Últimas reclamaciones

El pasado 21 de septiembre de 2024, realicé una compra online (no disponen de tienda física) por valor de 63,85€. El 29 de septiembre de 2024, solicité la devolución del producto por hacerme daño (en su web https://www.timpersbrand.com/ indican que no hay problema y que es gratuito) y me han estado mareando y mintiendo con que se pasaría el mensajero a recogerme la mercancía a mi casa desde hace dos semanas y nada. He intentado por todos los medios que me devuelvan el dinero si es que no les importaba la mercancía y me dicen que hasta que no reciban la mercancía en sus almacenes, no me lo reembolsan, pero claro eso nunca ocurrirá. Solicito, por tanto, recuperar mis 63,85€.

Ayer dia 8 de octubre, dejé depositado en un punto de recogida una venta, pero en ningún momento se ha actualizado el estado en la conversación de la app, sigue en espera de ser enviado. Ayer escribí a wallapop por email, les rogué que actualizaran el estado manualmente, de lo contrario se cancelará la transacción. Me dijeron que fue un fallo informático, que estaba solucionado y que se actualizaria en mi app en breve. Hoy 9 de octubre el paquete ya ha llegado al destino. Han pasado 24 horas y la venta sigue sin actualizarse. Tengo de plazo hasta el dia 12, cuando se acabe este plazo el pedido se cancelará y le devolverán el dinero al comprador. Solicito a wallapop que solucione este problema. Que actualice los pedidos manualmente como enviados, listo para recoger o como entregado, según el estado en el tracking. Somos muchos afectados en twitter y si esto no se soluciona en breve tomaremos las medidas oportunas en contra de wallapop.

Estimados/as señores/as: El pasado día 30/09/2024 compré en su web on line el artículo Formag 90 comprimidos de Pileje por un total de 20,50€. Me pongo en contacto con ustedes porque llevo 9 días sin recibir noticias de dónde se encuentra mi pedido. Por supuesto no se han dignado a enviármelo. Se trata de una ESTAFA. Son unos TIMADORES que encima juegan con la SALUD de la gente. Adjunto la referencia del pedido: OELKDKDQB. SOLICITO el reembolso completo de mi pedido a quien sea que esté detrás de esta empresa de estafadores. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias.

Hola, realice una compra el 25 de septiembre de dos chaquetas biker de paño con Lana de 82€ cada una, que estaban de oferta y cuando me llegaron ocupaban lo mismo que una chaqueta de papel. La calidad es de China pésima, no costarán ni 5€. No tiene nada que ver el producto con la foto que ponen en la web. Y para colmo, si lo devuelves tienes que pagar tú el envío a China (y el paquete más pequeño cuesta 140€ el envío) Así que la realidad es que es imposible la devolución, que dicen que tienes 30 días para hacer. Un timo absoluto. Está denunciado ya en la OCU en Catalunya, por favor cierren esta web. (Las reseñas son inventadas y los clientes no podemos poner reseñas reales en ningún sitio de la web para alertar a futuros compradores de la estafa)

Buenos días. El día 3 de octubre de 2024 compré a través de su plataforma un artículo. El artículo es éste: https://es.wallapop.com/item/coche-santa-ana-de-ibi-de-juguete-1008736016 Pueden comprobar que en el anuncio se se indica que el producto es "NUEVO", tanto en la categorización como en la descripción que hace el vendedor en el cuerpo del mensaje. Sin embargo, cuando el artículo llegó vi que estaba roto, lo cual es incompatible con la descripción de "nuevo". Tiene dos partes rotas. Ninguno de esos defectos se mencionaba en la descripción del artículo (ponía "nuevo"). Uno de ellos se veía en una de las fotos, pero el otro pasaba desapercibido: parece "que es así". Solamente al recibirlo vi claramente que le falta un trozo grande de plástico. Abrí una disputa en su aplicación, pero ni el vendedor ni ustedes aceptaron la devolución. En definitiva, he pagado por un artículo vendido como nuevo pero que está dañado. Adjunto las siguientes evidencias: - Capturas de pantalla del anuncio original donde se especifica que el producto es nuevo. - Imágenes del defecto del artículo. Ruego reconsideren su decisión de considerar este caso como un desistimiento, cuando claramente se trata de un producto que no se corresponde con la descripción: se describía como nuevo y tenía dos defectos grandes, uno de ellos difícilmente identificable en las fotografías del artículo. Gracias.

Estimados/as señores/as: El pasado día 18 de septiembre deposité en la tienda de Micolet Max Center de Barakaldo un total de 59 prendas para ser valoradas y vendidas en la web, siendo este un servicio ya utilizado en varias ocasiones y conociendo el criterio de selección sobre estado de las prendas. Me pongo en contacto con ustedes porque aunque en el contrato se especificaba que las prendas serían valoradas en 5 semanas esta valoración se demoró mas de 7 semanas y cuando recibí la valoración solo 12 prendas había sido seleccionadas. Algunas de las prendas que deposité en la bolsa estaban nuevas y con etiqueta. Además en mi armario de venta se incluyeron prendas que no eran mias, lo cual notifiqué, y lo que me indica que hubo un problema en la clasificación de armarios. Tras contactar con el proveedor del servicio me indicaron que las prendas no estaban en buenas condiciones pero como he indicado anteriormente había ropa sin usar y no se me ofreció ninguna muestra de ello. Adjunto fotocopia de la hoja de entrega. SOLICITO, que se revisen otros armarios para localizar mis prendas o que se me haga una compensación económica de las 47 prendas perdidas. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola, desde hace tiempo intento vender tres productos por la plataforma Wallapop, son tres deportivas, dos de ellas de la misma marca. Cada vez que pongo el anuncio no me lo cuelgan o me lo borran, me he puesto en contacto con ellos peo parecen robots, siempre me dicen o me dan a entender que no pueden comprobar la autenticidad de los productos. Yo siempre adjunto varias fotos e incluso capturas de pantalla de la web donde los he comprado donde se demuestra la tienda, precio y mis datos. No lo vendo por capricho, y si por egemplo un producto vale 60 lo dejo a 15, casi siempre son productos nuevos y los vendo por no usar. El caso es que en la web de Wallapop soy un cliente 5 estrellas por el resto de clientes. Quiero denunciar esto y saber como saben ellos si mis productos son falsos. Asi llevo meses.

Buenas noches. Me pongo en contacto con ustedes por un problema con una resolución de un incidente de una venta de una vitroceramica que supuestamente ha llegado rota al comprador, y alegan mal embalaje, cuando se ha usado una caja de embalaje de la marca, o por un supuesto caso de estafa del comprador al haber dado cambiazo del producto que envié. Adjunto mails y fotografías de la incidencia y contestaciones:

Estimados/as señores/as: El pasado día 13/09/2024 compré en su tienda física de Martorell el artículo Sofá Tela Aura con referencia "FENDY" (Chaise-Longue Grande(115*175) + Terminal (106*225) + Sofá 4 plazas (200)), de color blanco, anunciado a un precio de 3312€ Me pongo en contacto con ustedes porque el sofa que me han entregado se encuentra en un estado lamentable. Esta extremadamente sucio, huele mal, no es blanco sino gris por la capa de polvo y suciedad que tiene. Tiene manchas redondas de líquido y otras manchas negras de golpes u roces de zapatos u otro. Este sofa es de segunda mano, supongo que ha estado en exposición durante meses u años. Adjunto documentos dónde se puede ver el estado del sofa. SOLICITO, que apliquéis un descuento del 50% sobre el precio ya que se trata de un sofa de segunda mano Y que enviéis a mi casa un servicio profesional de limpieza de sofas con aspiración profunda, desinfección y vapor especial para tapicerías. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.