se reembolse el dinero a la cuenta desde la cual se hizo el pedido Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día [15/05/2024] compré en su web on line el artículo Camiseta 04 × 1 L• BUNDLE- Y Camiseta 04 × 1 M BUNDLE, el cual incluía su oferta promocional [-10% dro]. Me pongo en contacto con ustedes porque recibí las dis camisetas mal estampadas, pues en el apartado de iniciales, aparecía el apellido, esto en las dos camisetas . Llevo 45 días pidiendo explicaciones por la plataforma de su web y por correo electrónico sin recibir respuesta alguna. SOLICITO, que se me envíen las dos camisetas con los nombres apellidos e iniciales correctamente impresos Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 19/06/2024 compré en su web on line tiendalgonline.com el artículo [LG UltraGear™ Monitor Gaming UHD 4K 27” 144Hz 1ms 27GR93U con REF.27GR93U-B.AEU], a un precio de venta en promoción de 228,03 €. Me pongo en contacto con ustedes porque han cancelado la entrega de mi pedido y, el de otras tantas personas, incumpliendo el contrato de compra-venta y los plazos de entrega. Además sigue existiendo stock del producto en su web, a un precio superior, por lo que entiendo que no quieren asumir una venta a un precio inferior en base a una promoción. SOLICITO, la entrega del producto respetando las condiciones de venta en el momento del pago, que sigue retenido por ustedes. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias

Estimados/as señores/as: El pasado día 19 de Junio compré en su web on line el monitor 27GR95QL-B versión League of legends, el cual incluía su oferta promocional un descuento del 50% sobre el precio actual. Me pongo en contacto con ustedes porque no estoy de acuerdo con la cancelación de mi pedido. Entendería la cancelación si tuviese un precio irrisorio, pero un con descuento del 50% sobre el precio actual no considero que sea ilógico, ya que, en ocasiones habéis tenido ofertas iguales o superiores al 50% sobre el valor inicial y considero que esto es un abuso al consumidor. Además, una compañera vuestra me indicó claramente que mi pedido llegaría esta semana a mi casa y que estaba todo en orden. Unicamente me comentaba que podía tardar un poco más debido a mi localización. Adjunto datos del pedido y la conversación con la empleada que me comentaba que estaba todo en orden. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

En la pagina web ofertan un producto. Un comercial se pone en comtacto con nosotros y nos confirma las caracteristicas y precio y nos asegura que es todo correcto. Al abrir el paquete no tiene nada que ver con la máquina solicitada. Se les hace la reclamación y no recibimos respuesta.

Estimados/as señores/as: El pasado día 21/06/24 entregue al repartidor que me enviaron un terminal en perfecto estado, que habíais tasado en 130€, repito, en perfecto estado. Actualmente me indicáis que el teléfono tiene la batería dañado y que la tasación pasa a ser de 40€ cuando el teléfono cargaba perfectamente hasta el mismo dia de entrega. Además al haber usado un cupón promocional para la compra del nuevo me indicáis que no puedo rechazar la nueva tasación SOLICITO, el ingreso de la tasación inicial, ya que el teléfono estaba perfectamente o la devolución del terminal sin coste alguno. De lo contrario llegare hasta las ultimas consecuencias. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 24/06/2024 compré en su web on line el artículo: TV Cecotec A2Z series ALU20065Z M Televisión LED 65” con resolución 4K UHD, sistema operativo Android TV 11, Chromecast, HDR10+, Google Voice Assistant, clase E, con peana central (referencia 02602-01); el cual incluía su oferta por 499€. Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado el producto y no me lo han entregado. El día de la compra, su página web indicaba que disponíais de stock del producto. De hecho, a día de hoy sigue indicando que disponen de stock (adjunto pantallazo de hoy mismo). Nadie de CECOTEC me ha enviado ninguna comunicación informado de que no hubiese stock. He pagado el producto y no me lo servís. Además, disponen de un modelo idéntico o muy similar anunciado en su web a un precio superior: TV Cecotec A2Z Series ALU20065ZS Televisión LED 65” con resolución 4K UHD, sistema operativo Android TV 11, Chromecast, HDR10+, Google Voice Assistant, clase E, con peana central, por 539€ (referencia 02603). En el que solo cambia la referencia y el PRECIO. Como cliente, me siento engañado, he comprado un producto por 499€, que está disponible y en stock en su web. Y ustedes la solución que me ofrecen es cancelar el pedido, esperar a que me devuelvan el dinero y comprar el mismo producto, con una referencia diferente, a un precio más caro. Adjunto fotocopia de: 1. Mi pedido 2. Pantallazo de los TV disponibles en su web a fecha de hoy. 3. Pantallazo del TV que he comprado y pagado, disponible en su web. 4. Pantallazo de la referencia alternativa que me ofrecen, por un precio superior. Donde se aprecia que es el mismo producto con las mismas características técnicas. 5. Pantallazo de un proceso de compra donde a fecha de hoy, permitís que se lleve a cabo la compra del producto, que no vais a servir. Incumpliendo a sabiendas el compromiso adquirido con el cliente de servir en 24/72h. SOLICITO, que me entreguen el producto que he comprado (Referencia 02602-0) y cumplan con el compromiso de entrega de 24/72 horas o bien me entreguen el modelo alternativo indicado arriba (referencia 02603). Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.